Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (Значение и роль мотивации персонала в стратегическом управлении предприятия).pdf

В структуру фонда оплаты труда ООО «Кавалер+» включен фонды заработной платы и материального поощрения, которые в совокупности служат единым источником всех выплат персоналу за результаты работы. Система факторов мотивации труда ООО «Кавалер+» разработана согласно Положения о материальном стимулировании работников.

Система мотивации персонала ООО «Кавалер+» состоит из следующих составляющих:

1) Система коэффициентов трудового участия.

Коэффициент трудового участия (КТУ) применяется к распределению сдельного приработка. Размер КТУ в организации устанавливается каждый месяц по результатам работы за месяц используя данные журнала ежедневного учета трудового участия каждого сотрудника. Распределение сдельного приработка установлено от 0 до 1,5.

КТУ установлен за каждое достижение, упущение и нарушение отдельно. За несколько достижений коэффициент может быть увеличен, но не более чем до 1,5. За нарушения КТУ может быть снижен до 0. При установлении одновременно повышающего и понижающего коэффициентов, в итоге КТУ рассчитывается как разница этих коэффициентов.

Например, для оплаты труда администратора в ООО «Кавалер+» применена косвенная система оплаты труда. Заработок персонала прямо зависит от продаж. Оплата труда сотрудников ресторана производится соответственно их личного трудового вклада.

Работодатель ООО «Кавалер+» может лишать или сокращать размер премий за следующие нарушения:

а) каждый случай опоздания на работу и преждевременный

уход с работы - до 50%

б) прогул без уважительной причины - до 100%

в) не выполнение приказов по предприятию - до 100%

г) однократное неисполнение должностных

обязанностей - до 100%

д) объявленное замечание в приказе - до 25%

е) выговор в приказе - до 100%

ж) появление на работе в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического или токсического опьянения - до 100%

з) нарушение и несоблюдение правил техники безопасности

и санитарии - до 100%

и) совершение хищения по месту работы - до 100%

к) при нанесении материального ущерба - до 100%.

За отличное выполнение обязанностей, улучшение качества услуг, длительную и безупречную работу и другие рабочие достижения в ресторане-баре применяются такие поощрения:

а) объявление благодарности;

б) выдача премии;

в) награждение ценным подарком;

г) занесение на доску почета.

Поощрения оформляются приказом, доводятся до сведения всего трудового коллектива организации и вносятся в трудовую книжку работника.

Оплата труда персонала ООО «Кавалер+» включает в себя:

• должностной оклад для руководителей, специалистов;
• тарифную сетку для персонала (сдельная оплата труда – за фактически изготовленную продукцию; повременная – за фактически отработанное время);
• доплаты за сложность и квалификацию, совмещение профессий;
• доплаты за многосменный режим работы (20% часовой тарифной ставки – за работу в вечернюю смену; 40% часовой тарифной ставки – за работу в ночную смену),
• выплату за дисциплину труда в целях поддержания здорового образа жизни;
• выплату надбавки за интенсивность труда.
• единовременное вознаграждение при уходе в очередной отпуск за непрерывный стаж работы.

Кроме того, работникам ресторана-бра выплачиваются компенсации, то есть выплаты в целях возмещения сотрудникам затрат, связанных с исполнением ими их трудовых обязанностей. Оплата труда сотрудников ООО «Кавалер+» производится на основании единой тарифной сетки и Положения по оплате труда структурного подразделения ООО «Кавалер+».

2) Система премирования.

Для персонала ресторана-бара установлены показатели премирования за месяц за выполнение плана продаж.

3) Система материальной помощи и разовые денежные поощрения. Материальную помощь сотрудникам ООО «Кавалер+» оказывают в случаях:

• смерти родных;
• смерти самого сотрудника (в таком случае материальная помощь выплачивается родственникам работника);
• несчастного случая.

Материальную помощь ООО «Кавалер+» рассчитывают, учитывая личный вклад работника, добросовестное отношение к исполнению трудовых обязанностей, стаж работы в организации, а также при наличии заявления и необходимых документов (справка из больницы, свидетельство о смерти).

Сумма материальной помощи сотрудника ресторана-бара рассчитывается в размере одного оклада работника, при несчастном случае размер определяет индивидуально генеральный директор ООО «Кавалер+».

Материальная помощь и денежное вознаграждение ООО «Святогор» выплачивается при наличии денежных средств на предприятии. Затраты на выплату материальной помощи и денежного вознаграждения относятся за счет прибыли.

4) Система социальных льгот и компенсаций.

Администрация ресторана-бара предоставляет свободное время с сохранением заработной платы в случаях:

• вступления в брак – в размере 3 дня;
• рождения ребенка - 3 дня;
• похорон родственников - 3 дня;
• для возобновления учебного года родителям с детьми младшего школьного возраста (1-4 классы) - 1 день.

Таким образом, в настоящий момент в ООО «Кавалер+» действует преимущественно материальное денежное стимулирование труда, которое выражается, прежде всего, в заработной плате, различных доплатах к ней, премиях и не разработана система морального поощрения персонала.

Исходя из вышесказанного, можно сделать следующие выводы.

