Файл: Интернет-маркетинговые решения для магазина компьютерной техники (Теоретические аспекты маркетинговой деятельности на предприятии).pdf

Наиболее сильное воздействие оказывают экономические факторы.

По итогам анализа получен следующий перечень возможностей и угроз. Возможности: рост экономики; рост доходов населения; рост потребительской активности населения; положительное воздействие СМИ на потребителей или образ компании.

Угрозы: влияние на импорт ухудшения взаимоотношений государств;

ухудшение политической обстановки; стагнация экономики; снижение доходов населения; снижение потребительской активности; отрицательное воздействие СМИ на потребителей или на образ компании.

Оценка конкурентоспособности компании является неотъемлемой частью ее стратегии. А если компания работает в такой быстро меняющейся индустрии как продажа техники, то данная оценка должна проводиться на постоянной основе. Инструментарий конкурентной разведки может справиться с поставленной задачей. Вот несколько методов конкурентной оценки:

1. поставка дорогих брендов.
2. налаживание контактов с сотрудниками выставок.
3. отслеживание информации о новых вакансиях у конкурентов.
4. посещение магазинов конкурентов.
5. использование метода тайного покупателя.
6. изучение жалоб на продукцию конкурентов.
7. постоянный мониторинг открытия новых новых магазинов техники.
8. отслеживания упоминания собственной компании в Интернете.
9. анализ методов развития приверженности бренда, которые используют конкуренты, и создание своей, отличающей от остальных.
10. проведение анализа «слепых зон» зон. Данный метод полезен для рассмотрения ошибок игроков отрасли и нахождения методов их устранения в будущем.
11. Предложенные методы отличаются тем, что затраты ни их применение невелики. Они легальны, поэтому компании не придется учувствовать в судебных разбирательствах. Единственным методом, который мог бы привести к судебным искам является копирование идей дизайнеров.

Далее проведем экспертную оценку основных конкурентов по нескольким важным параметрам (таблица 2.3).

1. Техно Сити;
2. М видео;
3. Эльдорадо;
4. Компьютерный гений;
5. Оливер;
6. Техно парк;
7. Окно в мир технологий;
8. ДНС;
9. Плазма.

Таблица 2.3 – Экспертные оценки конкурентов ООО «Техно Сити»

На основании данных таблицы 2.3 построим многоугольник

конкурентоспособности (рисунок 2.7).

1. Качество продукции

5. Скидки и акции 4. Цена

Рисунок 2.7 – Многоугольник конкурентоспособности SWOT-анализ ООО «Техно Сити»

ТЕХНО СИТИ известен своими свежими решения и отслеживанием выходом новинок и передовых технологий, чтобы клиенты всегда получали новые виды товара. Вследствие этого до настоящего времени ТЕХНО СИТИ почти не занимает рекламных расходов. Если бы существовало воплощение стратегии вытягивания, основанного на продукте и стратегическом процессе, тогда ТЕХНО СИТИ была бы в числе 10 лучших претендентов на это звание.

SWOT-анализ предприятия представлен в таблице 2.4.

Сильные стороны в SWOT-анализе «ТЕХНО СИТИ»:

1. уникальные товары - одно из первых и главных преимуществ «ТЕХНО СИТИ» заключается в его конструктивных способностях. У организации есть качественные менеджеры, которые понимают бренд ТЕХНО СИТИ и пожелания клиентов, которые очень хорошо посещают «ТЕХНО СИТИ», которые являются постоянными клиентами.
   1. Интернет магазин расширяет свою присутствие не только по России но и в другие страны, без открытие магазинов.
2. бренд - бренд занимает 2-е место в Новосибирске.

Таблица 2.4 – Матрица SWOT-анализа ООО «Техно Сити»

• 1. низкая стоимость тенденции.
• более высокая Интернет-коммерция прибыль;
  1. низкие издержки

1. превосходная цепочка поставок - «ТЕХНО СИТИ», как известно, получает свои проекты.
2. преимущество наличия новых товаров - ТЕХНО СИТИ имеет репутацию наличия самых эксклюзивных товаров. В результате, клиент, который может посетить другие магазины дважды или три раза в год, чтобы увидеть последние новинки, может посещать сайтТЕХНО СИТИ каждый месяц, чтобы узнать, что нового.

Некоторые клиенты покупают всю свою технику в «ТЕХНО СИТИ».

1. низкая стоимость и более высокая прибыль.

