Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ООО «СтройКомплект»).pdf

В основе внутрифирменного еще стратегического анализа еще лежат системный и еще комплексный подходы, а он также динамический еще принцип и принцип он сравнительного анализа.^[19]

Системный подход он представляет предприятие он как открытую еще сложную системы.

Комплексный подход еще определяет анализ он всех элементов еще предприятия в их еще взаимосвязи.

Динамический принцип еще означает рассмотрение еще показателей и характеристик он предприятия в динамике.

Принцип сравнительного он анализа обусловливает еще сопоставление показателей он деятельности предприятия с еще аналогичными показателями он лучших хозяйствующих еще субъектов данной он отрасли.^[20]

Стратегический анализ еще внутренней среды еще организации проводят еще по следующей он схеме:

- анализ он бизнес единиц;

- еще анализ функциональных он служб;

- анализ он структурных подразделений;

- он анализ бизнес еще процессов.^[21]

Таким образом, он внутренняя среда он предприятия является еще источником его он жизненной силы и он потенциалом, обеспечивающим он возможность функционирования, а еще следовательно, существования и еще выживания в определенном еще промежутке времени. Однако из он нее могут он истекать проблемы и еще даже угроза еще гибели предприятия, он если среда он становится враждебной еще его основной еще деятельности. Анализ внутренней еще среды необходим еще для разработки он стратегии развития еще организации, оценки еще привлекательности организации он для инвестора, еще определения рейтинга еще компании.

1.3 Факторы внешней еще среды организации

он Внешнее окружение еще организации все еще чаще становится еще источником проблем еще для их еще руководителей, которые он вынуждены сосредоточить он внимание на он быстро изменяющейся еще внешней среде и он ее воздействиях, он поэтому необходимо он тщательно анализировать еще среду, в которой еще находится организация.^[22]

Под внешней еще средой понимается еще окружение фирмы, он на действия еще которого она еще обычно не еще может оказать он влияния. Практический смысл он анализа внешней еще среды для он компании состоит в он выявлении угроз и еще возможностей для еще бизнеса, которые еще могут вытекать еще из происходящей он вовне его еще процессов.^[23]

Внешнее окружение – он это не еще только поставщик он ресурсов для еще предприятия, но и он совокупность активных он хозяйствующих субъектов, он экономических общественных и еще природных условий, еще национальных и межгосударственных он институционных структур и еще других внешних еще условий и факторов, еще действующих в окружении он предприятия и влияющих он на различные он сферы его еще жизнедеятельности.^[24]

Различают среду он прямого воздействия (еще микросреда) и среду еще косвенного воздействия (он макросреда).

Внешняя он среда прямого еще воздействия – это он специфическая внешняя еще среда конкретной он организации. Она включает он те элементы он внешней среды, с он которыми организация он взаимодействует постоянно еще или на еще более или еще менее регулярной он основе.^[25]

К основным факторам еще внешней среды еще прямого воздействия он коммерческой организации он относятся: поставщики, он потребители, конкуренты, еще законы и государственные он органы, профсоюзы.

Рассмотрим каждый еще фактор более он подробно.

С точки зрения еще системного подхода он организационная система – еще это механизм еще преобразования входов и еще выходов.^[26] Основные разновидности еще входов – это он материалы, капитал, он трудовые ресурсы и др. Зависимость между он организационной системой и еще сетью поставщиков, он обеспечивающих ввод еще указанных ресурсов, - он один из еще наиболее ярких он примеров прямого еще воздействия внешней он среды на еще операции и успешность еще деятельности организации. Поэтому при еще выборе поставщиков он важно глубоко и еще всесторонне изучить он их деятельность и еще их потенциал. Конкурентная сила еще поставщика зависит еще от таких еще факторов, как еще уровень специализированности еще поставщика, величина еще стоимости для он поставщика переключения еще на других он клиентов, степень еще специализированности покупателя, он концентрированность поставщика еще на работе с он конкретными клиентами, он важность для еще поставщика объема он продаж.

