Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Определение организации)..pdf

Введение

Основными причинами выбора «Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования» в качестве темы курсовой работы стали:

1. Практический опыт внедрения программного обеспечения и разработка методологий управления проектами в организации.
2. Востребованность совершенствования методов управления организацией на рынке современного предпринимательства.
3. Непрерывное ускорение темпа жизни, и, как следствие, необходимое наличие адаптивного подхода в управлении для результативной деятельности организации

За последние 10 лет произошли принципиальные изменения способов управления организацией.

Процессы, которые раньше занимали дни, после прихода компьютерной эры стали занимать часы, с приходом интернета – минуты, теперь же некоторые из этих процессов, благодаря распространению мобильного высокоскоростного интернета, могут происходить в реальном времени.

Обработка большого объема данных еще 20 лет назад было востребовано лишь субъектами крупного и среднего предпринимательства. Сейчас же системами управления и обработки данных пользуются, в том числе, и субъекты малого предпринимательства.

Такое ускорение процессов управления и скорости обработки данных становится обязательным условием для выживания организации в современных условиях конкурентного рынка.

По данным ФНС, за 2016 год было зарегистрировано почти 500 тысяч юридических лиц. В целом, за последние 5 лет, было открыто почти 2,5 млн новых организаций.^[1] Вновь открытые организации наиболее уязвимы в первые годы существования, поэтому они требуют наиболее тщательной проработки стратегии, планирования и способов управления, что говорит об актуальности данной работы.

Целью данной курсовой работы является выявление специфики управления и принятия решений в организациях в контексте современной обстановки на рынке предпринимательства, а так же способы их оптимизации, согласно требованиям текущего времени.

Работа содержит три части, каждая из частей описывает одну из задач, поставленных для достижения цели:

1. Исследование текущих условий управления организацией.

2. Анализ методов управления организацией и принятия решений на основе действующего предприятия.

3. Создание принципов совершенствования и оптимизации текущих управленческих процессов организации.

Предметом исследования являются современные способы управления организацией.

Используемые методы исследования предмета:

1. Изучение теоритических материалов
2. Наблюдение
3. Эксперимент
4. Анализ и синтез

В качестве источников, используются материалы, рекомендуемые Московским Финансово-Промышленным «Университетом Университет» по дисциплине «Теория менеджмента», а так же надежные источники в сети Интернет, такие как: официальный сайт Федеральной налоговой службы Российской Федерации, официальный сайт Федеральной службы государственной статистики и т.п. Для определений и общеупотребительных терминов, в порядке исключения, используются дополнительные учебные материалы.

Глава.1 Исследование современных условий, в контексте управления организацией

1.1.Определение организации и управления организацией как объекта исследования.

Слово «организация» в русском языке имеет два значения. Первое – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей (предприятие). Второе – это рациональное распределение задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями и обеспечение их совместной работы.^[2]

Управление – 1) процесс рационального распределения ресурсов организации с заданной целью, по разработанному плану, с непрерывным контролем результатов; 2) целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности.^[3]

Наиболее важными вопросами, исходя из предмета исследования, являются: как обеспечить непрерывный контроль результатов, какие виды ограничений наиболее актуальны на данный момент, как выбрать критерии эффективности.

Каждая из организаций может являть собой неделимую систему, или же разбиваться на подсистемы – подразделения. Для каждой из таких подсистем наиболее оптимально выбирать свои критерии эффективности.^[4] Например, для отдела продаж это может быть сумма месячной выручки, для производственного отдела – количество выпущенной продукции.

Среди видов ограничений, в рамках данной работы, следует особо выделить те, что наиболее обуславливают современные тенденции: фактор времени и повсеместное использование высокотехнологичных сервисов и устройств. Последний пункт, одновременно является и ограничением, и инструментов для управления.

1.2.Структура организации.

Структура организации – это система связей между людьми и должностями. При выборе структуры организации необходимо обратить внимание на то, что любая структура со временем теряет свои преимущества. Под влиянием изменяющихся технологий, запросов рынка, прочих экономических факторов ранее весьма удобная и выгодная структура перестает быть таковой.^[5]

Именно структура организации определяет степень включенности людей в дела предприятия, типы и принципы формирования рабочих групп и управленческих команд, особенности построения сетей коммуникации.^[6]

Наиболее популярное и наглядное представление структуры организации – схема, отражающая связи между подсистемами и распределение ответственности.^[7] Для создания такой схемы, следует:

1. Определить цели и задачи компании

2. Создать и распределить зоны ответственности между подразделениями организации

3. Выяснить, какие сотрудники способны и склонны к выполнению отводимых для них функции;

4. Оценить взаимоотношения между сотрудниками и их руководителями;

5. Создать регламент постановки, выполнения и контроля задач.

