Файл: Теоретические основы изучения социально- психологического климата трудового коллектива.pdf

Трудовой коллектив функционирует в двух средах - условия труда (оборудование, зарплата и т.д), и условиях социально-психологического климата - преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности, подверженный макро и микровоздействию, и изучаемый различными методами, которые необходимо совмещать для полной оценки характера социально-психологического климата на предприятии.

По результатам диагностики психологического климата на предприятии наблюдается положительный микроклимат с низким уровнем эмпатии между сотрудниками. Понимание персонала в важности слаженной работы, как для деятельности предприятия, так и для личности в целом, позволяет провести ряд мероприятий для улучшения социально-психологического климата в кофейне «Шоколадница».

Благоприятный социально-психологический климат способствует максимальной эффективной деятельности предприятия сервиса, в то время как негативный, отрицательный СПК может разрушить любую деятельность.

Список использованных источников

1. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 2017. 231 с.
2. Волков Б.С. Методология и методы психологического исследования: учебное пособие для вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова, А.В. Губанов М.: Академический проект, 2016. 383 с.
3. Журавлёв А.Л. Психология совместной деятельности. М.: Институт психологии РАН, 2015. 640 с.
4. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. Питер, 2016. 191 с.
5. Лукашевич Н.П. Социология труда: учебное пособие. К.: МАУП, 2015. 320 с.
6. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. М.: Юнити-Дана, 2015. 178 с.
7. Минаева Л.В. Методы социальной психологии: учебное пособие. М.: Академические проект, 2018. 352 с.
8. Михайлина Г.И. Управление персоналом: учебное пособие/ Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева, Д.Л. Михайлин, А.В. Беляк. М.: Дашков и Ко, 2015. 280 с.
9. Муранов Д.О. Проблема малой группы в социальной психологии. М.: Лаборатория книги, 2016. 121 с.
10. Незоренко Т.К. Стили руководства и их влияние на формирование морально-психологического климата в коллективе. М.: Лаборатория книги, 2017. 100 с.
11. Овсянникова Е.А. Психология управления: учебное пособие / Е.А. Овсянникова, А.А. Серебрякова. М: Флинта, 2015. 222 с.
12. Павленок П.Д, Социология: учебное пособие / П.Д. Павленок, Л.И. Савинов, Г.Т. Журавлев. М.: Дашков и Ко, 2015. 734 с.
13. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: теоретико- методологический аспект. М.: СПП, 2016. 181 с.
14. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология / Л.Г Почебут, В.А. Чикер. М.: СПБ, 2016. 160 с.
15. Сергеева С.В. Психология: учебное пособие, Ч.1 / С.В. Сергеева, О.А. Воскрекасенко, О.А. Вагаева, И.В. Михалец, И.Ю. Похомова. М.: ПензГТУ, 2015. 210 с.
16. Трофимов Г.Д. Разрешение конфликтов в трудовых коллективах. Лаборатория книги, 2018. 190 с.
17. Фененко Ю.В. Социология управления: учебник. М.: Юнити-Дана, 2015. 215 с.
18. Хасанова Г.Б. Психология управления трудовым коллективом: учебное пособие / Г.Б. Хасанова, Р.Р. Исхакова. М.: КНИТУ, 2015. 260 с.
19. Чигаева В.Ю. Методика исследований в социальной работе: учебное пособие / В.Ю. Чигаева, М.Н. БольшаковаМетодика исследований в социальной работе: учебное пособие. Кемерово, 2017. 308 с.
20. Шарипов Ф.В. Психологические основы менеджмента: учебное пособие. М: ВЛАДОС, 2015. 296 с.
21. Шлендер П.Э. Управление персоналом: учебное пособие / П.Э. Шлендер, В.В. Лукашевич, В.Д. Мостова, А.Н. Артемьев, Я.Г.Соскин. М.: Юнити-дана, 2016. 367 с.
22. Гуманитарно-правовой портал // Социально-психологический климат, URL: http://psyera.ru/2824/socialno-psihologicheskiy-klimat (Дата обращения 02.05.2019)
23. Жуков И.М. Вопросы управления // Оценка социальной эффективности управления персоналом в гостиничном бизнесе компании в Москве, URL: http://vestnik.uapa.ru/en/issue/2011/04/30/ (Дата обращения 02.05.2019)
24. Мельник С.Н. Теоретические и методические основы социально- психологического тренинга // Игра как метод групповой психологической работы, URL: http://txtb.ru/118/index.html (Дата обращения 03.05.2019)
25. Методики изучения внутригрупповых отношений, URL: http://www.booksite.ru/fulltext/tes/ty2/psy/hol/ogy/1.htm (дата обращения: 02.05.2019)
26. Официальный сайт кофеен «Шоколадница», URL: http://www.shoko.ru (Дата обращения 03.05.2019)
27. Попов В.Д. Управление персоналом // Тема 16: формирование трудового коллектива. URL: http://www.webarhimed.ru/page-146.html (Дата обращения 02.05.2019)
28. Психология управления // Психологические аспекты совершенствования условий труда человека, URL: http://libsib.ru (Дата обращения 05.05.2019)
29. Франшиза: понятие, стоимость, плюсы и минусы, URL: http://constructorus.ru/finansy/franshiza.html (Дата обращения 03.05.2019)
30. Юридическая психология // Основы социально-психологической теории // Характеристика социально-психологического климата различных социальных организаций, URL: http://yurpsy.com/files/biblio/spsy/022.htm (Дата обращения 03.05.2019)

