Файл: Характеристики клиентов спортивной организации на примере ФК «Спартак»..pdf

В рассматриваемом ключе актуальна также разработка новых программ лояльности для болельщиков; применение системы скидок на товары и услуги общественного питания; предоставление возможности активным зрителям занимать места более высокого класса с оплатой баллами, начисленными за лояльность.

Следует также обратить внимание на ряд способов привлечения болельщиков на стадион: посредством организации детских чемпионатов по футболу, анкетирования и агитации детей и их родителей (т.е. привлечения детской и подростковой аудитории), посредством взаимодействия с корпоративными клиентами.

Что касается футбольного клуба, то он должен сформировать у себя систему управления, которая обеспечила бы клубу высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивое положения в спорте. Актуальными направлениями развитии  клубного футбольного менеджмента, по данным исследования, являются: оптимизация доходов футбольного клуба, совершенствование спортивной инфраструктуры, активизация работы с болельщиками и их объединениями, разработка маркетинговой стратегии, эффективное выстраивание коммуникационной деятельности взаимодействия с потребителями услуг посредством применения информационно-коммуникационных технологий.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Актуальные проблемы развития физкультурно-спортивных организаций : сборник статей по материалам конференции кафедры «Менеджмента и экономики спорта им. В.В. Кузина» кафедры «Теории и методики футбола» ФГБОУ ВО «РГУФКСМнТ» 08 декабря 2016 г. — Москва : Научный консультант, 2017. - 204 с.
2. Алексеев, С.В. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент организации», «Юриспруденция» и «Физическая культура и спорт» / С.В. Алексеев; под ред. П.В. Крашенинникова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право,2017. - 687 с. 
3. Современный футбол: тенденции развития, методики спортивных тренировок, менеджмент и маркетинг / материалы совместной конференции кафедры «Менеджмента и экономики спорта им. В.В. Кузина» и кафедры «Теории и методики футбола» ФГБОУ ВО «РГУФКСМиТ» 21 апреля 2016 г.. —М.: Научный консультант, 2016. —314 с. 
4. Спортивный маркетинг / Под ред.П.В. Крашенинникова. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2015 - 647 с.
5. Щадилова И.С. Коммерческая деятельность в спортивной индустрии: учебное пособие. – М.: МГУПС (МИИТ), 2014. – 141с.
6. Антонов Д.А. Организация менеджмента в современных футбольных клубах // Международный студенческий научный вестник. – 2018. – № 5 // http://www.eduherald.ru/ru/article/view?id=19000 (дата обращения: 03.12.2019).
7. Официальный сайт ФК «Спартак» // https://spartak.com/fanzone/web-rules