Файл: Сущность и значение власти.pdf

Роль, связанная с принятием решений. Её играет руководитель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Её играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Её, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами.

В современных условиях, в нашей стране, часто все эти проблемы ложатся на плечи одного человека, выступающего во всех вышеперечисленных ролях – лидера.

Люди следуют за лидером прежде всего потому, что он в состоянии предложить им (хотя и не всегда реально дать) средства для удовлетворения их важнейших потребностей, указать нужное направление деятельности.

Власть лидера основывается на хорошем знании подчинённых, умении поставить себя на их место, анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдаленные последствия своих действий, стремлении к самосовершенствованию, способности вселять в подчиненных уверенность, сознание необходимости совершать те или иные поступки, ибо поведение сотрудников чаще всего отражает то, чего от них ждут.

Лидер прекрасно чувствует и понимает психологические особенности партнеров, противников, умело их использует в официальных и неофициальных контактах. Убеждая других, он проявляет завидную гибкость и умение идти на компромисс.

Чтобы человеку реализовать все эти потребности ему, прежде всего, нужно личное желание занять высокий пост, которое есть далеко не у всех, а соответственно и готовность брать на себя сопряженные с этим обязанности, ответственность, риск. Считается, что преуспевающий лидер обладает почти магическим умением оказаться в нужный момент в нужном месте. Такое свойство не сваливается с неба, хотя в определенном смысле оно, как и талант свойственно не многим. Но талант без труда - ничто, поэтому лидер должен постоянно и упорно стремиться вперед, несмотря ни на какие преграды, упорно двигаясь к собственной цели.

Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, которые он исповедует, и помогать обретать эти ценности другим посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово.

Принятие управленческих решений требует от менеджеров не только квалификации, но и эмоциональной зрелости, которая выражается в умении и готовности идти навстречу острым ситуациям, успешно справляться с ними, не делать не переживаемой трагедии из поражений, неминуемых на жизненном пути любого менеджера.

Современный менеджер должен активно бороться с собственными недостатками, формировать у себя положительное отношение к жизни и работе. Создавать «здоровое» окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов; при этом не нужно опасаться потерять авторитет - в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним, наоборот, платят признанием и благодарностью.

Менеджеру должна быть присуща дисциплина и контроль над собой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контролировать их деятельность. Поэтому менеджер должен контролировать свои эмоции и настроения, изучать эмоции других, чтобы найти подход к их поведению, а также контролировать дисциплину подчиненных.

Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Для этого необходимо правильно поощрять людей, превращать любую, даже самую нудную работу в увлекательную игру, отыскивая нестандартные подходы и неизвестные грани в деле решения проблемы, сдабривать свои действия известной долей авантюризма для пущей привлекательности.

Нужно иметь в виду, что не существует, и не будет существовать менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.

5.2. Личностные черты руководителя

Основные качества руководителя подразделяются на три группы:

1. Профессиональные качества. В эту группу входят качества, характеризующие человека, как грамотного специалиста. Эти качества являются основой, которая позволяет человеку выполнять руководящую деятельность. В эту группу входят:

образование, опыт работы, компетентность, знание своей и смежных сфер деятельности;

сопутствующие навыки: знание иностранных языков, умение водить машину, владение навыками работы на компьютере.

В общем, в эту группу входят умения и навыки, которые обычно указываются в резюме.

2. Личные качества руководителя. В эту группу входят качества, которыми должен обладать каждый работник:

честность;

ответственность;

психологическое здоровье;

уравновешенность, умение себя контролировать;

отзывчивость, благожелательное отношение к окружающим.

Кроме этого сюда же входят и такие личные качества, которые имеют не все, но которыми обязан обладать руководитель:

оптимистичный взгляд на жизнь;

уверенность в себе;

коммуникабельность и желание общаться;

стрессоустойчивость;

организованность;

целеустремленность и честолюбие;

справедливость.

3. Деловые качества руководителя. Сюда входят навыки по организации трудового процесса, самоорганизации и управленческие качества руководителя:

умение планировать свою деятельность, знание тайм-менеджмента;

стремление к самосовершенствованию;

критическое восприятие и умение переосмысливать ситуации и окружающую действительность;

эрудированность;

умение обучать других;

открытость ко всему новому, умение искать новые формы и методы работы;

умение работать в команде;

умение поддержать и зажечь людей новой идеей;

способность создавать рабочий коллектив с благоприятной для работы психологической атмосферой;

умение управлять людьми, желание вести людей за собой, сообща добиваться поставленных целей;

способность к распределению внимания, удержанию в голове задач разной направленности;

логическое и критическое мышление;

инициативность;

оперативность в решении возникающих вопросов;

умение выделять первостепенные цели и задачи;

желание добиться успеха любой ценой

Качества идеального руководителя будут отличаться в зависимости от того, о каком руководящем звене идет речь. К примеру, руководитель низшего звена должен быть хорошим организатором, а руководитель высшего звена обязан быть стратегом. В общем можно выделить такие основные качества отличного руководителя:

Высокие моральные принципы. Руководитель только тогда сможет полноценно управлять командой, когда будет уважаемым человеком. Несоблюдение моральных норм, нечестность, основные качества руководителя несправедливость, агрессивность будут помехой к тому, чтобы члены рабочего коллектива с уважением относились к своему начальнику.

