Добавлен: 26.04.2023
Просмотров: 309
Скачиваний: 1
И в силу этого риски, определяемые как совокупность вероятностных взаимодействий проекта с независимыми факторами окружающей и внутренней среды, можно обозначить как базовый элемент управления проектом.
Все представленные выше четыре базовых элемента управления проектом взаимодействуют друг с другом, что может быть представлено в виде условной пирамиды. Ресурсы используются в ходе выполнения работ, работы создают результаты, в результатах содержатся материальные и экономические субстраты ресурсов. Риски воздействуют на ресурсы, на работы, на результаты.
Проект воздействует на окружающую среду и, таким образом, на риски. Вся деятельность по управлению проектом подразумевает управление перечисленными выше четырьмя базовыми элементами, осуществление различных видов управленческой и обеспечивающей деятельности, а также процессов принятия управленческих решений. [9]
Кроме того, управление проектом складывается из восьми интегральных направлений, образуя, таким образом, целостную и интегрированную систему управления проектом. [10]
Исходя из того, что управление проектом является практическим продолжением системного подхода, различные направления деятельности следует называть подсистемами управления проектом.
На основе анализа различных подходов к построению системы управления проектом автор предлагает выделять следующие подсистемы управления проектом:
• управление содержанием проекта;
• управление продолжительностью выполнения работ;
• управление стоимостью проекта;
• управление качеством проекта;
• управление персоналом (или управление человеческими ресурсами) проекта;
• управление материально-техническим обеспечением (или управление ресурсами) проекта;
• управление коммуникациями проекта;
• управление рисками проекта.
Управление содержанием проекта направлено на определение структуры целей и обеспечение их реализации.
Под содержанием проекта следует понимать совокупность поставленных перед ним целей и связей между ними.
В фазе разработки проекта в качестве основы используется модель «дерево целей», которая определяет все другие иерархические модели, и в первую очередь структуру работ, структуру стоимости, структуру результатов, структуру ресурсов: человеческих (организаций), материальных и информационных (документации). [11]
В фазе реализации происходит выполнение работ с использованием ресурсов и достижением результатов, соответствующих ранее поставленным целям.
В ходе контроля осуществляется сопоставление достигнутых результатов и поставленных целей. При обнаружении отклонений вырабатываются корректирующие и предупреждающие мероприятия.
При этом более эффективными являются предупреждающие мероприятия, позволяющие устранить или минимизировать несоответствия в будущем.
Следует отметить, что для многих проектов характерно наличие нескольких общих целей, максимизация достижения которых взаимно исключается. В таких случаях строится несколько иерархических структур («деревьев») этих общих целей, определяются связи и характер взаимодействия между ними (составляющими их подцелями) и вырабатываются оптимальные значения их одновременного достижения. Управление продолжительностью выполнения работ представляет собой деятельность по управлению проектом, направленную на обеспечение достижения целей проекта в заданные сроки. [12]
Проект отражается на временной шкале в виде комплекса связанных между собой работ. Работа является основным элементом длительности, временной продолжительности проекта, т.е. работа представляет собой особую деятельность, направленную на достижение своей цели (результата работы) и длящуюся определенный период времени.
На фазе разработки проекта управление продолжительностью заключается в разработке иерархической структуры работ («дерево» работ), сетевых моделей и календарных графиков (чаще всего в виде диаграммы Гантта) проекта.
В фазе реализации осуществляется управление выполнением работ, при этом в рамках данной подсистемы контролируются сроки выполнения работ. По результатам работ составляются фактические графики выполнения работ.
1.2. Методология и стандарты управления проектами
Методологию принято определять как некую совокупность научных принципов, которая обеспечивает исследовательский процесс необходимым набором методов и приемов, посредством которых выясняется сущность рассматриваемого экономического явления или процесса, его движущие силы и вектор развития.
Для целей нашего исследования к таким принципам следует отнести:
• принцип обоснованности предлагаемых рекомендаций, использования при их разработке современных достижений экономической науки, методов инновационного, инвестиционного, финансового менеджмента, управления персоналом, логического и экономико-математического моделирования, способствующих достижению общей цели проекта и решению поставленных задач;
• принцип историзма, означающий использование накопленного в России и зарубежных странах практического опыта управления проектами, разрешения противоречии в данной сфере деятельности и распространения лучших результатов;
• принцип системности, обусловливающий подход к проекту как к сложной системе, находящейся под воздействием факторов внешней среды, обладающей значительным разнообразием внутренних отношений и таким отличительным признаком, как единство структуры, функций и эмерджентности, а также синергией. [13]
Следовательно, необходимо ориентироваться на организацию такого взаимодействия элементов системы, которое позволит повысить эффективность управления проектами;
• принцип комплексности, предопределяющий учет всех внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на механизмы передачи технологий в условиях российской инновационной системы;
• принцип классификации, означающий выделение в системе однородных элементов по определенным классификационным признакам с целью повышения ее управляемости и эффективности функционирования;
• принцип эффективности, предполагающий направленность методов управления проектами на достижение позитивных результатов как для участников проекта, так и для системы более высокого уровня, в которой осуществляется этот проект (предприятие, регион).
