Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Типы невербальной коммуникации ).pdf

Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы. [3, c.205]

Несмотря на то, что было проведено много исследований, существует жаркая дискуссия о том, являются ли невербальные сигналы врожденными или приобретенными, передаются ли они генетически или приобретаются каким-либо другим способом. Эти данные были получены в результате наблюдений за слепыми, глухонемыми и глухонемыми людьми, которые не могли выучить невербальный язык из-за слуховых или зрительных рецепторов. Мы также наблюдали за жестикуляцией различных народов и изучали поведение наших ближайших антропологических родственников-обезьян.

Результаты этих исследований показывают, что жесты могут быть классифицированы. Например, большинство детенышей приматов рождаются со способностью сосать, что указывает на то, что эта способность либо врожденная, либо генетическая.

Немецкий ученый Эйбл-Эйбесфельдт установил, что способность улыбаться у детей, глухих или слепых от рождения, проявляется без всякого обучения или копирования, что подтверждает гипотезу о врожденной жестикуляции. [5, c.240] Экман, Фризен и Соренсон подтвердили предположения Дарвина о врожденных жестах, когда изучали мимику людей, представителей пяти глубоко отличных друг от друга культур. [2, c.238] Они обнаружили, что представители разных культур используют одну и ту же мимику при проявлении определенных эмоций, что позволило им сделать вывод о том, что эти жесты должны быть врожденными.

Когда вы скрещиваете руки на груди, вы скрещиваете правую руку над левой или левую над правой? Большинство людей не могут достоверно ответить на этот вопрос, пока не сделают этого. Это предполагает, что это может быть генетический жест, который не может быть изменен.

Существуют также разногласия по поводу того, являются ли некоторые жесты культурно усвоенными и ставшими привычными, или же они являются генетическими. Большинство жестов невербального поведения приобретаются, и значение многих движений и жестов определяется культурой. Рассмотрим эти аспекты «языка тела». [5, c.155]

Во всем мире основные коммуникативные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда им грустно, они хмурятся, когда они сердиты, у них сердитый взгляд.

Кивок головы почти во всем мире означает "Да" или одобрение. Это, по-видимому, врожденный жест, поскольку он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой в знак отрицания или несогласия также универсально и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве. Когда ребенка кормят грудью, он отказывается от материнской груди и двигает головой из стороны в сторону. Когда маленький ребенок сыт, он поворачивает голову из стороны в сторону, чтобы избежать ложки, которой его кормят родители. Таким образом, очень быстро он учится использовать покачивание головой, чтобы выразить свое несогласие и негативное отношение. [4, c.72]

Мы можем проследить происхождение некоторых жестов на примере нашего первобытнообщинного прошлого. Оскал зубов сохранился от нападения на врага и до сих пор используется современным человеком, когда он злорадно ухмыляется или показывает свою враждебность каким-либо другим способом. Первоначально улыбка была символом угрозы, но сегодня, в сочетании с дружескими жестами, она означает удовольствие или доброжелательность.

Жест "пожать плечами" является хорошим примером универсального жеста, который указывает на то, что человек не знает или не понимает, о чем он говорит. Это множественный жест, который состоит из трех основных частей: открытые ладони, сгорбленные плечи и поднятый лоб. [3, c.118]

Подобно тому, как вербальные языки различаются в зависимости от типа культуры, так и невербальный язык одного народа отличается от невербального языка другого народа. В то время как жест может быть общепризнанным и иметь четкое толкование в одной нации, в другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение. Например, рассмотрим разницу в интерпретации трех типичных жестов у разных народов, таких как кольцо на пальце, поднятый большой палец и V-образный жест пальца. [5, c.83]

