Файл: Выбор стиля руководства в организации (Классификация стилей руководства(.pdf

Введение

Тема данной курсовой работы – “Выбор стиля руководства в организации”. Данная тема является актуальной на протяжении последних десяти лет и все еще не утрачивает своей актуальности. Рост количества компаний на рынке ежегодно подтверждает этот факт. Качественно правильное руководство организацией приносит компании не только рост прибыльности, но, также, зачастую, увеличивает удовлетворенность клиентов и поднимает уровень сервисных услуг в компании. Обеспечение качественной внутренней работы организации зависит не только от персонала, его осуществляющего, но, в первую очередь, от руководителя и его стиля поведения при руководстве организацией. Рост количества компаний, которым требуется качественное руководство показывает, что проблема выбора стиля руководства в организации является актуальной и востребованной сегодня.

Цель данной курсовой работы – анализ существующих на данный момент стилей руководства, определение факторов, влияющих на выбор стиля руководства.

Задачами данной курсовой работы являются:

• Изучение основных теорий и концепций стилей руководства;
• Анализ выявленных теорий;
• Определение факторов, влияющих на выбор стиля руководства;
• Анализ выявленных факторов;
• Анализ поведенческих концепций при выборе стиля руководства в организации.

Предметом анализа данной курсовой работы являются стили руководства современных организаций.

Объектом исследования работы являются современные компании.

В работе использованы следующие методы:

• Сравнительный анализ;
• Обобщение;
• Синтез;
• Другие.

В первой главе работы описываются классификации стилей руководства в организациях.

Вторая глава повествует о факторах, влияющих на выбор стиля руководства.

Третья глава описывает поведенческие концепции при выборе стиля руководства в организации, формируются рекомендации по выбору стиля поведения руководителя зависимо от различных факторов и выбору поведенческой концепции при определении стиля руководства.

Глава 1. Классификация стилей руководства

Стиль руководства – это манера поведения руководителя в отношении подчиненных, оказывающая влияние на них и побуждающая к достижению целей компании.

Менеджер-руководитель является организатором и ведущим в системе управления. Руководство и лидерство осуществляют основное управление деятельностью коллективов и групп. Эти две формы управления имеют ряд сходств.

---

Одна из наиболее распространенных теорий лидерства – теория лидерства К. Левина, сформулированная им в 1938 году. Согласно данной теории, существует три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. В различных источниках данные стили меняют свои названия, но смысл понятия неизменен.

Согласно теории К.Левина данные стили лидерства характеризуются следующими особенностями:

Авторитарный стиль лидерства характеризуется требовательностью, единоначалием, жесткостью, строгой дисциплиной и контролем, превалированием властных функций, игнорированием социально-психологических факторов и ориентацией на результат.

Вся полнота власти при таком стиле лидерства находится у руководителя. Все решения принимаются руководителем единолично, не учитывая интересы подчиненных. Авторитарный стиль управления необходим в кризисных ситуациях, в те моменты, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированными.

При данном стиле руководства удовлетворенность сотрудников своей деятельностью снижена, в то время как их зависимость от руководителя повышена.

Среди положительных моментов авторитарного стиля можно выделить:

• Отсутствие серьезных материальных затрат на дополнительную мотивацию персонала;
• Возможность в краткие сроки наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Среди отрицательных моментов авторитарного стиля можно выделить:

• Такой стиль подавляет инициативу;
• Требует серьезной системы контроля за работой персонала;
• Авторитарный стиль повышает степень бюрократизма.

Демократический стиль лидерства опирается на коллегиальность, информирование подчиненных, доверие, инициативу, творчество, сознательность, самодисциплину, ответственность, гласность, поощрение, ориентацию не только и не столько на результаты, сколько на способы их достижения.

Демократический стиль предполагает принятие решений на коллегиальной основе и делегирование руководителем части собственных полномочий подчиненным. Такой стиль актуален при стремлении предприятия к внедрению инноваций и его стабильной работе.