Интерес и внимание к людям. Иногда люди готовы пережить трудные для предприятия дни, не увольняясь, только потому, что там к ним хорошо относятся.

Психологическое и физическое здоровье. Постоянные стрессы и загруженность требуют хорошей физической и психической формы.

Вера в себя, высокая самооценка.

Оптимизм. Начальник должен верить в успех дела, которым он руководит, и вселять эту веру в сердца подчиненных.

5.3. Менеджерские характеристики руководителя

Содержание деятельности современного менеджера зависит от многообразных факторов:

в условиях стремительной информатизации всей жизни, большая роль принадлежит компьютерной технике и технологии;

развитие международных культурных и экономических связей, интегративных процессов, объединяющих мировую экономику в гигантский комплекс, требует хорошего владения иностранными языками;

современному менеджеру необходимо глубокое знание макро- и микро экономических процессов, соединённых со знанием культуры, политики, обычаев, религий.

в понятие профессиональной культуры менеджера органично входят фундаментальные знания в области психологии, философии этики и других дисциплин, формирующих как общечеловеческое общение, так и общение на уровне отдельных индивидов.

5.4. Баланс рабочего времени руководителя

Одна из первостепенных задач каждого руководителя – научится планировать свой рабочий день, выработать умение следовать намеченному плану, экономить время.

Советы руководителю, которые экономят время:

требуйте от себя и подчинённых точного и конкретного изложения вопроса по существу;

умейте слушать;

заранее составляйте распорядок дня;

никогда не нужно откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня, даже если эта работа вам не нравится;

поставьте своей целью выполнить все задуманные вами работы в строго намеренные сроки;

не упускайте из виду мелочи;

приступайте к делу сразу же, если вы знаете, что надо делать;

цените время и своё и чужое;

не увязывайте в телефонных разговорах;

научитесь говорить нет, если вы не научитесь этому, то окажитесь вовлечёнными в такие дела, которыми вы никогда не занялись бы по своей воле.

5.5. Оценка эффективности работы руководителя

Задача оценки руководителей и специалистов по результатам труда состоит:

в выявлении соответствия работника занимаемой должности;

в определении трудового вклада в условиях коллективной оплаты труда с целью увязки общей эффективности труда работника и уровня его должностного оклада;

в обеспеченности повышения индивидуальной отдачи от работников их чёткой ориентации на конечный результат;

в привязке деятельности специалистов и руководителей к главной цели отдела, предприятия или фирмы.

При оценке деятельности руководителей возникает немало проблем:

как оценивать итоги производства;

как оценивать вклад функций управления в эти итоги;

как оценивать долю конкретного работника в этом вкладе.

Труд руководителя оценивается, прежде всего, по результатам работы подчинённого ему подразделения. Показатели этой оценки:

выполнение планового задания по объёму и важнейшей номенклатуре;

производительность труда;

качество продукции.

Потенциальные ограничения, которые могут возникнуть:

неумение управлять собой;

размытые личные ценности;

нечёткие личные цели;

остановка саморазвития;

недостаточность навыка решать проблему;

недостаток творческого подхода;

неумение влиять на людей;

недостаточное понимание особенностей управленческого труда;

слабые навыки руководства;

неумение обучать;

низкая способность формировать коллектив.

Вывод:

Мы рассмотрели способности, личностные черты руководителя. Его характеристики. Ознакомились с балансом рабочего времени и оценкой эффективности работы руководителя .

Руководитель на всех уровнях системы управления организацией выступает как ведущее лицо, поскольку именно он определяет целенаправленность работы коллектива, подбор кадров, психологический климат и другие аспекты деятельности предприятия.

Одной из важнейших характеристик деятельности руководителя является стиль руководства.

Стиль руководства — манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации.

Руководитель является ведущим и организатором в системе управления. Управление деятельностью групп и коллективов осуществляется в форме руководства и лидерства. Эти две формы управления имеют определенное сходство.

Одной из наиболее распространенных теорий лидерства является теория лидерства К. Левина (1938 г.).

Она выделяет три стиля лидерства:

1.Авторитарный стиль лидерства — характеризуется жесткостью, требовательностью, единоначалием, превалированием властных функций, строгим контролем и дисциплиной, ориентацией на результат, игнорированием социально-психологических факторов;

2.Демократический стиль лидерства — опирается на коллегиальность, доверие, информирование подчиненных, инициативу, творчество, самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, гласность, ориентацию не только на результаты, но и на способы их достижения;