Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Организация, и ее среда).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Нестабильность экономической среды и высокий уровень рыночных рисков побуждают хозяйствующих субъектов к активному поиска эффективных, отвечающих сегодняшним вызовам, стратегий развития. В условиях, когда предприятия ежедневно должны разрабатывать,

обосновывать и принимать экономически выверенные хозяйственные и управленческие решения, вопросы тактики и стратегии являются приоритетными. В кризисных условиях возрастает потребность в формировании адекватных стратегий развития, учитывающих неопределенность внешней среды функционирования предприятия и позволяют максимально уменьшить влияние неблагоприятных социально-экономических факторов, тем самым минимизировал вероятность неблагоприятного результата или даже банкротства предприятия.

Таким образом, совершенствование процедур моделирования поведения экономических субъектов (в частности, производственных предприятий как сложных экономических систем) под влиянием как внутреннего, так и внешней среды является важным и актуальным научно-практической задачей.

Целью курсовой работы является проведение комплексного анализа внешней и внутренней среды организации.

Задачами курсовой работы являются:

1. Рассмотреть сущность организации, и ее среды
2. Охарактеризовать методику анализа внешней и внутренней среды
3. Дать организационно-экономическую характеристику предприятия
4. Проанализировать внутреннюю среду предприятия
5. Проанализировать внешнюю среду предприятия
6. Проанализировать конкурентную среду

Предметом исследования является методический инструментарий анализа среды организации.

Объектом исследования является ООО «Курганхиммаш» – крупный российский производитель по проектированию и производству технологического оборудования для нефтегазодобывающей, нефтегазоперерабатывающей, химической, энергетической, атомной, металлургической, машиностроительной, медицинской, пищевой и других отраслей промышленности.

Структурно курсовая работа состоит из двух разделов, шести подразделов, заключения и списка литературы.

Раздел 1. Теоретические основы анализа среды организации

1.1 Организация, и ее среда

Любая организация имеет внутреннюю и внешнюю среды.

Внутренняя среда организации - это часть общей среды, находящаяся в рамках этой организации [1]. Она включает в себя человеческие, технические и финансовые ресурсы. Она оказывает непосредственное и непрерывное воздействие на функционирование организации.

Внешняя среда организации - это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать извне [6].

Внешняя среда организации постоянно изменяется. Меняются вкусы потребителей, вводятся новые законы, новые технологии, революционизируют процессы производства и т. п. [2].

Внешняя среда организации складывается из внешней среды прямого воздействия и внешней среды косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственным образом влияют на деятельность организации [6]. К таким факторам относят потребителей, конкурентов, поставщиков, законы, финансовые организации, источники трудовых ресурсов [4].

Среда косвенного воздействия состоит из факторов, не оказывающих непосредственного воздействия на деятельность организации, однако они также сильно влияют на организацию. К ним относят технологии, состояние экономики, отношения с местным населением, социально-культурные и политические факторы [4].

Внешняя среда является сложным, изменчивым и, как правило, во многом неопределенным. Его элементы взаимосвязаны и влияют друг на друга.

Взаимосвязь факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Сложность внешней среды – это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Более сложной является работа той организации, на которую влияет большее количество факторов.

Изменчивость среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. В некоторых из них внешняя среда слишком подвижное (компьютерные технологии, электронная, химическая, фармацевтическая промышленность, биотехнологии). Менее подвижен среду – у предприятий пищевой, деревообрабатывающей промышленности.

В макросреде, которое окружает предприятие, действует значительно большее количество факторов, чем в микросреде. Им присущ высокий уровень вариативности, неопределенности и непредсказуемости, что обусловлено их опосредованным действием на субъекты хозяйствования. К основным факторам макросреды относят экономические, политические, социокультурные, научно-технологические, природно-климатические, демографические и тому подобное.

При изменении факторов внешней среды перед отдельной организацией открываются новые возможности или создаются дополнительные трудности (угрозы). Поэтому организация должна уметь предвидеть возможности и угрозы, исходящие из внешней среды.

Существует большое количество методов анализа среды организации.

Главная задача внешнего анализа заключается в том, чтобы [3]:

• установить границы, в которых будет действовать фирма, так называемые ССО;
• определить возможные благоприятные ситуации и угрозы;
• выяснить намерения, а также сильные и слабые стороны конкурентов;
• определить привлекательность СГЗ, в которых функционирует или намерено действовать предприятие.

Проблематика внешнего анализа имеет целью получить ответы на следующие вопросы [3]:

• Какие факторы являются существенными для достижения успеха на конкретных рынках и в конкретных отраслях и секторах экономики?
• Какие шансы и какие угрозы существуют в конкретных сферах экономической деятельности фирмы?
• Какими преимуществами обладают конкуренты? Которые будут наиболее вероятные шаги конкурентов в будущем?
• Какие общественные тенденции наблюдаются и является их причиной?

