Файл: Процессы принятия решений в организации (Определение управленческого решения и его основные аспекты).pdf
Добавлен: 30.04.2023
Просмотров: 86
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ управленческих решений
1.1 Определение управленческого решения и его основные аспекты
1.2 Модели и методы принятия управленческих решений
ГЛАВА 2. Разработка ПРОЦЕССА управленческих решений на примере ГУП « УЗМПИ»
2.1 Технологические процессы принятия решений в ГУП «УЗМПИ»
2.2 модели подготовки управленческих решений при освоении новых рынков сбыта продукции
ГЛАВА 3. Повышение эффективности ПРОЦЕССА принятия управленческих решений
3.1 Выбор метода принятия решения
3.2 Выбор управленческого решения с использованием дерева решений
В процессе конструирования производственного решения отсекаются части элементов, мешающие достижению поставленной цели. Если какие-то части элементов слабо работают на достижение цели, их уточняют. Часто требуется создать дополнительные связи и даже элементы, которых не хватает в управляемом объекте для выполнения им функций, соответствующих поставленной цели. В качестве инструмента конструирования можно использовать фонд эвристических приемов. Целиком разработанный на основе системного подхода алгоритм принятия решенийсодержит семь последова-тельных шагов:
Осознание проблемы – Формулирование цели – Системный анализ объекта выявления составляющих его элементов – Целевой анализ выявленных элементов, свойств и признаков – Выбор ключевых элементов и выбор решения – Конструирование ядра решения – Принятие и реализация решения.
Предложенный метод выработки решения позволил исключить из алгоритма разработку вариантов решения и цикличность. Нет необходимости дополнительно разрабатывать критерии для выбора из нескольких решений наиболее подходящего. Процесс выработки и принятия управленческого решения ограничивается образованием ядра решения из выявленных целевым анализом элементов и конструирования из них решения. Это позволяет сократить трудоемкость и, соответственно, время подготовки решения, снизить корпоративные риски[27]. По своей сути, процесс принятия решения происходит непосредственно в осуществляемом процессе его подготовки.
Поскольку предложенный метод приня-тия решений наиболее полно соответствует требованиям, предъявляемым к современным методам принятия управленческих решений в промышленности, рекомендуем его в каче-стве основного метода принятия решений при управлении финансовым состоянием промыш-ленного предприятия
3.2 Выбор управленческого решения с использованием дерева решений
Рассмотрим принятия генеральным директором ГУП «УЗМПИ» решения о целесообразности приобретения станка М1 либо станка М2. Станок М2 более экономичен, что обеспечивает больший доход на единицу продукции, вместе с тем он более дорогой и требует относительно больших накладных расходов (табл.3.1).
Таблица 3.1 - Сравнительная характеристика станков
Постоянные расходы |
Операционный доход на единицу продукции |
|
Станок М1 |
15000 |
20 |
Станок М2 |
21000 |
24 |
Процесс принятия решения может быть выполнен в несколько этапов:
Этап 1. Определение цели. В качестве критерия выбирается максимизация математического ожидания прибыли.
Этап2. Определение набора возможных действий для рассмотрения и анализа (контролируются лицом, принимающим решение).
Генеральный директор может выбрать один из двух вариантов:
а1 = (покупка станка М1)
а2 = (покупка станка М2)
Этап 3. Оценку возможных исходов и их вероятностей осуществляет финансовый менеджер. Возможные варианты годового спроса на продукцию и соответствующие им вероятности выстраиваются в следующий ряд:
х1 = 1200 единиц с вероятностью 0,4
х2 = 2000 единиц с вероятностью 0,6
Этап 4. Оценка математического ожидания возможного дохода (рис.7):
Е (Да) = 9000*0. 4+25000*0. 6 = 18600
Е (Дб) = 7800*0. 4+27000*0. 6 = 19320
Рис.3.1 Оценка математического ожидания возможного дохода[28]
Таким образом, вариант с приобретением станка М2 экономически более целесообразен.
