Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 90
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Литературный обзор на тему роль мотивации в поведении организации
1.2. Роль мотивации в поведении организации
1.3. Методы мотивации персонала в организации
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»
2.1. Организационно – экономическая характеристика ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»
2.2 Анализ системы мотивации персонала ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»
Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала в ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»
3.1. Комплексные мероприятия и плановые работы
3.1. Комплексные мероприятия и плановые работы
Совершенствование системы
мотивирования персонала
Направления
Мероприятия
Условия труда
Организация пневмопочты
Адаптация
персонала
Внедрение института
наставничества
Повышение
квалификации
Организация обучения 2
кассиров и 1 операциониста
на курсах повышения
квалификации
Изменение
системы
премирования
Оценка результатов работы
для увязки с системой
премирования
Внедрение
KPI
-
програ
ммы
Разработка системы
премирования с увязкой с
результатами работы
Рисунок № 2.5. Блок – схема комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивирования персонала в ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»
Таблица № 1.4 Базовый план реализации комплекса мероприятий
№ |
Мероприятие и его цель |
Сроки |
Стоимость, тыс. руб. |
Источник финансирования |
1 |
Внедрение института наставничества - улучшение адаптации новых сотрудников |
В течение года |
120.0 |
Прибыль организации |
2 |
Внедрение пневмопочты |
В течение года |
30,0 |
Прибыль организации |
3 |
Обучение сотрудников повышение квалификации) |
В течение года |
78,0 |
Прибыль организации |
4 |
Изменение системы премирования |
В течение года |
52,0 |
Прибыль организации |
5 |
Внедрение программного продукта «КPI-программа» |
В течение года |
250,0 |
Прибыль организации |
Итого: 530,0 |
Матрица ответственности представлена в таблице 3.2.
Таблица № 1.5. Матрица ответственности по выполнению мероприятий
№ |
Мероприятие и его цель |
Ответственный координатор |
Ответственный исполнитель |
1 |
Обучение сотрудников |
Начальник мультимодального отдела |
Старший специалист мультимодального отдела |
2 |
Улучшение условий труда за счет внедрения CMS |
Начальник мультимодального отдела |
Старший специалист мультимодального отдела |
3 |
Разработка методичек |
Начальник мультимодального отдела |
Старший специалист мультимодального отдела |
4 |
Изменение системы премирования |
Начальник мультимодального отдела |
Главный бухгалтер |
Таблица № 1.6 Диаграмма Ганта
Мероприятия |
Январь 18 |
Январь 18 |
Март 18 |
Май 18 |
Июнь 18 |
Обучение сотрудников |
|||||
Обучение сотрудников на курсах повышения квалификации для повышения профессионального мастерства |
|||||
Изменение системы премирования |
|||||
Улучшение условий труда за счет внедрения CMS |
|||||
Внедрение программного продукта «КPI-программа» |
Управленческое направление по организационной функции включает: организацию наставничества в системе адаптации новых сотрудников. Для совершенствования организации труда новых сотрудников заместителю управляющего следует организовать внедрение наставничества в систему адаптации персонала.
Разработанное положение о наставничестве представлено в приложении 3. Далее должны быть определены взаимосвязи работ по проекту и его цели и задач (таблица 3.4)
Таблица № 1.7. Взаимосвязи между работами в комплексе мероприятий и его целями, и задачами
Цели проекта |
Задачи |
Мероприятия |
Устранение проблем с адаптацией персонала Снижение текучести кадров |
Улучшение адаптации новых сотрудников |
Внедрение института наставничества |
Обучение сотрудников (повышение квалификации) |
Повышение профессионального мастерства, укрепление взаимосвязей в группе |
Курсы для кассиров и операционистов ВШЭ |
Изменение системы премирования |
Увязка с результатами работы |
Изменение в положении о премировании |
Снижение текучести кадров |
Улучшение условий труда |
Внедрение пневмопочты |
Таблица 1.8. Карта привлечения ресурсов к реализации комплекса мероприятий по мотивированию персонала ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС»
Содержательные параметры |
Ресурсы |
Внедрение института наставничества |
Квалифицированные кадры Финансовые ресурсы на оплату труда наставников |
Внедрение пневмопочты |
Финансовые ресурсы |
Изменение системы премирования |
Финансовые ресурсы |
Обучение сотрудников (повышение квалификации) |
Обучение на курсах в Пермском филиале Высшей школы экономики Финансовые ресурсы |
Внедрение программного продукта «КPI-программа» |
Финансовые ресурсы |
В рамках предлагаемых мероприятий для решения задач мотивации персонала в зависимости от достигнутого результата предлагается внедрение программного продукта «SAP SE». Далее рассчитаем эффективность предлагаемых мероприятий.
3.2. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий
Рассчитаем планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий и только под их влиянием по формуле:
Пв=(70651,3+ (70651,3* (8/100))) = 76303,4 тыс. руб.
Рассчитаем эффект от предложенных мероприятий ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС» по формуле (7):
(76303,4-530) - 70651,3 =5122,1 тыс. руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что экономический эффект от предлагаемых мероприятий положительный, так как затраты на мероприятия на 530 тыс. руб. увеличили выручку на 5122,1тыс.руб.
Эффективность затрат может быть определена с помощью показателя рентабельности предлагаемых мероприятий:
Р = (Э / Зр)*100% где Э - экономический эффект от внедрения мероприятий, руб.;
Пв - планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий и только под их влиянием, руб.;
Зр - затраты на реализацию мероприятий, руб.
Рассчитаем рентабельности предлагаемых мероприятий по формуле (9):
(5122,1/ 530) * 100% = 9,66 %
Подсчитаем, срок окупаемости предложенных мероприятий для ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС», за счет комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивирования персонала в ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС».
Предполагается, что реализация данных мероприятий согласно оптимистическому прогнозу позволит увеличить среднегодовую выручку на 8%. Тем самым, прогнозируемые показатели будут выглядеть таким образом (таблица 3.6).
Таблица № 1.9. Прогноз показателей от внедрения предлагаемых мероприятий
Показатели |
2018 До внедрения мероприятий |
2019 После внедрения мероприятий |
2019 к 2018 в % |
1. Средняя численность работников, чел. |
26 |
26 |
0,0 |
2. Фонд з/п, тыс.руб. |
5436 |
5436 |
0,0 |
3. Средняя з/п, тыс.руб. |
15,6 |
22,3 |
6,7 |
4. Выручка, тыс. руб. |
70651,3 |
76303,4 |
5652,1 |
5. Производительность труда, руб. |
4528,9 |
3421,7 |
-1107,3 |
6. Общие производственные фонды (ОПФ), тыс.руб. |
290,3 |
153,4 |
-136,9 |
7. Фондовооруженность=6/1 |
11,2 |
5,9 |
-5,3 |
8. Прибыль, руб. |
65820,9 |
72722,4 |
6901,5 |
9. ROE (обобщающий показатель прибыли организации- отношение прибыли к акционерному капиталу), % |
93,2 |
95,3 |
2,1 |
Исходя из показателей прогноза можно увидеть, что все показатели экономической деятельности растут. Выручка в 2019 году увеличится на 5652,1 и составит 76303,4 тыс. руб., темп роста по сравнению 2019 года к 2018 году составит 8%. Прибыль в 2019 году увеличится на 6901,5 тыс. руб. и составит 72722,4тыс. руб.
Результаты оценки эффективности предлагаемых мероприятий по системы мотивирования персонала в ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС» показали, что при их реализации в практическую деятельность, прибыль компании возрастет на 8%.
Для минимизации выявленных рисков мотивации персонала можно предложить следующие рекомендации, представленные в таблице 3.7.
Таблица № 2.1. Минимизация рисков мотивации персонала
Риск |
Минимизация |
Отсутствие мотивации в работе |
Определить типы мотиватора у персонала; Расширение компетенций сотрудников. |
Риск использования неэффективных методов мотивации труда |
Повышение квалификации специалиста отдела кадров; Разработать систему мотивации в соответствии с мотивационным профилем персонала. |
Открытая информация о критериях оценки персонала. |
|
Отсутствия взаимосвязи результатов труда и вознаграждения |
Внедрение KPI. Эффективный контракт. Система премирования. |
Не соответствия вознаграждения, выполняемого объема работ и ожиданий персонала |
Пересмотреть нормы труда. Повысить заработную плату. Применение новых технологий. Введение новой должности. Оптимизация труда персонала. |
Вывод к главе 3
В этой главе я рассмотрел систему мотивации персонала в ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС» и сделал расчет эффективности мероприятий.
Заключение
В соответствии с поставленной целью и задачами моего исследования были получены нижеописанные результаты. Была проведена историческая справка изучаемого предмета и темы, в ходе которой мы выяснили основные понятия общей темы «мотивации», затронули важные факторы и пункты в данном разделе и выделили определения.
В ходе дальнейшей работы были разобраны роли и методы мотивации персонала в организации ООО «КАРГО-ЭКСПРЕСС».
Провели организационно – экономическую характеристику организации и анализ системы мотивации. В ходе которой было определено ее положение. На базе полученных данных провели обширный анализ компании с выявления и опросами сотрудников на разных позициях.
Разработали комплект мероприятий по улучшению работы и общим условиям труда, определили плановые работы и сделали расчет эффективности определенных действий.
Список использованной литературы
"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) http://www.consultant.ru
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) http://www.consultant.ru
Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 27.12.2018) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) http://www.consultant.ru
Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) http://www.consultant.ru
Аворбе Р., Юрьев В.Н. Модели максимизации прибыли с учетом видов деятельности организации // Научно-технические ведомости СанктПетербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. - 2017. - №185. - Т. 1. - С. 269-274.
Алиев Б.Х., Аликберова А.М. Оценка факторов регулирования прибыли коммерческой организации // Финансы и кредит. - 2017. - №20. - С. 11-19.
Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / коллектив авторов; под ред. Г.Н. Белоглазовой и Л.П. Кроливецкой. - М.: КНОРУС, 2017. - 414 с.
Часть 1: учебник и практикум / В.А. Боровкова [и др.] ; под ред. В. А. Боровковой. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2017. - 390 с.
Управление организацией в 2 ч. Часть 1: учебник / Е.Ф. Жуков [и др.]; под ред. Е.Ф. Жукову, Ю.А. Соколова. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 312 с.
Менеджмент: Учебник / Ю.Ю. Русанов, Л.А. Бадалов, В.В. Маганов, ОМ. Русанова; Под ред. Ю.Ю. Русанова. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 480 с.
Менеджмент учебник под ред. О.И. Лаврушина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. КНОРУС, 2016. - 554 с.
Операции: учебник / коллектив авторов; под ред. О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2016. - 272 с.
Брусов П.Н. Финансовый менеджмент. Финансовое планирование: учебное пособие / П.Н. Брусов, Т.В. Филатова. - 3-е изд., стер. - М.: КноРус, 2017.- 232 с
Биджев К. С., Глотова И. И. Финансовое планирование и прогнозирование // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2017. - Т. 11. - С. 4016-4020.
Внутрифирменное планирование: учебник и практикум / С.Н. Кукушкин [и др.]; под ред. С. Н. Кукушкина, В. Я. Позднякова, Е. С. Васильевой. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 322 с.