Файл: Основные функции в системе менеджмента(Понятие и виды функций менеджмента).pdf

При условиях формирования планомерной рыночной экономики повышаются требования к управлению. Это обусловлено повышенной сложностью как производства продукции, так и ее реализации. Если в производстве товаров принимают участие десятки, сотни, а то и больше специализированных предприятий, то возникает необходимость рационального решения большого количества повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия квалифицированной рабочей силой, сырьем, материалами, выгодными рынками сбыта товаров и услуг. Без специальных знаний решить этот широкий круг проблем невозможно. Появляется особенная, относительно обособленная сфера управленческой деятельности - менеджмент.

Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина «управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями.

Функции менеджмента отражают сам процесс управления, формируют вид управленческой деятельности. Выработка целей, стратегий, воздействий, выбор и формирование команды - являются результатами управления. Функции менеджмента способствуют правильной расстановке приоритетов, грамотному анализу цели и положения, формированию благополучной и продуктивной производственной среды. Они являются главным оружием в любой системе управления, которые способны принести видимые результаты.

Целью данной работы является раскрытие основных функций менеджмента и их место и роль в системе.

Задачи курсовой работы:

- рассмотрение понятия и видов основных функций менеджмента;

- определение места и роли в системе менеджмента;

- рассмотрение функций менеджмента на примере организации.

Для практической части работы, объектом исследования выступает система управления ООО «ПЕКАРНИ БИКО»

База исследования: современная учебная и научная литература в области менеджмента.

Теоретическая основа исследования представлена следующими авторами: А.И. Абляева, М. Армстронг, Э.М. Ахметшин, С.В. Баженов, В.Р. Веснин, А.Б. Воронина, В.И. Гончаров, А.В. Денежкин, Г.Б. Казначевская, Э.М. Коротков, Н.Ю. Круглова и др.

Структура работы: 2 главы, 4 параграфа, введение, заключение, список использованных источников.

1. КОМПЛЕКСНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Понятие и виды функций менеджмента

Содержание процесса управления можно рассматривать посредством его функций, под которыми понимается система общих задач менеджмента.

Функция управления (менеджмента) - обособленное, относительно однородное направление в сфере осуществления управленческой деятельности, которое составляет процесс менеджмента [6]. Функции менеджмента разделяются по двум направлениям [10]:

- основные функции, осуществляемые в соответствии с содержанием процесса управления;

- специфические (конкретные) функции, которые осуществляются в соответствии с направлением воздействия в сторону объектов управления.

Целью организации как функции является создание структуры компании, дающей возможность коллективу эффективно работать совместно для достижения ее целей. В процессе осуществления функции организация, происходит решение следующих задач: Разделение компании на подразделения в соответствии с целями и стратегиями. Делегирование полномочий. Важной задачей при обеспечении эффективной организации является организация потоков информации, которая должна быть достаточной, но не излишней.

Мотивация имеет своей задачей побудить себя и других к деятельности с целью достижения личных результатов или планов предприятия. Координация действий работников может происходить при подготовке документов (плана, приказа, отчёта, предложения, которые направляются в другие организации, ответы на распоряжения и запросы властей) [5]. В процессе координации решаются задачи по формулированию и донесению до всех сотрудников целей предприятия, а также до каждого его подразделения в связи с общими целями.

При осуществлении контроля происходит обеспечение достижения целей предприятии. Контроль нужен, чтобы обнаружить или разрешить возникающие проблемы своевременно, пока они не станут чрезвычайно серьезными, ее можно использовать в качестве стимулирования успешной деятельности. В процессе контроля происходит постановка стандартов, изменение фактических и достигнутых результатов и проведение корректировки в тех случаях, если достигнутый результат значительно отличается от установленного стандарта.

Важной целью контроля, которую следует учитывать первостепенно, является то, что он должен быть всеобъемлющим. Все менеджеры, независимо от уровня управления, должны производить контроль в качестве неотъемлемой части своих должностных обязанностей, даже если на это не было дано особого поручения. Основными видами контроля являются предварительный, текущий и заключительный.

Анри Файоль [8] разработчик теории административного управления в начале ХХ в. выделил 5 исходных функций административного процесса:

- предвидение;

- организация;

- распорядительство;

- согласование;

- контроль.

Предвидеть - изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать - связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать - наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам [8]:

- по содержанию процесса управления (основные функции);

- по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

В настоящее время различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении можно выделить три группы функций менеджмента, являющихся наиболее общими для всех видов организаций и любых условий функционирования [11]:

- общие функции менеджмента;

- социально-психологические функции менеджмента;

-технологические функции менеджмента.

