Файл: Основные функции в системе менеджмента (мотивация и контроль).pdf

Введение

При росте большого количества предприятий невозможно выжить и устоять в конкурентной борьбе без эффективного менеджмента. Предприятиям необходимо приспосабливаться к стремительно меняющимся условиям окружающей среды. Появляется необходимость решать широкий круг задач, связанных с изменениями и обновлением производства, разрабатывать альтернативные стратегии развития и обеспечения конкурентоспособного хозяйствования. Современный рынок заполонен множеством товаров, различного качества. У предприятий появляется сложность в реализации товаров. По этим причинам повышается требование к управлению. Термин «менеджмент» в переводе с английского языка означает «управление», «руководство». Сущность менеджмента составляет управление организацией в условиях рынка с учетом использования методов и механизмов хозяйствования в рыночной экономике. Основные функции управления выражают содержание процесса управления в любой организации.

Анализ изученных мною источников и литературы показал, что в разработке теоретических основ менеджмента принимали участие многие ученые и специалисты. В начале ХХ в. в США и в странах Западной Европы в науке управления были сформулированы и получили практическое применение четыре основные концепции менеджмента: научное управление (Ф.У.Тейлор), административное управление(А.Файоль), управление с позиции человеческих отношений(М. Паркер Фоллетт, Э. Мэйо), управление с позиции поведенческих наук (К.Ареджирис, Д. МакГрегор ).[1]

В ходе развития теории управления, взгляды на менеджмент претерпевали различные изменения. Многие предлагали свои разработки. Направление Бенчмаркинг относится к новому направлению в маркетинге, разработанное на западе. Бенчмаркинг-это систематическое сопоставление тех или иных элементов собственной управленческой деятельности с другими успешными предприятиями в целях своего совершенствования. В 2018г. Роберсон Брайан в своей книге «Холакратия. Революционный подход в менеджменте» предложил свою теорию. Он назвал её «новой технологией управления». Это способ управления, «при котором каждый берет на себя ответственность, потому что точно знает, для чего всё это делает».

Современная модель менеджмента постоянно меняется, и на это есть весомые причины:

- развитие малого и среднего бизнеса влечет за собой необходимость постоянного пополнения знаний по менеджменту, постоянного анализа результатов предприятия;

- растет конкуренция на соответствующем рынке товаров;

- сокращается жизненный цикл продукции (меняется ассортимент);

- быстро происходят изменения внутри предприятия;

-повысились требования к качеству товара, к качеству обслуживания потребителей;

- стали более цениться человеческие ресурсы;

- покупатель получает хорошую информацию о продукции благодаря развитию рекламы и интернета;

- центром внимания организации становится не удовлетворение потребителей рынка вообще, а удовлетворение конкретного потребителя с его изменяющимися запросами.

Исходя из этого, нужно своевременно реагировать и вносить необходимые изменения в управление с учетом использования основных функций менеджмента.

В современной теории менеджмента используются следующие основные функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль.

1. Планирование-это процесс определения целей и путей их достижения.

2. Организация-это работа, связанная с созданием предприятия, его структуры, управления; решение вопросов производственного процесса, поставок, сбыта.

3. Мотивация-это процесс побуждения людей к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

4.Контроль- это количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

На сегодня сущность и функции менеджмента уточняются и расширяются, в следствии социологических исследований и экономических методов.

На основании изложенного я выбрал тему курсовой работы «Основные функции в системе менеджмента».

& Актуальность работы по теме «Основные функции в системе менеджмента» состоит в том, что любая успешная хозяйственная деятельность предприятия требует управления, которое направлено на поиск и формирование новых возможностей, умение привлекать и использовать ресурсы самых разнообразных источников, добиваясь получения максимально возможного результата при минимальных затратах. Система менеджмента изучает проблемы управления производством, предъявляемые практикой. В современном мире управление производством и коллективом требует от менеджеров специальных знаний, получаемых в результате теоретического обучения и практических знаний в области менеджмента и его основных функций.

& Цель данной работы является раскрытие основных функций в системе менеджмента и реализация этих функций на конкретном предприятии. Эти знания нужны для применения их на каждом предприятии, работающих в условиях современного рынка на принципах самоокупаемости. Для практической работы, с целью исследования реализации основных функций системы управления, взято торговое предприятие ООО «Удача»

& В задачи моей работы входит:

- теоретическое рассмотрение основных функций менеджмента (планирование, организации, контроля, мотивации);

- дать общую характеристику предприятия ООО «Удача»

- практическое рассмотрение реализации основных функций менеджмента на примере ООО «Удача» (планирования, организации, мотивации и контроля) , их взаимосвязь;

- выявить проблемные стороны управления, связанные с торгово-розничной деятельностью ООО «Удача» и дать некоторые рекомендации по совершенствованию управлением (менеджментом).

