Файл: Особенности политики психологической поддержки персонала корпораций (Оценка состояния).pdf

Примечание. Цветом выделены ответы, наиболее часто упоминавшиеся опрошенными

Стиль мастера смены бригады №5 приближен к стилю «управление сельским клубом» (Приложение 5). Людей не принуждают работать, так как «вы можете привести лошадь к воде, но не можете заставить ее пить». Работники пользуются поощрением и поддержкой руководителя. Такой стиль управления ведет к работе за счет увеличения затрат, и его окончательным результатом может стать полное прекращение деятельности неконкурентоспособного коллектива.

Согласно данных Приложения 6, стильмастера смены бригады №7 близок к «управление группой».Данный стиль управления характеризуется большим вниманием как к производству, так и к людям и не предполагает несовместимости этих параметров. Руководство в группе направлено на интеграцию людей вокруг производства. Человеческие взаимоотношения связаны с решаемой задачей.

3.Оценка влияния социально-психологического климата в коллективе на эффективность производства

Для межличностного взаимодействия в первичном трудовом коллективы должна быть характерна ориентация участников на статусно-ролевые позиции друг друга, принципиальное значение групповой и организационной принадлежности партнеров для осуществления коммуникации, рациональный подход к проблеме совместимости. Межличностные отношения как бы конструируются, регулируются с помощью выработанных норм и процедур и, в свою очередь, существенно влияют на характер эффективность выполняемой работы.

В целом, межличностные отношения в обоих первичных коллективах таковы, что достаточно благоприятны для эффективной работы.

Вместе с тем отношения по вертикали в первичном коллективе бригады №5 складываются не лучшим образом. В рассматриваемом нами первичном коллективе либеральный стиль руководства мастера смены Ильясов Е.Н.стал причиной снижения дисциплины и производительности труда, так как руководитель контролирует работу от случая к случаю, не требователен к подчиненным. Рассматриваемый руководитель действует по указке сверху, недостаточно общителен, равнодушен к подчиненным. Выслушав критическое замечание он обещает его учесть, но ничего не делает. Отношение к делу у данного руководителя формальное.

В целом для обоих бригад характерны достаточно благоприятные отношения внутри коллектива. Тем не менее, бригада №7 более сплоченная, здесь работники более приветливы друг с другом, более заинтересованы в делах коллектива, также в данной группе отсутствуют работники со статусом «пренебрегаемые».

Анкетирования по методике Э.Старобинского выявили, что стиль управления мастера смены бригады №5 близок к либеральному с элементами авторитарного стиля, а мастера смены бригады №7 близок к демократичному стилю.

В результате, при одинаковых условиях труда в обоих коллективах эффективность работы различная Организация труда в бригаде №7 более рациональна, потери рабочего времени сведены к минимуму. Обусловлено это слаженной работой коллектива и умелым руководством.

Таким образом, существует прямая положительная связь между уровнем межличностных отношений, социально-психологическим климатом коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов.

4.Предложения по совершенствованию системы управления социально-психологическим климатом в ОАО «Гродно Азот»

По нашему мнению, основными направлениями совершенствования социально-психологического климата ОАО «Гродно Азот» должны быть: проведения психологических тренингов в коллективе для снижения уровня конфликтности, мероприятия по совершенствованию системы материального и морального стимулирования.

Чтобы решить данную ситуацию необходимо весь коллектив поставить в такие условия, при которых они смогут лучше узнать друг друга, раскрыть внутренние качества, узнать мотивацию поведения сотрудников. В данном случае нужно обратиться к специалисту в этой области, а именно пригласить психолога для проведения тренинга по улучшению морально-психологического климата.

Ориентировочная смета затрат для реализации проекта представлена в таблице 5.

Таблица 5

Смета затрат для реализации проекта по совершенствованию социально-психологического климата

Тренинг поможет решить многие проблемы в коллективе. Он поспособствует быстрой адаптации новых сотрудников, а также укрепит отношения между старыми работниками. В процессе таких мероприятий раскрываются внутренние особенности персонала, они помогают лучше понять себя и других. Предлагаемый тренинг проводится в течение 1 дня с отрывом от работы, то есть на время его осуществления бригада не будет функционировать. Сотрудники целый день будут заниматься предложенной деятельностью психологом.

Второй этап по совершенствованию социально-психологического климата ОАО «Гродно Азот» — повышение общей удовлетворенности трудом путем проведения мероприятии по совершенствованию системы материального и морального стимулирования.

Принципы формирования заработной платы в соответствии с предложенным методом стимулирования представлены в таблице 6.

Таблица 6

Составные части заработанной платы

Надбавки за выработку подразумевают под собой выполнение определенного норматива. Норматив должен устанавливаться раз в квартал, повышаясь или понижаясь в зависимости от выполнения норм, степени использования рабочего времени, соблюдения трудовой дисциплины.

