Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация»).pdf

Следует отметить, что работники данной категории достаточно мобильны: обладая достаточно большим опытом работы, они находятся в стадии высокой трудовой активности, что облегчаем им поиск более выгодного места работы.

Большое значение имеет характеристика персонала по уровню образования. Такой анализ представлен в табл. 5.

Таблица 5

Структура персонала АНО «Экспертиза. Консультация.

Сертификация» по уровню образования в 2016-2018 гг.

По данным таблицы 5 видно, что большая часть работников имеет высшее или незаконченное высшее образование. Профильное образование имели в 2016-2017 гг. 5 работника, из которых один в 2018 г. уволился.

Характеристикой определяющей состояние кадров является стаж работы по специальности. Структура персонала АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация» по стажу работы представлена в таблице 6.

Таблица 6

Структура персонала АНО «Экспертиза. Консультация.

Сертификация» по стажу работы в 2016-2018 гг.

Существенное влияние на эффективность использования трудовых ресурсов оказывает характер и уровень движения кадров в организации, которые отражены в таблице 7.

Таблица 7

Движение кадров АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация» за 2017-2018 гг.

Анализ расчетов, представленных в таблице 7, показывает, что в 2018 г. текучесть кадров составила 57,10 %. При этом текучесть кадров возросла относительно 2017 г. на 0,471 пункта. Текучесть кадров в организации существенно превышает естественный уровень (3-5 %).

2.2. Оценка эффективности системы управления человеческими ресурсами

В АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация» должность специалиста по персоналу штатным расписанием не предусмотрена. Все основные функции управления персоналом возложены непосредственно на директора, который: осуществляет набор, подбор и расстановку персонала; определяет систему оплаты труда и стимулирования персонала; принимает решения о повышении квалификации персонала; контролирует обеспечение оптимальных условий труда в организации; регулирует социально-психологический климат в коллективе и разрешает возникающие конфликты.

Проведем оценку эффективности системы управления персоналом, используя функциональный подход, то есть дадим оценку качества реализации основных функций системы управления персоналом.

Набор персонала производится исключительно из внешних источников. В целях поиска персонала используются самые малозатратные методы – публикации в газетах и размещения объявлений на порталах Интернет. Всю работу по набору персонала проводит директор. Отбор персонала производится в рамках собеседования, на которое приглашается непосредственный руководитель работника. Анализируя ситуацию, сложившуюся в АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация» в сфере набора и отбора персонала, можно говорить о том, что отсутствуют разработанные, подкрепленные соответствующими документами процедуры отбора персонала; не установлены четкие критерии для отбора разных категорий работников; не разработаны положения и инструкции, регламентирующие работу в области отбора кандидатов.

Адаптация вновь принятого персонала сводится к тому, что работника знакомят с правила трудового распорядка и представляют коллективу. К работнику прикрепляют наставника, однако, этот процесс является, зачастую, формальным. Функции и обязанности наставника не регламентированы, срок наставничества не определен, а его результаты не оцениваются. Фактически наставничество заключается в том, что для новичка определяют члена коллектива, к которому он может обратиться с возникающими вопросами.

Для оценки мотивации труда в АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация» было проведено анкетирование работников. Результаты исследования представлены в таблице 8.

Таблица 8

Результаты исследования мотивации персонала АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация»

Исследование показало, что большинство работников – 71,43 % не совсем удовлетворены своей работой. Достаточно большое число работников не удовлетворены размером оплаты труда – 57,14 %. В полной мере реализуют свои способности на работе лишь 28,57 % работников. В ходе анкетирования выявлено, что 71,43 % работников объяснили неполную реализацию своих способностей отсутствием связи между размером оплаты труда и результатами работы. Проведенное исследование о привлекательности работы показало, что возможность творчески работать выделило 28,57 % опрошенных работников.

Для стимулирования персонала в АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация» применяются материальные и моральные методы.

Система оплаты труда на предприятии – повременно-премиальная. Отметим, что в АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация» не используются специальные методы стимулирования сотрудников (дополнительный процент к сделке, поощрения за особые показатели труда). Проведем анализ фонда оплаты труда и заработной платы работников организации. Данные для анализа заработной платы представлены в таблице 9. Из данных таблицы 9 видно, что в 2018 г. фонд оплаты труда сократился на 3,36 % относительно 2017 г. Это вызвано снижением численности работников, так как среднегодовая заработная плата выросла.

Таблица 9

Анализ фонда оплаты труда и заработной платы работников

АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация» в 2016-2018 гг.

Среднегодовая заработная плата работника в 2018 г. составила 270,40 тыс.руб., что на 9,03 % выше показателя 2016 г. и на 7,30 % выше, чем в 2017 г. Однако, размер оплаты труда не устраивает работников. Неудовлетворенность персонала уровнем заработной платы, социальным обеспечением на предприятии является фактором текучести кадров.

Работникам предоставляются все социальные гарантии, предусмотренные трудовым законодательством. Кроме этого в организации предусмотрено выделять финансовые средства: на проведение культурно-массовых и оздоровительных мероприятий, проводимых в организации; на приобретение подарков для поздравления работников в связи с праздничными и юбилейными датами; на предоставление разовой материальной помощи в случае смерти ближайшего родственника работника в размере 5 000 руб.; при бракосочетании в размере 5 000 руб.; при рождении ребенка – 3 000 руб.

Общая оценка на основе системы управления персоналом в АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация». Для этого используем функциональный подход. Эффективность каждой функции оценена по 5-ти балльной шкале, где 5 - качество выполнения функции превосходно; 4 - хорошо; 3 - удовлетворительно; 2 - плохо; 1 - очень плохо; 0 - функция не реализуется вообще. Полученные результаты представлены в таблице 10.

Таблица 10

Комплексная оценка эффективности системы управления персоналом в АНО «Экспертиза. Консультация. Сертификация»