Файл: Управление качественными изменениями в бизнес.pdf

На рисунке 1 показана схема мотивации человека через его потребности.

┌───────────────┐ ┌──────────────┐ ┌─────────────┐ ┌──────────────┐

┌─>│ Потребности ├─>│ Мотивы ├─>│ Поведение ├─>│ Цель ├─┐

│ └───────────────┘ └──────────────┘ └─────────────┘ └──────────────┘ │

│ ┌───────────────────────────────────────┐ │

│ │Результат удовлетворения потребностей: │ │

└───────┤1. Полная удовлетворенность. │<────────────────────────┘

│2. Частичная удовлетворенность. │

│3. Неудовлетворенность │

└───────────────────────────────────────┘

Рисунок 1. Схема мотивации человека через его потребности

ВЫВОДЫ

Исходя из перечисленных основных видов качественных изменений можно сделать вывод ,что:

1)Качественные изменения это не сиюминутные обновления, а перемены затрагивающие основы бизнеса

2)Бизнес моделирование в действительности актуальная процедура для всех стадий жизненного цикла организации

3)К реструктуризации корзины предложений толкает стремление к поддержанию конкурентной устойчивости бизнеса за счет освоение новых сегментов, тем самым фирма может расчитывать на конкурентное преимущество.

4)Технологическое обновление имеет стратегический характер при кардинальных изменениях сбыта товара, значительное распространение за последние годы получили дистанционные каналы продаж, продавать товар через интернет, социальные сети считается конкурентным преимуществом.

5)С помощью корпоративных информационных систем можно административно перестроить всю систему внутрифирменного обмена информацией, своевременно вовлекая в предметные, технологические и иные инновации коллектив сотрудников.

6)Возможность системного обновления персонала фирмы должна предусматриваться в процессе прогнозирования потребности фирмы в квалифицированном персонале и степени соответствия привлекаемых сотрудников вакантным должностям.

Глава 2. Основная характеристика деятельности организации

2.1 Основная характеристика деятельности организации «Kodak»

Eastman Kodak Company — американская компания, производитель фотоматериалов, оборудования, расходных материалов и программного обеспечения для офсетной, цифровой и функциональной печати. Основана Джорджем Истменом в 1881 году. Штаб-квартира в городе Рочестер, штат Нью-Йорк (США).Оборот 1.5 млрд.$(2015). Число сотрудников 8 тыс человек.

Сайт http://www.kodak.com/

Компания производит (производила):

• Фото и киноплёнку. Для любителей и профессионалов.
• Фотобумага.
• Плёночные фотоаппараты.
• Объективы.
• Цифровые фоторамки производятся с конца 2000 года.
• Фотоаппараты для моментальной фотографии.
• Цифровые фотоаппараты.
• Матрицы для цифровых фотоаппаратов.
• Настольные струйные принтеры и картриджи для принтеров.
• Промышленные системы струйной и электрографической печати

Компания Kodak в разные годы приобретала компании:

Boston Camera Manufacturing, American Camera, Imaging business of National Semiconductor Corp. и другие.

История качественных изменений компании Кодак.

В 1879 году Джордж Истмен разработал машину для нанесения разработанной двумя годами ранее сухой желатиносеребряной фотоэмульсии на стеклянные пластины. Патент на машину для массового производства фотопластин был выдан в Англии. В 1881 году промышленник из Рочестера Генри Стронг основал компанию Eastman Dry Plate Company. В 1884 году Истмен и Стронг преобразовали свою компанию в корпорацию. В 1885 году публике была представлена катушечная фотоплёнка American Film. Истмен нанял химика Генри Рикенбака для продолжения исследований, и в 1889 году началось производство фотоплёнки на гибкой подложке. В 1891 году налажен выпуск киноплёнки для Кинетоскопа.

Целью Истмена была популяризация фотографии. В 1888 году появился фотоаппарат Kodak, в котором была заряжена плёнка на 100 кадров. Фотоаппарат с плёнкой стоил 25 долларов. 4 сентября 1888 года Джорж Истмен зарегистрировал торговую марку Kodak. После долгой рекламной кампании бренда Kodak, в 1892 году наименование компании изменилось на Eastman Kodak Co. В 1900 году Истмен добился своей цели — новый фотоаппарат Kodak Brownie с плёнкой на 6 кадров продавался за 1 доллар. Плёнка продавалась за 15 центов.