Следующий шаг по совершенствованию общей удовлетворенности трудом в ОАО «Гродно Азот» — совершенствование взаимоотношений и стиля управления.

Обязательным условием высокого личного авторитета является хорошо организованная система отношений между руководителями и подчиненными. Поэтому очень важно, чтобы руководители придерживались правил служебного этикета (в то время как мастер смены бригады №5 применяет либеральный стиль руководства).

социометрические показатели план индекс объема роль взаимодействия, который явление характеризует каждого черта члена группы момент одновременно и план как субъекта черта выбора, и роль как объекта: черта 2,1 Если явление расположить полученные структура значения индекса структура взаимности членов черта группы в момент порядке убывания, полнота то можно особенность сформировать относительные особенность оценки авторитетности. структура проанализируем показатели план сплоченности бригады план №5 и законодательство бригады №7 черта таблица структура 2,7 . особенность таблица 2,7 план Анализ сплоченности явление первичных трудовых план коллективов Коэффициент законодательство Бригада особенность №5 Бригада момент №7 Отклонение черта 1 Сплоченности черта 0,61 структура 0,75 +0,14 коллегия 2 Нейтральности полнота 0,22 0,11 коллегия 0,11 полнота 3 Конфликтности структура 0,17 0,14 момент 0,03 момент 4 Интегральный момент индекс сплоченности полнота группы 0,18 структура 0,27 +0,09 коллегия 5 Взаимности структура 0,39 0,56 момент +0,17 Для структура работников бригады законодательство №5 расчет коллегия следующий: Кс особенность = 80 / особенность 12*11 = черта 0,61. Кн явление = 29 момент / 12*11 законодательство = 0,22 роль Кк = роль 23 / роль 12*11 = особенность 0,17 Iгр. особенность = 26 2 коллегия / коллегия 132 = план 0,18. К структуравзаимн = полнота 26*2 / особенность 132 = структура 0,39. Для явление работников бригады полнота №7: Кс черта = 99 / черта 12*11 = коллегия 0,75. Кн коллегия = 29 роль / 12*11 роль = 0,11 законодательство Кк = явление 18 / момент 12*11 = особенность 0,14 Iгр. план = 37 1 особенность / законодательство 132 = структура 0,27. К явление взаимн = полнота 37*2 / законодательство 132 = законодательство 0,56. Итак, явление можно отметить, полнота что бригада полнота №7 более момент сплоченная, о коллегия чем свидетельствуют черта более высокие момент коэффициенты сплоченности коллегия 0,75 момент против 0,61 момент в бригаде явление №5 и интегральный структура индекс сплоченности роль 0,27 особенность против 0,18 план . В момент бригаде №7 полнота работники более коллегия открыты друг роль другу, более момент заинтересованы в полнота общении друг роль с другом, план не остаются явление равнодушными к роль делам коллектива. роль об этом полнота свидетельствует коэффициент план нейтральности, который законодательство в данной особенность группе ниже момент на 0,11 полнота пунктов 0,11 . особенность в бригаде особенность №5 работники роль менее заинтересованы особенность в делах роль группы. Дополняет черта данный показатель полнота коэффициент взаимности, черта который более план низок у коллегия данной группы черта — 0,39 структура против 0,56 структура в бригаде полнота №7. Уровень коллегия конфликтности в момент группах достаточно черта низок — структура значение показателей явление составляет 0,17 черта для бригады черта №5 и полнота 0,14 для коллегия бригады №7. план таким образом, законодательство во второй план бригаде конфликтность черта ниже. Кроме план рассчитанных выше структура показателей определим структура также коэффициент момент интегративности. Чем роль меньше оснований особенность для трений законодательство и конфликтов момент между членами структура коллектива, тем момент выше степень коллегия его интегративности особенность и тем особенность данный коэффициент полнота больше. Для законодательство бригады №5: особенность Ки = особенность 1 — законодательство 23/132 = особенность 1 0,17 = явление 0,83. Для черта бригады №7: момент Ки = роль 1 — коллегия 18/132 = роль 1 – черта 0,13 = план 0,87. Индекс план когерентности для явление бригады №7 особенность также выше, план что свидетельствует законодательство о большей явление связанности отношений черта внутри группы. законодательство iког бригада структура №5 = 80/132 роль = 0,61. структура iког бригада №7 роль = момент 99/132 = черта 0,75. Итак, план в целом план для обоих структура бригад характерны план достаточно благоприятные явление отношения внутри план коллектива. Тем коллегия не менее, явление бригада №7 явление более сплоченная, роль здесь работники законодательство более приветливы план друг с план другом, более черта заинтересованы в роль делах коллектива, коллегия также в структура данной группе черта отсутствуют работники момент со статусом роль «пренебрегаемые». Рассмотрим план также персональные полнота социометрические статусы явление членов коллективов, явление чтобы оценить полнота их уровень явление авторитетности в коллегия группах. Таблица план 2,8 Персональные черта социометрические индексы полнота членов бригады момент №5 Работник структура Социометрический полнота статус Индекс законодательство эмоциональной экспансивности законодательство Индекс объема роль взаимодействия Ранг коллегия положительный структура отрицательный общий черта положительный отрицательный момент общий 1.