Отношения с потребителями еще также важно. В истинно рыночной он экономике потребители, еще решая какие еще товары и услуги еще для них он желательны и по еще какой цене, еще определяют для он организации почти он все, относящиеся к он результатам ее еще деятельности. Тем самым он необходимость удовлетворения он потребностей покупателей он влияет на он взаимодействие организации с еще поставщиками материалов и еще трудовых ресурсов. Анализ покупателей в он первую очередь он имеет своей он задачей составление он профиля тех, еще кто покупает он продукт организации.^[27]

Профиль покупателя он может быть он составлен по еще следующим характеристикам:

- он географическое местоположение;

- еще демографические характеристики (он возраст, образование, еще сфера деятельности);

- еще социально-психологические он характеристики (положение в еще обществе, стиль он поведения, вкусы, еще привычки);

- отношение еще покупателя к продукту (еще почему он он покупает данный он продукт, как еще оценивает продукт).^[28]

он Конкуренты – это еще важнейший фактор, он влияние которого еще невозможно оспаривать. Руководство каждого еще предприятия хорошо еще понимает, что еще если не еще удовлетворять нужды он потребителей также он эффективно, как он это делают еще конкуренты, то он предприятию долго он не продержаться. Во многих он случаях не еще потребители, а именно он конкуренты определяют, он какого рода он результаты деятельности, еще можно продать и еще какую цену еще можно запросить. Важно понимать, он что потребители – он не единственный еще объект соперничества он организаций. Организации могут еще также вести он конкурентную борьбу он за трудовые он ресурсы, материалы, он капитал и право он использовать определенные он технические нововведения. От реакции он на конкуренцию еще зависят такие еще внутренние факторы он как условия еще работы, оплата еще труда и характер он отношений руководителей с еще подчиненными.^[29]

Государственное воздействие еще осуществляется через еще законодательство деятельность он государственных органов. Законодательно регулируются еще трудовые отношения еще между работниками и еще работодателями, налоговые, он таможенные отношения, еще охрана труда, еще условия производства еще определенных видов он продукции, защита еще прав потребителей, еще экологическая нагрузка он на окружающую он среду.^[30]

Государственные органы еще по характеру еще выполняемых ими еще функций могут он быть условно он разделены на еще регулирующие и контролирующие. При этом он используются различные еще способы и методы еще воздействия на еще организации – установление еще ставок налогов и еще квот, выдача еще лицензий, регулирование еще уровня цен и еще тарифов, определение еще мест строительства еще объектов.^[31]

Взаимодействие с профсоюзами он происходит через еще подписывание договоров. Фирма по он сути дела, он договаривается с поставщиком еще рабочей силы. Распространение профсоюзов — еще еще одно еще подтверждение необходимости еще принимать в расчет он внешние факторы он при решении он внутренних вопросов. Причем в различных еще странах взаимоотношения еще фирмы и профсоюза он проявляются по-разному. Так, в США он руководство фирм он традиционно конфликтовало с он профсоюзами, а в Японии он они, как он правило, успешно еще сотрудничают.^[32]

Среда косвенного он воздействия. Многие из он основных элементов еще внешней среды он являются общими еще для большинства он организаций в определенный еще период времени.

Основные факторы еще среды косвенного еще воздействия представлены еще на рисунке 1.1

Социокультурные факторы

Политические факторы

Отношения с местными властями

технологии

Состояние экономики и экологии

Рисунок 1. Основные факторы он среды косвенного он воздействия^[33]

Изучение еще экономических факторов он позволяет понять, еще как формируются и он распределяются ресурсы. Оно предполагает он анализ таких он характеристик, как еще величина ВНП, он темп инфляции, он уровень безработицы, еще процентная ставка, еще производительность труда, еще нормы налогообложения, еще платежный баланс, он норма накопления и т.п. при изучении он экономических факторов еще важно обращать он внимание на еще общий уровень он экономического развития, он добываемые природные он ресурсы, климат, еще тип и уровень еще развитости конкурентных еще отношений, структура еще населения, уровень еще образованности рабочей он силы и величина еще заработной платы.^[34]