Этот стиль руководства стимулирует творческую деятельность, а также снижает недовольство его сотрудников от принятых им решений, так как они принимаются совместно, а не только руководителем, улучшает психологический климат, повышает мотивацию персонала, и, соответственно, вызывает удовлетворенность от выполненной работы.

---

Так как жесткий централизованный контроль за работой персонала не осуществляется, то ответственность за выполнение работы может долго перекладываться, что затягивает процесс принятия решений и их выполнения.

Либеральный стиль лидерства отличается отсутствием дисциплины и низкой требовательностью, попустительством, пассивностью руководителя и отсутствием серьезного контроля над подчиненными, предоставлением им свободы действий.

Этот стиль представляет из себя управление без участия руководителя либо при его слабом выражении. Данный стиль управления используется в условиях высокой квалификации работников, а также при низком уровне подготовки руководителей.

Либеральный метод применялся в России с момента становления рыночной экономики. Он взял свое начало где-то в 1985 году и активно развивался до середины 1990-х годов.

Несмотря на большую разницу в методах и стилях управления, нельзя выделить абсолютно эффективный или неэффективный.

Исследование К. Левина дало основу для поисков такого стиля управления, который приведет к высокой производительности труда и полной либо частичной удовлетворенности исполнителей.

Значительное внимание исследованиям стилей руководства уделяется также в трудах Р. Лайкерта, разработанных им в 1961 году. В своих исследованиях Р. Лайкерт предлагает континиуум стилей руководств.

Схема, наглядно отображающая конфигурацию стилей лидерства изображена ниже:

Руководство, сосредоточенное на человеке

Руководство, сосредоточенное на работе

Между крайними позициями данной схемы расположены промежуточные категории стилей руководства.

Согласно теории Лайкерта, различают четыре основных – главных стиля руководства:

• Эксплуататорско-авторитарный, когда руководитель имеет четкие характеристики автократа, редко привлекает подчиненных к принятию решений, не доверяет им, задачи формирует самостоятельно. Основной стимул у подчиненных при таком стиле руководства – угроза наказания и страх, взаимодействие строится на взаимном недоверии, вознаграждения случайны. Формальная и неформальная организации в таком случае находятся в противоборстве.
• Патерналистски-авторитарный, когда руководитель позволяет подчиненным принимать строго ограниченное участие в принятии решений. Наказание в таком случае потенциальное, вознаграждение действительное, оба данных стимула используются для создания мотивации у сотрудников. Неформальная и формальная организации отчасти противостоят друг другу.
• Консультативный, когда руководитель принимает стратегические решения самостоятельно, но тактические решения делегирует подчиненным, проявляя доверие. Формальная и неформальная организации частично не совпадают.
• Демократический стиль руководства, который характеризуется полным доверием к подчиненным, он основывается на широком привлечении персонала к управлению компанией. Процесс принятия решений интегрирован и рассредоточен по всем уровням. Поток коммуникаций при таком стиле руководства идет не только по вертикальным направлениям, но и по горизонтальным. Формальная и неформальная организации конструктивно взаимодействуют.

---

Р. Лайкерт называет экплуататорско-авторитарный стиль управления ориентированным на задачу с жестко структурированной системой управления, а демократический стиль управления ориентированным на взаимоотношения, в основе которых лежат бригадная организация труда, делегирование полномочий, коллегиальное управление и общий контроль. По мнению Р. Лайкерта, демократический стиль руководства является самым эффективным.

