Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Природа стресса).pdf

В процессе полной раскрытия термина, я установила то, что стрессом могут называться не только ситуации, связанные с отрицательными эмоциями, но так те и те, которые вызывают положительные. Любое проявление нестабильности носит понятие стресса. В ходе исследования, можно было заметить, что стресс — понятие не мгновенного действия, а созревает поэтапно, характеризуется в большей степени накопительной ориентацией. Человек, начинает испытывать стресс, после того, как его организм израсходовал свою приспособительную способность и не может больше подстраиваться под стрессоры. Стрессоры — фактор, вызывающий состояние стресса. Неспецифический раздражитель или же воздействие, вызывающее стресс. Аналогично, в этой главе своей работы я постаралась привести главные причины, по которым может возникнуть профессиональный стресс.

А так же, раскрыла четкую картину проявления и признака стресса.

2. Многообразие и динамический показатель стресса.

2.1. Стресс и вариации.

В современном мире существует две разновидности стресса, а именно: дистресс и эустресс. Эустресс - это состояние человека, способного чувствовать вокруг себя наличие проблем и быть готовым их решать, то есть это стресс, связанный с положительными эмоциями.

Он мобилизирует человека и становится силой, которая подталкивает его к совершению действий, позволяющих справится с проблемой и решить ее. Еще, эустресс называют "реакцией пробуждения" так как выброс небольшого количества гормона под названием " адреналин" в кровь помогает человеку быстро "проснуться" и наметить план работы на предстоящий день. Подобная разновидность стресса побуждает нас к действиям и придает вкус жизни.

Эустресс способен превратиться в дистресс, если организм имеет низкое индивидуальное сопротивление, или при каком то конкретном, специально(или случайно) спровоцированном обстоятельстве.

Дистресс - это наоборот, стресс, связанный с эмоциями отрицательными, оказывающими пагубное влияние на здоровье. Дистресс является разрушительным процессом, ухудшающий показатель психических функций. Он может быть:

1. Физиологическим
2. Психологическим
3. Кратковременным
4. Хроническим
5. Нервным

Нападение подобного стрессового состояния наступает, как правило, резко, неожиданно, в том случае, если человек долгое время находится в напряжении, которое в конечном итоге доходит до критической точки. Но, в некоторых случаях, дистресс может проявиться, в ответ на "накопленный" стресс, в результате которого постепенно происходит снижение сопротивляемости, с полным итоговым угасанием. Если меры не будут приняты вовремя, то эмоциональный дискомфорт перейдет в стадию болезни. Чаще всего подобное состояние является хроническим.

Как правило, может принимать различные виды. Познакомимся с ними поближе.

1. Дистресс физиологического типа. Физиологический дистресс в большинстве случаев проявляется под воздействием факторов биологического вида, таких как жажда, жара, голод, холод, разного рода ограничения себя в том, в чем наш организм, так или иначе, нуждается. Испытывая любое из перечисленных воздействий, человек причиняет серьезный урон своему здоровью.
2. Дистресс психологического типа, так же имеет название - эмоциональный дистресс. Он проявляется в тех жизненных ситуациях, в которых человек сильнее всего испытывает эмоции. При этом, причина проявления эмоций может быть как положительной, так и отрицательной. При подобных стечений обстоятельств организм проявляет одинаковую реакцию - психологический дистресс.
3. Дисстресс кратковременного типа. Подобного рода дистресс связан, в первую очередь, с инстинктом самосохранения. Возникновение его происходит неожиданно и мгновенно преодолевает все этапы формирования стресса. В большинстве случаев, подобный тип достаточно краткосрочный, и не несет серьезных угроз человеку.
4. Дистресс хронического типа. Подобный тип является одним из наиболее опасных видов стресса. Подверженный этому ежедневно, человек со временем привыкает, и перестает реагировать на симптомы и их последствия. В большинстве случаев, подобная ситуация приводит к нервному срыву, депрессивных состояний и суициду.
5. Дистесс нервного типа. Он, чаще всего проявляется после воздействия на организм слишком сильного и частного стресса. Любой человек может подвергнуться подобного рода дистрессу, но, как правило, он проявляется у людей с тревожным неврозом. В приведенном примере огромное значение имеет индивидуальное состояние нервной системы.

2.2. Типология стресса.

Стресс можно классифицировать по трем группам, а именно:

• Эмоционально положительные стрессы и эмоционально отрицательные стрессы.
• Кратковременные (острые) стрессы и долгосрочные (хронические) стрессы.
• Физиологический (соматический, средовой) стресс и психоэмоциональный стресс.

Итак, разберем их по ближе.

Эмоционально положительные стрессы м эмоционально отрицательные стрессы. Стресс может влиять на нашу жизнь по-разному, он может нести как радостные, счастливые и удовлетворительные эмоции, так и те, которые нам разочаровывают, удручают и заставляют чувствовать себя плохо. И это влияние зависит в первую очередь от того, как тот или иной человек воспринимает сложившуюся ситуацию. К примеру, такое событие как свадьба, у одних людей вызывает счастливые эмоции и стресс он испытывает приятный, а для других, подобное событие является событием вызывающими отрицательные эмоции и несет в себе совершенно другой посыл и другой стресс, противоположенный.

Так же, нужно обратить внимание на то, что даже эмоционально положительный стресс, может стать причиной болезненных состояний, так как люди, со слабым здоровьем, могут, перенервничав, получить инфаркт или инсульт, узнав о слишком ожидаемом или неожиданном радостным событии. Но, не смотря на это, в том случае, если мы имеем в виду отрицательные последствия стресса, то непроизвольно он причисляется к эмоционально отрицательному.