Жест «ОК», или круг, образованный пальцами руки. Этот жест был популяризирован в Америке в начале девятнадцатого века, главным образом прессой, которая в то время начала кампанию по сокращению слов и бегущих фраз до их начальных букв. Существуют разные мнения о том, что означают буквы "ОК". Некоторые считают, что они означали "все правильно" - "все правильно", но потом, в результате орфографической ошибки, превратились в "олл-Коррект" (eng. All Correct). [2, c.168] Другие говорят, что это антоним слова "нокаут", которое в английском языке обозначается буквами " К; 0."Есть еще одна теория, что эта аббревиатура происходит от названия "старый Киндерхор", Родины американского президента, который использовал эти инициалы (ок) в качестве лозунга в предвыборной кампании. Какая из этих теорий правильна, мы никогда не узнаем, но кажется, что сам круг представляет букву " О "в слове "о'Кей". Значение "ок" хорошо известно во всех англоязычных странах, а также в Европе и Азии, но в некоторых странах этот жест имеет совершенно иное происхождение и значение. Например, во Франции это означает "ноль" или "ничего", в Японии - "деньги", а в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины. [4, c.131]

Поэтому, путешествуя по разным странам, следует соблюдать правило: "не ходи в чужой монастырь со своим уставом. - это поможет вам избежать возможных неловких ситуаций.

Большой палец вверх. В Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии поднятый большой палец имеет три значения. Он обычно используется при "голосовании" на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение - "хорошо", и когда большой палец резко вскидывается вверх, это становится оскорбительным знаком, означающим непристойное ругательство [4, c.34]. В некоторых странах, таких как Греция, этот жест означает "заткнись", поэтому можно представить себе ситуацию американца, пытающегося поймать попутную машину на Греческой дороге с помощью этого жеста. Когда итальянцы считают от одного до пяти, этот жест обозначает число "I", а указательный палец - "2". Когда американцы и англичане считают, указательный палец означает "I", а средний - "2"; в этом случае большой палец представляет число"5".

Жест большого пальца используется в сочетании с другими жестами как символ власти и превосходства, а также в ситуациях, когда кто-то хочет "раздавить вас пальцем". [5, c.72]

V-образный знак пальцами. Этот знак очень популярен в Великобритании и Австралии и имеет оскорбительное толкование. Во время Второй мировой войны Уинстон Черчилль популяризировал знак "V", чтобы обозначить победу, но для этого обозначения рука поворачивается обратно к говорящему. Если рука повернута ладонью к говорящему, то жест приобретает оскорбительный смысл- "заткнись". В большинстве европейских стран, однако, такой жест означает "победу" в любом случае, поэтому, если англичанин хочет сказать европейцу заткнуться этим жестом, они зададутся вопросом, какую победу имел в виду англичанин. Во многих странах этот жест также означает число "2". [5, c.273]

Эти примеры показывают, как непонимание может привести к неправильной интерпретации жестов, которые не учитывают национальные особенности говорящего. Поэтому, прежде чем делать какие-либо выводы о значении жестов и языка тела, необходимо учитывать национальную принадлежность человека.

2.2. Совокупность жестов

А. Пиз отмечает, что одной из самых серьезных ошибок, которые новички могут совершить при изучении языка тела, является желание выделить один жест и рассматривать его в отрыве от других жестов и обстоятельств. [6, c.273]

Как и любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков препинания. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Вы можете полностью понять значение этого слова только тогда, когда вы вставляете это слово в предложение вместе с другими словами. Жесты приходят в виде "внушений" и точно указывают на действительное состояние, настроение и отношение человека. Наблюдательный человек может прочитать эти невербальные предложения и сравнить их с вербальными предложениями говорящего. [5, c.26]

Конгруэнтность — это совпадение слов и жестов.

Исследования показывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные сигналы, и, если сигналы неконгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее вербальной информации.

Ключ к правильной интерпретации жестов — это учет совокупности жестов и конгруэнтности вербальных и невербальных сигналов.

Значение контекста для интерпретации жестов [6, c.51]

Помимо учета совокупности жестов и соответствия между словами и движениями тела, для правильной интерпретации жестов необходимо учитывать контекст, в котором эти жесты живут. Если, например, в холодный зимний день вы видите человека, сидящего на автобусной остановке со скрещенными ногами, крепко скрещенными на груди руками и опущенной головой, это, скорее всего, будет означать, что ему холодно, а не его критическое отношение к чему-либо. Однако если человек в точно такой же позе сидит напротив вас за столом переговоров для заключения сделки, то его жесты определенно следует интерпретировать как имеющие негативную или оборонительную позицию в сложившейся ситуации.

