Файл: Классификация и критерии принятия управленческих решений.pdf
Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 449
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Классификация и критерии принятия управленческих решений
1.3 Учет неопределенности и риск при принятии решений
ГЛАВА 2. АЛГОРИТМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Основные этапы решения проблемы процессов принятия решений в организации
2.2 Методы принятия решений. Роль поведенческих факторов в принятии управленческих решений
2.3 Анализ последствий принятия решений
ГЛАВА 3. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В АО «Нижневартовскавиа»
3.1 Характеристика организации: АО «Нижневартовскавиа»
3.2 Основные принципы корпоративного управления АО «Нижневартовскавиа»
3.3 Реализация управленческих решений на примере АО «Нижневартовскавиа»
- выполнение технологического обслуживания, текущего и капитального ремонтов авиационной техники;
- метеорологическое обеспечение полетов;
- оказание услуг с использованием беспилотных воздушных судов;
- продажа бронирование перевозок;
- обеспечение питанием экипажей ВС и пассажиров, а также работников Общества;
- предоставление услуг гостиницы-профилактория;
- осуществление образовательной деятельности;
-проведение ВЛЭК, периодических и пред сменных медицинских осмотров;
- оказание доврачебной и скорой медицинской помощи.
Общество имеет право осуществлять иную деятельность, не противоречащую законодательству Российской Федерации и отвечающую целям Общества.
3.2 Основные принципы корпоративного управления АО «Нижневартовскавиа»
Принципы корпоративного правления – это исходные начала лежащие в основе формирования, функционирования и совершенствования систем корпоративного управления общества. Основополагающими принципами корпоративного управления АО «Нижневартовскавиа» является:
- обеспечение единственному акционеру Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре справедливой возможности участвовать в прибыли Общества посредством получения дивидендов;
- обеспечение акционеру надежный и эффективных способов учета прав на акции, а также возможности свободного и необременительного отчуждения принадлежащих им акций;
- обеспечение прозрачности общества, своевременности и полноты раскрытия обществом информации, необременительного доступа акционера к документам общества;
- определение Советом директоров стратегического управления Обществом, определение основных принципов и подходов к организации в обществе системы управления рисками и внутреннего контроля, обеспечение контроля за деятельностью исполнительного органа общества;
- осуществление Советом директоров основных ориентиров деятельности общества на долгосрочную перспективу, оценка и утверждение ключевых показателей деятельности и основных целей общества, оценка и одобрение стратегии по основным видам деятельности общества;
- подотчетность Совета директоров акционеру общества;
- обеспечение Председателей Совета директоров контроля за исполнением решений, принятых Советом директоров;
- обеспечение исполнительным органом общества возможности разумно, добросовестно, исключительно в интересах общества осуществлять эффективное руководство текущей деятельностью общества;
- обеспечение подотчетности исполнительного органа Совету директоров общества и его акционеру;
- прозрачность бизнес-процессов, происходящих в обществе;
- своевременное и точное раскрытие информации по всем существующим вопросам, касающихся общества;
- эффективный контроль, а также подотчетность общества акционеру.
Акционерное общество «Нижневартовскавиа» соблюдает принципы и рекомендации Кодекса корпоративного управления, одобренного Советом директоров Банка России 21.03.2014г. и рекомендованного к применению акционерными обществами письмо данного регулирующего органа от 10 апреля 2014 г. № 06-52/2463.
Соблюдение принципов корпоративного управления, основных на уважении прав законных интересов участников общества, способствует его эффективной деятельности, в том числе, увеличению стоимости активов общества, а также созданию рабочих мест и поддержанию финансовой стабильности общества. В соответствии с разделом 12Устава акционерного общества «Нижневартовскавиа» органами управления общества является:
- общее собрание акционеров;
- совет;
- единоличный исполнительный орган (генеральный директор)
Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества является ревизионная комиссия, которая избирается общим собранием акционеров.
3.3 Реализация управленческих решений на примере АО «Нижневартовскавиа»
В АО «Нижневартовскавиа» преобладает стратегической выработке и принятию управленческих решений.
Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, гибко реагирует на вызов со стороны внешнего окружения, проводит своевременные изменения в организации, позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, ориентируясь в своей деятельности на потребности покупателей, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом свих целей.
Проведем анализ решений принятых в авиакомпании.