- функция менеджмент управление.

Функция менеджмента - обособленный вид управленческой деятельности, выделенный в процессе разделения труда [16]. Функции менеджмента реализуются через выполнение некоторых управленческих задач. Отличие функций от задач заключается в том, что функции представляют собой постоянный вид деятельности, который реализуется на протяжении всей жизни организации, а задачи - это некоторые подвиды деятельности, выполнение которых необходимо для достижения конкретной цели в определенный период времени.

Выполнение управленческих функций может осуществляться силами отдельно взятых сотрудников (менеджеров), а также одного или нескольких подразделений организации. При этом одно подразделение может отвечать за реализацию одновременно нескольких управленческих функций, и наоборот, выполнение одной функции может обеспечиваться одновременно несколькими подразделениями. Распределение ответственности за реализацию управленческих функций между подразделениями и сотрудниками зависит от ряда факторов [17]:

- способ организации производства, его масштаб и структура;

- масштаб деятельности организации и степень ее зависимости от внешних условий;

- характер взаимосвязей организации с внешними контрагентами;

- уровень материально-технического обеспечения менеджмента.

Реализация функций менеджмента в организации призвана обеспечить наиболее эффективный путь к достижению организационных целей. Каждая из функций менеджмента является однородной по своему содержанию, повторяемой и имеет определенную цель.

Все функции менеджмента можно разделить на две больших категории в зависимости от их специфичности - общие и специальные.

Общие функции менеджмента - функции, которые в некотором виде реализуются в процессе управления любой организацией. К общим функциям менеджмента обычно относятся [17]:

- постановка целей - определение результатов, к которым стремится компания, ее миссии и философии как пути достижения этих результатов;

- планирование - составление прогнозов и предвидение будущих условий деятельности компании, потенциальных проблем, а также разработка плана по их решению и приведению компании в соответствие условиям внешней среды;

- организация - процесс координации деятельности внутри компании, определение ее структуры и элементов, их взаимосвязей и способов взаимодействия, распределение ответственности;

- принятие решений - анализ, поиск и разработка наилучшего решения в конкретных условиях;

- мотивация - применение различных методов воздействия на сотрудников компании с целью повышения их трудоспособности и результативности труда;

- контроль - создание форм учета, с помощью которых оценивается деятельность компании по достижению ее целей, а также деятельность отдельных сотрудников.

Специальные функции менеджмента - функции, которые реализуются в связи со спецификой деятельности конкретной компании. К специальным функциям менеджмента относятся [18]:

- деловые коммуникации - обеспечение информационного взаимодействия компании и ее сотрудников с различными агентами внешней и внутренней среды;

- управление персоналом - применение методов и инструментов работы с сотрудниками;

- выбор инструментария менеджмента; Управление конфликтами - определение признаков и причин конфликтов, их предотвращение и устранение различными методами; У

- правление корпоративным имиджем - выбор стиля поведения менеджмента и компании в целом, определение его влияния на восприятие компании целевой аудиторией;

- управление рисками - определение действий компании в ситуации неопределенности;

- финансовый менеджмент;

- управление инновациями - определение путей развития компании и выбор способов ее совершенствования;

- Управление корпоративной культурой.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии с ГОСТом 24525.0-80 [1] к ним относятся:

- прогнозирование и планирование;

- организация работы;

- мотивация;

- координация и регулирование;

- контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. ГОСТ рекомендует их типовой состав [1]:

- перспективное и текущее экономическое социальное планирование;

- организация работ по стандартизации;

- учет и отчетность;

- экономический анализ;

- техническая подготовка производства;

- организация производства;

- управление технологическими процессами;

- оперативное управление производством;

- метрологическое обеспечение;

- технологический контроль и испытания;

- сбыт продукции;

- организация работы с кадрами;

- организация труда и заработной платы;

- материально-техническое снабжение;

- капитальное строительство;

- финансовая деятельность

менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке методов активизации и средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

1.2 Функции в системе менеджмента

Планирование. Под планированием понимают вид деятельности, связанный с постановкой целей, задач и определением действий в будущем. В рамках планирования можно выделить следующие этапы [11]:

- определение целей и задач,

- составление программы будущих действий, направленных на их достижение,

- оценка необходимых ресурсов и источников их привлечения,

- назначение непосредственных исполнителей,

- доведение до них информации о планах.