Файл: Выбор стиля руководства в организации (Сущность стиля руководства).pdf

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день актуальность изучения стилей управления не вызывает сомнений. Отметим, что каждое предприятие представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Соответственно, каждый управляющий является уникальной личностью, которая обладает определенными знаниями, навыками и умениями. В связи с этим стили руководства не всегда можно четко отнести к какой-либо категории.

Благодаря знанию стилей руководства практики менеджмента с успехом смогут решить проблему профессиональной пригодности административного резерва. Более того, каждый руководитель обладая этими знаниями сможет подобрать такой стиль управления, который сможет максимально удовлетворить большинство подчиненных сотрудников.

Другая причина значимости этого вопроса кроется в том, что в результате осознания своего поведения, любой человек способен радикальным образом изменить отношение к производственным ситуациям. За счет понимания возможного многообразия причин и способов управления, руководитель становится более гибким, что, несомненно, позитивно скажется на результатах деятельности.

Целью курсовой работы является исследование проблемы выбора стиля руководства в организации.

Данная цель достигается посредством выполнения следующих задач:

• рассмотрение сущности стиля руководства и факторов его формирования;
• исследование классификации стилей руководства;
• организационно-экономическая характеристика ООО «Остин»;
• анализ действующего стиля руководства в ООО «Остин»;
• выявление имеющихся проблем в организации;
• разработка предложений по совершенствованию сложившегося стиля руководства в исследуемой организации.

В качестве объекта исследования выступила сеть магазинов ООО «Остин». Предметом исследования является стиль руководства, принятый в данной компании.

В процессе исследования были использованы следующие методы: анализ, синтез, наблюдение, анкетирование, дедукция и др.

Глава.1 Теоретические основы выбора стиля руководства в организации

1.1.Сущность стиля руководства и факторы его формирования.

Понятие «стиль» происходит от греческого слова и означает «стержень для писем на восковой доске». Несколько позднее данный термин стал означать «почерк».

На сегодняшний день так и не выработано единого определения стиля управления.

По мнению М. Мескона, стиль управления представляет собой характерную манеру поведения руководителя в отношении подчиненных сотрудников. Главная цель руководителя – оказать воздействие на своих подчиненных и таким образом подтолкнуть их к достижению целей компании.

Е.В. Маслов считал стиль руководства привычной для любого руководителя компании системой методов, ответных реакций на возникающие ситуации, которая используется руководителем в процессе деятельности.

В общем виде под стилем управления следует понимать комплекс методов решения проблем системы управления, который активно применяется менеджерами предприятия на практике [5, c. 63].

Отметим, что термин «стиль» применяют, как правило, описывая личность руководителя. Причем если рассматривать индивидуальный стиль, то можно сделать вывод, что он выступает характерной формой сочетания функций производства руководителя с его функцией регулирования личностных взаимоотношений между подчиненными.

Однако сводить стиль управления только к личности руководителя в корне неверно. На формирование стиля руководства оказывают влияние две группы факторов: субъективные и объективные.

Субъективные факторы, определяющие стиль руководства отображены на рис. 1.

Рисунок 1 – Субъективные факторы, определяющие стиль руководства

Так, установлено, что субъективные факторы зависят от личности руководителя, в то время как объективные факторы образуются под влиянием факторов окружающей среды.

Обратим внимание на то, что стиль руководства определяется сознательной и обдуманной целью, которая устанавливает способ и характер действий руководителя. Объективные составляющие стиля руководства отображены на рис. 2.

Рисунок 2 – Объективные факторы, определяющие стиль руководства

Таким образом, на стиль руководства оказывает влияние личность самого руководителя, способы и приемы, при помощи которых руководитель осуществляет функцию управления, а именно факторы субъективного характера. С другой же стороны на стиль управления влияет окружающая производственная среда, специфика сферы деятельности, особенности коллектива и другие объективные факторы.

В целом сложность и разнообразие отношений предопределяют высокую вариантность конкретных стилей руководства.

Следует разделять стиль управления от методов управления. Методом называют способ достижения определенной цели. А значит, методы управления – способы и приемы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения поставленных целей [10, c. 25].

1.2.Классификация стилей руководства.

Все стили руководства складываются под воздействием определенных обстоятельств. Как правило, их подразделяют на одномерные и многомерные стили. Одномерными стилями считаются те, которые обусловлены одним фактором, в то время как многомерными – те, которые учитывают два и более факторов.

Основным из одномерных стилей считается классификация стилей руководства, основанная на представлениях Курта Левина.

Так, Левин выделял три стиля: авторитарный, демократический, либеральный.

Авторитарным стилем руководства называют стиль, базирующийся на отдаче подчиненным распоряжений в приказном тоне. Авторитарный руководитель практически не оставляет подчиненным выбора, поскольку дает им четкие задания и конкретные способы их выполнения. Здесь руководитель предпочитает наказания и жесткий тон. Этот стиль наиболее органично выглядит в рамках военной службы.

