Файл: Роль мотивации в поведении организации.pdf

Признаком того, что в организации отсутствует система мотивирования, является такой показатель, как текучесть кадров. Любой человек хочет работать там, где ему предоставят хорошие условия оплаты. Однако, чтобы сохранить сотрудников и привлечь их к увеличению результатов собственной деятельности, одной заработной платы недостаточно. Необходима комплексная система стимулирования эффективности труда персонала, которая будет включать не только материальное, но и моральное стимулирование.

Для того чтобы система оплаты работала результативно, необходимо, чтобы было видно отношение между вознаграждением и израсходованными силами, а также методы оценки производительности обязаны быть признанны как справедливые и последовательные. То есть материальные мотиваторы действуют тогда, когда между усилием и наградой есть связь и когда ценность вознаграждения соответствует усилию [10, с. 68].

Индивидуальная премия считается самым распространенным методом материального мотивирования. Данный вид мотивирования следует выплачивать раз в год, либо она будет восприниматься как заработная плата и потеряет свою мотивирующую роль. Необходимо заблаговременно устанавливать процент премии по итогам года и поправлять его согласно успехам работника. Как правило, величина премии должна составлять не менее 30% основного заработка. На низшем уровне руководства премия должна быть 10-30%, на среднем 10-40%, на высшем 15-50% [11, с.105].

В практике имеется ряд положений о премиях, не касающихся специфики деятельности предприятия и являющиеся универсальными. Менеджеру необходимо действовать согласно этим положениям при введении методов экономической мотивации.

- премии не должны быть общими, либо иначе этот вид материального стимулирования будет восприниматься как часть заработной платы;

- премия связывается с индивидуальным вкладом в производство каждого сотрудника при индивидуальной или групповой деятельности;

- для измерения роста производительности обязан существовать какой-либо подходящий метод его увеличения;

- работники обязаны ощущать, что премия обусловлена использованием дополнительных усилий;

- дополнительные усилия сотрудников, стимулированные премией, должны компенсировать затраты на выплату этих премий [6, с. 53].

Внутриорганизационные льготы также являются действенными средствами мотивации. Они включают оплату организацией медицинских услуг; оплату затрат на проезд сотрудника к месту работы – полную или частичную; страхование на случай продолжительной утраты трудоспособности; оказание помощи работникам в получении ссуд с низким уровнем процента или вовсе беспроцентных ссуд; разрешение пользоваться транспортом предприятия; отпуск; питание на работе; предоставление помощи по финансовым, юридическим и другим вопросам.

В настоящее время такой вид мотивации персонала, как подарки, стал весьма популярным в организациях, но лишь тогда, когда подарки отвечают своей цели. Подарки могут быть недорогими, однако они способны серьезно стимулировать персонал. Работники чувствуют, что руководство замечает каждого сотрудника, видит их усердие в работе. Замечательным стимулом станет подарок, приуроченный к завершению какой-либо деятельности, либо завершению коллективом определенной цели, либо ко дню рождения работника. Также организация может либо бесплатно предоставить свои товары и услуги, либо предложить за них значительную скидку [16, с. 57].

Выводы к главе 1.

В этой главе были рассмотрены общие понятия, даны определения этому термину, дана информация о связи с другими элементами метода, освещена значимость мотивации персонала в развитии организации.

Глава 2. Анализ системы мотивации персонала ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»

2.1. Организационно – экономическая характеристика ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»

Описание деятельности компании.

Общество с ограниченной ответственностью “КАРГО-ЭКСПРЕСС” зарегистрировано Главой Администрации Московской области, г. Мытищи № 1251 от 15 марта 2006 года, основной государственный регистрационный номер 1065047028078 от 15.03.2016 г.

Общество создано с целью ведения предпринимательской деятельности и получения прибыли. Согласно общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, организация может заниматься любым видом деятельности (ОКВЭД). ООО “КАРГО-ЭКСПРЕСС” считается юридическим лицом, функционирует на основании Устава и закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. Членами Общества являются физические лица - граждане Российской Федерации. Уставной капитал организации образуется за счет учредителей общества, согласно договоренностям, которые отражены в договоре. Размер уставного капитала составляет 10 000 рублей 00 копеек. Сведения о количестве участников Юридического лица:

• Количество учредителей, всего — 4.
• Юридических лиц — 1, Физических лиц — 3.

Разбивка долей участников общества составляет:

1. ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС». Размер доли — 20 %, что составляет 2000 рублей 00 копеек.
2. Золотарев Мирослав Игоревич. Размер доли — 20%, что составляет 2000 рублей 00 копеек.
3. Иванов Владимир Викторович. Размер доли — 30%, что составляет 3000 рублей 00 копеек.
4. Субботин Игорь Рюрикович. Размер доли — 30%, что составляет 3000 рублей 00 копеек.

