Файл: УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА.pdf

Рекомендуются формы дополнительной компенсации работникам:

6. Стоматологическое страхование.

7.Сбережения на случай исключительных медицинских обстоятельств. При выходе на пенсию данная сумма присоединяется к сумме накопленной пенсии, т. е. ста­новится многоцелевой.

8. Программы защиты дохода.

Страхование жизни. Компания может застраховать работников бесплатно для работника на определенную сумму и с определенными месячными небольшими платежа­ми членов семей.

9. Пенсионные накопительные схемы. С определенного периода работы в компании работника вводится систему, когда компания докладывает к пенсионным отчислени­ям равную сумму или процент от нее.

Основное внимание при разработке программы по совершенствованию системы мотивации персонала было направлено на конечные результаты управления компанией. Для эффективного внедрения проект должен основываться на принципе тесного взаимодействия всех подразделений и включать активную поддержку и участие владельцев компании. Еще одним из важных факторов, определяющим успех проекта являются:

-Понимание проекта, как средства улучшения работы компании;

-Признание необходимости реализации проекта.

В процессе обсуждения и реализации проекта могут возникнуть разные видения результатов, но необходимо признать то обстоятельство, что он направлен не только на улучшение качества технического обслуживания, увеличение доли продаж сменных элементов и загрузочного материала, но и на создание последовательных процессов управления в компании.

Эффективность предприятий, предложенных в проекте, может быть отнесена к группе мероприятий, способствующих улучшению экономического состояния, т.е. мы оценим экономическую эффективность.

Для этого необходимо сопоставить затраты на проведение мероприятий с экономическим результатом, полученным в результате их осуществления.

Эт-Рт-Зт;

Где Эт – экономическая эффективность внедрения проекта;

Рт – экономический результат от внедрения проекта;

Зт – затраты на проведение мероприятий.

Основные показатели экономической эффективности проекта приведены в работе ниже.

Определим затратную часть мероприятий:

1. Повышение квалификации менеджеров – курсы стоимостью 45000 руб.
2. Обучение менеджеров с привлечением специалиста – в течение полугода на сумму 270000 руб.
3. Премии (ежемесячные) – по итогам работы на сумму 50 чел.х1500х12 = 900000 руб.
4. Участие в прибылях – 10% от чистой прибыли – 387000руб.
5. Дополнительное обучение за счет фирмы – 3 чел.х10000=30000руб.
6. Вознаграждение за длительность работы – 15 чел.х500х12 = 90000руб.
7. Награждение победителей конкурсов – 2чел.х1500=3000руб.
8. Награждение лучшей бригады по итогам работы за месяц – 6чел.х1000х12=72000руб.
9. Торжественные вечера в предпраздничные дни с вручением подарков – 3х50000=150000руб.
10. Награждение путевками в семейные дома отдыха – 15 чел.х18000=270000руб.

Затратная часть предлагаемых мероприятий составит 1366500руб.

На основании прогноза и консультаций с ведущими специалистами компании предположительная выручка составит– 63860000руб.

В целом комплекс предложенных мероприятий приведет к увеличению выручки и снижению затрат в различных областях деятельности. Таким образом, учитывая выше перечисленные результаты, планируется увеличение чистой прибыли приблизительно на 10-15 % ( данные из анализа текущих объемов продаж, получение выручки, расчет потерь выручки ), что составит в год в денежном выражении 1366500рублей. Следовательно, ожидаемый доход от внедрения совокупности мероприятий составит 1366500 рублей.

Затраты на осуществление данных мероприятий складываются из единовременных и текущих. Единовременные затраты будут произведены в первый год внедрения мероприятий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стимулирование труда – это прежде всего внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Вместе с тем оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и работника одновременно.

Стимулирование труда – довольно сложная процедура. Существуют определенные требования к его организации: комплексность, дифференцированность, гибкость и оперативность.

Мотивация трудовой деятельности – основной рычаг стимулирования роста производительности труда. Существует много способов и методов стимулирования как материальных, так и нематериальных. Наиболее эффективно сочетание материальных и моральных стимулов.

В выполненной работе рассмотрена система мотивации персонала в гостинице Метрополь.

Основной целью (задачей) курсовой работы являлось – исследование механизмов мотивации персонала в гостинице «Метрополь», создание усовершенствованной системы мотивации. В результате выполнения работы были достигнуты все поставленные цели и задачи.

Были проанализированы технико-экономическое состояние предприятия, разработан ряд мероприятий по повышению эффективности работы.

Существует большая необходимость совершенствования существующей системы мотивации, план которой и был предложен в данной курсовой работе.

На основании проведенного анализа действующей системы мотивации персонала в гостинице Метрополь, сформулирован ряд предложений, направленных на ее совершенствование.

Дан еще ряд предложений, связанных с организацией труда.

Оценка финансового состояния показывает, что цели и задачи, поставленные в курсовом проекте, предприятию решить по силам.

В курсовой работе проведен анализ производственного процесса на предприятии, рассмотрена организационная структура.

Произведен расчет экономического эффекта от внедрения мероприятий. При приведении на текущий момент с учетом пятилетнего периода он составит 16053780 руб.

Предложенная система мотивации персонала частично внедряется на рассматриваемом предприятии.

Предложенные меры по совершенствованию методов мотивации труда могут дать прирост его производительности и, как следствие условное сокращение численности работников.

На основании произведенных расчетов можно судить о положительном влияние предложенных мероприятий на экономические показатели предприятия.