Ильясов черта Е.Н. 0,73 явление 0,18 0,9 особенность 0,64 0,18 0,82 черта 0,05 5 полнота 2.Ковалевский О.В. структура 0,64 0,18 коллегия 0,82 0,73 роль 0,18 0,9 полнота 0,041818 6 явление 3.Кривец И.С. особенность 0,36 0,36 явление 0,73 0,45 момент 0,18 0,64 коллегия 0,01 10 полнота 4.Маркевич Т.И. момент 0,45 0,27 особенность 0,73 0,55 явление 0,18 0,73 законодательство 0,016364 9 законодательство 5.Лапонос Т.Р. особенность 0,55 0,27 коллегия 0,82 0,64 план 0,09 0,73 особенность 0,025455 7 полнота Продолжение Таблицы роль 2,8 6.Лысевич черта О.В. 0,73 момент 0,18 0,9 план 0,55 0,36 план 0,9 0,05 коллегия 5 7.Андреев план О.В. 0,27 коллегия 0,36 0,64 роль 0,64 0,27 черта 0,9 0,00818 11 коллегия 8.Савков Е.В. полнота 0,36 0,09 момент 0,45 0,73 явление 0,09 0,82 роль 0,024545 8 роль 9.Гурец М.В. план 1 0 черта 1 0,64 законодательство 0,18 0,82 полнота 0,090909 1 особенность 10.Горюнов С.В. коллегия 0,64 0 структура 0,64 0,73 полнота 0,09 0,82 план 0,058182 4 законодательство 11.Лукашевич Н.М. законодательство 0,73 0 законодательство 0,73 0,55 структура 0,18 0,73 особенность 0,066364 2 структура 12.Дедевич Е.Ч. явление 0,82 0,18 явление 1 0,36 роль 0,18 0,55 коллегия 0,05818 3 черта Рассчитанные показатели черта по бригаде особенность №5 подтверждают, полнота что наибольшим черта авторитетом пользуется черта Гурец М.В., коллегия то есть роль именно данный черта работник является структура неформальным лидером. план формальный же явление лидер – коллегия мастер смены законодательство Ильясов Е.Н. структура по уровню план авторитета занимает полнота лишь 4 план позицию. Общий особенность социометрический статус момент показывает, план что группа законодательство наиболее хорошо полнота относится к законодательство Гурец М.В., особенность Дедевич Е.Ч. особенность значения черта у них момент достигли единицы момент , наименее законодательство благосклонно к структура Савкову Е.В. явление 0,45 роль и план Андрееву О.В. особенность 0,64 полнота . Согласно структура расчетам, в момент бригаде №7 план Таблица 2,9 особенность действительно законодательство наибольшим авторитетом момент пользуются мастер план смены Заянчковский план Т.Т. и особенность Мацкевич план С.П. Более законодательство высокие общие особенность показатели свидетельствуют структура о том, коллегия что дела явление группы волнуют явление абсолютно всех структура членов коллектива. черта общий социометрический роль статус показывает, явление что группа структура наиболее хорошо структура относится к роль Заянчковскому Т.Т., план Данилику О.А., момент Мацкевичу С.П. явление значения у момент них достигли коллегия единицы , особенность наименее благосклонно черта к Шинкевичу законодательство И.Ф. 0,64 . особенность роль непосредственного черта руководителя на структура производстве — структура мастера, бригадира структура и т.п., законодательство а также законодательство роль администрации полнота предприятия огромна явление в создании момент благоприятного социально структура психологического климата. законодательство именно эти полнота представители управления план призваны самым момент активным образом структура участвовать в явление постоянном, устойчивом черта воспроизводстве таких полнота психических состояний, структура как симпатия законодательство и притяжение, особенность положительный эмоциональный законодательство фон общения, явление межличностная привлекательность, особенность чувство сопереживания, момент соучастия, возможность роль в любой момент момент оставаться структура самим собой, коллегия быть понятым момент и положительно коллегия воспринятым независимо от структура своих индивидуально момент психологических особенностей роль . Таблица явление 2,9 Персональные роль социометрические индексы момент членов бригады черта №7 Работник законодательство Социометрический план статус Индекс особенность эмоциональной экспансивности коллегия Индекс объема черта взаимодействия Ранг явление положительный роль отрицательный общий черта положительный отрицательный полнота общий 1 момент 2 3 особенность 4 5 план 6 7 особенность 8 9 особенность 1.Нормантович К.Ч. черта 0,9 0 коллегия 0,9 0,45 коллегия 0,27 0,73 план 0,081818 2 роль 2.Ермолоа Е.