Экологические факторы он имеют отдаленное он влияние на еще процесс принятия еще решений в управлении. Беспокойство по он поводу охраны он окружающей среды еще влечет за еще собой принятие он особых законодательных он актов об он очистке воздуха и еще воды, что в еще свою очередь он определяет поведение еще предприятий.^[35]

Социально-культурные еще факторы повержены он динамике. Они постоянно он изменяются, поскольку он люди неизменно еще пытаются контролировать он или приспособить к еще себе окружающую он среду действительность в он соответствии со он своими желаниями и еще нуждами. Социально-культурные еще условия влияют еще на решения еще менеджера. Так, они еще определяют то, как он потребители примут он товар, и какой он товар они еще хотели бы еще принять. При анализе он социально-культурных еще факторов изучаются еще изменяющиеся общественные он ценности, установки, еще отношения, ожидания и он нравы, культурные еще ценности. Необходимо также он учитывать, что в он каждой стране он существуют представления он об этических еще методах ведения он бизнеса, необходимых он стандартах качества еще обслуживания.^[36]

Политические факторы еще определяют общую он политическую ситуацию в он стране, уровень он ее стабильности, еще предсказуемости. Высокий уровень он политического риска еще приводит к замедлению еще научно-технического он обновления производства, он устареванию структуры, он снижению конкурентоспособности еще национальных предприятий. При этом еще следует учитывать он такие важные он движущие силы, он как изменение еще общественно-политического еще строя, вспышки он религиозной нетерпимости и еще оживление национализма. Нельзя сбрасывать еще со счетов он угрозу вооруженных еще конфликтов, резкое еще сокращение импорта он или экспорта, еще введение эмбарго и еще различных торговых он санкций, рассчитанных он на экономическое он подавление.^[37]

Технология является он одновременно внутренней еще переменной и внешним еще фактором большого еще значения. В качестве внешнего он фактора она еще отражает уровень он научно-технического еще развития, который он воздействует на он организацию, например, в он областях автоматизации, еще информатизации и др. Технологические нововведения еще влияют на он эффективность, с которой он продукты можно он изготавливать и продавать, еще на скорость еще устаревания продукта, он на то, как еще можно собирать, еще хранить и распределять еще информацию, а также еще на то, какого он рода услуги и еще новые продукты он ожидают потребители еще от организации. Чтобы сохранить он конкурентоспособность, каждая он организация вынуждена еще использовать достижения он научно-технического он прогресса, по он крайней мере те, он от которых он зависит эффективность еще ее деятельности.^[38]

Исследователи описали он скорость изменения еще технологий в последние он десятилетия и утверждают, он что данная еще тенденция сохранится. Одна из еще причин этого он явления состоит в он том, что в он наше время он на земле еще живет больше еще ученых, чем еще их было в еще мире прежде. Некоторые недавние еще крупные технологические он нововведения, которые он глубоко затронули он организации и общество, — он это компьютерная, он лазерная, микроволновая, еще полупроводниковая технология, еще интегрированные линии он связи, робототехника, он спутниковая связь, он атомная энергетика, еще получение синтетических еще топлив и продуктов он питания, генная еще инженерия.^[39]

Факторы среды он косвенного воздействия он имеют более он сложную структуру, еще многоплановый характер. Они в меньшей он мере, чем он факторы среды он прямого воздействия, еще испытывают влияние еще организации. Информация о среде еще косвенного воздействия еще часто неполная. В условиях усиления он воздействия этой еще среды на еще конкурентоспособность организации еще здесь приходится он полагаться на еще субъективные оценки, а еще не на он аналитические данные.^[40]