& Объектом прослеживания в курсовой работе является предприятие ООО «Удача», которое занимается торгово-розничной деятельностью. Предприятие реализует населению продовольственные товары через свои магазины.

& Предметом исследования данной курсовой работы являются функции менеджмента.

& Результатом работы будет являться анализ деятельности предприятия с использованием в ней основных функций менеджмента. Анализируется финансовое состояние предприятия и вся деятельность предприятия. На нашем примере применен анализ хозяйственной деятельности ООО «Удача». Практическое исследование работы ООО «Удача» в совокупности с теоретическими знаниями дает нам полное понятие основных функций в системе менеджмента.

При выполнении курсовой работы я буду опираться на данные работы торгово-розничного предприятия ООО «Удача» за 2017-2018 год и пользоваться теоретической информацией из книжных источников.

Глава 1. Функции менеджмента

Всю многообразную деятельность по управлению организацией как социально-технической системой можно представить в виде процесса выполнения функций. Функция-это объективная составляющая управления, направленная на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации. Каждая функция является определенным видом работы по управлению организацией в целом и находит отражение в организационной структуре.[2]

Основными функциями управления являются: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления (высший, средний и нижний уровни) и во всех видах деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом.[3]

Функция планирования может быть определена как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение общих целей организации.

Функция организации представляет вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения поставленных целей.

Функция контроля в управлении реализуется как процесс, посредством которого руководство организации удерживает её на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от установленных показателей. Функция мотивации предусматривает действия, направленные на то, чтобы побудить всех сотрудников организации к результативной деятельности для достижения её целей.[4]

Приведенные функции управления находятся в тесной взаимосвязи: функция планирования взаимодействует с функциями организации и контроля, функция организации, в свою очередь, тесно связана с функциями планирования и контроля, а функция контроля взаимосвязана с функцией организации и функцией планирования. Функции планирования, организации и контроля тесно взаимосвязаны с функцией мотивации. [5]

Данную взаимосвязь называют внешней. Внутренняя взаимосвязь общих функций состоит в том, что реализация каждой из них в отдельности требует исполнения всех остальных. Когда цели, преследуемые определенным

управленческим действием, достигнуты, это означает, что связанный с ними управленческий цикл завершен.

Любая функция управления имеет четкое содержание, разработанный процесс её осуществления и конкретную структуру.

Последовательность реализации основных функций процесса управления в организации и взаимосвязь этих функций друг с другом можно отразить на схеме:

Функция планирования Функция организации

Функция мотивации

Функция контроля

Рис. 1 Взаимосвязь функций управления

Источник: Гончаров В.И. Менеджмент: учебное пособие - Минск: Мисанта,2003 с.75

Из множества процессов, протекающих в организациях, можно выделить несколько групп функциональных управленческих процессов, которые обеспечивают деятельность любой организации: управление производством; управление маркетингом; управление финансами; управление персоналом; управление учетом и анализом хозяйственной деятельности.[6]

- Управление производством - это организация процесса производства продукта с оптимальными затратами, включая выбор технологического процесса и методов изготовления продукта, расстановку работников и техники по процессу; управление закупкой сырья, материалов; управление запасами и хранением сырья, материалов, готовой продукции; управление качеством.

- Управление маркетингом – это изучение рынка; ценообразование; реклама; сбыт продукции.

- Управление финансами - это управление процессами формирования и движения финансовых средств организации.

- Управление персоналом – это подбор и расстановка кадров, обучение и развитие кадров, создание условий труда.

- Управление учетом и анализом финансово-хозяйственной деятельности- это управление процессом сбора, обработки и анализа информации о работе организации, которая необходима для принятия управленческих решений.[7]

Грамотная управленческая стратегия позволит предприятию не только справиться с кризисом, но и укрепить позиции на рынке, увеличить объем производства.[8]

1.1. Планирование

Функция планирования является первой в процессе управления организацией. Она является началом и основой управленческой деятельности. Планирование осуществляется менеджерским корпусом для определения целей организации, а также путей и средств их достижения.

Содержание планирования как функции управления состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития

производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.[9] Планирование-это выбор целей и составление плана действия по их достижению. Результатом выполнения функции планирования являются планы. План-это документ, который показывает, что должно быть сделано по завершению планового периода и как должно развертываться во времени выполнение плановых заданий. Для обеспечения эффективного управления деятельностью предприятия, функция планирования должна обеспечивать полноту и максимальную достоверность планирования, ясность и однозначность планов, а также непрерывность планирования.

В зависимости от содержания, целей и задач, а также в зависимости от длительности планового периода выделяются следующие формы планирования:

1. Долгосрочное (перспективное) планирование заключается в определении главных целей деятельности организации и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимых для этого ресурсами. Долгосрочное планирование охватывает период 5-10 лет и более.