Фирменное название организации — Общество с ограниченной ответственностью “КАРГО-ЭКСПРЕСС”.

Фирменный логотип организации представлен на рисунке № 1.

Рисунок № 1.3. Фирменный логотип организации

Таблица № 1.1. Реквизиты ООО “КАРГО-ЭКСПРЕСС”

ООО “КАРГО-ЭКСПРЕСС” активно продвигает продукцию собственного производства в регионы, предлагая покупателям качественный товар по конкурентоспособным ценам.

Компания работает на рынке с 2006 года и представляет полный комплекс инжиниринговых услуг по освещению: от разработки световой концепции и светотехнического проектирования до поставки оборудования, и сервисного обслуживания. Организация создает световую среду, наилучшим образом соответствующую пожеланиям и потребностям клиента. Световые решения отвечают законам эстетики, строятся на принципах грамотной эксплуатации, реализуются посредством качественного оборудования и гибких систем управления.

В данный момент, производственные мощности формируются из расчета работы двух цехов, которые выпускают различные потребительские товары.

Рисунок 1.4. Структура компании ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»

О преимуществах организации.

• Организация владеет собственными производственными мощностями и сотрудничает с лучшими мировыми производителями осветительного оборудования, ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС» решает нестандартные задачи освещения, отвечающие самым высоким требованиям энергоэффективности.
• Уникальные работы по изучению возможностей света, моделированию, контролю качества выполняемых объектов освещения, проверки световых решений проводятся в Light Point – собственной лаборатории света «КАРГО-ЭКСПРЕСС».
• В портфолио компании реализованные проекты освещения автосалонов, сетевых бутиков, супермаркетов, торгово-развлекательных центров, станций метрополитена, музеев и выставочных галерей, промышленных предприятий и портов.
• Философия бизнеса «КАРГО-ЭКСПРЕСС» основывается на сочетании делового подхода с соблюдением новейших экологических, эргономических, эстетических и экономических принципов правильного освещения.
• Компания работает со светом уже 25 лет на высоком профессиональном уровне. Офисы компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Представительство в Германии. Компания имеет собственное производство нестандартного оборудования и крупный логистический комплекс.
• У ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС» есть полный комплект лицензий на производство работ. Компания предоставляет их заказчику.
• В проектной команде по разработке световых решений работают высококвалифицированные мастера своего дела: проектировщики, световые дизайнеры, архитекторы, способные решать нестандартные задачи.
• В компании создана собственная лаборатория света Light Point для разработки, экспериментирования и моделирования световых решений.
• У ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС» хорошо развиты партнерские отношения с ведущими европейскими и российскими производителями оборудования, что позволяет нам создавать высококачественные и инновационные проекты освещения.

Таким образом, ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС» предлагает широкий спектр финансовых услуг юридическим лицам, и занимает крепкую позицию на рынке. Транспортная компания уделяет внимание кадровой политике, основная цель которой - создание производственно-эффективного общества, предоставляющего максимального возможности раскрытия потенциала человеческих ресурсов. Далее проведем подробный анализ управления персоналом в ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС».

2.2 Анализ системы мотивации персонала ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»

Цели управления персоналом в ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»:

• формирование коллектива, способного результативно трудиться;
• повышение профессионального уровня работников;
• воспитание руководителей высшего и среднего звена, которые могут демонстрировать высокий профессионализм, гибкость управленческих решений, стремление к внедрению и реализации инноваций и прочее.

Основные направления кадровой политики на предприятии:

• отбор и наем квалификационного персонала;
• повышение квалификации сотрудников;
• построение и реализация карьеры сотрудников;
• совершенствование организации труда;
• создание благоприятных условий труда для работников фирмы; - мотивация труда.

Кадровыми вопросами, приемом на работу и оформлением необходимой документации на предприятии занимается заместитель компании. С целью анализа управления персоналом были изучены следующие документы организации:

• устав организации;
• штатное расписание;
• организационная структура;
• должностные инструкции и др.

В ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС» должностными инструкциями работников установлены требования, согласно которым каждый сотрудник должен:

• выполнять свои должностные обязанности;
• соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
• соблюдать правила обслуживания клиента;
• постоянно повышать уровень профессиональных знаний;
• подтверждать свой профессионализм во время ежедневной работы, в целях поддержания позитивного имиджа организации;
• нести ответственность за результаты труда.

Начальник отдела обязан:

• держать работников в курсе положения дел в организации;
• реализовывать обязательства перед сотрудниками по выплате заработной платы;
• внедрять новые технологии управления;
• обеспечивать работникам социальные гарантии.

Нематериальное поощрение заключается в следующем: за добросовестное и своевременное исполнение трудовых обязанностей, получение максимальной прибыли, повышение производительности труда, за высокое качество работы и обслуживания клиентов, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде, бережное отношение ко всем видам ресурсов и за другие достижения в работе применяются следующие формы поощрения: