Файл: Понятие менеджмента (Применение механизмов менеджмента в предпринимательской деятельности).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

Актуальность работы заключается в том, что менеджмент играет значимую роль в эффективности бизнеса, деятельности производства и обслуживании населения.

Важность менеджмента была особенно ясно осознанна в 30-е годы XX в. Именно тогда стало понятно, что данная деятельность превратилась в профессию, область знаний – в самостоятельную дисциплину, а социальный слой – в очень влиятельную общественную силу.

Потребность в управлении появилась еще в то время, когда доисторические люди стали жить организованными группами. Сначала управлением во всех сферах занимался один человек – это вождь группы. В дальнейшем, когда группы стали разрастаться, а выполняемые ими функции усложняться, появилась необходимость в появлении других вождей. В современном мире происходит так же. Ни одна организация не сможет добиться успеха без эффективного управления. Причем, мы говорим не только о больших предприятиях с разветвленной структурой. Это и малый бизнес, и предпринимательство. Конечно, чем больше организация, тем больше сил нужно для управления, поэтому для эффективного достижения целей иногда нужна работа нескольких менеджеров. Но ничего не имеет смысла, если менеджер не знает механизмов менеджмента, а именно средств и методов управления, о которых мы поговорим в первой главе нашей работы.

Менеджмент предполагает умение реализовывать поставленные цели с помощью интеллекта, знаний и умений других людей. В самых разнообразных организациях понятие «менеджмент» и «менеджер» тесно связаны между собой.

Итак, давайте разберемся с тем, кто такой менеджер. Менеджер – это человек, который выполняет функции руководителя: планирует рабочий день своих сотрудников, занимается прогнозированием и ориентацией производства, ставит конкретные цели, что, в свою очередь, помогает максимально быстро их достигнуть. От работы менеджера зависит эффективность работы предприятия в целом. Этот факт можно легко объяснить. В современных условиях, когда уровень конкуренции постоянно повышается, самый лучший способ для предприятия «оставаться на плаву» - это своевременное предложение услуг. Но не все так просто. Бывает так, что клиент один раз купил продукцию предприятия, один раз воспользовался его услугой и на этом все. Для того, чтобы этого не случалось необходимо постоянно повышать уровень услуги или продукции. Скажем так, совершенствовать их. Очень важно следить за тем, чтобы стоимость услуги соответствовала ее качеству. Также, следует отметить важность постоянной оценки удовлетворения запросов потребителей. Ну и, конечно, правильную мотивацию работников. Всем этим занимается менеджер. И как уже было сказано ранее, без специальной подготовки, знаний и обучения все это и многое другое сделать достаточно сложно.

С каждым годом в Москве открывается все больше предприятий для удовлетворения потребностей населения. Появляется все больше предпринимателей, для которых очень важно найти грамотного управленца, менеджера, руководящего делами. Некоторые предприниматели сами организуют деятельность своего бизнеса. Для меня интересно то, что является более эффективным для предпринимателей: самим строить свой бизнес, или отдать его в руки опытному управленцу. Во второй главе работы я хочу изучить взаимосвязь между менеджером и предпринимателем, а также их различия.

Третья глава моей работы будет посвящена анализу использования механизмов менеджмента в двух предприятий. Первое - это салон красоты “Маршмеллоу”, г. Москва, в котором предприниматель находится, также, в роли менеджера. Второе предприятие – салон красоты “Стиль”, г. Москва. В данном салоне красоты менеджер управляет чужим бизнесом. В работе будет сделан вывод о том, насколько эффективно каждый салон красоты применяет механизмы менеджмента для качественного предоставления своих услуг.

Целью работы является определение эффективности применения механизмов менеджмента в работе менеджера, как отдельной единицы, и предпринимателя и менеджера в одном лице.

Задачи:

- изучить понятие “менеджмент”;

- изучить понятие “менеджер”: понятие, сущность;

- определить функции менеджера;

- исследовать взаимосвязь между понятиями “менеджер” и “менеджмент”;

- рассмотреть понятие «предприниматель», его основные функции;

- выявить сходства и различия между менеджером и предпринимателем;

- проанализировать работу менеджера, как отдельной единицы и менеджера-предпринимателя на примере двух салонов красоты города Москвы: “Маршмеллоу” и “Стиль”. Определить степень эффективности применения механизма менеджмента в работе менеджера, управляющего своим и чужим бизнесом

- предложить методы совершенствования механизмов менеджмента.

Предмет работы: понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель.

Объект работы: салоны красоты “Маршмеллоу” и “Стиль”, г. Москва.

Для выполнения работы были использованы материалы из книги Семенова А.К. Теория менеджмента: который превратил эту непопулярную и неуважаемую специальность в необходимое условие развития бизнеса, "отражающее дух нового времени".

Радугин А. А., исследования которого я, также, использовала в своей работе, считал, что менеджмент - это искусство. Поскольку искусство требует личных способностей и таланта, менеджеры, принимающие организационные решения о лучшем использовании ресурсов и освоении новых рынков, несомненно, включены в творческий процесс.

Глава 1. Понятие менеджмента

1.1 Сущность и этапы развития

Развитие менеджмента происходило на протяжении нескольких тысячелетий. За все это достаточно долгое время теория и практика менеджмента развивалась эволюционно, это происходило за счет постоянного накопления опыта, который отражал перемены, происходящие в обществе, экономике, а также социально-экономических отношений.