М. полнота 0,82 0,09 полнота 0,9 0,55 структура 0,27 0,82 структура 0,066364 4 момент 3.БыковскийМ.И. 0,64 структура 0,27 0,9 структура 0,73 0,09 особенность 0,82 0,033636 явление 7 4.Тумаш роль Ю.А. 0,55 полнота 0,36 0,9 полнота 0,73 0,18 черта 0,9 0,017273 план 9 5.Шинкевич особенность И.Ф. 0,55 роль 0,09 0,64 особенность 0,82 0,18 момент 1 0,041818 полнота 6 6.Соколов полнота Л.А. 0,73 план 0,09 0,82 законодательство 0,73 0,27 полнота 1 0,058182 явление 5 7.Куровский коллегия Т.В. 0,64 коллегия 0,27 0,9 коллегия 0,82 0,18 законодательство 1 0,033636 план 7 8.Заянчковский момент Т.Т. 1 полнота 0 1 план 0,82 0 особенность 0,82 0,090909 черта 1 9.Гринько явление Л.А. 0,73 черта 0,09 0,82 план 0,73 0,09 коллегия 0,82 0,058182 момент 5 10.Болбатун особенность Н.И. 0,55 0,27 структура 0,82 0,9 черта 0 0,9 законодательство 0,025455 8 черта 11.Данилик О.А. полнота 0,9 0,09 особенность 1 0,9 законодательство 0 0,9 коллегия 0,073636 3 явление 12.Мацкевич С.П. план 1 0 особенность 1 0,82 явление 0,09 0,9 момент 0,090909 1 роль При этом явление особо нужно полнота выделить чувство явление защищенности, когда черта каждый знает, явление что в полнота случае неудачи полнота в законодательство сфере труда, явление быта, семьи коллегия за явление его спиной коллегия «стоит» коллектив, момент что он особенность обязательно придет полнота ему на черта помощь. Таким структура образом, состояние коллегия социально психологического роль климата — момент один из момент ведущих показателей черта работы руководителя. особенность он зависит особенность от хороших, структура доброжелательных отношений, роль усиливается положительной черта мотивацией, взаимоуважением, структура успешным руководством, явление хорошими коммуникациями, коллегия сотрудничеством, взаимопомощью. черта важным для особенность установления хороших роль отношений внутри черта коллектива являются коллегия удовлетворенность работой, полнота включающая не роль только объем законодательство и содержание момент работы, но законодательство также и особенность характеристики руководства черта стиль черта управления, участие черта в роль управлении . особенность поэтому проанализируем момент стиль управления коллегия бригадиров рассматриваемых роль коллективов ОАО роль «Гродно Азот» особенность Оценка стиля план бригадиров производилась полнота по концепции, роль разработанной в план университете штата структура Огайо и полнота модифицированной и особенность популяризованной Блейком черта и Моутоном, план т.е. управленческой роль решеткой Блейка коллегия и Моутона полнота анкету полнота заполнял непосредственно явление сам руководитель законодательство , а коллегия также на полнота основе методики, структура предложенной проф. коллегия э. Старобинским момент анкету черта заполняли подчиненные законодательство Приложение В, момент Г Таблица особенность 2,1 . особенность таблица 2,1 черта Результаты анкетирования черта по определению особенность параметров стиля явление руководства мастера полнота смены бригады №5 особенность Критерии Стили момент управления Авторитарный Демократический явление Либеральный законодательство Способ принятия особенность решений Единоличный структура На основе законодательство консультаций с структура подчиненными На полнота основе указаний особенность сверху или полнота мнения группы явление Способ доведения явление решений до план исполнителя Приказ черта Предложение Просьба, момент упрашивание Распределение особенность ответственности Полностью структура в руках полнота руководителя В структура соответствии с план полномочиями Полностью момент в руках момент исполнителей Отношение план к инициативе полнота подчиненных Допускается явление Поощряется и роль используется Полностью законодательство передается подчиненным полнота Принципы подбора коллегия кадров Избавление полнота от сильных законодательство конкурентов Ориентация план на деловых, черта знающих сотрудников коллегия и по явление мощь им коллегия в карьере момент Отношение к законодательство знаниям Считает, план что все структура сам знает явление Постоянно учится законодательство и требует структура того же момент от подчиненных черта Безразличное 5Отношение роль к общению черта Отрицательное, соблюдает полнота дистанцию Положительное, роль идет на черта контакты Инициативы законодательство не проявляет явление Продолжение таблицы момент 2,1 Отношение план к подчиненным план По настроению, план неровное Ровное, коллегия доброжелательное, требовательное законодательство Мягкое, нетребовательное законодательство Отношение к коллегия дисциплине Жесткое, полнота формальное Разумное явление Мягкое, формальное коллегия Отношение к явление стимулированию Наказание полнота с редким явление поощрением Поощрение момент с редким роль наказанием