ТЕХНО СИТИ редко рекламирует свои продукты. Он полностью полагается на свою узнавамость. Именно по этой причине ТЕХНО СИТИ имеет очень низкую стоимость операций и в то же время имеет высокую рентабельность. Он тратит большую часть своих доходов и прибыли на отсталую интеграцию и на цепочку поставок, а затем тратит ее на рекламу.

Слабые стороны в SWOT-анализе «ТЕХНО СИТИ»:

1. слишком большой ассортимент. ТЕХНО СИТИ ничем не специализируется и имеет все для всех. Одна из причин, по которой клиент переходит к конкуренту, - это то, когда конкурент сосредоточен на одном. Это могут быть только компьютеры или только мобильные телефоны.

Такой непосредственный фокус в ТЕХНО СИТИ отсутствует.;

1. недостаток рекламы. Хотя это может привести к экономическому преимуществу, а стоимость является одной из сильных сторон «ТЕХНО СИТИ», отсутствие рекламы является слабостью, потому что бренд может удвоить свою прибыль и свой оборот, рекламируя свою коллекцию. Известно, что это современный интернет мгазин, и он может легко привлечь больше клиентов с рекламой, которая создаст много положительного слова из уст в уста для бренда.

• частности, недостаток рекламы, а точнее ее отсутствие, негативно сказывается на продажах, влияет на товарные остатки.

1. отсутствие скидочной системы. Ее отсутствие заставляет клиентов общаться к конкурентам, которые могут ее предложить;
2. текучка кадров. Из-за того, что персонал часто меняется – у руководителей нет желания чему-то учить сотрудника.

Возможности в SWOT-анализе «ТЕХНО СИТИ»:

1. рост экономики;
2. рост доходов населения.

Растущий рыночный потенциал – везде, где ТЕХНО СИТИ существует, бренд становится все более популярным, что приводит к росту рыночного потенциала. Рост потенциала потребителей приводит к росту спроса на символы статуса. ТЕХНО СИТИ является одним из таких статусных символов. Следовательно, ТЕХНО СИТИ нужно извлечь выгоду из растущего рыночного потенциала существующих рынков.

1. рост потребительской активности населения.

ТЕХНО СИТИ может определенно воспользоваться улучшением тенденци онлайн-покупок и сделать свою, электронной коммерции, а тем самым и в поход в продажу

1. положительное воздействие СМИ на потребителей или образ компании.

3 Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию интернет- маркетинговых решений

Сегодня, как никогда, существует огромное количество конкурентов, особенно в сфере продаж. Для того, чтобы оставаться на плаву, компании необходимо постоянно развиваться, расширять ассортимент и вводить новые акции, которые привлекали бы покупателей еще больше.

В результате исследования был выявлен ряд недовольств среди покупателей. В основном, покупатели жалуются на отсутствие скидочной системы, поэтому одной из рекомендаций к повышению продаж – будет внедрение системы скидок. Во времена конкуренции – важно всегда придумывать то, что не оставит клиента равнодушным. В данном случае – это скидки. Сейчас большинство магазинов имеют ту или иную систему дисконтных карт. Система скидочных карт сейчас один из наиболее эффективных методов по удержанию клиента. При правильной организации и подаче скидочной системы – она сможет увеличить объем продаж и поднять прибыль в разы. Начинается цепная реакция: люди рассказывают о системе скидок друг другу и это переходит в соревнование. У кого больше скидка – тот и лучше.

Наиболее подходящий вариант рекламы для бизнеса будет зависеть от целевой аудитории и того, что является наиболее экономически эффективным способом охвата как можно большего числа из них, как можно чаще. Выбранный вариант рекламы также должен отражать правильную среду для продукта.

Интернет-реклама и реклама в соцсетях может быть экономичным способом привлечения новых клиентов

В условиях развития Интернета и повсеместной дигитализации новые медиа увеличивают своих охваты,   привлекая новую аудиторию.   Интернет – реклама является современным способом продвижения на рынок товара и услуг.

 Среди социальных сетей «Инстаграмм» является самым популярным.  На основе статистических данных был определен самый высокий коэффициент вовлеченности Инстраграмма в структуре социальных сетей. Он насчитывает 1000   миллионов ежедневных активных пользователей.   Это популярнее,   чем  Twitter     (300  млн.),   Snapchat     (300  млн.)   и   Pinterest   (250 млн.). И количество пользователей только продолжает расти. Стоит отметить изменение и рост пользователей которые произошли в «Инстаграмме», когда он был приобретен у Facebook. Одним из ключевых изменений в «Инстраграмме» стало возможность добавлять видео, а так же вести бизнес –аккаунты.