Файл: Рекламные стратегии компании на отраслевых рынках (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ).pdf

К неличным способам относят средства массовой информации и раз­личные специальные мероприятия. Средства массовой информации включа­ют в себя печатные издания, телевидение, радиовещание, интернет и т.д.

Основными критериями выбора способа коммуникации обычно становятся особенности потребителей, а также ресурсы компании, в том числе ее финансовые возможности.

На шестом этапе осуществляется создание информационных сооб­щений.

Разработка информационного сообщения базируется на следующих основополагающих принципах: «Что необходимо донести до потребите­ля?» (основное содержание сообщения), «Для какой целевой аудитории потребителей оно должно быть ориентировано?» и «От кого будет исхо­дить данное сообщение». В содержании сообщения необходимо подчерк­нуть креативность товара, его новизну и привлекательность для потенци­ального покупателя, а также преимущества, отличающие данный товар или услугу от предложений конкурентов.

Благодаря использованию в рекламе социально-психологических приемов, у потребителей складывается впечатление самостоятельного принятия решения в пользу данного товара или услуги. Использование та­кого способа, как демонстрация отрицательных сторон товара вызывает у потребителя чувство доверия и симпатии. Необходимо также уделить вни­мание цветовому оформлению, т.к. согласно исследованиям каждый цвет оказывает своеобразное влияние на человека, например, зеленый вызывает чувство уверенности и доверия (неслучайно именно это цветовое решение выбрал «Сбербанк»), красный - быстрее всего привлекает внимание и т.д.

Седьмой этап предусматривает анализ результатов информацион­ной кампании. Созданное информационное сообщение, попадая в средства массовой информации и вызывает позитивную или негативную реакцию целевой аудитории. Необходимо проанализировать и учитывать результа­ты рекламной кампании для дальнейшего продвижения товара или услуги.

Каждая туристическая фирма имеет свои специфические особенно­сти, которые должны быть учтены в процесс разработки рекламной страте­гии, поскольку необходимо учитывать позицию данной фирмы на рынке, окружающих конкурентов, потенциал и динамику ее развития, ресурсы и многое другое.

2.3 Исследование последовательности разработки рекламной стратегии

Исследование последовательности разработки рекламной стратегии осуществлено на примере турагентства «Бриз», которое развивает тури­стический бизнес в Орловской области. Целью турагентства является удо­влетворение потребностей населения, привлечение клиентов, повышение прибыли и имиджа предприятия. Наиболее крупными туроператорами ту­рагентства «Бриз» являются: «Teztour», «Troyka», «Coraltravel», «Sunmar», «Ntk - intiorist», «Pegas», «Tui» «Natalie-tours» и другие.

Для эффективной разработки рекламной стратегии, фирмой систе­матически проводятся маркетинговые исследования, а также анкетирова­ние респондентов, которое является наиболее распространенным и эффек­тивным методом сбора первичной социологической и статистической информации. Цель опроса состоял в получении объективного представле­ния о привлекательных туристских направлениях для респондентов. Для этого было опрошено 100 человек, среди которых доля мужчин составила - 40%, а женщин- 60%. В качестве респондентов выступило население г. Орла. Результаты анкетирования по привлекательным направлениям для путешествий представлены на рис. 2.

Рис.2. Привлекательные направления для путешествий по результатам анкетирования респондентов

По результатам анкетирования установлено, что все респонденты (100%) предпочитают путешествовать, при этом 16 % выбрали Европу, 15% - Северную Америку, 13% - Азию, 15% предпочли отправиться в Океанию, а основная доля - 34% предпочло посетить отечественные ку­рорты, что вполне вероятно связано с кризисом. В связи с этим при разработке стратегии фирмы должны учитывать доступность внутреннего ту­ризма для всех слоев населения. В этом случае появится серьезный стимул для расширения рынка потребительских услуг, которые, в свою очередь, будут конкурентоспособными и обеспечат рост занятости в сфере туризма.

Кроме того результаты анкетирования свидетельствуют о распре­делении респондентов по видам туризма. Наиболее востребованным явля­ется пляжный 28% и событийный 21%, культурно-познавательный турист­ский рынок составляют 20%, после которого следует спортивный 8% и деловой 8% (рис. 2).

Большинство респондентов предпочло обычный незамысловатый отдых на пляже, однако также не менее интересным оказался культурно­познавательный и событийный вид туризма, т.к. многие туристы предпо­читают осмотреть культурные достопримечательности в месте отдыха или посетить необычные мероприятия (например, ежегодная коррида, карнавал в Бразилии и многое другое).