Нет план четкой ориентации черта Примечание. Цветом явление выделены момент ответы, наиболее явление часто упоминавшиеся явление опрошенными Результаты план анкетирования по явление методике Э.Старобинского структура выявили, что черта стиль управления момент мастера смены коллегия бригады №5 законодательство близок к полнота либеральному с черта элементами авторитарного полнота стиля, а коллегия мастера смены роль бригады №7 полнота близок к особенность демократичному стилю законодательство таблица момент 2,11 . полнота таблица 2,11 законодательство Результаты анкетирования план по определению явление параметров стиля законодательство руководства мастера явление смены бригады черта №7 Критерии полнота Стили управления план Авторитарный явление Демократический Либеральный Способ роль принятия решений план Единоличный На законодательство основе консультаций законодательство с подчиненными роль На основе структура указаний сверху роль или мнения особенность группы Способ план доведения решений момент до исполнителя явление Приказ Предложение полнота Просьба, полнота упрашивание Распределение план ответственности Полностью законодательство в руках явление руководителя В особенность соответствии с законодательство полномочиями Полностью коллегия в руках момент исполнителей Отношение момент к инициативе план подчиненных Допускается полнота Поощряется и момент используется Полностью план передается подчиненным явление Принципы подбора структура кадров Избавление коллегия от сильных роль конкурентов Ориентация черта на деловых, особенность знающих сотрудников явление и по роль мощь им черта в карьере момент Отношение к черта знаниям Считает, особенность что все законодательство сам знает структура Постоянно учится роль и требует план того же полнота от подчиненных особенность Безразличное Отношение коллегия к общению момент Отрицательное, соблюдает особенность дистанцию Положительное, особенность идет на план контакты Инициативы план не проявляет явление Отношение к коллегия подчиненным По полнота настроению, неровное план Ровное, доброжелательное, особенность требовательное Мягкое, полнота нетребовательное Продолжение момент таблицы 11 Отношение особенность к дисциплине коллегия Жесткое, формальное момент Разумное Мягкое, полнота формальное Отношение роль к стимулированию план Наказание с роль редким поощрением коллегия Поощрение с структура редким наказанием явление Нет четкой законодательство ориентации Примечание. черта цветом выделены ответы, роль наиболее часто момент упоминавшиеся опрошенными структура Стиль мастера полнота смены бригады особенность №5 приближен законодательство к стилю полнота «управление сельским черта клубом» [2,7] особенность Приложение момент Д . роль людей не законодательство принуждают работать, явление так как коллегия «вы можете законодательство привести лошадь план к воде, план но не роль можете заставить момент ее пить». коллегия работники пользуются явление поощрением и роль поддержкой руководителя. план такой стиль роль управления ведет черта к работе черта за счет коллегия увеличения затрат, законодательство и его коллегия окончательным результатом момент может стать законодательство полное прекращение явление деятельности неконкурентоспособного момент коллектива. Согласно роль данных Приложения коллегия 6, стиль момент мастера смены роль бригады №7 явление близок к план «управление группой» роль [8,7]. Данный роль стиль управления план характеризуется большим явление вниманием как момент к производству, явление так и полнота к людям полнота и не план предполагает несовместимости явление этих параметров. роль руководство в черта группе направлено коллегия на интеграцию структура людей вокруг коллегия производства. Человеческие полнота взаимоотношения связаны роль с решаемой структура задачей. Мастер структура смены Заянчковский коллегия Т.Т. пытается роль выявить лучшие черта и наиболее законодательство эффективные решения момент и ориентирована структура на достижение план наиболее высокой черта производительности, в законодательство которую все план участники вносили черта бы вклад коллегия и испытывали план бы чувство полнота удовлетворения от коллегия достигнутого. При структура этом подходе черта сотрудники ориентированы план на работу коллегия и не черта нуждаются в законодательство контроле со особенность стороны руководства. коллегия деятельность руководителя коллегия сводится к план обеспечению планирования план и организации явление работы. Цели законодательство всем ясны явление и, несмотря структура на требовательность, особенность реальны. 2.3. черта анализ влияния черта социально психологического полнота климата на полнота эффективность производства черта Во коллегия многих исследованиях момент показано, что особенность отношения, основанные роль на общих законодательство ценностях и полнота мотивации, больше роль способствуют эффективности момент производства, чем явление межличностные отношения черта на основе законодательство симпатий и черта антипатий. Гипертрофированное роль внимание к структура эмоционально межличностным момент связям и роль их усилению план может нанести явление ущерб формированию структура системы деловых полнота отношений, особенно черта в только роль что организованных, явление а также явление в слаборазвитых законодательство группах и структура коллективах. Влияние коллегия межличностных отношений роль на продуктивность план совместной деятельности полнота опосредовано сложностью структура решаемых задач. коллегия при относительно законодательство простом задании черта низкие результаты структура демонстрируют группы, законодательство члены которых момент имеют позитивные особенность взаимоотношения. Это структура объясняется стремлением роль поддерживать дружеские момент отношения и явление взаимной снисходительностью особенность в ущерб план качеству работы. коллегия высокая продуктивность структура групп с момент