Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

Введение

В условиях рынка менеджмент получило название управление. Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он направляет фирмы на повышение эффективности производства, на свободу в принятии решений, на удовлетворение потребностей рынка, на разработку стратегических целей, программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

Менеджмент – это современная система управления предприятием, которая действует в условиях рыночной экономики. «Менеджмент» по сути это аналог термина «Управление». Но есть отличия. Управление является более широким понятием. Оно относится к живой и неживой сфере (управление техникой, биологическими процессами, государством). Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Это самостоятельный вид деятельности для достижения поставленных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Система менеджмента – это совокупность различных составляющих элементов: принципов управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения , а также правового обеспечения.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя интеллект, труд, мотивы поведения других людей

«Функция» - широко распространенное слово, которое имеет множество значений. Функция (от лат. Functio) – обязанность, роль, назначение, круг деятельности. Такое понятие используется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности.

В политической экономии «функция» – это конкретная форма проявления сущности, в философии - внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений, в биологии – работу, производимую органом, организмом, в математике – зависимость одной переменной от другой.

В социально-экономических системах понятие «функция» также широко используется, применяется к системе в целом, объекту и субъекту управления, отдельным подсистемам и видам деятельности. Функции занимают особое место в системе менеджмента и играют ключевую роль в ее формировании. В курсовой работе будет рассмотрен весь комплекс функций менеджмента, критерии их выделения и взаимосвязь между ними.

Функция как категория менеджмента характеризует существенный вид управленческой деятельности или объективно необходимый вид отношений между людьми как область проявления сущности менеджмента.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности является совокупность функций, взаимосвязанных циклом управления.

Цель курсовой работы – раскрытие основных функций менеджмента и обоснование актуальности реализации этих функций на предприятии.

Задачи исследования:

1. Изучить теоретические основы и современные подходы к использованию основных функций менеджмента.

2. Провести анализ основных функций менеджмента на предприятии ООО «Профи ПК», выявить проблемы существующих в данной сфере.

3. Разработать рекомендации по совершенствованию использования основных функций менеджмента в ООО «Профи ПК».

Объект исследования – ООО «Профи ПК».

Предмет исследования – функции менеджмента.

Анализ проводился на основании данных отчетности организации.

Практическая значимость работы – возможность рассмотрения недостатков существующей структуры и ее оптимизации.

Курсовая работа состоит из введения, в котором обосновывается актуальность выбранной темы, ставятся цели, задачи, трех глав, заключения, в котором даются выводы в целом по работе и списка использованной литературы.

Глава 1.Понятие и характеристика основных функций менеджмента

1.1 Функции менеджмента.

Понятие «функция» широко распространено и применяется в философии, математике, биологии и других науках.

Функция в менеджменте – это особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последователь-ность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленные на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

1.2 Принятие решения. Выбор методов управления

Постановка задачи

Анализ и оценка Контроль за исполнением Организация,

результатов и корректировка решения координация и

решения корректировка

решения

Рис.1. Цикл управления

Разработчик теории административного управления, Анри Файоль^[1], в начале XX века выделил пять исходных функций административного процесса:

1. Предвидение – изучение будущего, установление программы действий;
2. Организация – строение двойного организма предприятия (материального и социального);
3. Распорядительство – привидение в действие персонал предприятия;
4. Согласование – объединение, сочетание всех действий и усилий;
5. Контроль – наблюдение за тем, что бы все происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам:

1. По содержанию процесса управления (основные функции);
2. По направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: планирование, правоведение, товароведение, бухгалтерский учет и т.д.

Основные функции отражают наиболее полное содержание менеджмента как процесса. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

Основными функциями менеджмента являются:

1. Предвидение – прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование;
2. Прогнозирование – предвидение результатов деятельности предприятия;
3. Целеполагание – постановка и формирование целей в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции (услугах), в обеспечении ресурсообеспеченности целей и реализуемости.

Цели – это конкретные желаемые результаты, которых стремится достичь коллектив в процессе своей деятельности.

Цели могут быть различные: экономические, социальные, маркетинговые и т.д.

Основная задача менеджеров – добиться реальных конечных результатов деятельности. Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать.

Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов.

Рис.2. Основные функции управления.

Прогнозирование и планирование

Экономическое прогнозирование – это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации.

Планирование – это разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством.^[2]

В широком смысле «планирование» - это деятельность по выработке и принятию управленческого решения. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает следующее:

1. Цели и задачи. На современном этапе экономического развития осуществляется стратегия рыночной экономики, высшая цель которой – неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни народа, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства;
2. Пути и средства. Для достижения поставленных целей выбираются методы совокупности взаимосвязанных действий;
3. Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, поставленные в плане, должны увязываться с материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами;
4. Пропорции. Поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства – важнейшее условие его эффективности;
5. Организация выполнения плана и контроль. Устанавливается связь плановой работы с конечной целью производства, удовлетворением потребностей общества.

Существует три основных типа планирования:

1. Стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.
2. Тактическое планирование (средний уровень) – это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических задач и целей. В основе стратегического планирования лежат идеи, которые были рождены при стратегическом планировании.
3. Оперативное планирование (низший уровень) – это основа основ планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.д. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение главных и общих целей организации.

Эффективность планирования зависит от того, какими принципами руководствуются при составлении планов.

1. Полнота планирования – учитываются все ситуации и события, которые могут иметь значение для развития организации.
2. Точность планирования – использование современных средств и методов для обеспечения точности прогнозов.
3. Ясность планирования – формулировки планов должны быть доступны всем членам организации.
4. Непрерывность планирования – планирование это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.
5. Экономичность планирования – расходы на планирование должны соизмеряться с выгодой от планирования.^[3]

1.3. Функции организации.

Реализация планов требует организации, которая представляет следующий этап менеджмента.

Под организацией понимается процесс:

• Определение рациональных форм разделения труда;
• Распределение работы среди работников, подразделений и групп работников;
• Разработки структуры органов управления;
• Регламентация функций, подфункций, операций, работ;
• Установление обязанностей и прав органов управления, должностных лиц;
• Подбора и расстановки кадров.

Функцию организации можно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания системы, во-вторых, как процесс ее совершенствования, упорядочения.

Организация работ – функция, которую должны осуществлять все руководители – независимо от ранга. Тем не менее, хотя смысл этой концепции состоит в делегировании обязанностей и прав для разделения труда по вертикали и горизонтали, решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается руководством высшего звена. При этом задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать такую организационную структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия своих сотрудников.

Структура не может оставаться неизменной, потому что меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение.^[4]

Тем не менее, организация управления основывается на ряде основных принципов:

1. Принцип разделения труда. Основной смысл – все виды деятельности предприятия должны быть так определены и сгруппированы, чтобы максимально способствовать достижению поставленных задач. Важно, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали побуждениям и способностям сотрудников, которые будут их выполнять. Для преодоления отрицательных последствий узкой специализации труда, целесообразно чередование работ (ротация), расширение зоны труда и стратегия участия (привлечение сотрудников к принятию решений).
2. Скалярный принцип – прямые должностные отношения руководителей и подчиненных в масштабе всей организации. На предприятии всегда должно быть лицо, которое обладает верховной властью. Чем отчетливее линия должностной связи высшего управляющего с каждым из подчиненных, тем эффективней процесс принятия решения и коммуникации.
3. Принцип диапазона управления. Для каждой управленческой должности существует максимальное число сотрудников, которыми в состоянии руководить эффективно один человек.