1. Хасанова Г.Б. Психология управления трудовым коллективом: учебное пособие / Г.Б. Хасанова, Р.Р. Исхакова. М.: КНИТУ, 2015. 260 с. ↑

2. Павленок П.Д, Социология: учебное пособие / П.Д. Павленок, Л.И. Савинов, Г.Т. Журавлев. М.: Дашков и Ко, 2015. 734 с. ↑

3. Гуманитарно-правовой портал // Социально-психологический климат, URL ↑

4. Лукашевич Н.П. Социология труда: учебное пособие. К.: МАУП, 2015. 320 с. ↑

5. Михайлина Г.И. Управление персоналом: учебное пособие/ Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева, Д.Л. Михайлин, А.В. Беляк. М.: Дашков и Ко, 2015. 280 с. ↑

6. Михайлина Г.И. Управление персоналом: учебное пособие/ Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева, Д.Л. Михайлин, А.В. Беляк. М.: Дашков и Ко, 2015. 280 с. ↑

7. Михайлина Г.И. Управление персоналом: учебное пособие/ Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева, Д.Л. Михайлин, А.В. Беляк. М.: Дашков и Ко, 2015. 280 с. ↑

8. Гуманитарно-правовой портал // Социально-психологический климат, URL ↑

9. Сергеева С.В. Психология: учебное пособие, Ч.1 / С.В. Сергеева, О.А. Воскрекасенко, О.А. Вагаева, И.В. Михалец, И.Ю. Похомова. М.: ПензГТУ, 2015. 210 с. ↑

10. Овсянникова Е.А. Психология управления: учебное пособие / Е.А. Овсянникова, А.А. Серебрякова. М: Флинта, 2015. 222 с. ↑

11. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология / Л.Г Почебут, В.А. Чикер. М.: СПБ, 2016. 160 с. ↑

12. Овсянникова Е.А. Психология управления: учебное пособие / Е.А. Овсянникова, А.А. Серебрякова. М: Флинта, 2015. 222 с. ↑

13. Шарипов Ф.В. Психологические основы менеджмента: учебное пособие. М: ВЛАДОС, 2015. 296 с. ↑

14. Методики изучения внутригрупповых отношений, URL ↑

15. Юридическая психология // Основы социально-психологической теории // Характеристика социально-психологического климата различных социальных организаций, URL: ↑

16. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология / Л.Г Почебут, В.А. Чикер. М.: СПБ, 2016. 160 с. ↑

17. Журавлёв А.Л. Психология совместной деятельности. М.: Институт психологии РАН, 2015. 640 с. ↑

18. Фененко Ю.В. Социология управления: учебник. М.: Юнити-Дана, 2015. 215 с. ↑

19. Юридическая психология // Основы социально-психологической теории // Характеристика социально-психологического климата различных социальных организаций, URL: ↑

20. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: теоретико- методологический аспект. М.: СПП, 2016. 181 с. ↑

21. Официальный сайт кофеен «Шоколадница», URL ↑

22. Официальный сайт кофеен «Шоколадница», URL ↑

23. Франшиза: понятие, стоимость, плюсы и минусы, URL ↑

24. Волков Б.С. Методология и методы психологического исследования: учебное пособие для вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова, А.В. Губанов М.: Академический проект, 2016. 383 с. ↑

25. Чигаева В.Ю. Методика исследований в социальной работе: учебное пособие / В.Ю. Чигаева, М.Н. БольшаковаМетодика исследований в социальной работе: учебное пособие. Кемерово, 2017. 308 с. ↑

26. Мельник С.Н. Теоретические и методические основы социально- психологического тренинга // Игра как метод групповой психологической работы, URL ↑

27. Минаева Л.В. Методы социальной психологии: учебное пособие. М.: Академические проект, 2018. 352 с. ↑

28. Волков Б.С. Методология и методы психологического исследования: учебное пособие для вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова, А.В. Губанов М.: Академический проект, 2016. 383 с. ↑

29. Муранов Д.О. Проблема малой группы в социальной психологии. М.: Лаборатория книги, 2016. 121 с. ↑