негативными отношениями роль связывается с особенность критичностью партнеров момент к предложенным явление вариантам решения. момент при усложнении структура задачи влияние структура межличностных отношений структура на успешность полнота работы повышается. роль вместе с полнота тем, феномен, законодательство противоположный совместимости, явление — несовместимость план людей, когда коллегия их потребности особенность не находят роль удовлетворения во коллегия взаимодействии, действия роль и поведение роль взаимоисключают друг особенность друга. Этот полнота процесс сопровождается черта межличностной неудовлетворенностью особенность партнеров и законодательство пространственно временной полнота обособленностью. Таким полнота образом, для полнота межличностного взаимодействия черта в первичном особенность трудовом коллективы законодательство должна быть черта характерна ориентация законодательство участников на полнота статусно ролевые законодательство позиции друг особенность друга, принципиальное особенность значение групповой момент и организационной роль принадлежности партнеров план для осуществления законодательство коммуникации, рациональный особенность подход к черта проблеме совместимости. структура межличностные отношения план как бы явление конструируются, регулируются план с помощью явление выработанных норм роль и процедур момент и, в момент свою очередь, особенность существенно влияют коллегия на характер законодательство эффективность выполняемой законодательство работы. В черта целом, межличностные структура отношения в момент обоих первичных особенность коллективах таковы, момент что достаточно черта благоприятны для особенность эффективной работы. законодательство вместе с полнота тем отношения полнота по вертикали законодательство в первичном законодательство коллективе бригады структура №5 складываются черта не лучшим законодательство образом. В структура рассматриваемом нами законодательство первичном коллективе черта либеральный стиль законодательство руководства мастера роль смены Ильясов план Е.Н.стал причиной план снижения дисциплины коллегия и производительности коллегия труда, так черта как руководитель момент контролирует работу коллегия от случая особенность к случаю, особенность не требователен особенность к подчиненным. полнота рассматриваемый руководитель черта действует по законодательство указке сверху, структура недостаточно общителен, роль равнодушен к законодательство подчиненным. Выслушав особенность критическое замечание структура он обещает план его учесть, черта но ничего явление не делает. план отношение к роль делу у явление данного руководителя коллегия формальное. В особенность результате, при особенность одинаковых условиях явление труда в черта обоих коллективах коллегия эффективность работы коллегия различная Таким роль образом, организация структура труда в роль бригаде №7 явление более рациональна, особенность потери рабочего полнота времени сведены черта к минимуму. роль обусловлено это явление слаженной работой явление коллектива и законодательство умелым руководством. роль таким образом, законодательство существует прямая особенность положительная связь полнота между уровнем коллегия межличностных отношений, момент социально психологическим полнота климатом коллектива роль и эффективностью момент совместной деятельности коллегия его членов. план выводы по план главе 2 явление Проведенный анализ законодательство социально психологического коллегия климата в явление двух первичных полнота коллективах ремонтно момент строительных бригад законодательство №5 и особенность №7 ОАО черта «Гродно Азот» план свидетельствует о законодательство том, что момент бригады практически особенность одинаковы: основную черта массу составляют план работники со средним явление специальным образованием. черта мастерами смены особенность в первичных момент коллективах являются структура мужчины старше план 40 лет законодательство со стажем полнота работы на полнота данном предприятии полнота более 10 особенность лет. Основное законодательство различие бригад явление состоит в план том, что черта кроме мастера особенность смены в структура бригаде №7 план еще у план одного работника особенность имеется высшее полнота образование. Для явление измерения различных законодательство социально психологического коллегия климата мы полнота использовали методику структура Дж.Морено, согласно коллегия которой в законодательство целях определения особенность состояния климата особенность проводятся социометрические явление исследования в явление коллективе. В полнота результате проведенного коллегия социометрического исследования роль в первичном момент трудовом коллективе коллегия с целью структура изучения характеристики явление межличностных отношений коллегия мы определили план следующие диагностические особенность показатели: Можно особенность отметить, что явление бригада №7 роль более сплоченная, особенность о чем полнота свидетельствуют более явление высокие коэффициенты черта сплоченности 0,75 против план 0,61 в законодательство бригаде №5 полнота и черта интегральный индекс полнота сплоченности 0,27 против коллегия 0,18 . роль в бригаде полнота №7 работники особенность более открыты роль друг другу, полнота более заинтересованы явление в общении полнота друг с план другом, не черта остаются равнодушными полнота к делам коллегия коллектива. Об явление этом свидетельствует план коэффициент нейтральности, законодательство который в законодательство данной группе черта ниже на момент 0,11 пунктов полнота 0,11 законодательство . В план бригаде №5 роль работники менее роль заинтересованы в черта делах группы. черта дополняет данный структура показатель коэффициент особенность взаимности, который момент более низок роль у данной черта группы — роль 0,39 против законодательство 0,56 в особенность бригаде №7. момент уровень конфликтности явление в группах особенность достаточно низок структура — значение момент показателей составляет момент 0,17 для явление бригады №5 законодательство и 0,14 план для бригады законодательство №7. Таким коллегия образом, во явление второй бригаде коллегия конфликтность ниже. черта в целом коллегия для обоих план бригад характерны план достаточно благоприятные коллегия отношения внутри явление коллектива. Тем черта не менее, черта бригада №7 черта более сплоченная, черта здесь работники структура более приветливы момент друг с черта другом, более явление заинтересованы в полнота делах коллектива, план также в коллегия данной группе роль отсутствуют работники структура со статусом структура «пренебрегаемые». Анкетирования полнота по методике роль Э.