Добавлен: 26.04.2023
Просмотров: 304
Скачиваний: 1
ВВЕДЕНИЕ
Главное внимание в управлении проектом уделяется конечным результатам, особенно их качеству. Как правило, качество характеризуется как степень соответствия характеристик и параметров проекта (продуктов или услуг) установленным требованиям.
Решение стратегических задач обеспечения конкурентных преимуществ субъектов предпринимательства в современном бизнесе во многом зависит от реально действующих механизмов управления качеством.
Управление качеством, относящееся к проектному менеджменту, обусловлено в основном наличием следующих двух аспектов:
• качество проекта, не зависящее от его предметной области;
• качество продукта, определяющееся его предметной областью.
Ключевым моментом управления качеством проекта является трансформация ожиданий участников сегодня в требования (на «входе») к соответствию параметров результата (продукта или услуги) проектной деятельности (на «выходе»), которая выполняется на этапе анализа участников при планировании проекта.
Менеджмент системы качества справедлив как для менеджмента в общем, так и для проектного менеджмента в частности: требования потребителей и соответствие им являются предметом стандартизации. Серия стандартов ISO 9000–2000 устанавливает общие требования к системе менеджмента качества выпускаемой продукции, отвечающей требованиям потребителей и соответствующим нормативным требованиям.
Стандарт основан на трех основополагающих подходах:
• ориентация на потребителя;
• процессный подход;
• постоянное улучшение.
Эти три принципа, лежащие в основе стандартов качества, отвечают идеологии проектного управления, что позволяет говорить о соответствии управления проектами стандартам ISO и о прямой связи управления качеством и проектного менеджмента. В соответствии с философией управления проектами, заложенной PMI, качество является одним из ограничений проекта, включающего также сроки и затраты на реализацию проекта.
Цель: рассмотреть портфель проектов и стратегия организации.
Задачи:
- Изучить управление проектом: концепция и методология
- Рассмотреть проектные инструменты как фактор повышения эффективности операционной деятельности организации
Объектом исследования является портфель проектов.
Предметом исследования является стратегия организации
Структура данной работы включает в себя: введение, двух глав, заключение и список использованной литературы.
Во введении рассмотрены: актуальность темы, определяются предмет, объект, цели и задачи.
В первой главе будут рассмотрено управление проектом: концепция и методология
Во второй главе показаны проектные инструменты как фактор повышения эффективности операционной деятельности организации
В заключении проведены итоги.
Глава 1. Управление проектом: концепция и методология
1.1. Этимологический и ретроспективный анализ термина «проект»
Современная концепция проектного менеджмента базируется на понятии «проект», который выступает не только как объект управления с имманентными родовыми признаками и конкретными специфическими чертами, но и как общая характеристика сути, как базовое свойство управления проектом.
В связи с этим устоявшееся русскоязычное понятие «управление проектом» не совсем точно передает суть этого явления, так как четко выделяют «управление» как некую деятельность, которая, в общем и целом, не отличается от какого бы ни было другого управления, и объектом этой деятельности является проект, находящийся под целенаправленным воздействием субъекта управления. [1]
В отличие от понятия «управление проектом» термин «проектное управление» более приемлем, так как понятие «проект» является свойством самого управления, тем самым подчеркивая специфику самого проектного управления и обозначая разницу между ним и другими видами управления.
Но, к сожалению, в обыденном плане термин «проектное управление» ассоциируется с проектированием, деятельностью проектных организаций, результатом работы которых является проектно-сметная документация на строительство конкретного объекта. [2]
Тем не менее целесообразно уже сейчас, несмотря на стихийно устоявшуюся терминологию, ввести и использовать понятие «проектное управление».
Существует представление, что понятие «проект» пришло к нам из английского языка, потому что дисциплина управления проектом является международной, тем не менее основной массив знаний излагается на английском языке.
На самом деле термин «проект» является универсальным для всей европейской цивилизации, присутствует во всех европейских языках и корни его происхождения находятся в латинском языке. [3]
Слово «projectum» в латинском языке является отглагольным существительным (супином) второй формы от глагола «projicio», означающего на русском языке «бросать вперед, бросаться, ссылать».
Этот глагол состоит из префикса «рrо», означающего движение вперед, и корня «jicio» — означает движение, действие, подразумевающее наличие активного субъекта: «действовать, делать что-либо с чем-либо».
Таким образом, латинское понимание слова «проект» сводится к деятельности, направленной вперед (как во времени, так и в пространстве).
В европейских языках (в английском «the project», в немецком «das Projekt», во французском «1е projet») это слово сохранило базовое значение, но помимо этого приобрело более узкие, конкретные границы и стало означать мероприятие, направленное на достижение чего-либо.
В русском языке под словом «проект» изначально понимался разработанный план, задуманное дело. Кроме того, интересно отметить такие однокоренные слова, как «проектирование», «проецирование» и «проекция», которые означают передачу на экран изображений; изображение пространственных фигур на плоскости.
Все эти однокоренные слова в целом подчеркивают неслучайную связь между предметами и явлениями, обозначаемыми ими. Русский язык позволяет глубже понять те национальные особенности современного управления проектом, которые объективно проявляются в предпринимательской деятельности.
