Файл: Характеристики клиентов спортивной организации на примере ФК «Спартак»..pdf

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. МЕНЕДЖМЕНТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ 

1.1. Менеджмент футбольных клубов 4

1.3. Деятельность футбольных клубов 7

1.3. Привлечение клиентов футбольных клубов 13

Выводы по 1 главе 16

2. АНАЛИЗ КЛИЕНТОВ ФУТБОЛЬНОГО КЛУБА «СПАРТАК» 17

2.1. Характеристика ФК «Спартак» 17

2.2. Клиенты ФК «Спартак» 20

2.3. Рекомендации по привлечению клиентов ФК «Спартак» 27

Выводы по 2 главе 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32

ВВЕДЕНИЕ

Популярность спорта и физической культуры в современном обществе неустанно возрастает. Сегодня спорт является не просто направлением работы или образом жизни отдельно взятого человека. Спорт – это целая индустрия, направленная не только на развитие социальных и межличностных процессов в обществе, но и достаточно перспективная сфера для инвестиций. Популяризация спорта в последние десятилетия, особое внимание к его развитию со стороны государства выводит спорт и отношение к нему на новый уровень. При этом спорт все больше становится зависимым от развития экономики.

Спортивная индустрия является одной из главных сфер предпринимательской деятельности, обеспечивая занятость значительного количества людей в различных отраслях спорта. Кроме того, спорт вносит немалую прибыль в федеральный, региональный и местный бюджет за счет налогов, что помогает государственным структурам принимать большее участие в решении социальных проблем населения.

Цель курсовой работы – рассмотреть характеристики клиентов спортивной организации на примере ФК «Спартак».

Объект исследования – клиенты ФК «Спартак».

Предмет исследования – характеристики клиентов ФК «Спартак».

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть менеджмент футбольных клубов.
2. Проанализировать деятельность футбольных клубов.
3. Рассмотреть вопросы привлечения клиентов футбольных клубов.
4. Дать характеристику ФК «Спартак».
5. Рассмотреть клиентов ФК «Спартак».
6. Предложить рекомендации по привлечению клиентов ФК «Спартак».

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

1. МЕНЕДЖМЕНТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ

---

1.1. Менеджмент футбольных клубов

Популярность футбола в мире настолько высока, что он именуется «религией миллионов людей», а телеаудитория мировых первенств по футболу превышает телеаудиторию летних Олимпийских игр (3,7 против 3,4 млрд. чел.). Атрибутика Клубов разных команд и Сборной России самые распродаваемые. Такое внимание к футболу является основой того, что именно футбольные клубы уделяют пристальное внимание системе управления [9].

Менеджмент в области спорта представляет собой самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение целей и реализацию поставленных задач в рамках деятельности спортивной организации, которая функционирует в условиях рынка путем рационального использования материальных, трудовых и информационных ресурсов [4].

Современная спортивная организация имеет внутреннюю структуру, основанную на конкретной специфике того или иного вида спорта.

Менеджеров подразделяют на три основные группы [6]:

- стратегический уровень это руководители спортивных школ, спорткомплексов, президенты спортивных клубов и федераций и т.д.;

- тактический уровень руководители управлений, самостоятельных отделов и т.д.;

- исполнительский уровень тренеры, начальники команд и т.д.

Спортивные клубы должны ориентироваться не только на спортивные достижения, но и на получение экономического эффекта, одним из показателей которого является полученная ими прибыль. От работы спортивного менеджмента напрямую зависит спортивный успех конкретного клуба, сборной команды и отдельного спортсмена.

Помимо этого, от компетентности спортивного менеджмента зависит и конкретный финансовый доход спортивной организации. И здесь важнейшую роль играют менеджеры топ-уровня верхушка спортивного менеджмента. От того, как они смогут организовать работу всей спортивной структуры организации, и зависит ее конечный успех.

Современный футбольный клуб это сложный организм, на устойчивое развитие которого влияют многие внутренние и внешние факторы. Разветвленная организационная структура и комплексный инструментарий менеджмента с одной стороны, при правильном подходе, становится залогом успешного функционирования, но с другой, в случае нерационального использования ресурсов, могут стать «могильщиками» всего проекта.

Совершенно необходимо четкое понимание того, что организационные процессы внутри клуба хотя и подчиняются унифицированным законам бизнеса, но, тем не менее, развиваются в уникальной среде. Это позволяет утверждать, что для реализации успешного проекта современный менеджер должен обладать глубокими познаниями не только в сфере корпоративного управления, маркетинга и стратегических коммуникаций, но и быть готовым абсорбировать эти знания в реалии российского футбольного рынка [1].

---

Следует отметить, что в России наблюдается очевидный недостаток теоретических и методических работ, посвященных проблемам экономики и управления профессиональных клубов игровых видов спорта, в том числе и футбольных.

К сожалению, рыночный механизм спроса и предложения специалистов спортивного менеджмента в Российской Федерации еще не сформирован, ориентации на результат у нынешних управленцев отсутствует, основные функции менеджмента не работают на должном уровне, решительность и заинтересованность со стороны государства по данному вопросу очень слабая.

Исходными материалами для проведения исследований в области прогнозирования и стратегического планирования могут послужить статистические и плановые показатели развития отраслей или звеньев инфраструктуры региона.

Для менеджмента российских клубов есть три основных направления, которые могут принести существенные доходы. В первую очередь развитие детского футбола. Собственные воспитанники преданны к клубу, они с раннего возраста стараются играть в тот футбол, в который играет их любимый клуб.

Существенную часть доходов клуба должна обеспечить и продажа собственных воспитанников другим клубам. Хорошо, что сейчас российские футбольные клубы всерьез занялись своими детскими школами.