В начале XX века компания Eastman Kodak производила большое количество моделей фотоаппаратов для самых разных типов плёнки. Во многих странах мира Eastman Kodak имел свои отделения. Некоторые из этих иностранных отделений выпускали собственные модели фотоаппаратов. Например, германский Kodak AG выпускал камеру Retina. Eastman Kodak имел свои отделения и заводы в Канаде, Мексике, Великобритании, Франции, Германии, Австралии, Аргентине, Бразилии, Испании.

18 июля 1930 года акции компании Eastman Kodak включены в состав индекса Dow Jones Industrial Average.

В 1936 году компания создала первую цветную фотоплёнку типа 135.

Компания производила всё, что связано с фотографией: камеры, объективы, плёнку, химикаты, и другие продукты, связанные с обработкой изображений, например, принтеры.

В 1966 году у компании было 100 тыс. сотрудников.

Самым популярным продуктом Eastman Kodak были камеры для плёнки типа 126. Их производство началось в 1963 году. К 1976 году было продано 60 млн камер Instamatic. Kodak побил собственный рекорд: с 1957 года по 1962 год было продано 10 млн камер серии Brownie. В 1972 году началось производство миниатюрных фотоаппаратов для плёнки типа 110.

В 1976 году инженер компании Стивен Сассун разработал первый цифровой фотоаппарат с размером матрицы 0,1 Мп. Eastman Kodak задержался с производством цифровых фотоаппаратов, в результате чего потерял значительную долю рынка.

8 апреля 2004 года акции компании Eastman Kodak исключены из состава индекса Dow Jones Industrial Average.

В 2006 году компания прекратила самостоятельное производство цифровых фотоаппаратов — производство передано компании Flextronics (Сингапур).

22 июня 2009 года компания прекратила производство своей знаменитой пленки Kodachrome.

7 декабря 2009 — объявлено о предстоящей продаже всех активов Eastman Kodak, связанных с бизнесом по производству OLED, группе компаний LG. Тем не менее, в дальнейшим Kodak будет иметь доступ к этой технологии и будет использовать её в своих продуктах.

18 января 2012 года компания подала иск о банкротстве в суд, попросив власти защитить корпорацию от кредиторов. У Kodak накопилось 6,8 млрд долл. долгов при общем объёме активов в 5,1 млрд долл.

7 февраля 2012 года — объявлено о продаже подразделения Image Sensor Solutions (ISS) компании Truesense Imaging Inc. ISS занималось разработкой и изготовлением CCD сенсоров.

3 октября 2012 года — компания заявила об отказе от работы в области потребительского фото, сохранив за собой корпоративное направление.

20 декабря 2012 года — компания на закрытом аукционе продала пакет патентов, которые делали Kodak уникальным игроком на рынке работы с изображением. Покупатели: Intellectual Ventures и RPX Corporation, представляющие интересы Apple, Google, Facebook, Samsung, RIM, Adobe, HTC, Fujifilm, Huawei, Amazon, Shutterfly и Microsoft и др.

В начале 2013 года компания продала права на производство фотоаппаратов под брендом Kodak калифорнийской компании JK Imaging.

Осенью 2013 компания вышла из процедуры банкротства, полностью выплатив долги и завершив реструктуризацию.

2.2 Анализ влияния качественных изменений на организацию

Смена жизненного цикла организации.Согласно модели Л. Грейнера для каждого эволюционного периода характерна своя революция. Переход организации на следующую стадию развития оказывается возможным только после преодоления соответствующего революционного периода. Решения, принимаемые руководителями на одной стадии, рано или поздно становятся источником проблем для другой. Поэтому основной задачей менеджмента организации на каждом революционном этапе является поиск новых организационных методов, которые станут основой управления в очередном эволюционном периоде. По мнению Л. Грейнера, переход с одной стадии на другую осуществляется тем быстрее, чем выше темпы роста отрасли, в которой работает организация. Согласно этой концепции организационные характеристики организаций меняются на разных стадиях их жизненного цикла, поэтому на разных этапах развития им требуются различные методы управления. Кроме того, для разных стадий должны быть характерны различные подходы к оцениванию организационной эффективности.

Компания «Кодак» пережила большинство стадий жизненного цикла и различные кризисы организации. Но благодаря управлением качественными изменениями осуществляет свою деятельность в нынешнее время.

На рисунке 2 подробно указаны стадии бизнеса.