- Принятие решения при помощи коллективных методов.
Управленческое решение:
Чтобы увеличить доходы от выполнения пассажирских перевозок было принято решение расширить географию полетов и увеличить частоту рейсов. Для этого необходимо было пополнить парк воздушных судов авиакомпании.
Эти управленческие решения носят стратегический характер, идущих от высшего руководства к исполнителям низших звеньев управления.
4.1 Основные показатели
|
Показатели |
Ед.изм. |
2017 |
2016 |
|||
|
План |
Факт |
План Факт |
Факт |
% 2017 факт к 2016 году |
||
|
I. АЭРОПОРТОВАЯ 1. Всего - пассажиров |
чел. |
649 400 |
678 012 |
104,40% |
629 127 |
107,80% |
|
- почты |
тонн |
250 |
282,1 |
112,80% |
253,5 |
111,30% |
|
- грузов |
тонн |
3 350,00 |
3 440,70 |
102,70% |
3 250,60 |
105,80% |
|
2. с-вылеты ТА - вс |
с-выл |
4 450 |
4 670 |
104,90% |
4 262 |
109,60% |
|
3. Сумм.макс.взлет.масса ТА - вс. |
тонн |
222 200 |
219 918 |
99,00% |
212 245 |
103,60% |
|
4. ТО ВС - всего |
н-ч |
2 150,00 |
2 358,36 |
109,70% |
2 196,57 |
107,40% |
|
II.СОБСТВЕННЫЙ ПАРК В РОССИИ: 1. П А Н Х: - МИ-8 |
час |
4 000 |
3 441 |
86,00% |
4 262 |
80,70% |
|
- МИ-8АМТ |
час |
150 |
492 |
х |
122 |
х |
|
2. ПРИВЕД.НАЛЕТ ПАНХ пр |
пр.час |
27 600,00 |
26 646,60 |
96,50% |
29 105,20 |
91,60% |
|
3. НАЛЕТ МИ-8 |
час |
560 |
495 |
88,40% |
527 |
93,90% |
|
4. ЗА ГРАНИЦЕЙ: - МИ-8АМТ |
час |
3 240 |
2 260 |
69,80% |
2 873 |
78,70% |
|
5. ПРИВЕД.НАЛЕТ ЗА пр |
пр.час |
25 920,00 |
18 080,00 |
69,80% |
22 984,00 |
78,70% |
Сегодня коллектив насчитывает 1120 человек. Большинство из них высококвалифицированные, опытные специалисты - 65% с высшим и средним профессиональным образованием. На рабочих местах созданы комфортные производственные и бытовые условия.
Работники предприятия в разные годы были удостоены различными государственными и ведомственными наградами. Командир лётного отряда Редькин Юрий Александрович награждён Золотой звездой Героя Соцтруда, 53 человека награждены орденами и медалями, 19 носят почетное звание «Заслуженный», среди лётчиков - заслуженные пилоты РФ, заслуженные штурманы РФ и СССР 75 человек удостоены знака «Отличник воздушного транспорта».
В 2018 году в аэропорту обслуживались воздушные суда 68-ми российских и зарубежных авиакомпаний, из них на регулярной основе 14. Было обслужено более 660 тысяч авиапассажиров, в том числе на международных авиалиниях 62,2 тыс. человек. Сегодня Нижневартовск по перевозке пассажиров входит в число 30-ти крупнейших аэропортов России. В ХМАО-Югре аэропорт Нижневартовск является вторым аэропортом по объемам перевозок.
В планах руководства предприятия очередная реконструкция ИВПП и перевод аэропорта к приёму воздушных судов по II категории ИКАО. Необходимо пополнять вертолётный парк вертолётами типа Ми-8 АМТ (Ми-171), развивать эксплуатацию беспилотных воздушных судов. Кроме того, стоит задача омоложения коллектива, особенно остро – летного и инженерно-технического состава.
- Принятие решения при помощи количественных методов.
В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путём обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации.
Управленческое решение.
Правлением АО «Нижневартовскавиа» во главе с генеральным директором было принято решение внедрить корпоративную систему управления на базе современных информационных технологий. Предпосылками внедрения ежегодный рост доходов «Нижневартовскавиа».
Результат: Применение информационных технологий для управления компанией позволит сохранить высокий уровень управляемости в условиях быстрого роста компании и даст дополнительные конкурентные преимущества.
