Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 250
Скачиваний: 1
На сайте ЗАО «ПКК «Анит» того времени удалось найти только одно изображение графического товарного знака, что позволяет говорить об отсутствии политики продвижения фирменного стиля. Еще большие недостатки были обнаружены в содержании сайта ЗАО «ПКК «Анит». Весьма в сжатом виде там излагались миссия компании (краткое представление компании, изложение философии, стратегических целей и задач), информация о деятельности компании (сфера деятельности, производимые товары и услуги). Например, весь материал о руководстве (биографии руководителей с фотографиями) состоял из 31 слова, включая предлоги. Неполные сведения были предоставлены и о текущем состоянии компании.
Подобная небрежная подача информации (которая заметно устарела) могла иметь пагубные последствия – она способствовала отторжению потенциальных инвесторов. Большим недостатком сайта являлось то, что он не обновлялся несколько лет, в то время как это рекомендуется делать минимум раз в месяц [4, с.120]. По этой причине не было ни отдельных страниц, ни даже маленьких разделов с новостями. Бесспорно, что это также являлось существенным упущением на сайте ЗАО «ПКК «Анит». Долгосрочные взаимоотношения между сайтом и посетителем зависят от повторных посещений. Необходимо, чтобы сайт удерживал клиентов и заставлял их снова приходить сюда даже тогда, когда они не хотят что-то купить. Люди вряд ли будут возвращаться на сайт, который постоянно находится в неизменном виде. Веб-сайт ЗАО «ПКК «Анит» не привлекал внимание журналистов. На нем не была раздела для прессы, отсутствовал пресс-кит, пресс-релизы, не было материалов о корпоративной жизни, о позиции руководства компании по ключевым проблемам сферы деятельности и российским экономическим и социальным проблемам в целом.
Случайные посетители также не задерживались на сайте, поскольку с ними не устанавливалась связь посредством занимательных рубрик, конкурсов, голосования. Сайт не давал посетителям возможность оставлять послания, комментарии или отправлять электронную почту другим пользователям – не были созданы гостевая книга, чат или форум. Однако ЗАО «ПКК «Анит» не упустил из своего внимания два важных элемента е-PR. Во-первых, на сайте был указан полный комплект контактной информации и даже имеется самостоятельный раздел «Как с нами связаться». Во-вторых, солидность компании придавала упоминание о наградах, полученных ЗАО «ПКК «Анит» внутри своей отрасли.
Таким образом, в деятельности ЗАО «ПКК «Анит», рассматриваемого периода, можно выделить три основных направления, связанных с электронным PR.
Это - электронная почта (в основном, переписка ведется с заказчиками продукции), включение рекламы товаров в баннерскую систему рекламы (данное направление направлено на 2 целевые аудитории – реальные и потенциальные покупатели, а также инвесторы), а также создание интернет-страницы и веб-сайта, которые, однако, не обновлялись с момента своего появления, а, следовательно, содержат устаревшую и недостоверную информацию о компании.
Это в данном случае предполагает постоянный мониторинг электронных ресурсов PR организации. Постоянное усложнение социально-экономического управления (в том числе информационных процессов, связанных с ним) требует создания налаженного механизма, реализующего информационное обеспечение потребностей организации.
Заключение
На эффективность интегрированных маркетинговых коммуникаций влияют внутренние и внешние факторы. Перед формированием каждой компании необходимо учитывать данные факторы, чтобы улучшить результаты. Следует различать два вида эффективности от рекламных мероприятий: экономическую эффективность и эффективность маркетингового воздействия отдельных средств на сознание человека. Основными показателями экономической эффективности выступают: рост прибыли после внедрения мероприятия; прирост валовой выручки с учетом проведенных мероприятий; рентабельность затрат; индекс изменения выручки.
Измерить экономическую эффективность любого комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций бывает очень сложно. К тому же на увеличение товарооборота влияет масса других факторов, таких как доходы населения, сезонные потребности покупателей или работа менеджеров по продажам.
Именно поэтому важно использовать в своей работе инструмент, позволяющий оценить экономический эффект рекламы (то есть разницу между прибылью и расходами) и понять, оправдывает ли она вложенные в нее средства или же можно распределить расходы иначе. В настоящее время одной из ключевых причин успешной работы любой организации, функционирующей в условиях рынка, является умение привлечь как можно больше потенциальных клиентов.
Главным механизмом разрешения этого вопроса является воплощение в жизнь интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Список использованных источников