2. Кратковременные (острые) стрессы и долгосрочные (хронические) стрессы.

Эти два вида стрессов вызывают разное отражение на здоровье человека. Более тяжёлые последствия для организма несут в себе долговременные или хронические стрессы.

Острый стресс обычно наступает быстро и неожиданно. Его крайней степенью является только некий шок. Если человек не справляется с ситуацией шока, постоянно возвращаясь к ней и вспоминая пережитое, как правило, острый стресс переходит в хронический.

Хронический стресс, может наступить без стадии острого стресса, если присутствуют постоянно действующие, казалось бы, малозначительные факторы — напряжённые отношения с кем-либо, неудовлетворённость какой-либо ситуацией и другие факторы постоянного действия.

3. Физиологический (соматический, средовой) и психоэмоциональный стресс.

Стресс физиологический возникает от колебаний параметров внешней среды — гравитации, влажности, температуры, а также от непосредственного воздействия на человека различного рода негативных факторов — холода, боли, голода, физических перегрузок.

Различают как механический, физический, химический и биологический физиологические стрессы.

Механический стресс — отличается повреждением целостности кожи и различных органов. Это может быть травма, ранение, операция, шоковое состояние.

Физический стресс — вызван состоянием перегрева, переохлаждения, обморожения, ожога, воздействием УФЛ или даже ионизирующей радиации, невесомости или ускорения, голода, жажды, гипокинезией, иммобилизацией.

Химический стресс — вызван отравлением, действием ядохимикатов и их паров, загрязнением воздуха, воды или почвы, недостатком или избытком кислорода.

Биологический стресс — вызван атакой вызывающих болезнь вирусов, бактерий, токсинов, грибов и их разновидностей.

Стресс психоэмоциональный может быть информационным и эмоциональным.

Как правило, данный вид стресса, возникает от переживания достаточно сильных эмоций, таких как обида, обман, опасность, угроза, информационная перегрузка.

Стресс информационный возникает от избытка информации, от ответственности, связанной с подобного рода деятельностью, с принятием скорых и верных решений. Подобные стрессы, как правило, сопровождают деятельность операторов различных систем управления, диспетчеров и других работников подобных профессий.

Стресс эмоциональный возникает в ситуации угрожающей безопасности человека — в случае тяжёлой болезни, преступления, войны или аварии, а также при угрозе изменения социального статуса, экономического благополучия или изменения межличностных отношений, таких как проблемы в семье, сокращение или увольнение.

Описанное выше деление стрессов на различные виды, их характеристика, носит относительный характер, существует множество вариантов других классификаций.

2.3 Этапы формирования стресса

Разработал теорию стресса Селье. Он выделил в нем три фазы (стадии).

1 этап — Реакция тревоги.

Появление состояния тревоги, настороженности, напряжённости при возникновении неординарной ситуации и, как следствие, мобилизация защитных сил организма.

2 этап — Сопротивление.

Начинается сопротивление организма и борьба с ситуацией стресса либо адаптация и привыкание к раздражителю.

3 этап — Победа либо истощение организма.

Если собственных ресурсов организма для борьбы с состоянием стресса достаточно, то человек выходит победителем. В противном случае организм истощается, что приводит к депрессии, различной тяжести заболеваниям и, возможно, к смерти.

В данной главе «Разнообразие и динамика стресса» отчётливо рассмотрели виды стресса, разобрали подробно классификацию, в ходе исследования классификации выяснился факт, что наиболее точной классификации нет, все её аналоги считаются условными и определяются признаками. В главе использована и описана классификация наиболее авторитетного представителя исследователей, а именно по Селье. Также по данному автору описаны фазы стресса. Благодаря составляющему главы, она получила данное название.

3. Стресс в управленческой деятельности и его искоренение.

3.1. Стресс управленческой деятельности.

Мы становимся гораздо счастливее, в том случае, если здоровы, когда отсевают проблемы в семье, а так же на работе. При этом, не имеет ни какого значения, работает ли человек в офисе, на заводе или является домохозяином, воспитывает детей и выгуливает собаку. Если человек не получает удовольствия от вида своей деятельности, то чувство счастья притупляется, и человек чувствует себя некомфортно.

Любая работа приравнивается к стрессу. И преимущественно в тех случаях, когда спокойному и разменянному рабочему ритму что-то угрожает: не вовремя выключили свет, и важный проект не сохранился; начальство требует выйти не в свою смену или заставляет доделывать работу, которую недоделал или испортил коллега; запланированный отпуск переносится на неопределенный срок – все эти факторы являются стрессовыми и ухудшают рабочее настроение и мотивацию работника.

Но нельзя сказать, что любой стресс – это плохо. Положительный стресс в некоторых случаях положительно влияет на производительность трудовой деятельности. Так же, например, установленные сроки выполнения работы, положительно влияют на выполнение работы тем, что стимулируют сотрудников на более быстрое выполнение работы. Перед устным докладом, в кровь сотрудника выделяется адреналин, который помогает произвести доклад более воодушевленно. Положительный стресс благотворно влияет на работу, делая ее более привлекательной и интересной.

Так же, стоить обратить внимание на длительность стрессовых ситуаций. Если стресс является длительным, то он негативно сказывается на состоянии человека. У сотрудников постепенно снижается продуктивность, появляется депрессивный настрой и повышается утомляемость. А кратковременный стресс , такой, как например – дача интервью, прохождение собеседования или важные переговоры, взбадривает сотрудника, улучшая его презентабельность и презентативность.