Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность и понятие мотивации ).pdf

• «Оскар» для сотрудников

Компания Nayada использует в качестве нестандартных методов мотивации неожиданную похвалу. Действуя по принципу «Каждый работник достоин своей номинации», руководство Nayada придумывает почетные титулы:

• Самый быстрый продавец.
• Виртуоз компании.
• Душа офиса.
• Новатор.

Это лишь часть номинаций, которых были удостоены работники компании за текущий год. Выбирают награждаемого всем коллективом. Результаты голосования публикуются в корпоративной газете, а победитель получает приз. Номинант вправе выбрать свою награду из перечня предложенных. Например, ужин в ресторане, посещение СПА-салона или шопинг в магазинах-партнерах.

• «Звериная» работа

Airbnb – компания, предлагающая аренду частного жилья через Интернет, разрешает служащим приносить в офис домашних любимцев: небольших собак и морских свинок. Такую мотивацию персонала руководство считает эффективной, так как работники переживают за питомцев, когда их нет рядом, а это отвлекает от работы [25].

«ВВН» мотивирует своих сотрудников антиоскаром. Начальники, чьи сотрудники стали худшими по показателям за месяц, получают живую черепаху Дашу, за которой придется ухаживать. Эта рептилия постоянно живет в офисе, поэтому перепоручить ее родственникам или друзьям не удастся. Кроме программы «Черепаха forever» существует награда «Держи скунса» – фото скунса с автографом от гендиректора. Такие шуточные наказания мотивируют служащих лучше, чем денежные взыскания. Никому не хочется стать «лузером месяца» и получить «звериный» приз [26].

• Корпоративная «клубничка»

Лидерами в изобретении нестандартных методов мотивации оказались педантичные немцы и англичане. Английская фирма Onebestway практикует в своих офисах «голые пятницы». Все служащие избавляются от одежды и внутренних комплексов. Самые стеснительные могут работать в нижнем белье.

А немецкие страховщики Munich Re вознаградили своих служащих нестандартным корпоративом с участием «ночных бабочек». Проходило событие в СПА-салоне. Отличить официантку от «специальной» гостьи можно было по ленточкам на руках: у официанток они были красными, а у жриц любви – желтыми [30].

Таким образом, можно сделать вывод, что выбирать, как и когда поощрять или наказывать своих подчиненных, – право руководителя. Главное в данном деле – чувство меры. Мотивирование подчиненных должно проводиться, исходя из их потребностей и интересов организации.

Заключение

Тяжело повстречать человека, который доволен собственной работой на все сто процентов. И на это есть причина: большая часть людей занимается не тем, что нравится по различным причинам. За кого-то родители выбрали профессию, кто-то из-за денег,  остальные просто опасаются перемен. 

Однако руководителю под силу так организовать рабочий процесс, чтобы сотрудники ходили на работу с огромным энтузиазмом. 

Креативные способы мотивирования, выходящие за рамки общепринятых, на практике предоставляют наибольший результат.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Мотивация занимает ведущее место в структуре личности и считается одним из главных понятий, которые используются для объяснения движущих сил поведения. Лишь понимая то, что движет человеком, побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в базе его деяний, можно попытаться разработать успешную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как появляются или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Список литературы и источников

