Файл: Реклама в сети Интернет (на примере компании ПАО «Банк ВТБ»).pdf

Введение

В настоящее время интернет стремительно развивается и распространяется, а число интернет-пользователей постоянно растет, как во всем мире, так и в России. В то же время важно отметить, что интернет активно социализируется, и именно это является главным трендом современной онлайн-среды. Люди демонстрируют активную деятельность на социальных площадках: в наиболее популярных проектах средний пользователь просматривает до ста страниц в день. Это то, к чему много лет стремились все интернет-проекты, однако реализовать подобное удалось именно социальным медиа.

Большое количество современных пользователей выходят в интернет исключительно ради социальных сетей, блогов. Для таких пользователей предпочитаемая социальная сеть стала абсолютным синонимом интернета: здесь они общаются, знакомятся, смотрят видео, слушают музыку, ищут информацию, совершают покупки, читают новости и статьи.

Современный SMM насчитывает множество инструментов и технологий, и многие компании активно инвестируют в эту нишу, причем SMM охватывает все новые сегменты, например, специализированный бизнес.

Целью настоящего исследования - выявить особенности рекламирования банка в и проблемы создания интернет рекламы

Для осуществления поставленной цели необходимо решение следующих задач:

• рассмотреть основные виды рекламы в интернете;
• определить основные проблемы рекламы в интернете;;
• исследовать деятельность продвижения ПАО «ВТБ 24» на основе соц.сетей;
• разработать рекламную кампанию на основе SMM для ПАО «ВТБ 24»;

Объектом исследования в данной работе является интернет реклама, а предметом – проблемы интернет рекламы на примере банка.

В работе использованы следующие методы исследования: анализ (качественный, количественный, графический), синтез.

Основными источниками написания данной работы послужили работы Д. Халилова, К. Ших, Л. Вебера, специализированные интернет-ресурсы такие, как Cossa.ru, Лайкни.ру, а также данные исследований.

Научная новизна работы состоит в комплексном анализе и систематизации существующих понятий, классификаций, инструментов, методов работы в социальных медиа.

Практическая значимость данной работы определяется возможностью применения разработанного алгоритма создания и оценки эффективности рекламных компаний на основе SMM на практике. Данный алгоритм позволяет стратегически подойти к ведению SMM и подходит для разных сфер бизнеса, однако требует учета различных факторов внешней и внутренней среды.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

1. Теоретические основы создания интернет-рекламы

1.1 Понятие, преимущества и виды интернет-рекламы

Всемирная Сеть – одно из самых главных средств массовой информации. Если раньше люди в основном черпали знания из радио, газет и телевидения, то сейчас практически весь контент постепенно перекочевал в Интернет. Интернетом пользуются сотни миллионов человек по всей планете. Преимущественно его аудитория молода и платежеспособна. Неудивительно, что маркетологи стали рассматривать онлайн-пространство как отличное место для пиара коммерческой продукции и заработка^[1].

Сегодня реклама в Сети стала одной из самых прибыльных индустрий в мире. Она уже перегнала остальные типы продвижения и не собирается снижать темп. К примеру, официальные данные компании IPG Mediabrands говорят о том, что в 2017 году мировые расходы на сетевую презентацию товаров составили 209 миллиарда долларов. Это на 6% больше, нежели затраты на рекламу по ТВ. Есть все предпосылки к тому, что в недалеком будущем Интернет станет абсолютным лидером, а остальные средства коммуникации уйдут в историю^[2].

Распространенность виртуальной рекламы связана не только с популярностью социальных сетей, YouTube или онлайн-игр. Интернет-промоушн еще и очень удобен. Смотрите сами^[3]:

1. Продвижение в Сети требует сравнительно малых затрат. Если для того, чтобы запустить рекламный ролик на ТВ, нужно выложить кругленькую сумму, то в Интернете вполне реально найти востребованные площадки, где можно заказать продвижение по доступной цене.

2. Большой охват аудитории. Как правило, тот или иной сайт не ограничен одним регионом. Гипотетически ваше объявление может увидеть все русскоязычное население мира. К слову, этим пользуются многие интернет-магазины: обратите внимание, что они зачастую доставляют товар далеко за пределы страны-производителя.

3. Возможность быстрой обратной связи. В Сети масса способов для общения с клиентами: можно сделать страничку с отзывами, указать свой e-mail и номер телефона, попросить заказчика оставить свои данные и т. д. Наладить ежедневный контакт со всеми желающими проще простого^[4].

4. Полноценная демонстрация товара. Представьте, что вы рекламируете магазин одежды по телевизору с помощью 30-секундного клипа. Что из него может понять зритель? Будет ли он искать ваш магазин? Перепишет ли он ваш электронный адрес, даже если вы продемонстрируете его на весь экран огромным шрифтом? Вряд ли. Зато, если человек найдет идентичный онлайн-шоп, он может сразу же кликнуть на рекламное объявление и за несколько минут просмотреть весь ассортимент. Очевидно, что магазины, у которых есть официальные сайты и налажено продвижение в Сети, более успешны, нежели их конкуренты.

5. Интернет-реклама меньше раздражает. Пятнадцатиминутные ролики, прерывающие фильм нас самом интересном месте, остались в далеком прошлом.

Пользователям Сети предлагаются краткие рекламные объявления, которые в любой момент можно закрыть. Из-за этого они больше располагают к себе и не вызывают резких негативных эмоций^[5].

Основные виды интернет-рекламы

1. Контекстная.