Мотивационная политика окончательно не разработана, к тому же мотивационной деятельностью отдел кадров практически не занимается. В итоге при достаточно высоком уровне организации деятельности ООО «Кавалер+» мотивирование персонала недостаточно развито.

Для исследования мотивации труда работников ООО «Кавалер+», было проведено исследование и анализ мотивационной системы персонала.

Цель исследования: изучить мотивационный аспект технологий управления персоналом ООО «Кавалер+». В результате социологического исследования выработать рекомендации по повышению мотивации труда персонала ООО «Кавалер+».

Задачи анкетирования:

1. На основе анкетного опроса исследовать и дать оценку состояния мотивационной системы с точки зрения того, насколько она благоприятна для формирования заинтересованности работников в продуктивной работе в интересах предприятия:

• проанализировать степень удовлетворенности методами мотивации в организации;
• проанализировать степень значимости для работников мотивационных факторов.

2. Проанализировать ценностные ориентации работников ООО «Кавалер+».

3. Выработать рекомендации по усовершенствованию мотивационной системы.

Персоналу ООО «Кавалер+» было предложено ответить на вопросы анкеты «Удовлетворенность системой мотивации» (приложение 1). Анализ результатов анкетирования позволяет выявить параметры, удовлетворяющие или не удовлетворяющие сотрудников организации условиями работы, организацией руководства и отношениями в рабочем коллективе, а также определить степень значимости для работников мотивационных факторов.

В анкетном опросе принял участие 27 человек. Социологические данные, полученные в результате ручной обработки первичной информации, группируются по количественному признаку, в результате которой группы респондентов характеризуются величиной и потому количественно сравнимы между собой. На основании рядов количественных данных строятся таблицы.

В результате проведенного исследования, нами был получен следующий результат: низкий уровень мотивации в ООО «Кавалер+».

Работники оценивают мотивацию:

• ниже среднего – 22 человека, что составляет 81,5 % от числа опрошенных;
• выше среднего – 5 человека, что составляет соответственно 18,5 % от числа опрошенных.

В целом, работники систему мотивации на предприятии считают неудовлетворительной. Полную картину мы сможем увидеть, лишь проведя качественный анализ полученных результатов. Следует отметить, что на фоне общей неудовлетворенности системой мотивации в целом, наблюдается дифференциация результатов по отдельным характеристикам анкеты (таблица 5).

Таблица 5

Оценка характеристик системы мотивации персонала ООО «Кавалер+» (%)

Оценка степени важности характеристики для работников ООО «Кавалер+» представлена в таблице 6.

Таблица 6

Оценка степени важности характеристики для работников ООО «Кавалер+» (%)

1. Степень контроля получила наиболее высокую оценку–3,5 балла. 8,4 % от общего числа опрошенных считают, что степень контроля в ООО минимальна, следовательно, имеют возможность выполнять работу на свое усмотрение, еще 12,5% отметили низкий уровень данной характеристики. 25% и 33,3% участников анкетирования считают, что степень контроля находится на среднем и высоком уровнях соответственно. Постоянный контроль за выполняемой ими работой наблюдают 20,8 %.

По степени значимости данная характеристика получила 21 балл. На второе место ее поставили 12,5 % от общего числа опрошенных, на третье –8,4 %, на четвертое и пятое 4,2 %.

2. Степень ответственности работники ООО «Кавалер+» оценили достаточно низко - 3 балла. 12,5 % считают, что руководство избегает передавать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность, 20,8% сотрудников отмечают низкий уровень степени ответственности. 37,5% считают, что степень ответственности находится на среднем уровне, еще 12,5% отмечают высокий уровень данной характеристики. Анкеты 16,7% показывают, что руководство в основном ориентируется на расширение личной ответственности подчиненных.

По степени важности данная характеристика получила сумму в 20 баллов. 8,4% от общего числа опрошенных поставили ее на первое место по степени значимости, на второе место – 4,2%, на третье – 4,2%, на четвертое – 4,2%, на пятое – 4,2% сотрудников ООО «Кавалер+».

3. Уровень стандартов работники оценили достаточно низко в 2,6 балла. 16,7% респондентов отмечают низкие стандарты качества или производительности в ООО «Кавалер+». 33,3% сотрудников предприятия считают, что уровень стандартов находится на низком уровне. 33,3% отмечают средний данной характеристики.

Степень значимости уровня стандартов работники оценили в сумму 20 баллов. 12,5% от общего числа опрошенных ставят данную характеристику на второе место, на третье – 4,2%, на пятое – 8,4%.

4. Систему стимулирования респонденты оценили ниже среднего – 2,3 балла. Анкеты 8,4% участников опроса говорят о том, что руководство предприятия делает упор на наказания и меры административного воздействия, еще 62,4% низко оценивают уровень системы стимулирования ООО «Кавалер+». 25% и 4,2% сотрудников отмечают средний и высокий уровень системы стимулирования соответственно.

Значимость системы стимулирования респонденты оценили достаточно высоко в 77 баллов. На первое и второе места данную характеристику поставили по 12,5% от общего числа опрошенных, на третье – 4,2%, на четвертое и пятое – 8,4%.