Файл: Организация системы адаптации новых сотрудников (на примере "Снежная королева").pdf

Продолжение таблицы 1

Объем реализации услуг в денежном выражении возрастал: в 2014 г. на 19,99 % относительно 2013 г., а в 2015 г. – на 6,47 % относительно 2014 г. Положительным в работе предприятия является снижение затрат на 1 рубль объема реализации услуг на протяжении всего исследуемого периода: в 2014 г. он сократился на 1,32 %, а в 2015 г. – на 1,33 %. В результате этого прибыль от реализации услуг в 2014 г. на 26,09 % выше показателя 2013 г., а в 2015 г. на 10,79 % выше, чем в 2014 г.

Увеличивающаяся прибыль от реализации услуг предприятия говорит о положительной динамике показателей его деятельности и о положительной перспективе развития предприятия на данном рынке.

2.2. Качественный и количественный анализ персонала

Задача анализа состояния и использования трудовых ресурсов состоит в изучении обеспеченности мехового салона «Снежная королева» работниками различных категорий, выявления возможности снижения текучести и повышения квалификации персонала.

Первым этапом анализа состояния персонала мехового салона «Снежная королева» является анализ обеспеченности его трудовыми ресурсами (по всем категориям). В процессе анализа использованы данные первичного и статистического учета за 2013-2015 гг. При этом 2013 г. принят за базовый. Динамика обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами представлена в таблице 2.

Таблица 2

Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами мехового салона «Снежная королева» за 2013-2015 гг.

В 2014 г. численность персонала сократилась на одного работника (за счет сокращения численности руководителей), а за 2015 г. вновь возросла до 26 чел. (за счет приема еще одного рабочего).

В процессе анализа состояния и использования трудовых ресурсов необходимо представить динамику изменения структуры персонала мехового салона «Снежная королева» за 2013-2015 гг. Структура персонала представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Структура численности работающих мехового салона «Снежная королева» по категориям за 2011-2013 гг., %

В 2015 г. наблюдается улучшение структуры персонала: удельный вес основных рабочих возрос на 1,08 п.п.

Показатели движения персонала представлены в таблице 3.

Таблица 3

Показатели движения кадров

Из представленных данных видно, что показатель текучести в 2013 г. составил 23,08 %, в 2014 г. – 16 %, а в 2015 г. 15,38 %. В 2013-2015 гг. имеет место тенденция снижения текучести, однако, несмотря на это она остается высокой.

Далее проведем анализ структуры кадров по половозрастному, профессиональному составу и стажу работы.

Исходные данные для анализа представлены в таблице 4.

Из представленных данных видно, что все работники мехового салона «Снежная королева» женщины. Более 60 % работников в 2015 г. находятся в возрасте старше 36 лет. В 2015 г. увеличилась численность персонала в возрасте до 25 лет: в 2013-2014 гг. она составляла 12 % от общей численности персонала, в 2015 г. возросла на 3 пункта и составила 15. В то же время удельный вес группы в возрасте старше 46 лет растет (с 19 % в 2013 г. до 23 % в 2015 г.). В целом же существенных изменений возрастной структуры персонала в 2013-2015 гг. не происходило, однако, необходимо отметить тенденцию увеличения удельной доли трудовых ресурсов старшей возрастной группы.

Таблица 4

Данные о половозрастной, образовательной структуре и стаже работников мехового салона «Снежная королева»

В 2014 г. снизился удельный вес руководителей, имеющих высшее образование (уволился мастер с высшим образованием). В 2015 г. изменения в образовательной структуре управленческого персонала не происходило.

Существенных изменений в структуре рабочих по уровню образования. В исследуемом периоде не происходило. Однако, отметим положительный факт снижения удельного веса рабочих, имеющих лишь среднее образование (с 22,22 % в 2013-2014 г. до 21,05 % в 2015 г.).

Анализируя структуру персонала по стажу работы по специальности, отметим, что более 70 % работников трудятся по своей специальности более 10 лет. Из них 1,23 % (по данным 2015 г.) более 8 лет работают в меховом салоне «Снежная королева». С одной стороны, большой стаж работы положительным образом отражается на качестве труда, но, с другой, опытные специалисты имеют хорошие шансы трудоустройства, а, следовательно, существует большой риск их потери, если предприятие не принимает усилий для закрепления работников за предприятием.

2.3. Оценка организации адаптации вновь принятого персонала

В меховом салоне «Снежная королева» должность специалиста по персоналу штатным расписанием не предусмотрена. Все основные функции управления персоналом возложены непосредственно на директора, который:

• осуществляет планирование потребности в кадрах, набор, подбор и расстановку персонала;
• определяет систему оплаты труда и стимулирования персонала;
• принимает решения о повышении квалификации персонала;
• контролирует обеспечение оптимальных условий труда на предприятии;
• регулирует социально-психологический климат в коллективе и разрешает возникающие конфликты.

Адаптация вновь принятого персонала сводится к тому, что работника знакомят с правила трудового распорядка и представляют коллективу. К работнику прикрепляют наставника, однако, этот процесс является, зачастую, формальным. Функции и обязанности наставника не регламентированы, срок наставничества не определен, а его результаты не оцениваются. Фактически наставничество заключается в том, что для новичка определяют члена коллектива, к которому он может обратиться с возникающими вопросами.

Собственно система повышение квалификации персонала на предприятии отсутствует. Мероприятия по повышению квалификации сводятся к тому, что вновь принятый персонал обучается приемам работы его наставником (в случае, если такая необходимость присутствует). Кроме того, при освоении новой технологии работники проходят обучение, которое, как правило, проводят начальники участка.

Важнейшая проблема предприятия, требующая принятия управленческих решений, - это низкая квалификация вновь принятого персонала. В 2013-2015 гг. в меховом салоне «Снежная королева» всего было принято по 5 работников, из них ежегодно 2 работника имели только среднее образование и отсутствие стажа работы по специальности. В 2015 г. было принято 6 работников, из которых 3 имели среднее образование, у двух работников стаж работы по специальности отсутствовал, а у одного – составлял 1,5 года. Работникам, не имеющим специального образования и стажа работы, требуется значительное время, для того, чтобы выйти на производительность труда среднюю по предприятию.

На рисунке 4 представлено сравнение среднемесячной выработки в среднем по предприятию и по новичкам.

Рисунок 4 – Сравнение среднемесячной выработки в среднем по работникам мехового салона «Снежная королева» и «новичкам», имеющим среднее образование и малый опыт работы по специальности

По данным рисунка видно, что в среднем выработка работников, имеющих лишь среднее образование и малый стаж работы по специальности в первые месяцы работы составляет лишь 60 % от средней выработки по работникам предприятия. Таким образом, очевидно, что необходимо совершенствование системы обучения вновь принятых работников.

Таким образом, проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы: адаптация вновь принятого персонала проводится наставниками, однако, функции и обязанности наставника не регламентированы, срок наставничества не определен, а его результаты не оцениваются. Недостатки в системе адаптации персонала приводят к низкой производительности труда вновь принятого персонала в виду его низкой квалификации и отсутствия опыта.

Таким образом, проведенное исследование позволяет сделать вывод о необходимости совершенствования системы адаптации персонала в меховом салоне «Снежная королева».

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В МЕХОВОМ САЛОНЕ «СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА» И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