Таким образом будет сформирована структура организации. Степень проработки данного этапа во много определяет будущую эффективность и результативность деятельности организации. Распределение ответственности и полномочий должно быть строго регламентировано на момент формирования структуры организации.

Ресурсы организации^[8]

Понятие «организация», неотделимо от понятия «ресурсы», ниже перечислены ресурсы, наиболее подходящие теме работы:

1. Человеческие ресурсы - количество людей занятых, в определенной сфере деятельности так и потенциальных работников, (людские ресурсы) + человеческий потенциал (компетенции, опыт, интеллект, способность к постоянному совершенствованию и развитию);^[9]
2. Информационные ресурсы - ресурсы по обеспечению современного уровня управления фирмой: сетевые, интернет-ресурсы, печатные издания, издания на цифровых носителях;
3. Коммуникационные ресурсы - характеризуют внутрикорпоративные связи и взаимодействие элементов системы;
4. Предпринимательские ресурсы^[10] – способность к эффективной организации взаимодействия всех остальных экономических ресурсов для осуществления деятельности;
5. Нематериальные ресурсы ^[11]– такие ресурсы, как интеллектуальная собственность, изобретения, рационализаторское предложение, гудвилл, патенты и ноу-хау.

Каждый из ресурсов имеет свой показатель эффективности. Показатель эффективности ресурса – оценка полезности использования данного вида ресурса^[12], и необходимое количество сил для производства его требуемого объема. Ресурсы и их показатели эффективности:

Человеческие ресурсы – kpi (ключевые показатели эффективности), производительность в расчете на трудозатраты;

Информационные ресурсы – снижение расходов, связанных с управлением организацией, повешение управляемости организацией;

Коммуникационные ресурсы – достижение эффекта синергии;

Предпринимательские ресурсы – увеличение финансовых показателей организации, таких как выручка, прибыль

Нематериальные ресурсы – увеличение капитализации предприятия, рентабельность и срок выхода на окупаемость данного вида ресурсов.

1.3.Разделение и кооперация труда.

Разделение труда^[13] – разграничение деятельности работающих в процессе совместного труда, а так же их специализация на выполнение определенной части совместной работы. В контексте предмета исследования, разделение труда можно переформулировать как наиболее эффективное рассредотачивание человеческих и информационных ресурсов, согласно выбранной структуре организации и ожидаемыми показателями эффективности.

Функциональное разделение труда предполагает распределение различных видов деятельности между подразделениями, организованными для выполнения конкретной функции^[14]. Благодаря рациональному подходу, можно добиться наиболее оптимальных пропорций между результатами трудовой деятельности подразделений.

Весь производственный процесс разделяется на единичные операции, ход выполнения, формулировка задачи и результат жестко детерминирован и прост для понимания и исполнения^[15]. Другими словами, каждая из операций проста при постановке, исполнении, и контроле выполнения.

Разделение труда и стандартизация при постановке, исполнении и контроле выполнения приносит значимый эффект при повсеместном применении на производстве благодаря сокращению времени, затрачиваемого на переключение между различными производственными потоками. ^[16]

Само по себе разделение труда не приносит значимого эффекта, т.к. разделяет организацию на независимые подсистемы со своими целями и показателями эффективности. Для достижения общей цели необходима также кооперация труда. Кооперация труда позволяет не только направить усилия всех подразделений в общее направление, но и добиться синергетического эффекта.

Кооперация труда – это объединение работников в ходе совместного выполнения единого процесса либо группы взаимосвязанных процессов^[17].

С точки зрения бизнес-инжиниринга, разделение и кооперация труда – связные процессы и являют собой функциональную деконструкцию и композицию бизнес-процессов.

Система и структура управления

Система управления – это система, задачей которой, является анализ текущей ситуации, выработка и реализация управляющих воздействий, или решений, для формирования требуемого поведения, обеспечивающего достижения сформулированных целей управляемой системы,^[18] т.е. объекта управления, в условиях различных воздействий окружающей среды.

Структура управления – это состав управленческих подразделений, их специализация, их взаимосвязи.^[19]

Система управления и структура управления тесно взаимосвязаны между собой через обозначенную общую цель предприятия. Структура управления является центром системы управления, осуществляя центрообразующую функцию. Система управления является уникальной сущностью организации, в то время как структур управления у каждой организации множество.