Рис.3. Структура востребованных видов туризма России

Среди молодежи пользуется спросом экстремальный (спортивный) вид туризма. С каждым годом это направление всё больше набирает обо­роты. Создаются горнолыжные курорты, аэроклубы для прыжков с пара­шютом, например в Японии появился новый вид спорта, в котором люби­тель - экстремал получения адреналина, сначала бросает со скалы свой парашют, а потом за ним прыгает, пытаясь поймать его на лету.

Проанализировав данные социологического опроса, можно сделать вывод о том, что привлечение клиентов требует продвижения популярных направлений (пляжный, культурно-познавательный), а также развития привлекательности направлений, которые пользуются спросом в меньшей степени.

Как показало исследование, для большинства, клиентов наиболь­шую ценность представляют такие критерии, как надежность турфирмы, известность и качество обслуживания (рис.4)

Рис.4. Наиболее важные характеристики турфирмы по мнению

респондентов

Для привлечения новых потенциальных клиентов необходима стра­тегия позиционирования турфирмы как надежной компании. Размещение рекламы в печатных изданиях, на телевидении, радио и билбордах города, что повышает имидж турфирмы и при разработке эффективной рекламы и сделает ее более привлекательной для туристов.

В настоящее время на рынке туриндустрии возникла кризисная си­туация, которая связана: связанная с банкротством многих ведущих туро­ператоров; закрытием самых популярных направлений поездок в такие страны, как Турция, Египет, Тунис; наличием угроз террористических ак­тов; напряженными отношениями Америки и России; высокими ценами на туры в азиатские страны и на др. Растет количество прекративших свою деятельность турфирм из-за отсутствия клиентов и неспособности вовремя переориентироваться.

Умение быстро реагировать на изменение факторов внешней среды, мониторинг сложившейся ситуации на рынке и грамотное планирование - залог успешности турфирмы. На сегодняшний день наблюдается огром­ный всплеск патриотизма, связанный с политической ситуацией в мире. Потребителями больше приобретается отечественных автомобилей для по­сещения отечественных курортов. Так как на территории России имеются места, которые представляют серьезную конкуренцию многим зарубеж­ным достопримечательностям. Например, Ленские столбы, долина гейзе­ров на Камчатке, мраморный каньон Рускеала в Карелии и т.д. Большин­ство туров проводятся по городам «Золотого Кольца», которые являются достаточно популярными. Многие регионы обладают богатым ресурсным потенциалом, который можно эффективно использовать для разработки разнообразных туров и привлечения туристов. Так, например, в Орловской области имеется «Сабуровская крепость», которая является памятником архитектуры и хранит в себе богатую историю прошлого века. Не смотря на то, что она нуждается в реставрации, даже полуразрушенное состояние придает ей еще больший антураж и создает атмосферу прошлых лет. Мно­гие туристические объекты могут быть интересны и в разрушенном виде, но к ним необходимо привлекать внимание потенциальных туристов и за­действовать эти объекты в организации тура или при проведении празд­ничных мероприятий. Наиболее популярными праздничными мероприя­тиями являются: «Масленица» и «Рождество». Традиции, связанные с этими праздниками являются в своем роде уникальными и привлекают по­тенциальных туристов до сих пор. Проведение такого мероприятия позво­лит не только вовлечь местное население, но и привлечь туристов из дру­гих областей. Разработка достойного туристского продукта должна быть насыщена интересной программой, которая являлась бы привлекательной для всех слоев населения.

Проанализировав результаты исследования, для улучшения поло­жения ООО «Бриз» на рынке туризма, была выбрана стратегия позициони­рования турфирмы как надежной компании. Для реализации данной стра­тегии предусмотрен ряд мероприятий:

1. разработка стратегии и проведение рекламной кампании в печат­ных изданиях, на телевидении, на радио и билбордах (щитах). Это позволит позиционировать ООО «Бриз» как надежное турагентство, повышая при этом его узнаваемость среди населения г. Орла и привлекая новых клиентов;
2. развитие и продвижение отечественного туризма

Туристские услуги, прежде всего внутреннего туризма, должны

быть доступными для всех слоев населения. В этом случае появится серь­езный стимул для расширения рынка потребительских услуг, которые, в свою очередь, будут конкурентоспособными и обеспечат рост занятости в сфере туризма.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рекламная стратегия - широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на достижение важнейшей рекламной цели - развитие рекламного процесса для создания рекламного продукта.