Показательным примером служит ПФК «Краснодар». Инициатором создания футбольного клуба «Краснодар» является российский бизнесмен Сергей Николаевич Галицкий.

Восемь лет назад на востоке Краснодара был пустырь. Сейчас эта территория активно застраивается, и Академия со стадионом станут узловой точкой района. Академия — элитное подразделение, высшая школа мастерства. Сюда берут только наилучших, и их родители не платят за обучение.

На территории академии располагаются 11 тренировочных полей на улице (с натуральным и искусственным покрытием), два в манежах, школа, тренажерные и спортзалы, бассейн, медицинский центр.

Строительство нового стадиона ФК «Краснодар» начато в 2013 году, вместимость его составит порядка 33-х тысяч зрителей. Стадион будет одной из наиболее красивых и функциональных чисто футбольных арен мира [6].

Все говорят о важности регионального футбола, что будущее за частными клубами, что футбол это бизнес, а также, что нужно развивать инфраструктуру и детский спорт.

Следующий, не до конца использованный ресурс — собственные стадионы. Ярчайший пример — ПФК «Спартак». Появившийся комфортабельный стадион сразу же дал мощный импульс росту числа болельщиков команды и увеличил посещаемость зрителей.

---

1.3. Деятельность футбольных клубов

Сравнительный отчет по лицензированию европейских футбольных клубов за 2017 финансовый год, зафиксировал увеличение общего объема поступлений у клубов высших дивизионов на 6,6%, достигшего рекордной отметки в 12,8 миллиарда евро [2].

Одновременно с ростом доходов были зафиксированы и рекордные убытки, которые в сумме составили 1,641 млрд. евро. Это на 36% больше, чем в 2016 году. Примерно половина ведущих европейских клубов работает в минус, а 29% терпели значительные убытки.

УЕФА считает, что у клубов есть четыре основных источника доходов [6]:

1. Доход от продажи телетрансляций.

2. Доход от контрактов со спонсорами.

3. Доход с матчей (продажа билетов и продукции, распространяемой на стадионе в день игры).

4. Коммерческий доход (трансфертная деятельность) и другие виды доходов.

Значительный объем дохода от трансляций матчей является хорошо известным фактом. Этот источник дохода является особенно ценным источником чистой прибыли, так как с ним связано меньше затрат по сравнению с доходом от продажи билетов, спонсорством или коммерческим доходом.

Коммерческий доход клуба также является одним из основных. Система трансферов оказывает сильное влияние на перераспределение материальных средств от крупных клубов к небольшим. Получение чистого дохода от продажи игрока дает возможность клубу превратить убытки в валовой доход.

Продажа билетов, атрибутики и других товаров и услуг сопутствующих проводимому матчу давно считается обязательной частью прибыли во многих европейских клубах.

Рисунок 1. Основные источники дохода футбольных клубов [7]

При определенных показателях дохода футбольных клубов от различного рода деятельности, прибыльность футбольного клуба наблюдается реже, чем его убыточность или достижение нулевого баланса. Связано это в первую очередь с величиной расходов, основную часть которых составляют затраты на рабочую силу.

Рисунок 2 демонстрирует коэффициент соотношения между затратами на рабочую силу и доходом клубы. У 50% клубов уровень трат на рабочую силу в среднем составляет 58% от величины дохода. Каждый 10-ый клуб тратит на оплату рабочей силы 100 и более процентов своего дохода, полученного за сезон.

Вообще, можно заметить, что финансовые ресурсы тесно вязаны с успехом на футбольном поле.

Рисунок 2. Коэффициент затрат на рабочую силу [7]

---

Согласно рейтингу, составленному совместно экспертами Sports.ru и делового журнала «Финанс», затраты на российский футбол в 2017 году вплотную приблизились к миллиардной отметке и составили примерно 947 миллионов долларов (не считая затрат на строительство стадионов).

Таблица 1

Темпы роста доходов в ведущих европейских лигах в 2017[10]

Страна	Средний доход 2017 г. (евро)
1. Англия	134 млн.
2. Германия	91 млн.
3. Испания	82 млн.
4. Италия	79 млн.
5. Франция	54 млн.
6. Россия	38 млн.
7. Турция	29 млн
8. Голландия	23 млн.
9. Шотландия	17 млн.
10. Португалия	17 млн.

Доходы российских клубов растут и за 2017 год составили 38 млн. евро, что составляет 32% роста и соответствует шестой строчке в рейтинге темпов роста доходов ведущих европейских лиг.

И если в среднем по Европе основные четыре вида дохода футбольного клуба дают приблизительно одинаковый заработок с небольшим преимуществом телевидения, то в рост доходов отечественных клубов, прежде всего связан со спонсорами.

Таблица 2

Убытки Европейских топ-лиг в 2017 году[7]

Страна	Рост по сравнению с 2016 г.
1. Англия	5%
2. Германия	6%
3. Испания	9%
4. Италия	3%
5. Франция	3%
6. Россия	32%
7. Турция	31%
8. Голландия	-4%
9. Шотландия	0%
10. Португалия	0%

Действительно, в отчете УЕФА по лицензированию клубов, говорится, о том, что в России рекламные и спонсорские доходы увеличились более чем на 10%.

Получение доходов от других финансовых источников российскими футбольными клубами более проблематично. Так, например, вопрос телетрансляций матчей национального первенства всегда был актуальным. Здесь существуют сложности в договоренностях как с российскими телеканалами, так и с зарубежными. Развитие этого источника дохода - должно быть одним из главных направлений на пути к росту доходности и возможной прибыльности российской лиги.

---