В современном проектном глоссарии существует большое количество определений понятия «проект», некоторые из них имеют устойчивый авторитет. Все они базируются на трех основных характеристиках проекта: наличие уникальной цели, ограниченность во времени, наличие ограничений по ресурсам. [4]
Но при этом все они имеют два недостатка: отсутствие связи между проектом, как предварительно разработанным планом, и проектом, как процессом реализации этого плана, а также отсутствие связи между проектом и проектным управлением.
Управление проектом (проектное управление) — вид управленческой деятельности, базирующийся на предварительной коллегиальной разработке комплексной модели действий по достижению поставленных целей и реализации такой модели в конкретной предметной области.
При этом проект можно определить как единый комплекс плановых (финансовых, технологических, организационных и проч.) документов, образующих полноценную модель действий, направленных на достижение намеченных конкретных результатов.
Проект — это всесторонний план, полноценная модель действий, направленных на достижение поставленных целей. Проект необходимо разработать и реализовать, что и составляет предмет управления проектом.
Традиционно проект выделяют из внешней среды, которая пони- мается как совокупность факторов и объектов, непосредственно не принимающих участие в проекте, но влияющих на проект и осуществляющих взаимодействие с проектом и отдельными его элементами.
При этом обычно выделяют непосредственное окружение проекта, т.е. факторы и объекты, взаимодействующие напрямую с проектом, а также дальнее окружение проекта, т.е. факторы и объекты, взаимодействующие с проектом посредством других факторов и объектов, как правило, входящих в непосредственное окружение.
Обычно дальнее окружение проекта не имеет возможностей по управлению факторами и объектами, его составляющими. Непосредственная окружающая среда проекта имеет такие возможности, но весьма ограниченные.
Сам проект, т.е. совокупность участников деятельности, подвергаемой проектному управлению, имеет наиболее полноценные возможности по его управлению.
В рамках самого проекта, а также окружения проекта следует выделять участников проекта, т.е. субъектов деятельности, протекающей в рамках предметной области, подвергаемой проектному управлению.
Такие участники могут быть активными, т.е. субъектами, самостоятельно реализующими деятельность по проекту или деятельность, результаты которой влияют на проект и взаимодействуют с ним, и пассивными, т.е. объектами, испытывающими воздействие со стороны проекта.
Кроме того, участники могут быть и непосредственными, т.e. участниками (пассивными или активными) самой деятельности по проекту, и косвенными, т.е. участниками (пассивными или активными) деятельности, реализуемой объектами окружающей среды и влияющей на проект или испытывающей влияние проекта. [5]
Состав участников проекта, их роли, распределение обязанностей, прав и ответственности зависят от типа, вида, масштаба и сложности проекта, а также от жизненного цикла проекта.
Следует понимать, что структура участников проекта является стабильной во времени. Между проектом и окружающей его средой происходит постоянное взаимодействие и обмен материальными, финансовыми, энергетическими и информационными ресурсами, сопровождающиеся изменением состава участников, их ролей, системы взаимодействия между ними.
Помимо структуры участников каждый проект имеет временную структуру. Деятельность по разработке и реализации проекта проходит ряд последовательных шагов от инициации до полного завершения, образуя при этом жизненный цикл. [6]
Несмотря на различия в предметной области и содержании проектов, все они имеют жизненный цикл, обладающий типовыми характеристиками своей логической структуры. [7]
Таким образом, жизненный цикл проекта (проектный цикл) можно определить как логико-временную структуру деятельности, протекающую в рамках предметной области, подвергаемой проектному управлению.
Управление проектом представляет собой открытую динамическую систему, состоящую из совокупности связанных между собой работ, взаимодействующую с окружающей средой, получая от нее необходимые ресурсы и предоставляя полученные результаты, и находящуюся под воздействием различных факторов риска.
Таким образом, можно выделить четыре базовых элемента любого проекта:
• ресурсы;
• работы;
• результаты;
• риски.
Эти базовые элементы можно обозначить основными объектами управления проектом. Под ресурсами следует понимать совокупность материальных, человеческих, энергетических и информационных объектов, необходимых для выполнения работ.
Работа — это процесс труда, направленный на достижение результатов и требующий затрат времени и необходимых ресурсов.
К работам следует относить деятельность по созданию материальных результатов (производственные работы), интеллектуально-информационной продукции (научно-исследовательские работы), деятельность по выработке и передаче управляющих воздействий и обратной связи (решения и отчеты), деятельность по перемещению материальных объектов, например, ресурсов (поставки). [8]
Результат — это продукт деятельности (работы), воплощающий в себе ранее поставленные цели. Результаты могут быть материальные (продукция, изделия) и нематериальные (информационные — документы, социальный эффект), прямые и косвенные, промежуточные и окончательные.
Как уже было отмечено выше, для современных проектов чрезвычайно важно понятие конкретного результата, обусловленного целями проекта.
Кроме того, окружающая (так же как и внутренняя) среда является источником различного рода возмущений, прямым или косвенным образом воздействующих на проект в целом и отдельные его составляющие.
Потенциальные следствия этих возмущений можно обобщенно обозначить как риски. Этот базовый элемент по большому счету не является объектом управления, но термин «управление рисками» достаточно удобен для использования не в буквальном смысле, а в смысле деятельности по управлению взаимодействием проекта с факторами риска в целях минимизации отклонений от ранее принятых решений.