Проведение внешнего анализа предусматривает следующие общие процедуры:

• изучение рынка ресурсов и продуктов конкурентов;
• определение положения предприятия в отрасли;
• изучение законодательства;
• оценка возможностей транспорта и источников энергии и тому подобное.

Проблематикой анализа является [3]:

• определить существенные факторы для достижения успеха на конкретных рынках и в конкретных отраслях и секторах экономики;
• выявить шансы и угрозы в конкретных сферах экономической деятельности;
• выяснить преимущества конкурентов, проблемы у конкурентов, ответные шаги конкурентов в будущем;
• определить общественные тенденции и их причины;

В целом внешний анализ включает: анализ рынка поставщиков, анализ рынка сбыта, анализ рынка финансовых ресурсов, анализ покупательной способности рынка продукта, анализ отрасли, анализ технологической сферы, анализ социально-политической, правовой ситуации, определение и анализ конкурентов и их конкурентоспособности.

Одним из наиболее популярных методов исследования среды организации является SWOT-анализ. Он используется для получения более ясной оценки сил организации и ситуации на рынке. SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды) [8]. Применение данного метода позволяет систематизировать имеющуюся информацию и принимать на основе анализа взвешенные решения о том, как и в каком направлении, организация должна развиваться дальше. Для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа иногда применяют SNW-анализ. SNW-анализ - это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации [6].

Неопределенность внешней среды – относительное количество информации о внешней среде и вероятность ее достоверности. Организации, стремясь уменьшить уровень неопределенности внешней среды, могут применять две стратегии [5, c.142]:

1) Приспособиться к изменениям;

Реализуется через создание гибких организационных структур с высоким уровнем децентрализации власти. Руководители таких организаций должны умело использовать современный инструментарий для прогнозирования будущих изменений, обладать рыночной интуицией, так называемым «видением».

2) Воздействовать на среду с целью сделать его более благоприятным для своего функционирования.

Доступна только большим фирмам или таким, которые объединяются с целью увеличения своих возможностей. Для воздействия на внешнюю среду они могут использовать рекламу и СМИ, политическую деятельность ради лоббирования своих интересов, вхождение в торговые ассоциации с себе подобным тому подобное.

Уязвимость малого бизнеса во многом объясняется именно тем, что среди начинающих предпринимателей мало кто в совершенстве владеет искусством предвидеть изменения во внешней среде, а изменять его в свою пользу им не под силу.

Таким образом, среда функционирования организацию подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

- внутренняя - часть общей среды, находящаяся в рамках этой организации. Основными составляющими являются человеческие, технические и финансовые ресурсы.

- внешняя - факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать извне. Она подразделяется на среду прямого и косвенного воздействия, основным принципом распределения которой является мера воздействия. Основными характеристиками являются сложность и изменчивость внешней среды.

Основными методами анализа влияния внешней среды на организацию является SWOT и PEST анализ.

1.2 Методика анализа внешней и внутренней среды

Основным этапом стратегического планирования является анализ среды, в которой функционирует компания. Среда функционирования организации представляет собой комплексное воздействие факторов внутреннего и внешнего окружения на рост и развитие бизнеса. Понимание и анализ влияния данных факторов является ключевым условием принятия рациональных управленческих решений. Существует несколько основных и наиболее эффективных методов проведения анализа внешней и внутренней среды организации.

SWOT-анализ является наиболее распространенным инструментом анализа среды предприятия в процессе стратегического планирования. Проведение данного вида анализа позволяет выявить факторы, имеющие наибольшее значение для деятельности организации, определить угрозы и возможности для анализируемого предприятия, а также выработать стратегию дальнейших действий в целях минимизации ущерба от угроз и максимизации положительного влияния возможностей.

Рассмотрим более подробно то, как проводится SWOT-анализ. Сначала, с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляется список ее слабых и сильных сторон, угроз и возможностей.

Как правило, сильные и слабые стороны характеризуют внутреннюю среду организации, например, уровень развития менеджмента, квалификация и мотивация персонала, применяемые технологии и оборудование, качество и продвижение выпускаемой продукции, оказываемых услуг.

Угрозы и возможности представляют собой влияние внешней среды на развитие организации, к ним относятся, например, политическая ситуация в стране и регионе, уровень развития экономической сферы, особенности законодательства и регулирования сферы деятельности организации, демографические и социальные факторы и многое другое. Сильные и слабые стороны могут быть скорректированы правильными действиями со стороны менеджмента предприятия, тогда как угрозы и возможности неподвластны его влиянию [1].

В начале проведения анализа необходимо составить таблицу слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей со стороны внешней среды (базовая матрица SWOT – таблица 1).

Таблица 1 – Базовая матрица SWOT-анализа

Для получения более детальной картины можно проранжировать угрозы и возможности (таблица 2, 3).

Таблица 2 – Матрица возможностей

Таблица 3 – Матрица угроз