Разработка рекламной стратегии подразумевает следующие элементы:

• Целевая аудитория(адресат рекламной коммуникации, их существует пять видов: потенциальная, контактная, благотворная, искомая, нежелательная аудитория)
• Концепция товара (она раскрывает отличительные достоинства товара)
• Выбор рекламных средств (подразумевает, где будет производиться рекламная кампания и как часто?)

- Рекламное обращение (необходимо определить как эффективно общаться с потребителем?)

Существует два основных типа стратегии рационалистический (рекламный текст) и проекционный (ассоциации, музыка, стиль). Проекционная стратегия является очень важным элементов в рекламе, рекламный текст не так эффективно воздействует на потребителя, как например эмоциональная привязанность к продукту, потребитель может купить товар если ему, например, просто нравится как выглядит этикетка или запах продукта или может быть музыка из рекламы вызывает положительные эмоции к продукту.

Рекламная стратегия может помочь предпринимателям убедить потенциальных покупателей в необходимости его товара. В современных стратегиях может использоваться метод убеждение того, что именно этот товар будет выгоднее и нужнее всего для потребителя, например три товара сделать по цене двух(при этом можно повысить цену на сам товар) или предложить то, что конкуренты не могут предложить, или еще не предлагали.

Для создания рекламной стратегии рекламист должен понять сможет ли потребитель заметить достоинства товара, воспримет ли он это как важное и нужное для него и он должен выяснить не противоречит ли свойство продукта, о представлении потребителя о хорошем товаре.

Для того чтобы стратегия была эффективной, рекламное размещение должно быть равномерное и непрерывное (это подходит для крупных брендов, чтобы как можно дольше оставаться на лидирующих позициях) или должно быть импульсивным, то есть такая реклама размещается с небольшими временными интервалами в любое время года (такая реклама рекомендуется если предприниматель только выходит на рынок). Стоит так же учитывать и специфику товара, чтобы понимать когда именно о нем стоит размещать рекламу, например шубы, летом такая реклама не будет востребована, так что нужно помнить и о сезонном размещение рекламы.

Для лучшего размещения рекламного обращения необходимо тщательно планировать стратегию, иначе она не сможет привлечь внимания покупателя и уж тем более удержать его. Для успеха рекламной кампании следует больше развлекать и вознаграждать потребителя.

В стратегии всегда первым делом определяется, какое рекламное сообщение необходимо передать потребителю. Утверждение, на котором строится стратегия обращения. Обращение к потребителю должно быть простым и понятным, оно должно подчеркивать лучшие качества товара и его уникальность, для этого следует использовать, то что будет привлекать внимание покупателя, откладываться в его голове (слоган, фирменный стиль).

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бахмане Л.И., Шалковская Е.И. Маркетинговые исследования как путь достижения оптимального баланса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2012. № 6. с. 30.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Москва, 2013. 61 с.
3. Боброва Е.А., Методологические основы управленческого ана­лиза в механизме управления затратами организации// Фундаментальные исследования, 2015. № 12-6. С. 1179-1184. .
4. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический биз­нес- Ростов н/Д: Феникс, 2014. 162 с.
5. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Финан­сы и статистика, 2013. 240 с.
6. Кыштымова Е.А. Формирование учетно-аналитических подси­стем для управления инвестированным капиталом// Современные техноло­гии управления, 2016. № 3 (63). С. 24-32.
7. Кыштымова Е.А., Маврина Е.Н. Методические подходы к уче­ту формирования прибыли как элемента накопленного капитала коммерче­ской организацуии// Научные записки ОрелГИЭТ. 2016. № 1 (13). С. 89-96.
8. Лытнева Н.А. Методология концепции учета, анализа и аудита собственного капитала : автореф. дис. док. экон. наук. М.:РГТЭУ. 2016. 44 с.
9. Лытнева Н. А., Кыштымова Е.А., Акимова Н.В. Управление капиталом: современные концепции методологии учетного обеспечения. Монография/Н. А. Лытнева, Е. А.. Орёл: Изд-во ОрёлГАУ. 2015. 241 с.
10. Лытнева Н.А. Совершенствование методов управления резуль­тативностью промышленных предприятий //Вестник ОрелГИЭТ. 2014. №3 (29). С.92-97.