Заключение
Отличной характерной особенностью управления всеми типами объектов является результат выполнения конкретных задач. Этот единственный отличительный признак может быть установлен на основе определения процесса управления. Процесс управления называется специфическим воздействием управляющей компании на объект управления с целью реализации функций управляющей компании.
Процесс администрирования решения состоит из циклически повторяющейся во времени последовательности очередности видов управленческой деятельности, получивших название управленческих функций. Функции можно выбрать во время процесса управления с различной степенью детализации. В качестве наиболее общих агрегированных функций управления обычно рассматриваются планирование, организация, мотивация и контроль. Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Никакая управленческая функция, независимо от того, какие полномочия она выполняет, не может осуществляться иначе, как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. По сути, весь спектр видов работников так или иначе связан с принятием и выполнением решений. В частности, определяется важность принятия решений и определение его роли в управлении.
Оценивая реальные убытки и прибыли, программы по предотвращению потенциальных негативных последствий, можно принять качественное управленческое решение.
С учетом основных направлений организационного развития является важным шагом в развитии каждой компании. Рациональное взаимодействие между административными подразделениями, их взаимоотношения между собой и взаимодействие с подчиненными во многом зависит от эффективности системы управления и функционирования всей компании в целом.
Создание управленческого решения является важным процессом в управлении любой организацией, так как от их качества зависит общая эффективность управления и жизнь самой организации. Поскольку любое решение влечет за собой последствия, влияющие на финансовую, экономическую и социальную деятельность компании, это возлагает на руководителя большую ответственность в его принятии.
Выделите основные моменты, с управленческими решениями:
Импульсом управленческого решения является необходимость видения ИПЦ, снижения релевантности или решения задачи, т. е. приближения реальных параметров объекта (явления) в желаемом прогнозе.
Чтобы решить проблему, необходимо ответить на следующий вопрос: Что мне делать (объект)? как это сделать (технология)? для кого (потребители)? какой ценой? с какими параметрами? с какими затратами? в каком Коли? в какие сроки? Куда? кому (исполнители)?
Список литературы
- Указ Президента РФ от 30.09.1995 N 986 (с изм. от 08.07.1997) "О порядке принятия решений об управлении и распоряжении находящимися в федеральной собственности акциями"
- Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 29.06.2015) "Об акционерных обществах "Статья 84.6. Порядок принятия решений органами управления публичного общества после получения добровольного или обязательного предложения
- Никифорова, Н. А. Управленческий анализ. Учебник / Н.А. Никифорова, В.Н. Тафинцева. - М.: Юрайт, 2017. - 468 c.
- Трофимова, Л.А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум для академического бакалавриата / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. - М.: Юрайт, 2017. - 335 c.
- Манько О.А. Принятие решений в организации. Культурологический подход/НоваИнфо. №5 – 2017 – 39 с.
- Мухина Е.Р. Характеристика основных этапов рационального процесса принятия решений/ Международный научно-исследовательский журнал. - №3 – 2018. – 24 с.
- Общие сведения об открытом акционерном обществе «Нижневартовскавиа» https://depgosim.admhmao.ru/upload/iblock/aa1/godovoy-otchet2017-nvavia.pdf - Загл. с экрана. – (дата обращения: 20.02.2019)
- НВА:Информация/Предприятие http://www.nvavia.ru/Home/Show?_id=10 - Загл. с экрана. – (дата обращения: 20.02.2019)
- Асаул А.Н., Князь И.П., Коротаева Ю.В.Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса. – СПб: АНО «ИПЭВ», 2007. – 224 с. /[Электронный ресурс]. Административно-управленческий портал. – Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m8/2_1.htm (дата обращения: 23.11.2017).
- Шишкова Г.А. Менеджмент (Управленческие решения): учебно-методический модуль. – М.: Издательство Ипно-литова. – 352 с. / [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://lib.sale/teoriya-upravleniya-besplatno/sistemnyiy-podhod-razrabotke-upravlencheskih.html (дата обращения: 23.11.2017).
- Поносова Е.В. Повышение инновативности антикризисного управления промышленным предприятием // «Российское предпринимательство». – № 15. – 2012. – С. 72-78 / [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://creativeconomy.ru/lib/7638 (дата обращения: 23.11.2017).