Рисунок 2. Модель жизненного цикла организации по Л. Грейнеру

Реструктуризация. Знаменитый в прошлом производитель фотокамер и пленки Kodak прошел через крушение, банкротство и возрождение и теперь возвращается на биржу. Новые владельцы компании не рассчитывают на розничных клиентов, их интересует только бизнес-сегмент рынка создания и печати изображений. Представители компании Kodak объявили, что ее акции вернутся на Нью-Йоркскую фондовую биржу и начнут торговаться с 1 ноября 2013 года под тикером KODK. Выход на биржу станет финалом истории возрождения когда-то широко известной компании, «проспавшей» развитие цифровой фотографии, созданной в ее же лабораториях, и разорившейся в результате этого.

Так же компания в начале 2018 года представила свою крипто валюту «KODAKcoin» что способствовало рост акиции компании на 92%.

На рисунке 3 представлено курс акций компании

Рисунок 3. Курс акции компании Kodak

Новый Kodak не собирается догонять ушедших далеко вперед конкурентов в сегменте массовой фотографии, он нацелен на бизнес-решения: разработку и изготовление упаковки, производство сложных типографских машин и печать электронных компонентов (экранов и микросхем). Все эти направления сейчас активно развиваются, в них происходит технологический сдвиг, и Kodak надеется получить свою долю на фактически новых рынках. По данным компании, общий размер этих рынков в мировом масштабе составляет более $700 млрд, из которых Kodak рассчитывает занять долю примерно в $17 млрд.

Компания имеет хорошие условия для рестарта. Ее финансовое положение устойчиво: при «твердых» активах в $500 млн и наличных на счетах на $800 млн не выплаченные на данный момент долги составляют лишь $695 млн. Более того, уже по итогам 2013 года руководство Kodak намерено выйти на EBITDA (прибыль до налогов, процентов по долгам и амортизации) в размере $167 млн. В 2012 и 2011 годах этот показатель был отрицательным — $158 млн и $283 млн соответственно. Кроме того, несмотря на банкротство, Kodak сохранил обширную сеть отделений по всему миру, в которых работает 8500 сотрудников.

Вице-президент консалтинговой компании Kotter International Рэнди Оттингер в своей колонке в Forbes замечает, что Kodak придется не просто перестраивать деятельность, но полностью менять внутреннюю культуру: из гигантской компании, пытающейся диктовать потребителям их вкусы, превратиться в гибкую инновационную структуру, прислушивающуюся к клиентам и реагирующую на их запросы.Это необходимо, так как на корпоративном рынке есть свои лидеры, и Kodak будет лишь одной компанией из многих.

В процессе банкротства все прежние владельцы акций лишись своей доли, им на смену пришли новые акционеры, которые ранее предоставили средства на оплату долгов Kodak. Среди новых владельцев компании — одно из подразделений инвестиционного гиганта Blackstone Group; хедж-фонд BlueMountain Capital Management; инвесткомпания, специализирующаяся на проблемных активах, Contrarian Capital; а также частные инвесторы Мозес Маркс и Джордж Карфанкел.

Компания Eastman Kodak, созданная еще в 1880 году, за первые сто лет своего существования поднялась до уровня одного из крупнейших в мире производителей фотоаппаратов, фотоматериалов и устройств для печатания фотографий. Так, в 1976 году Kodak занимал 90% рынка фотопленки и 85% рынка фотоаппаратов в США. Именно в Kodak была изобретена цифровая фотокамера. Но руководство компании не увидело перспектив цифровой фотографии и продолжало цепляться за пленочные технологии. Лишь в конце 90-х Kodak начал завоевывать цифровой сегмент и в 2001 году вышел на второе место в США по продажам цифровых камер. Но в отличие от остальных лидеров рынка бывший фотобренд номер один не зарабатывал на аппаратах, а терял деньги — в среднем по $60 на камере. Какое-то время убытки компенсировались прибылями других подразделений, но последним прибыльным годом для Kodak стал 2007-й. С 2009 года началось свободное падение — как финансовых результатов, так и цены акций некогда одной из крупнейших корпораций. К концу 2011 года котировки упали ниже $1 за акцию, хотя в 1997 году они доходили до $90 за акцию. В начале 2012 года Kodak подал заявление о защите от кредиторов, то есть признал себя банкротом, в результате чего акции были выведены с биржи (их последняя цена составила $0,36).