В конце XX в. к методам управления проектами добавились методы решения кадровых и культурных проблем, а также системы, увязывающие управление проектами и стратегию развития предприятием (например, система сбалансированных показателей). [14]
По мнению специалистов Microsoft, применение методов управления проектами будет иметь успех при наличии следующих основных элементов:
• ограничение масштаба проекта — четкое определение продукта, ограничения по времени и персоналу;
• возможность разделения продукта на части — модуляризация по техническим характеристикам, функциям, подсистемам и объектам;
• возможность разбиения проекта — выделение команд и групп, разрабатывающих отдельные технические характеристики, поэтапных подпроектов;
• создание малых групп и управление ими — большое количество малых производственных групп, обладающих независимостью и ответственностью;
• небольшое количество жестких правил, применяемых для усиления координации и синхронизации — ежедневное формирование продукта, немедленный поиск и исправление ошибок, поэтапная стабилизация;
• хорошие коммуникации, как внутри команд и функциональных групп, так и между ними — разделение ответственности, открытая культура;
• гибкость производственного процесса, необходимая для приспособления к меняющимся условиям, — развитие специфических свойств продукта, планирование резервов времени внутри проекта, развитие самого производственного процесса.
К основным принципам программно-целевого управления относятся:
• целенаправленность — целевая ориентация программ на обеспечение конечных результатов;
• системность — разработка совокупности мер, необходимых для реализации программы, во взаимосвязи с концепцией развития страны в целом;
• комплексность — разработка отдельных элементов программной структуры, направленных на достижение частных целей, должна осуществляться в соответствии с генеральной целью;
• обеспеченность — все мероприятия, предусмотренные программой, должны быть обеспечены различными видами ресурсов — финансовыми, информационными, материальными, трудовыми;
• приоритетность — система предпочтений, выработанная на основе общей концепции развития;
• экономическая безопасность;
• согласованность федеральных и региональных интересов и задач;
• своевременность, т.е. достижение требуемого конечного результата в установленный срок.
Глава 2. Проектные инструменты как фактор повышения эффективности операционной деятельности организации
2.1. Проектно-ориентированная операционная деятельность организации
Ключевыми задачами любого производства являются эффективное планирование и управление производственными процессами и операциями. Развитие любой организации и уровень ее конкурентоспособности в значительной степени зависят от того, насколько оптимально организовано ее управление производственными ресурсами.
Именно в этом и заключается основная задача операционного менеджмента. Такого рода задачи решались со времен образования научной школы управления Фредерика Тейлора, т.е. более ста лет. [15]
Казалось бы, «белых пятен» не осталось. Однако в последнее время интерес к эффективности менеджмента процессов и операций вспыхнул с новой силой. Современные требования к обновлению бизнеса, повышению качества продукции, быстро изменяющимся условиям конкуренции, а также общий взгляд на проблемы управления вновь заставляют вернуться к задаче совершенствования планирования и управления производственными процессами и операциями.
Советская и западная модели управления производством различаются прежде всего по целевым установкам. Советская модель была ориентирована на рост объемов производства, западная — на рост прибыльности.[16]
Именно по этой причине отечественный руководитель всегда был в первую очередь техническим специалистом, а не управленцем, и решаемые им задачи были техническими, а не управленческими.
Перед современным менеджером в производстве стоит в первую очередь задача принятия решений, нацеленных на оптимизацию процесса производства.
Не случайно «Операционный менеджмент» (ОМ) является важнейшим модулем программы МБА, который ориентирован на обеспечение эффективного создания потребительских ценностей для клиентов сервисными и производственными компаниями. [17]
Часто управление производством называют управлением операциями. Это термин, который наиболее полно отражает разнообразный характер действий, основанных на конкретных концепциях и методах.
При этом, само понятие «производство» можно трактовать со следующих точек зрения:
• производство (как процесс) — процесс преобразования ресурсов в экономически и социально значимый продукт;
• производство (как система) — совокупность социальных, технических, экономических, организационных и иных подсистем организации, необходимых для преобразования ресурсов в экономически и социально значимый продукт;
• производство (как деятельность) — взаимодействие исполнителей в рамках конкретного коллектива при решении задач по преобразованию ресурсов в экономически и социально значимый продукт.
Условимся также считать, что организация (как система) — это обособленная специализированная производственно-хозяйственная единица, которая на основе имеющихся материальных и финансовых средств производит продукцию или оказывает необходимые обществу услуги.
Представленные определения понятий «производство» и «организация» являются весьма упрощенными. Эффективность и рациональность операционного менеджмента целиком и полностью зависят от правильности выбора операционной стратегии. [18]