Файл: Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений (УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ И ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТЬ ).pdf

Далее в работе после изучения теоретического материала на практическом примере рассмотрим как организована система принятия решений в конкретной организации.

Так как в последнее время негативный внешнеполитический фон в отношении нашей страны постоянно меняется, то для ООО «ЭЛЕВЕН ТРЕВЕЛС FINE» жизненно важно иметь план действий в этих условиях. Если рассматривать одни из последних случаев, который сильно повлияли на туристический рынок, то это запрет на перелеты в Египет, осложнения в отношении с Турцией, США и т.д. Хотя эти последствия во многом уже нивелированы, но они были полными неожиданностями для большинства руководителей организаций тур – индустрии.

В условиях рисков управленческие решения необходимо принимать только после их анализа. Выделяют два вида такой оценки: качественный анализ (определение факторов риска и тех обстоятельств, которые приводят к образованию опасных ситуаций); количественный анализ (позволяет найти величину отдельных угроз и определить риск всего проекта). Риск стоит оценивать, соблюдая определенную последовательность: Для начала нужно выявить объективные и субъективные факторы, которые оказывают влияние на определенный вид риска. Затем нужно проанализировать эти обстоятельства.

Далее необходимо исследовать конкретный вид риска с точки зрения финансов, то есть данная оценка должна определить состоятельность проекта, его целесообразность с точки зрения экономики.

Далее необходимо определить и установить максимально допустимый уровень риска. Затем анализируются отдельные позиции по выбранному уровню. И в завершении разрабатываются мероприятия, направленные на снижение риска при принятии управленческого решения.

После того как анализ проведен, начинается процесс создания самого сценария действий, где можно использовать особые приемы учета возможности потерь. Данную работу обычно проводит риск-менеджер.

Риск-менеджмент — особый вид предпринимательской деятельности, которой занимаются специальные институты (страховые фирмы, управляющие финансами и т. д.). Одной из сфер данной деятельности является страховой рынок, на котором объектом купли-продажи выступают услуги по страхованию, предоставляемые компаниям и отдельным лицам страховыми фирмами и негосударственными пенсионными фондами.

При принятии управленческого решения можно использовать различные приемы риск-менеджмента: избежание риска (нужно уклониться от того мероприятия, которое как-то связано с угрозами убытков); удержание риска (риск оставляется за инвестором с расчетом покрытия любых прогнозируемых убытков из его резервных средств). передача риска (то есть ответственность за возможные потери перекладывается на другое лицо, допустим, страховую фирму). снижение степени риска (суть заключается в уменьшении вероятности убытков и в сокращении их ожидаемого объема).

Самыми распространенными приемами, направленными на снижение степени риска, являются:

• диверсификация;
• получение дополнительной информации о ситуации принятия решения; лимитирование благодаря установлению предельной суммы расходов, продаж или кредита;
• самострахование на основе создания натурального и денежного резервного (страхового) фонда или нескольких таких фондов;
• страхование.

Существует некая особенность принятия управленческих решений – неопределенность и риск вынуждают менеджера проводить анализ всех существующих на данный момент угроз и разрабатывать план мероприятий, направленных на избежание опасности убытка или снижение ее степени.

Стоит внедрить систему критериев оценки управленческих решений в ООО «ЭЛЕВЕН ТРЕВЕЛС FINE». Критериями оценки эффективности менеджмента в этой системе являются особые показатели, позволяющие просчитать результативность и изначальную целесообразность принятия тех или иных управленческих решений.

В рамках современной экономики принято выделять две группы данных показателей.

Частные (локальные) критерии. К ним относят:

• затраты труда персонала, который задействован в производственном процессе;
• финансовые издержки;
• скорость оборота средств; срок окупаемости инвестиций;
• расходование материальных ресурсов на различные нужды;
• целевое назначение, износ и т. д.
• Качественные критерии. В данную группу входят:
• экономия ресурсов;
• ответственность организации с точки зрения экологии;
• постоянное улучшение социального уровня работников и условий труда;
• рост тиража продукции, относящейся к самой высокой категории качественных показателей.

Существуют специальные методики, которые позволяют оценить экономические результаты от принятых руководящих мер. Согласно им выделяют следующие критерии эффективности управленческого решения:

• соотношение прибыли за отчетный период к затратам, отнесенным на управление, – общий показатель эффективности руководства;
• соотношение численности менеджеров высшего звена и общего количества работников, занятых на предприятии, – коэффициент управленческого персонала;
• отношение общих затрат организации к расходам на административную деятельность – коэффициент расходов на руководство;
• соотношение управленческих издержек к объему выпускаемой продукции (в натуральном или количественном выражении);
• экономический эффект за год делится на объем денежных средств, затраченных на управленческие мероприятия, – эффективность совершенствования руководства;
• разница между совокупной экономией за счет внедренных административных мероприятий и затратами, помноженными на отраслевой коэффициент, – годовой экономический эффект.

В заключении отметим, что конечно внедрение выше предложенных элементов в систему управления ООО "ЭЛЕВЕН ТРЕВЕЛС FINE" не способно кардинально улучшить систему управления в целом, но сделать ее более устойчивой и гибкой может.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях современности одно из приоритетных направлений перестройки управления экономики нашей страны, особенно на уровне компаний и организаций, является разработка и внедрение теоретических и методологических позиций применения управления на практике.

Сущность управления в рыночной экономике проявляется в качестве и эффективности управления, что может определяться уровнем знаний в этой сфере, возможностью и способностью применения данных знаний в практической деятельности.

Процесс управления организацией представляет собой совокупность принципов, методов, средств и форм управления предприятиями во всех мировых государствах, при этом отношение к менеджменту и управлению изменяется в последние годы.

Методы управления организацией – инструменты управленческой деятельности, используемые для определения и выполнения задач и целей предприятия. На основании их формируется система методов и правил влияния на объект управления для достижения результата с использованием минимальных затрат.

Также в ходе исследования выявлено, что в процессе управления организацией каждый руководитель в процессе своей деятельности ставит разные задачи, которые нуждаются в их разработке, осмыслении и реализации. Именно управленческие решения соединяют цель с итоговым результатом. Каждое из них должно быть обоснованным, взвешенным и просчитанным в прямом смысле.

Управленческие решения - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого управленческого решения является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.

В ходе работы было проведен расчет и выявлена проблема. Проблема состоит в том, что требуется увеличить чистую прибыль предприятия. Имеется два варианта решения.А1 и А2

Из расчетов стало видно, что наиболее приемлема альтернатива А1: Так как всё-таки сложившаяся ситуация показывает, что требуется прежде всего оптимизация структуры затрат. А вариант А2 требует привлечение дополнительных средств, согласно расчету А1 наиболее эффективный вариант и без дополнительных сумм расходов и частично включающий в себя А2.