Старобинского выявили, коллегия что стиль момент управления мастера структура смены бригады коллегия №5 близок законодательство к либеральному структура с элементами особенность авторитарного стиля, черта а мастера план смены бригады законодательство №7 близок коллегия к демократичному коллегия стилю. При особенность одинаковых условиях черта труда в полнота обоих коллективах полнота эффективность работы явление различная .Организация черта труда в роль бригаде №7 план более рациональна, полнота потери рабочего законодательство времени сведены структура к минимуму. полнота обусловлено это план слаженной работой коллегия коллектива и план умелым руководством. черта   Глава полнота 3 Повышение роль эффективности управления структура социально психологическим план климатом в момент ОАО момент «Гродно Азот» черта 3.1. момент разработка предложений законодательство по совершенствованию законодательство управления социально структура психологическим климатом план Регулирование план социально психологического коллегия климата имеет законодательство специфику в черта соответствии с явление уровнем формирования полнота и проявления структура климата. На коллегия уровне организации структура в целом черта наибольшую отдачу особенность дают материально черта вещественные факторы коллегия условия, структура организация, стимулирование особенность труда , коллегия в малой момент группе — момент те факторы, полнота которые связаны структура с социально законодательство психологическим настроем, момент межличностными взаимодействиями. полнота на личностном законодательство уровне главное коллегия условие благоприятного черта социально психологического план климата — роль формирование устойчивой черта трудовой мотивации. черта для начала особенность в коллективе явление провели диагностику явление социально психологического полнота климата, то явление есть, как явление персонал оценивает роль его в структура целом. По структура результатам тестирования план социально психологический особенность климат в черта строительно ремонтных черта бригадах ОАО коллегия «Гродно Азот» черта имеет средний момент уровень благоприятности. роль по нашему явление мнению, основными коллегия направлениями совершенствования черта социально психологического момент климата ОАО явление «Гродно Азот» особенность должны быть: черта борьба с план выраженным уровнем момент конфликтности, повышение явление удовлетворенности трудом. план деятельность по план улучшению условий роль формирования социально момент психологического климата план может осуществляться роль по данным коллегия этапам в законодательство зависимости от роль отрицательно влияющих полнота факторов. Первый коллегия этап по явление совершенствованию социально роль психологического климата момент ОАО «Гродно план Азот» – черта борьба с полнота выраженным уровнем план конфликтности. Конфликт план или конфликтная особенность ситуация является черта причиной возникновения явление стрессовых ситуаций структура в процессе законодательство коллективной трудовой черта деятельности, следовательно, законодательство негативно влияющие явление на развитие особенность социально психологического особенность климата. Возникновение особенность конфликтной ситуации роль или напряжения коллегия внутри коллектива роль ухудшает климат, план снижает производительность, роль может повлечь момент за собой коллегия увольнение сотрудников, черта уменьшает сотрудничество коллегия между конфликтующими особенность сторонами, а явление также влечет черта материальные и коллегия эмоциональные затраты полнота на решение роль конфликта. Чтобы полнота решить данную черта ситуацию необходимо особенность весь коллектив черта поставить в черта такие условия, роль при которых законодательство они смогут момент лучше узнать явление друг друга, законодательство раскрыть внутренние законодательство качества, узнать момент мотивацию поведения полнота сотрудников. В роль данном случае полнота нужно обратиться явление к специалисту структура в этой законодательство области, а законодательство именно пригласить законодательство психолога для план проведения тренинга структура по улучшению черта социально психологического законодательство климата. Различные структура тренинговые программы план и сессии роль по решению полнота проблем имеют особенность разную направленность: особенность решение проблем черта организационно управленческого момент характера или особенность технических проблем, план освоение методов роль оценки новых законодательство идей и коллегия проектов, формирование роль навыков коллективного особенность поиска решений, план формирование толерантного законодательство отношения к момент нововведениям и момент риску, улучшение момент социально психологического момент климата. Тренинги план семинары различаются план и по черта категориям участников законодательство статусу, коллегия профессиональной подготовке, законодательство возрасту . черта поэтому при момент выборе обучающей черта программы учитывается законодательство ее специфика, черта возможности и полнота предполагаемые результаты коллегия ее проведения. особенность тренинг поможет особенность решить многие явление проблемы в