Файл: Теоретические основы организации коммерческой деятельности.pdf

В современных условиях оценка ситуации, сложившейся на рынке образовательных услуг, должна базироваться на результатах маркетинговых исследований, позволяющих определять потенциал конкурентоспособности анализируемых учебных заведений, оценивать их текущие конкурентные позиции, обосновывать стратегию развития.

Не менее важной составляющей проводимой оценки является исследование внутренней среды ОУ. Задача данного этапа - идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого образовательного учреждения:

·  Стиль управления

·  Нормативно-правовое обеспечение

·  Кадровое обеспечение образовательного процесса

·  Финансовые возможности

·  Имидж предприятия

·  Опыт работы школы на рынке образовательных услуг

Педагогический коллектив школы представлен опытным квалифицированными педагогами.

ГБУ «СШОР №102» Москомспорта имеет хороший производственный и финансовый потенциал. Позиции ОУ на рынке нельзя охарактеризовать высокими значениями стабильности и конкурентоспособности. Вышесказанное свидетельствует о необходимости и возможности успешной разработки программы преобразования и развития, необходимости внедрения в организационную структуру управления функции маркетинга и связей с общественностью.

Основной вывод по анализу существующей ситуации в ГБУ «СШОР №102» Москомспорта можно сформулировать следующим образом: школа обеспечивает базовый уровень образования учащихся; высокая квалификация работающих педагогов обеспечивает высокий процент выпускников, поступающих в вузы, заканчивающих школу с золотыми и серебряными медалями. Таким образом, образовательная деятельность является важным конкурентным преимуществом школы, которое необходимо сохранить. Вместе с тем организация образовательной деятельности школы строится на основе традиционной модели учебной деятельности педагогов. Необходима постепенная реструктуризация образовательного процесса школы.

---

2.3. Анализ ассортимента и политика продвижения в ГБУ "СШОР № 102" Москомспорта

В ГБУ «СШОР №102» Москомспорта предоставляется следующий комплекс образовательных услуг:

Таблица 2.1

Комплексный перечень образовательных услуг в ГБУ «СШОР №102» Москомспорта

Наименование	Уровень	Нормативный срок освоения
Общеобразовательные основные	Начальное общее образование	4 года
Основное общее образование	5 лет
Среднее (полное) общее образование	2 года
Общеобразовательные дополнительные	Дошкольное образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической	До 1 года
Начальное общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной	До 4 лет
Основное общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной Научно-технической	До 5 лет
Среднее (полное) общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной Научно-технической Военно-патриотической	До 2 лет

Используя матрицу БКГ, определим, какие из предоставляемых платных образовательных услуг определяют стабильность ОУ на сегодняшний день, и определить стратегию развития на будущее. Для этого данные для построения матрицы приведем в таблице 2.1.

Таблица 2.2

Показатели ПДОУ в ГБУ «СШОР №102» Москомспорта

Наименование услуги (стоимость за месяц с чел)	Объем реализации, руб.	Темп роста, %	Объем реализации ближайшего конкурента (МБОУ СОШ № 000)	Относительная доля на рынке, %
Спортивные секции (от 800 до 1000 рублей)	17200 рублей	50%	30000 рублей	0,6
Спецкурсы по предметам (2000 рублей)	86000 рублей	5%	80000 рублей	1,1
Секция танцев (800 рублей)	46400 рублей	18%	16000 рублей	2,9
Школа дошкольника (2000 рублей)	244500 рублей	5%	75000 рублей	3,26

---

Рисунок 2.1 – Матрица БКГ

Представленные услуги занимают следующие позиции:

«Спецкурсы по предмету» занимают позицию - «собаки» из-за высокой оплаты услуги с малой долей рынка. Из анкет учащихся, родителей и учителей можно сказать, что данный сегмент нуждается в реорганизации, т. е. в том виде, в котором проводится набор в группы, программы курсов не имеет системы, а соответственно хаотичность не позволяет повысить рост доли рынка;

·  «Спортивные секции» занимают нишу – «трудные дети». За два года количество учащихся получающих данный вид услуги вырос в два раза. Это связано с приходом в данный сегмент секции «Футбол».

·  «Секция танцев» занимает нишу - «дойные коровы». В данном сегменте охват детей (а это в основном младшие школьники) достаточно высок, за счет разнообразных видов и направлений, поэтому и темпы роста не так велики.

·  «Школа дошкольника» и развивающего обучающего досуга – «Все вместе» занимает нишу – «дойные коровы». Это самая прибыльная оказываемая услуга на сегодняшний день.

Для того, чтобы выявить факторы, которые влияют на дальнейшее развитие платных образовательных услуг построим матрицу Дженерал Электирк (Мак – Кинзи).

По данным из таблицы 2.1 построим матрицу Дженерал Электрик с учетом двух параметров: привлекательности рынка и стратегической позиции компании.