Существует несколько подходов и классификаций стилей руководства. [5]

Согласно традиционной классификации стилей, стиль руководства – совокупность методов, приемов и действий, которые наиболее характерны для руководителя в его отношениях с подчиненным персоналом, наиболее привычная для этого руководителя манера общения с подчиненными. Каждый руководитель имеет персональный, присущий только ему стиль. Все же, выделив общие черты в разных стилях руководителей, классификация стилей может быть проведена. [5]

Традиционной (классической) является классификация, в которой выделяются авторитарный (автократический), демократический, либеральный и анархический стили руководства. [6]

При проведении традиционной классификации необходимо, в первую очередь, определить аспекты деятельности менеджера, которые являются существенными с точки зрения выполнения функций управления, и в то же время, отличие в которых наглядно демонстрирует отношение менеджера к своим подчиненным. [6]

Такими аспектами управленческой деятельности являются: [17]

1. Разработка управленческих решений, где рассматривается непосредственная выработка и оценка альтернатив, но не процессы обеспечения руководителя информацией;
2. Непосредственно принятие решений;
3. Ответственность за получаемый результат;
4. Контроль деятельности руководителя со стороны персонала.

Авторитарный стиль руководства характеризуется: [12]

• • Большой концентрацией власти в руках руководителя;
  • Отстранением подчиненных от процесса выработки решений;
  • Высокой степенью регламентации деятельности подчиненных;
  • Отсутствием механизма самоуправления за счет присвоения себе права всеобщего контроля;
  • Моральным давлением на подчиненных сотрудников;
  • Требованием неукоснительного соблюдения собственных распоряжений, когда говорят о жестком авторитарном стиле, либо различных инструкций, когда говорят о бюрократическом стиле управления.

В случае, когда автократ избегает прямых угроз и принуждений и допускает работников к выработке некоторых, зачастую незначительных, решений, а также использует в качестве методов мотивации моральные поощрения, то в таком случае говорят о благосклонном авторитарном или псевдодемократическом стиле руководства. [12]

---

Демократический стиль руководства характеризуется: [12]

• • Влиянием на потребности высоких уровней (согласно Пирамиде Маслоу);
  • Предоставлением подчиненным возможности вырабатывать собственные решения;
  • Отсутствием навязывания собственной воли подчиненным;
  • Наличием контроля за деятельностью руководителя со стороны подчиненных.

Либеральный стиль руководства , в свою очередь, характеризуется:

• Предоставлением подчиненным полной свободы в определении собственных целей деятельности, в осуществлении самоконтроля, в выборе средств достижения этих целей;
• В минимальном участии руководителя в управлении персоналом;
• Ответственностью руководителя за деятельность подчиненных.

Анархический стиль отличается от либерального, в первую очередь, тем, что менеджер предпочитает избегать ответственности за результаты деятельности подчиненных и совершенно не позволяет подчиненным контролировать собственную деятельность. [12]

Другая теория, классифицирующая стили управления – Система ГРИД, разработанная Р.Блейком и Дж.Мутон в 1964 году. [11]

Система ГРИД представляет собой двухмерную классификацию, в которой стили управления оцениваются по 9-балльной шкале по двум показателям: забота о персонале и забота о производстве.

В рамках этой классификации выделены следующие основные стили руководства: [11]

1.1 – нищета управления – руководитель проявляет минимальный интерес к производству и подчиненным, занимая позицию стороннего наблюдателя, не проявляет инициативы и не ждет этого от подчиненных, начинает проявлять активность только при возникновении угрозы собственному положению;

9.1 – власть руководителя – высокие требования по достижению результатов производственной деятельности сочетаются с низким уровнем заботы о персонале; такой руководитель строг и требователен к подчиненным, принимает единоличные решения, болезненно относится к критике со стороны подчиненных;

1.9 – организация как «загородный клуб» – у менеджера минимальный интерес к производственной деятельности сочетается с максимально возможной заботой о подчиненных; такой руководитель основное внимание уделяет поддержанию дружеских отношений между сотрудниками, он внимателен к людям, легко находит поддержку и одобрение подчиненных, но далеко не всегда находит понимание со стороны руководства;

5.5 – «золотая середина» – сочетаются равномерная забота о производстве и о людях, причем ни то, ни другое не делается с полной отдачей; такой руководитель проявляет только одобряемую инициативу, в работе с подчиненными легко сочетает похвалу и критику;

---