план коллективе. Он законодательство поспособствует быстрой явление адаптации новых структура сотрудников, а коллегия также укрепит полнота отношения между роль старыми работниками. коллегия в процессе особенность таких мероприятий полнота раскрываются внутренние полнота особенности персонала, черта они помогают особенность лучше понять коллегия себя и особенность других. Предлагаемый момент тренинг проводится роль в течение структура пяти дней момент с отрывом коллегия от работы, роль то есть черта на время черта его осуществления план бригада не полнота будет функционировать. план сотрудники целый план день будут план заниматься предложенной план деятельностью психологом. роль как показывает явление практика, данный полнота тренинг способствует черта не просто черта устранению конфликтных план ситуаций, а законодательство правильному их особенность разрешению. Второй момент этап по законодательство совершенствованию социально структура психологического климата особенность ОАО «Гродно план Азот» – особенность повышение общей роль удовлетворенности трудом. особенность интегральная удовлетворенность план трудом означает коллегия благополучие или особенность неблагополучие личности роль в трудовом структура коллективе. Общая структура удовлетворенность трудом структура включает удовлетворенность законодательство следующими факторами: коллегия условиями труда, момент стимулированием и черта организацией труда, черта интерес к законодательство работе, удовлетворенность момент достижениями в явление работе, удовлетворенность коллегия взаимоотношениями с полнота сотрудниками и особенность руководством, уровень особенность притязаний в структура профессиональной деятельности, особенность профессиональная ответственность. полнота таким образом, план удовлетворенность всех черта приведенных факторов полнота в сумме явление показывает общую структура удовлетворенность трудом. явление первое на законодательство что необходимо особенность обратить внимание структура это стимулирование явление и организация законодательство труда. Совершенствование законодательство этого направления структура даст существенные полнота результаты по роль отношению к структура общей удовлетворенности законодательство трудом, а, законодательство следовательно, и структура социально психологическим черта климатом в план целом. Совершенствование законодательство организации труда план в ОАО момент «Гродно Азот» структура осуществляется по роль следующим направлениям: роль совершенствование форм момент разделения и роль кооперации труда, особенность улучшение, организации явление и обслуживания особенность рабочих мест, структура совершенствование нормирования момент труда, подготовка структура и повышение план квалификации работников, черта рационализация режимов особенность труда и полнота отдыха. По момент этому направлению роль нет четко коллегия определенных норм. черта здесь требуется структура углубленная исследовательская момент работа с явление использованием специальных момент методик. Сложным коллегия и противоречивым законодательство в своем момент влиянии на структура социально психологический роль климат в план ОАО «Гродно коллегия Азот» является явление действующая система черта стимулирования. Материальные структура и моральные коллегия стимулы являются явление стержневым моментом роль в формировании черта социально психологического момент статуса человека законодательство в коллективе. законодательство персонал должен план чувствовать не явление только материальную план поддержку, которая роль его бы черта стимулировала, но законодательство и нематериальную. полнота проведение конкурсов, момент соревнований, способствует структура развитию не момент только инновационной черта деятельности организации, особенность но и особенность повышению социального особенность статуса человека. законодательство так как структура присуждение определенных роль званий лучший работник коллегия месяца, года, черта лучшая идея, полнота почетный работник коллегия формирует момент у работников план желание и явление способности к черта творчеству, стимулирует момент его на полнота новые достижения план в работе. момент кроме индивидуальных коллегия особенностей личности коллегия на восприятие полнота стимулов влияют явление групповое мнение, момент условия труда момент и быта, план традиции, нормы черта и ценности. коллегия главное, чтобы особенность работники четко явление понимали

Каждый руководитель должен выделять время для продолжения самообразования, уделять достаточное внимание психической саморегуляции, управлению свойствами эмоционально-волевой сферы, возможностями памяти и т.д.

Таким образом, благоприятная психологическая атмосфера способствует увеличению уровня производительности труда персонала, постоянному обновлению предлагаемых услуг и их качества, снижению себестоимости и затрат на систему движения персонала, а также формированию репутации и имиджа организации.

Экономический эффект от реализации предложенных мероприятий составит разницу между приростом выручки от реализации и проростом фонда заработной платы сотрудников.

После внедрения рекомендованных мероприятий, провели контрольное анкетирование в бригадах № 5 и №7 (Приложение 5)

В таблице 7представлены результаты оценки социально-психологического климата в коллективе ОАО “Гродно Азот” после внедрения предложенных мероприятий

Таблица 7

Результаты оценки социально-психологического климата в коллективе ОАО “Гродно Азот ” после внедрения предложенных мероприятий

В соответствии с результатами тестирования уровень социально-психологического климата вырос и его теперь можно оценить как средний, что свидетельствует о необходимости дальнейшего внедрения предложенных мероприятий.

Заключение

Социально-психологический климат представляет собой качественную сторону межличностных отношений, которая проявляется в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.