Другие факторы, влияющие на интерпретацию жестов. [5, c.213]

Если у человека слабое рукопожатие, то можно сделать вывод о слабости его характера, и в главе, посвященной особенностям рукопожатия, мы рассмотрим причины такого утверждения. Но если у человека артрит в суставах кисти, он будет использовать слабое рукопожатие, чтобы защитить руку от боли. Поэтому художники, музыканты, хирурги и люди других тонких профессий, которым требуются чувствительные пальцы, обычно предпочитают не пожимать руки, но, если их заставляют это делать, они используют нежное рукопожатие. [2, c.61]

Иногда люди, которые носят плохо сидящую или тесную одежду, ограничены в своих движениях, и это влияет на выразительность их языка тела. Это довольно редкие случаи, но их важно иметь в виду, чтобы понять, какое психологическое воздействие такие вещи оказывают на «боди лэнгвидж» (eng. Body Language).

2.3. Положение в обществе и богатство жестикуляции

Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая связь между социальным статусом человека, его властью,престижем и словарным запасом. Другими словами, чем выше социальный или профессиональный статус человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербальной коммуникации выявили связь между красноречием человека и степенью жестикуляции, которую он использует для передачи смысла своих сообщений. [5,c.62] Это означает, что существует прямая зависимость между социальным статусом, престижем человека и количеством жестов и телодвижений, которые он использует. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или в профессиональной карьере, может использовать свой словарный запас в процессе общения, в то время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения. Общее правило состоит в том, что чем выше социально-экономический статус человека, тем менее развиты его жесты и беднее телодвижения. [5, c.51]

Скорость некоторых жестов и их очевидность для глаза зависят от возраста человека. Например, у детей жесты у детей эксплицитные (закрывание рта руками), у взрослых-прикосновение к носу. Этот жест у взрослых - не что иное, как усовершенствованная взрослая версия того же самого жеста прикрытия рук, который присутствовал в детстве. Это пример того, как жесты людей становятся менее кричащими и более завуалированными, когда они становятся старше, поэтому всегда труднее читать информацию от 50-летнего человека, чем от молодого. [5, c.72]

Наиболее типичным вопросом является: «Воз­можна ли подделка в собственном языке тела?» Обычный ответ на этот вопрос отрицательный, потому что вас выдает отсутствие конгруэнтности между жестами, микросигналами организма и сказанными словами. Например, раскрытые ладо­ни ассоциируются с честностью, но, когда обман­щик раскрывает вам свои объятия и улыбается вам, одновременно говоря ложь, микросигналы организма выдадут его потайные мысли. Это мо­гут быть суженные зрачки, поднятая бровь или искривление уголка рта, и все эти сигналы будут противоречить раскрытым объятиям и широкой улыбке. В результате реципиент склонен не верить тому, что он слышит. Кажется, будто в чело­веческом мозгу есть предохранительный прибор, который «зашкаливает» каждый раз, как только он регистрирует неконгруэнтные невербальные сигналы. Существуют, однако, случаи, когда язы­ку тела специально обучают для достижения бла­гоприятного впечатления. [5, c.263]

Многие политики являются опытными специалистами в области ко­пирования языка тела и используют это для того, чтобы добиться расположения своих избирателей и заставить их поверить своим речам. О тех по­литических деятелях, которые успешно это про­делывают, говорят, что у них есть «божий дар». Лицо чаще, чем какая-либо другая часть челове­ческого тела, используется для сокрытия ложных высказываний. Мы улыбаемся, киваем и подмигиваем в попытке скрыть ложь, но, к несча­стью для нас, наше тело своими знаками говорит истинную правду, и наблюдается несоответствие между сигналами, считываемыми с лица и с тела, и словами. Изучение выражения лица является искусством само по себе. [2, c.136]

В заключение автор отмечает, трудно под­ражать и подделывать язык тела в течение долгого периода времени, но полезно научиться ис­пользовать положительные, открытые жесты для успешного общения с другими людьми и избавиться от жестов, несущих отрицательную, нега­тивную окраску. Это позволит вам чувствовать се­бя гораздо уютно в обществе людей и сделает более привлекательным для них. [5, c.82]