Таблица 2.3

Оценка привлекательности рынка

№п/п	Параметры	Уд. вес, %	Оценка услуги 1	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 2	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 3	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 4	Средне взвешенная оценка
1	Емкость рынка	50	60%	50*0,6=30	80%	50*0,8=40	70%	50*0,7=35	100%	50*1=50
2	Темп роста	30	100%	30*1=30	10%	30*0,1=3	60%	30*0,6=18	90%	30*0,9=27
3	Уровень конкуренции	20	5%	20*0,5=1	40%	20*0,4=8	30%	20*0,3=6	0	0
	Итого	100		61		51		59		77

Таблица 2.4

Оценка позиции компании

№п/п	Параметры	Уд. вес, %	Оценка услуги 1	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 2	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 3	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 4	Средне взвешенная оценка
1	Относительная доля рынка	10	0,6	10*0,6=6	1,1	10*1,1=11	2,9	10*2,9=29	3,26	10*3,26=32,6
2	Качество выпускаемого товара	20	0,7	20*0,7=14	0,8	20*0,8=16	0,6	20*0,6=12	0,9	20*0,9=18
3	Прибыльность продаж	50	0,5	50*0,5=25	0,5	50*0,5=25	0,4	50*0,4=20	0,6	50*0,6=30
№п/п	Параметры	Уд. вес, %	Оценка услуги 1	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 2	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 3	Средне взвешенная оценка	Оценка услуги 4	Средне взвешенная оценка
4	Производственные возможности	20	0,8	20*0,8=16	0,5	20*0,5=10	0,7	20*0,7=14	0,5	20*0,5=10
	Итого	100		61		62		75		90,6

---

Рисунок 2.2 – Матрица Дженерал Электрик для ГБУ «СШОР №102» Москомспорта

Анализируя матрицы можно сделать следующий вывод: на сегодняшний день товар 3 и 4 определяют стабильность в оказании ПДОУ. Товар 1 («Спортивные секции» в самом начале своего развития (футбол – 1 ый год, шахматы – 2-ой)), при развитии политики продвижения данной услуги темпы роста охвата рынка значительно увеличатся. Что касается товара 2, то данная услуга развивается хаотично (бессистемно), поэтому высокая цена за услугу с одной стороны и низкая емкость рынка с другой дают усредненную оценку положения «спецкурсов по предмету» на рынке ПДОУ.

За 2015-2018гг. были перечислены следующие средства от оказания платных образовательных услуг.

Таблица 2.5

Средства от оказания платных образовательных услуг

Период	Объем оказанных услуг, тыс. руб	Темпы роста, %
2015г.	4483	100%
2016г.	5281	118%
2017г.	5942	132%
2018г	6562	146%

Из них, в соответствии со сметой, 80% шло на оплату педагогам и административным работникам, а 40% на развитие школы, на оплату коммунальных услуг и налогов. Только до 60% включая налоги можно оплачивать педагогам и административным работникам, до 20% на развитие школы, до 20% на налог за землю, до 10% на оплату коммунальных услуг. Получается, что у педагога уменьшается на 30% оплата за оказанную им услугу, что возможно приведет к сокращению численности таких услуг как «Спортивные секции», «Спецкурсы по предмету», «Секция танцев», а соответственно к значительному сокращению доходов от данного вида деятельности. Следовательно, требуют реструктуризации в соответствии с изменением внешней среды.

Заключение

В результате исследований были получены следующие основные результаты:

1. Рассмотрены сущность коммерческой деятельности и основные виды предпринимательской деятельности в образовательном комплексе России. В частности, было обнаружено, что не все виды деятельности могут быть отнесены к спортивной организации для коммерческой деятельности. Часть деятельности, которая может быть классифицирована как предпринимательская, подлежит налогообложению, что накладывает дополнительные требования на организацию финансовой деятельности для управления спортивной организацией.

---

2. Выяснены наиболее важные аспекты, характеристики и критерии ведения бизнеса в отечественном спортивно-образовательном комплексе. В частности, было показано, что наиболее важным аспектом является удовлетворение потребностей рынка, и именно рынок предписывает требования, в соответствии с которыми должна быть адаптирована организационная структура спортивной организации.

3. Разработана структура, основные элементы и логика взаимоотношений в рамках механизма управления коммерческой деятельностью детских школ. В частности, курсовая работа показала, что одним из ключевых элементов механизма управления является маркетинг, который в свою очередь основан на многоуровневой сегментации потребителей.

4. Разработана методика оценки экономической эффективности предпринимательской деятельности детской спортивной школы. Разработаны основные направления развития конкурентных преимуществ предпринимательской деятельности спортивной организации. Автор не только предложил набор конкретных показателей, разбитых на группы по блокам оценки, но и сформулировал интегральный показатель, позволяющий сравнивать спортивные организации с точки зрения предпринимательской деятельности.

5. Основные элементы бизнес-стратегии, в том числе маркетинговая стратегия спортивной организации и программа реформы управления для повышения эффективности предпринимательской деятельности организации. спорт, были разработаны. В частности, автор предложил стратегию улучшения спортивных и фитнес-услуг, основанную на ограниченных финансовых ресурсах спортивной организации.

На основании результатов исследований можно сформулировать следующие основные выводы:

1. Изменение характера и формата предоставления услуг физического воспитания и спорта в современной России требует использования современных методов финансирования деятельности. В качестве основного метода может использоваться предпринимательская деятельность спортивной организации, при которой услуги предоставляются потребителям в профиле спортивной организации.

2. Увеличение количества спортивных организаций ведет к усилению конкуренции на рынке спорта и спортивных услуг. В этом контексте определение ценовых стратегий и программ для продвижения услуг физического воспитания и спорта на рынке является одной из важнейших задач в управлении предпринимательской деятельностью спортивной организации.

3. Процесс управления бизнесом включает в себя различные механизмы, аспекты, критерии и правила. Достижение надлежащего баланса между ними и принятие управленческих решений является ключевым фактором эффективности управления предпринимательской деятельностью в спортивной организации.

---