Если вбить в поисковик, скажем, смартфон Meizu, телевизор LG или конфеты «Рафаэлло», информация про эти товары начинает вас буквально преследовать на каждом шагу. Это не случайность. Именно так и работает контекстная реклама.

Схема ее максимально проста. Специальные системы Google AdWords и Яндекс Директ считывают запросы каждого юзера. Интересы автоматически фиксируются и потом человеку предлагаются подходящие рекламные объявления.

По типам контекстная реклама делится на^[6]:

• поисковую;
• тематическую.

Первая – это ориентация на ключевые слова, которые вы гуглите. Вторая используется внутри отдельных онлайн-ресурсов. Допустим, если вы заинтересовались черным платьем в интернет-магазине одежды, в дальнейшем вам будут предлагаться похожие черные платья, либо вещи того же бренда.

Основной минус: человек необязательно ищет то, что хочет купить. Возможно, он просто пишет статью про смартфоны. Предлагать ему контекстную рекламу – выстрел вхолостую.

2. Таргетированная.

Этот тип рекламы отчасти схож на контекстную. Правда, он ориентируется не только на интересы публики, но и на социально-демографические характеристики. Его название произошло от английского слова target – цель. В этом и вся суть принципа. Маркетолог определяет целевую аудиторию продукта и точечно предлагает его каждому члену выделенной группы.

Основной минус: обычно люди заходят в соцсети, чтобы отдохнуть и пообщаться с друзьями. В такие моменты они не особо настроены на внеплановые покупки, поэтому ваше объявление рискует остаться незамеченным^[7].

3. SEO.

Поисковую оптимизацию сложно отнести к рекламе в чистом виде. Она не отправляет аудитории яркий месседж и не вступает в обратную связь. Однако ее влияние на раскрутку проекта неоценимо.

Успех любого сайта, будь то интернет-магазин или блог известного фотографа, во многом зависит от позиции в поисковой системе.

Основной минус: в SEO есть множество тонкостей, недоступных рядовому человеку. Поэтому оптимизацию поручают специалистам, которые знают толк в семантическом анализе. Их услуги – дорогое удовольствие^[8].

4. Баннерная.

Баннерная реклама – это одна из разновидностей контекстного продвижения. Она так же предлагается пользователям Сети по интересам. Ее особенность в том, что она полностью состоит из графических элементов.

Баннеры хороши тем, что они моментально западают человеку в душу. Яркая картинка быстрее отложится в памяти, нежели даже самый лучший текст. Есть много прецедентов, когда после запуска грамотной баннерой рекламы продажи увеличивались на 50% и больше.

Баннеры делятся на следующие типы: статичные; анимированные; интерактивные

Последние считаются лучшим вариантом. Если простой рисунок или гифка может не впечатлить пользователя, то проигнорировать опрос из двух вариантов гораздо сложнее^[9].

Основной минус: из-за феномена баннерной слепоты люди часто не замечают картинки по бокам сайта. Баннеров настолько много, что мозг среднестатистического человека воспринимает их слабо.

5. E-mail-рассылки.

Про e-mail-маркетинг ходит дурная слава среди обывателей. Их зачастую путают со спамом, а малосведущие бизнесмены заранее отказываются от этого способа продвижения. На самом деле письма по электронной почте – давно апробированный и хорошо зарекомендовавший себя метод. Он контролируется законодательством РФ и подразумевает строгое соблюдение этических принципов. Поэтому, ни о каком сравнении с «письмами счастья» не может быть и речи.

Основной минус: адресаты часто не хотят читать послания и быстро отписываются. Чтобы этого не случилось, нужно привлекать внимание читателей заманчивыми заголовками и интересными текстами^[10].

6. Тизерная.

«Узнайте, за что Пугачева избила Киркорова» или «Ванга предрекла конец света в 2018 году» — это ярчайшие примеры тизерной рекламы. Чтобы ее создать, используется заголовок, моментально привлекающий внимание, а также ревилейшн – основной месседж, где разъясняется громкая фраза и есть призыв к действию.

Тизерная реклама – не обязательно кликбейт с подвохом. Ее используют не только хитрецы от сетевого маркетинга, но и серьезные компании для продвижения брендовых вещей на рынок. Иногда они запускают рекламу комплексно, иногда заголовок выходит на несколько дней раньше реливейшна. Подогревая публичный интерес, авторы создают интригу^[11].

7. Видео-реклама.

Многие предприниматели знают о популярности YouTube и пробуют запускать видеорекламу. Нужно сказать, что она приносит неплохие результаты. Ролики на ура воспринимаются публикой, особенно если они интересные и информативные^[12].

Видеореклама в Интернете – совсем не то же самое, что рекламный блок по телевидению. На пользователей Сети гораздо эффективнее действуют:

• вирусные видео, которые можно скинуть другу или запостить себе на стену;
• обучающие записи (этот способ презентации очень распространен у разных онлайн-школ);
• имиджевые клипы, нацеленные на презентацию товара с лучших сторон

Основной минус: на хороший ролик придется потратить много денег. Как минимум, вам понадобится хорошая камера, качественный монтаж и адекватный сценарий^[13].

8. Нативная.

Нативная реклама – это сообщение, которое ненавязчиво вписывается в окружающий контекст. Представьте, что вы читаете статью о наиболее действенных способах изучения английского языка. И, останавливаясь на каждом из них, вы замечаете ремарку о том, что такая-то школа активно использует эту технику в обучении студентов. Казалось бы, совсем нейтральные упоминания, но на самом деле они появились в тексте не просто так.

Основной минус: ненавязчивость часто играет с нативной рекламой злую шутку. Из-за этого люди часто не замечают скрытого сообщения^[14].