Демократический стиль – стиль, когда руководитель доверяет своим подчиненным, интересуется их мнением по ряду проблем, организует обсуждение, поддерживает с работниками полуофициальные отношения.

При либеральном стиле руководитель практически не вмешивается в управление подчиненными, он предоставляет им возможность самостоятельно решать поставленные задачи. Такой руководитель пассивен. Этот метод зачастую не применяется по отношению ко всем сотрудникам [9, c. 71].

Приведем сравнительную характеристику стилей управления в табл. 1.

Таблица 1 – Характеристика методов управления

Примером двумерного стиля руководства является стиль, предложенный Р. Лайкертом. Данный исследователь выделял два стиля управления: стиль, сосредоточенный на работе; стиль, сосредоточенный на человеке.

Отметим, что те руководители, которые ориентированы на работу, прежде всего, стараются выполнить задачи, продумать систему вознаграждения за выполнение работы, стремятся повышать производительность труда.

В свою очередь, те руководители, которые сосредоточены на человеке, стремятся повысить производительность труда за счет усовершенствования человеческих отношений. Такие руководители зачастую допускают участие подчиненных в принятии решений, стараются помогать им в решение даже личных проблем и др.

Исследования Р. Лайкерта показали, что наибольшую эффективность имеет все же стиль, ориентированный на человека, поскольку он в большинстве случаев положительно сказывался на производительности труда.

Как продолжение своих исследований Р. Лайкерт предложил четыре базовых стиля руководства [10, c. 78]:

• эксплуататорско-авторитарный стиль, при котором руководители считаются автократами;
• благосклонно-авторитарный стиль, при котором руководители поддерживают авторитарные отношения с подчиненными, но разрешают им ограниченно участвовать в принятии решений;
• консультативно-демократический стиль, а значит, что руководители проявляют значительное, но неполное доверие к своим подчиненным. Все значимые решения принимаются высшим руководством, но подчиненные могут самостоятельно принимать конкретные решения в процессе работы;
• стиль, основанный на участии, предполагает групповое принятие решений, участие работников в разработке и принятии решений.

Большой популярностью сегодня пользуется так называемая «решетка» менеджмента.

Согласно теории Р. Блейка и Д. Мутона любой результат достигается в «силовом поле» между человеком и производством.

Первая «силовая линия» направлена на максимизацию объема производства. Основными целями являются: снижение издержек производства, достижение высоких показателей прибыли.

Вторая «силовая линия» направлены на человека. Так, условия труда должны полностью отвечать потребностям и желаниям человека. Целью этой линии является достижение хорошего самочувствия у работников и чувства удовлетворенности работой.

Между представленными силовыми линиями наблюдается серьезное противоречие, которое ведет к образованию «поля» (рис. 3).

Рисунок 3 – Решетка Р. Блейка и Д. Мутона

Блейку и Мутону удалось установить пять основных типов управленческого поведения:

9.1. «Власть - подчинение». Данная позиция отражает жесткий курс администратора, для которого производство – всё. Человека такой руководитель рассматривается только как исполнителя.

Работа не приносит удовлетворения. Сотрудники все время стараются уйти от жесткого давления. Текучесть кадров только увеличивается, лучшие из сотрудников покидают организацию. Это свидетельствует о том, что управляющий типа 9.1 – плохой руководитель.

1.9. «Загородный клуб». Здесь на первый план выходят человеческие отношения. Соответственно, в таких отделах, предприятиях часто беседуют за чашкой кофе, делятся своими сомнениями, стараются переложить ответственность на других. Этот тип также не является оптимальным, поскольку со временем неизбежны конфликты. Сотрудникам будет не хватать стимулов, они потеряют инициативу.

5.5. «Организация». При этом подходе руководитель не стремится к вершинам производительности труда, его устраивает средний уровень. Сотрудники заинтересованы в труде лишь наполовину. Ключевое слово в таком случае – компромисс.

1.1. «Объединенное управление». Здесь руководители не стремятся ни к чему. Так, их не интересует ни производство, ни персонал. Данные менеджеры абсолютно не пригодны для руководящих постов.

9.9. «Команда». В этом случае достигается максимально возможная производительность труда при максимальном учете потребностей людей. Подобный стиль управления заключается в таком построении работы, чтобы сотрудники в ней самореализовывались и получали подтверждение собственной значимости [3, c. 90].

Подводя итоги, отметим, что стиль управления представляет собой характерную манеру поведения руководителя в отношении подчиненных сотрудников. Главная цель руководителя – оказать воздействие на своих подчиненных и таким образом подтолкнуть их к достижению целей компании.

На стиль руководства оказывает влияние личность самого руководителя, способы и приемы, при помощи которых руководитель осуществляет функцию управления, а именно факторы субъективного характера. С другой же стороны на стиль управления влияет окружающая производственная среда, специфика сферы деятельности, особенности коллектива и другие объективные факторы.

Все стили руководства складываются под воздействием определенных обстоятельств. Как правило, их подразделяют на одномерные и многомерные стили. Одномерными стилями считаются те, которые обусловлены одним фактором, в то время как многомерными – те, которые учитывают два и более факторов.