Приложение 1

Структура управления гостиницей «Метрополь»

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) Консультант Плюс, 2009.
2. Гражданский кодекс РФ // Сборник нормативно-правовых документов – М., 2009.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. –М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2018.-208 с.
4. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» N 14-ФЗ 8 февраля 1998 года. Принят Государственной Думой 14 января 1998 года. с изм., внесенными Федеральными законами от 27.10.2008 N 175-ФЗ, от 22.12.2008 N 272-ФЗ).
5. Квалифицированный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих от 21 августа 1998 г. N 37 (в ред. Постановлений Минтруда РФ от 21.01.2000 N 7, от 04.08.2000 N 57, от 20.04.2001 N 35, от 31.05.2002 N 38, от 20.06.2002 N 44, от 28.07.2014 N 59, от 12.11.2014 N 75, Приказов Минздравсоцразвития РФ от 25.07.2016 N 461, от 07.11.2017 N 749, от 17.09.2018 N 605, от 29.04.2008 N 200).
6. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе, - М.: Дашков и К, 2018;
7. Аширов Д.А. Управление персоналом. Учебное пособие. –М.: издательство Проспект, 2009.-432 с.
8. Брагин З.В. Управление персоналом. Учебное пособие/ под ред. З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. – М.: Кнорус, 2008.-128 с.
9. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. – М.: Аспект-Пресс, 1995;
10. Бякова Е.О. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. Учебное пособие./ Под ред. Е.О. Бякова, Н.А. Погодина.- М.: Изд-во «Экзамен», 2008.- 149с.
11. Веснин В.Р. Менеджмент Учебник, 3-е издание. М.: Проспект, 2017, С. 502.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, - М.: Экономистъ, 2017. – 672 с.;
13. Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие для вузов/пер. с англ. Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2014. – 598с.
14. Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2017, С.862.
15. 29. Дмитриев А., Кудрявцев B., Кудрявцев C. Введение в общую теорию конфликтов. — М., 1993. — 211 с.
16. Донцов А. И. Психология коллектива. — М.: Изд-во МГУ, 1984. — 208 с.
17. Ефимов С.Л. Управление персоналом: гостиничный бизнес, - М.: Транслит, 2008. – 207 с.
18. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент, - М.:ИНФРА – М, 2018. – 384 с.;
19. Карташова Л. Управление персоналом: Нужны квалифицированные специалисты // Человек и труд. 2015. 6. С. 87.
20. Кафидов В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2009.-240 с.
21. Ковалев В.В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. – М.: издательство Проспект, 2010.- 424 с.
22. Комаров Е.И. Общий менеджмент. Учебное пособие. – РИОР, 2010. – 269с.
23. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. М.: Дело, 2002.
24. Лукашевич В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2015. – 255 с.
25. Лихацкий В.И. Основы управления персоналом. Учебное пособие. - Спб, Институт управления и экономики, 2016. – 239с.
26. Липсиц И.В. Резуьтативный менеджмент. Как построить эффективную систему управления: сборник статей по практическому менеджменту, - М.: Омега-Л, 2017. – 217 с.;
27. Маленков Ю.А. Современный менеджмент. Учебник для СПбГУ.- 2010. - 439 с.
28. Менеджмент. Учебник. А.Н. Цветков. Изд-во: Питер, 2010.
29. МЕСКОН М. и др. Основы менеджмента: Пер.с англ. М.:Дело,1993 -702с
30. Менеджмент: Учеб.-метод. пособие А.Н. Цветков и др. – СПб: СПбГИЭУ, 2015. – 52с.
31. Мотивация и мотивы. А. Маслоу. Сп.: Питер, 2014. 352с.
32. Непогода А.В. Делопроизводство организации: подготовка, оформление и ведение документации: А.В. Непогода, П.А. Семченко.- 3-е изд.- М.: Издательство Омега-Л, 2009.-480 с.
33. Нечитайло А.И. Карлик А.Е. Экономика предприятий (организаций). Учебник. М.: издательство Проспект Кнорус, 2010.- 304с.
34. Орлова О.С. Управление персоналом современной организации. Учебное пособие. – М.: издательство «Экзамен», 2009.-286с.
35. Б. Прошкин, Е. Моргунов, Г. Базарова. О некоторых методогических принципах мотивации трудовой деятельности. Журнал управление персоналом. № 9. 2009г.
36. Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности. М.ИНФРА-М.2008.
37. Рой О.М. Теория управления. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.-256 с.
38. Саак А.Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства, - СПб.: Питер, 2018. – 432 с.;
39. Травин В.В., Дятлов В.А.Менеджмент персонала предприятия: Учеб.- практ. пособие. М.: Дело, 2014. 270 с.
40. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. – М.: Инфра-М. 1998.
41. Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.
42. Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М., 1998.
43. Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие.-– Новосибирск: СибАГС, 2015. – 204 c.
44. Шексня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа»-«Интел-Синтез», 2002. – 368 с.
45. П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова Управление организационными системами Учебное пособие Омега-ЛМосква, 2017.
46. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общей Ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2016.
47. http://kadrovik.ru/. Журнал электронный Кадровый менеджмент.
48. http://www.kdelo.ru/. Кадровое дело.
49. http://www.jobgrade.ru. Все об организации труда, мотивации, развитии персонала.
50. http://www.jobgrade.ru/. – официальный сайт «Организации труда, мотивации труда, развитии персонала, официальные документы».
51. www.economy.gov.ru – официальный сайт правительства РФ;
52. http://www.s-hotel.ru/
53. http://www.metropol-moscow.ru/.