1. Бавина П.А. Мотивация персонала в современной организации: учебное пособие / П.А. Бавина, Н.В. Василенко, А.Я. Линьков и др.; Под общ. ред. С.Ю. Трапицына. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. – 240 с.
2. Блинова А.С. Мотивационные теории и их классификации: учебное пособие / А.С. Блинова. – Томск: Томский государственный университет, 2010. – 38 с.
3. В компании гениев: безотказные способы повысить лояльность [Электронный ресурс] / Сайт «Forbes». – Режим доступа: https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/364723-v-kompanii-geniev-bezotkaznye-sposoby-povysit-loyalnost (дата обращения 25.02.2019)
4. Гастев А.К. Трудовые установки / А.К. Гастев; под. ред. Ю. Гастев, Е. Петров. − М.: Издательство «Либроком», 2011. – 344 с.
5. Дайнека А. В. Управление персоналом: учебник / А. В. Дайнека. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013 – 292 с.
6. Демидов Л.С. Управление персоналом. Шпаргалка: учебное пособие / Л.С. Демидов. – М.: ООО «РГ-Пресс», 2015. – 60 с.
7. Долгина Е. С., Васильева Е. В. Концепции мотивации персонала: содержательные и процессуальные теории // Молодой ученый. − 2015. − №7. − С. 387-390.
8. Дорофеева Л.И. Основы теории управления: учебно-методический комплекс / Л.И. Дорофеева. – М.: Издательство «Директ-Медиа», 2015 – 450 с.
9. Друкер П. Менеджмент: задачи, обязанности, практика: пер. с англ. / П. Друкр − М.: ООО "И.Д. Вильяме", 2008. − 992 с.
10. Злыгостев В. Ю. Управление по-японски. Особенности системы управления персоналом и мотивации труда в японском кадровом менеджменте на современных японских предприятиях:учебно-практическое пособие / В. Ю. Злыгостев. – М.: Издательский дома Академии Естествознания, 2016 – 194 с.
11. Иванова С. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С. Иванова. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2008 – 287 с.
12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: учебное пособие / Е.П. Ильин. – Спб.: Серия «Мастера психологии», 2011 – 512 с.
13. Исмагулова С. Г. Значение мотивации в деятельности организации. Реализация функции мотивации на примере компании Facebook // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 2 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/3998 (дата обращения: 25.02.2019).
14. Как работают в Disney [Электронный ресурс] / Сайт «TheVillage». – Режим доступа: https://www.the-village.ru/village/business/office/171861-kak-rabotayut-v-disnee (дата обращения 25.02.2019)
15. Кане М. М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособия / М. М. Кане, Б. В. Иванов, В. Н. Корешков, А. Г. Схиртладзе. – Спб.: Серия «Учебное пособие», 2008 – 560 с.
16. Коновалова В. Г. Управление персоналом: теория и практика. Управление организационной культурой / В. Г. Коновалова; под ред. А. Я. Кибанова. – М.: Издательство «Проспект», 2016 – 79 с.
17. Коротков Э.М. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров. – М.: Издательство «Юрайт», 2012. – 445 с.
18. Кувшинов Д. Должностная инструкция руководителя, или «Управленческая восьмёрка» / Д. Кувшинов. – Спб.: ООО “Написано пером, 2014 – 160с.
19. Литвинюк А.А. Организационное поведение: учеб. для академ. бакалавриата / А.А. Литвинюк. – М.: Издательство «Юрайт», 2015 – 523 с.
20. Луковкина А. Новый канон менеджмента, или сто слов открытий для бизнеса / А. Луковкина. − М.: Издательство «Научная книга», 2013 – 371 с.
21. Маслоу А. Мотивация и личность: пер. с англ. / А. Маслоу. – Спб.: Серия «Мастера психологии», 2009 – 352 с.
22. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.; под общ. ред. Л.И. Евенко. – М.: Издательство «Дело», 1992. – 296 с.
23. Монди Р. У. Управление персоналом: пер. с англ. Андреевой И.В. / Р. У. Монди. – Спб.: Издательский Дом «Нева», 2004 – 640 с.
24. Немировский И. Выдающийся руководитель: Как обеспечить бизнес прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли / И. Немировский, Старожукова И. – «Интеллектуальная Литература», 2015 – 538 с.
25. Нестандартные «плюшки» для сотрудников [Электронный ресурс] / Сайт «SkyNet». – Режим доступа: https://skynet-ua.com/nestandartnyie_plyushki (дата обращения 25.02.2019)
26. Нестандартные методы мотивации персонала [Электронный ресурс] / Сайт «Searchinform». – Режим доступа: https://searchinform.ru/kontrol-sotrudnikov/motivatsiya-personala/nestandartnye-metody-motivatsii-personala/ (дата обращения 25.02.2019)

Пинк Д. Драйв: Что на самом деле нас мотивирует: пер. с англ. Трифонов И. / Д. Пинк. – М.: Издательство «Альпина Паблишер», 2013 – 274 с.

1. Позубенкова Э.И. Менеджмент: учебное пособие / Э.И. Позубенкова. – Пенза: РИО ПГСХА, 2015. – 221 с.
2. Потапов С.В. Как управлять персоналом / С.В. Потапов. − М.: Издательство «Эксмо-Пресс», 2006. – 144 с.
3. Про мотивацию с приставкой «Супер» [Электронный ресурс] / Сайт «habr». – Режим доступа: https://habr.com/ru/company/parallels/blog/423555/ (дата обращения 25.02.2019)
4. Работодатели все более изобретательны в создании условий для работы сотрудников [Электронный ресурс] / Сайт «Ведомости». – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2013/02/27/raboty_menshe_udovolstviya_bolshe (дата обращения 25.02.2019)
5. Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. − СПб.: Серия «Учебное пособие», 2007 − 512 с.
6. Саймон Вильям Л. Стив Джобс. Уроки лидерства [Электронный ресурс] / Сайт «ВикиЧтение» ». – Режим доступа: https://marketing.wikireading.ru/13294 (дата обращения 25.02.2019)
7. Секрет фирмы: технологии успешного бизнеса сотрудников [Электронный ресурс] / Сайт «Sostav.ru». – Режим доступа: https://www.sostav.ru/articles/2005/07/12/mark120705-1/ (дата обращения 25.02.2019)
8. Уайтли Ф. Мотивация: пер. с англ. И.И. Нагорной / под. ред. Н.М. Макаровой. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 160 с.
9. Хем М. Быть директором: Практическое пособие / М. Хем: перевод с норвежского. – М.: «Альпина Паблишер», 2016 – 232 с.

Приложения

Приложение 1

Упрощенная модель мотивации поведения через потребности

Приложение 2

Теория потребностей А. Маслоу

Приложение 3

Теория МакКлелланда

Приложение 4

Теория Ф. Герцберга

Приложение 5

Теория ожидания В. Врума

Приложение 6

Теория модели Портера-Лоулери

Приложение 7

Сравнительная характеристика теории «Х» и теории «У»