Прежде чем рассматривать этапы развития менеджмента, давайте разберем понятие “менеджмент”. Итак, менеджмент - это отдельный вид мастерски осуществляемой деятельности, основной целью которой является решение задач любой хозяйственной деятельности предприятия, осуществляющего деятельность в условиях рыночной экономики. Менеджмент помогает достигнуть цель путем целесообразного использования трудового и материального фонда, применения методов, функций и принципов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент - это координация деятельности предприятия в современных условиях рынка, рыночной экономики. Менеджмент это:

- направленность компании на потребности и спрос рынка, на потребности определенных покупателей и координирование производства того сорта продукции, который пользуется большим спросом и сможет обеспечить компанию ту прибыль, которая была запланирована.

- систематическое становление цели по увеличению качества производства компании с наименьшими расходами, получение запланированных итогов.

- самостоятельность деятельности хозяйственного отдела, обеспечивающая свободу принятия решений с помощью того, что определяет итоговые результаты деятельности компании.

^[1]

- в зависимости от динамики состояния рынка зависит изменение целей и программ компании.

- итоговый результат деятельности компании или хозяйственных самостоятельных отделов определяется на рынке в процессе обмена.

Понятие «менеджмент» по своей сущности является подобием понятия «управление», это, можно сказать, его синоним, но не совсем. Термин управления охватывает гораздо больше, так как относится к разнообразным сферам деятельности человека (скажем, управление рестораном, управление автомобилем, управление государством).

Понятие менеджмент используется только к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, которая действует в условиях рынка, только в последние годы его стали использовать в США и в организациях, которые не занимаются предпринимательской деятельностью.

Главная цель, которая стоит перед менеджментом, это - обеспечение предприятия доходом и прибылью. Для этого на предприятии обеспечивается эффективный производственный процесс, включающий в себя управление производством и становлением технико-технологической базы, а также качественного использования кадрового потенциала. Вместе с тем происходит постоянное повышение мастерства, творческой активности и лояльности каждого работника производства.

Задача менеджмента состоит в том, что создавать условия для эффективного производства, ведь прибыль - это не только результат существования фирмы. Это результат постоянных трудов, результат деятельности производства, который в конечном итоге определяет рынок. Прибыль помогает держаться на плаву и обеспечивает фирме стабильность, дает гарантии дальнейшему функционированию, потому что только прибыль в виде разных резервных фондов позволяет ограничить и преодолеть риски, связанные с проблемой реализации услуг и товаров на рынке, ведь в условиях конкуренции ситуация на рынке постоянно меняется.

В данных условиях нужно постоянно преодолевать риски как в настоящем, так и в будущем, что требует постоянное наличие резерва денежных средств. Важно отметить и то, что менеджер должен иметь некую свободу в своей хозяйственной деятельности, он должен иметь полномочия самостоятельно реагировать на определенные ситуации, самостоятельно принимать решения для быстрого решения задач и устранения проблем. Исходя из вышесказанного, можно определить задачи менеджмента:

- обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

- создание у работников фирм мотивации с помощью организации лучших условий для их труда, а также установления более высокой оплаты их труда;

- постоянный контроль за деятельностью фирмы, за динамикой изменений в ней, постоянный контроль за эффективностью, координация работы всех подразделений и многое другое. Одной из важной задачей менеджмента является постоянный поиск и освоение новых рынков. Зная о том, какие услуги или продукты наиболее востребованы в настоящее время, фирма может повысить свою конкурентоспособность, что, в свою очередь, скажется на прибыли.

- менеджмент помогает определить конкретные цели организации для эффективности ее деятельности;

- посредством менеджмента выявляется очередность задач, которые нужно решить в первую очередь, их приоритетность;

- разрабатывается политика развития организации: хозяйственных задач и путей их решения;

- организуется порядок действий для решения выявленных проблем на различные периоды времени;

- определение необходимых фондов и источников их обеспечения;

- установление контроля за эффективностью решения поставленных задач.

Выполнение деятельности менеджмента по регулированию организации, координации и контролю за процессом производства и достижения поставленных целей оценивается на рынке.

По мере роста размеров производства, которое нуждается все в больших количествах фондов (материальных, трудовых, финансовых и многих других) усложняются и задачи менеджмента.

Вывод: В современном мире для управления организацией необходимо проделать сложную работу, которую, прежде, нужно тщательно изучить. Если работать, основываясь на заученные формы, достаточно сложно получить хороший результат. Менеджер должен обладать пониманием общих истин и важности разнообразных вариаций, которые делают одну ситуацию непохожей на другую. Менеджер должен уметь мыслить стратегически. Сегодня можно проделать работу, которая принесет один результат, а завтра от такой же работы результат может быть совсем другим.

1.2 Функции менеджмента. Средство и методы управления

В простом понимании менеджмент - это способность добиваться тех целей, которые были сформулированы и поставлены, с помощью труда и разума других людей. Менеджмент подразумевает управление, функцию, в основе которой лежит управление людьми, руководствуясь их мотивами поведения в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это сфера человеческого знания, которая обеспечивает помощь в осуществлении этой функции. В конце концов менеджер и менеджмент – это однокоренные слова, поэтому менеджмент - это конкретная группа людей, которые выполняют работу по управлению.

Управление образует совокупность действий, так как достижение поставленных целей и решение задач подразумевает не единовременное действие, а цикл непрерывных действий, которые связаны между собой. Каждое из этих действий, особенно в совокупности с остальными, являются процессом, который влияет на успешную деятельность организации. Эти действия не что иное как управленческие функции. Любая управленческая функция, также, формирует процесс, потому что является звеном в цепочке деятельности организации. Организационный процесс - это общая сумма всех функций. В менеджменте четыре взаимосвязанные функции: