Файл: Выбор стиля руководства в организации (Сущность и содержание стиля управления).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. На данный момент в современных социальных и экономических условиях успешность предпринимательской деятельности зависит, прежде всего, от того, насколько эффективен стиль руководства директора организации. Ответственность за результаты хозяйственной деятельности, прежде всего, ложится на руководителя организации, поскольку именно от него зависит, насколько эффективно будет спланирован в целом процесс производства. Именно руководитель, используя тот или иной стиль руководства, может воздействовать на динамику развития фирмы и социально-психологический климат внутри организации.

В современных условиях важным направлением исследования становится процесс оптимизации деятельности организации. Следовательно, вопросы выбора оптимального стиля руководства, в рамках данной проблемы, требуют особого внимания, так как позволяют оптимизировать деятельность руководителя, и, следовательно, организации в целом.

Существуют три основных типа руководства: директивный стиль управления; демократический стиль управления; либеральный стиль управления. В деятельности эффективного управляющего в любом из возможных случаев присутствует один из перечисленных стилей руководства. Оптимальность того или иного стиля руководства определяется текущей ситуацией.

Исследование роли личностных особенностей менеджера в управлении социальными процессами в трудовом коллективе и формировании в них здорового социально-психологического климата является одной из наиболее важных проблем в современной психологической науке.

Современному руководителю любого профиля крайне необходимы знания в области психологии управления. Без этого невозможно активизировать человеческий фактор, добиться сплочения трудового коллектива и его эффективной работы. Компетенция менеджера в области психологии управления позволяет ему целенаправленно совершенствовать свои личностные качества, своим авторитетом влиять на формирование здорового социально-психологического климата в организации.

Актуальность данного исследования связана с возрастанием роли личностных особенностей менеджера в управлении коллективом, его умением ориентироваться в сложных, в том числе конфликтных ситуациях, неизбежно возникающих в процессе управленческой деятельности.

Цель исследования состоит в изучении лидерства и стилей руководства для оптимизации управленческой деятельности и повышения эффективности организации в современную эпоху.

---

Объект исследования – управление организацией.

Предмет исследования – выбор стиля руководства в организации на примере Ростовского Сбербанка.

Задачи:

1.Изучить сущность и содержание стиля управления.

2.Рассмотреть проблему выбора оптимального стиля руководства.

3.Дать характеристику видов лидерства.

4.Проанализировать стиль руководства менеджеров Ростовского отделения ПАО "Сбербанк России".

Краткая характеристика источников. Проблема формирования оптимального стиля руководства достаточно активно исследуется экономистами, а также частью философов. В частности, Адизес И., предлагает в точности следовать четырём функциям: производство результата, администрирование, сам бизнес и интеграция. Данная проблема также освещена в отечественной литературе, например, Блинов А. О. описывает направления выбора оптимального стиля управления в своих книгах.

В науке проблема стиля руководства коллективом была рассмотрена такими исследователями как: К.Бланшара, А.Л.Журавлев, К. Левин, Н.В.Ревенко, В.А.Розановой, А.А.Русалинова, А.Л.Свенцицкий, П.Херси, Ф.Фидлер и др.

Весомый вклад в формирование современных подходов к определению соотношения «менеджер-коллектив» внесли Е.В.Охотский и В.А. Сулемиев. Проблема влияния менеджера на социальную напряженность в трудовом коллективе нашла свое отражение в исследованиях И.П. Марченко, В.А. Полякова, А.А. Русалиновой. В работах этих и ряда других авторов предложены и обоснованы оригинальные подходы и методы исследования роли менеджера в формировании социально-психологического климата в трудовом коллективе с учетом новых взглядов, возникших как следствие становления новых экономических отношений. Однако, несмотря на обилие научных трудов, посвященных психологии менеджера и коллективу, проблема влияния личностных особенностей управленцев на стиль руководства коллективом не утратила своей актуальности.

В ходе выполнения работы используются следующие теоретические и практические методы исследования: анализ, синтез, моделирование, классификация, сравнение, наблюдение, описание и системный подход.

Структура данной работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и приложения.

1.Теоретические аспекты изучения руководства в организации

---

1.1. Сущность и содержание стиля управления

Одна из самых изучаемых научных проблем в области управления – поиск модели эффективной организации. На протяжении почти ста лет ведется научный и практический поиск черт, свойственных лучшим компаниям мира.

В свое время, вклад в развитии вопроса внесли Т. Питерс и Р. Уотермен, которые исследовав лучшие с точки зрения управления американские компании, выделили общие для них, предопределяющие успех принципы менеджмента:

-приверженность к действию;

-близость к потребителю;

-автономия и предприимчивость;

-производительность от человека;

-связь с жизнью;

-верность своему делу;

-простая форма, небольшой штат управления;

-единство свободы и дисциплины [21, с.26].

Позже У. Оучи приходит к важному выводу, что лучшие японские и американские компании управляются одинаково. При этом в рамках каждой страны имеются значительные различия между лидирующими компаниями и отстающими [8, с.55].

Современные источники дают следующие характеристики жизнеспособных организаций: понимание цели; лидеры из числа представителей профильных профессий отрасли, в которой работает организация; культура, поддерживающая исследования и развитие; акцент на поощрение обучения; способность делиться мастерством; предпринимательское мышление [11, с.51].

Отечественные исследователи проблемы выделяют следующие критерии эффективности организаций (конкурентные стратегии): своя ниша на рынке; забота о качестве; инновативность; быстрота действия; малый размер; партнерский характер; международная деятельность; добавленная стоимость за счет квалификации.

Анализ успешного функционирования и развития таких «образцовых» фирм мира, как «Motorola», IBM, «EDS», «Microsoft», «ABB» (Asea Brown Bovery), «Casio», «Merrill Linch», «Feuor Daniel», «Boeing», «Sony», «General Electric», «Hewlett Packard» и других, подтверждает сказанное [15, с.674].

Важным постулатом неоклассического менеджмента следует считать однозначный отказ от административного порядка в пользу раскрепощения и развития многообразия [13, с.74].

«Новый» менеджмент основывается на таких принципах, как [18, с.26]:

-каскадирование (передача ресурсов клиентам с «ноу-хау»);

-децентрализация;

-самонезавершенность;

-самогенерация;

-самоколлаж (посредничество);

-хрематика (искусство делать деньги);

-временность, но не сиюминутность;

---

-эффузия ресурсов;

-полисемичность (самоформирование множества интерпретаций);

-беспрецедентность (отсутствие прежнего опыта);

-кризисность;

-инволюция (упрощение структуризации в процессе менеджмента);

-ограниченность классических правил логики как принципов «исключенного третьего» и т.д.

Обобщение опыта лучших российских компаний убедительно показывает, что эффективность работы предприятий достижима при соблюдении следующих принципов: определение универсальных «правил игры» и следование им; регулярное предоставление необходимой информации персоналу; прозрачная организационная структура; продуктивная корпоративная культура; руководитель нового типа, строящий свои взаимоотношения с сотрудниками организации на принципах профессионализма.

На эффективный менеджмент российских организации влияет целая совокупность факторов: стратегии, структура, культура, программно – технологические платформы, маркетинг и т. д. Сегодня, когда в мире происходит переход к антропоцентрической стратегии и на первый план выходит человеческий ресурс, профессионализм, мотивы, притязания, жизненные ценности, а значит, значение субъективного фактора в управлении возрастает [7, с.166].

Эффективность субъекта управления зависит от ряда факторов, имеющих объективную природу.

К числу подобных факторов следует отнести [12, с.34]:

-совершенство системы управления как целого;

-эффективность применяемых технологий управления;

-соответствие нормативно-правовой базы реалиям управленческой деятельности.

Тем не менее, большое влияние на эффективность деятельности управленца оказывают и субъективные аспекты, определяющиеся личностью руководителя. К числу наиболее значимых, следует отнести стиль руководства.

Схематично стили руководства представлены на рисунке 1, Приложение 1.

Исследования, посвященные анализу стиля руководства, по праву занимают одно из центральных мест в поисках резервов повышения эффективности управленческой деятельности [16, с.108].

Сегодня очень многие работы посвященные менеджменту, социологии управления и управленческой психологии, затрагивают в той или иной мере вопрос о стиле руководства. Это вполне закономерно. Однако в связи с этим возникает необходимость анализа многообразных подходов к понятию «стиль руководства», тактик и стратегий, которые реализуются при изучении стиля руководства, как в теоретическом, так и в методологическом плане. Важными для исследования вопросами является определение факторов, влияющих на выбор стиля, ориентиров для поиска оптимального стиля руководства, влияние стиля руководства на эффективную деятельность организации [8, с.41]. Еще одной важной проблемой для исследований является трансформация подходов к стилю руководства в условиях постиндустриального общества и неоклассического менеджмента [25, с.41].

---

Вместе с тем, ошибочной является чрезмерная идеализация феномена стиля руководства, поскольку управление организацией есть сложнейший процесс, и наилучшего успеха возможно достичь не при единоличном управлении, а лишь в команде - профессионалов. Кроме того, оптимизация различных предметных областей менеджмента может дать синергетический эффект даже при отсутствии оптимального стиля руководства [20, с.311].

Слово «стиль» - греческого происхождения. Появление в науке дефиниции «стиль» тесно связано с поиском путей выхода из хаоса, смуты, неопределенности в жизни древнего общества, времен Сократа и Главкона, Платона и Аристотеля. Суть стиля, считали они, проявляется в соответствии содержания и формы, гармонии целей и средств в мышлении и действиях человека [4, с.27].

В современной науке существует большое количество определений понятия «стиль руководства».

Под стилем руководства понимают «важнейшую качественную характеристику управленческой деятельности. Это не что иное, как:

-основанный на определенных закономерностях способ, образ жизни и деятельности индивида»;

-«способ обращения руководителей с подчиненными, характер отношений с сотрудниками в процессе исполнения служебных обязанностей, обобщенный тип поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей»;

-«регулярно проявляющиеся черты и формы взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных, так и субъективных условий и профессионально-личностных особенностей руководителя» и т. п.[6, с.590].

Стиль руководства – это категория, раскрывающая уровень единства организации и профессионализма, нравственности и социальной полезности управления персоналом [14, с.32].

Все определения стиля руководства, по сути, сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления (см. Табл. 1).

Таблица 1

Анализ подходов к сущности и содержанию стиля руководства как фактора эффективного менеджмента организации с позиций различных наук

С точки зрения философии	Стиль руководства - важнейшая качественная характеристика управленческой деятельности. Это не что иное, как основанный на определенных закономерностях способ, образ жизни и деятельности индивида.
С точки зрения экономики	Стиль руководства - это способ обращения руководителей с подчиненными, характер отношений с сотрудниками в процессе исполнения служебных обязанностей, обобщенный тип поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей
С точки зрения психологии	Стиль следует рассматривать с позиций двух значений: широкого и узкого. В широком значении стиль руководства представляет собой целостную специфическую систему устойчиво повторяющихся особенностей деятельности руководителя (мотивов, целей, содержания, способов), обладающих внутренней гармонией и выработанную для эффективного выполнения функций управления в определенных условиях. В узком значении стиль - это специфическая система способов деятельности (в том числе, способов обращения). Или «индивидуально-типические особенности целостной, относительно устойчивой системы способов, методов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций».

---