Заключение
Современная экономическая ситуация характеризуется высокой степенью неопределенности и риска. Учитывая этот факт, важной функцией управления предприятием становится умение предвидеть возможности появления проблемных ситуаций, которые негативно повлияют на работу и развитие предприятия, необходимо также и наличие механизмов решения этих проблемных ситуаций, помогающих избежать убытков с помощью имеющихся ресурсов и возможностей.
Каждое стратегическое решение принимается согласно определенным предположениям о разных факторах с учетом риска тех альтернатив, которые анализируются. Менеджеры могут придерживаться разных подходов к принятию решений - осторожных, умеренных или рисковых. Аналитик, который готовит информацию для принятия решений, должен это учитывать и предлагать не только несколько вариантов прогнозов, но и несколько вариантов решений.
Основные этапы принятия решений, на наш взгляд, укладываются в следующую схему:
1) анализ актуальной ситуации и выделение проблемы;
2) определение общих ограничений и возможных вариантов решения проблемы;
3) оценка имеющихся вариантов решения проблемы и выбор наилучшего из них;
4) организация исполнения принятого решения;
5) контроль выполнения решения.
Весьма важным аспектом в рамках теории принятия решений является понятие «эффективности решения», под которым понимают степень полезности потенциального или актуального эффекта, полученного от того или иного решения. В этой связи возможны три варианта подобного эффекта (положительный (полезный) эффект, нулевой (нейтральный) эффект, отрицательный эффект), которые могут быть рассмотрены с субъективной и объективной точки зрения.
В первом случае оценка качества решения производится самим руководителем и является показателем степени соответствии ожидаемого (субъективного) уровня полезности идеальному (желаемому), а уровень качества зависит от личности руководителя, его личностнопрофессиональных качеств, опыта управленческой деятельности. Во втором случае решение оценивается с объективной точки зрения, определяя, насколько был достигнут эффект в социально-экономическом, политическом техническом аспектах для развития организации. Поэтому в случае положительного либо отрицательного эффекта от принятого решения существуют объективные причины, смещающие центр тяжести в ту или иную сторону. В качестве основных объективных причин, определяющих направленность эффекта от принятого решения, мы выделяем наличие внешних (внутренних) обстоятельств, которые определяют благоприятный (неблагоприятный) фон для принятия и реализации решения.
Принятие решения является переломным моментом в деятельности руководителей организации, переходом от мысли к действию, от уяснения ситуации к ее преобразованию с учетом использования личностного потенциала, имеющегося опыта и готовности исполнителей.
Список использованных источников
- Гражданский кодекс Российской Федерации
- Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 08.02.1998 (в ред. от 06.12.2011), ст.2 (принят ГД ФС 14.01.1998)
- Аникиев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. - М., 2015. – 323 с.
- Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. – М.: Экономика, 2016. –318 с.
- Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. – М., Изд. Дом «Дашков и К», 2015. – 426 с.
- Башкатова Ю. И. Управленческие решения : учеб.-метод. комплекс. М. : Изд. центр ЕАОИ. 2017. - 120 с.
- Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну / Пер. с нем. В.Седельника и Н. Федорой;Послеслов. А. Филиппова. – М.:Прогресс-Традиция, 2015. – 384 с.
- Бирман Л.А. Управленческие решения. – М., Дело, 2015. – 307 с.
- Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ, под научи, ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: ЮНИТИ, 2015. – 608 с.
- Бровкова Е.Г. Основы маркетинга. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 203 с.
- Варфоломеев В.И. Принятие управленческих решений. – М., Кудиц-Образ, 2015. – 215 с.
- Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии.-М.:Центр экономики и маркетинга, 2015. – 461 с.
- Виссема Ханс. Стратегический менеджмент/ Пер. с англ, под ред. Ю. Джарова, P.M. Нуреева. М.: Финпресс, 2015. – 607 с.
- Волков М.И., Грачева М.В. Проектный анализ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. - 332 с.
- Герчикова И.Н. Содержание и стадии процес- са принятия управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. 2015. № 12. - с. 39-42.
- Голубков Е.П. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. // Маркетинг в России и за рубежом, 2015, № 2. – с.36 - 43
- Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М., ДИС, 2012. –303 с.
- Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. – М.: Кнорус, 2015. – 495 с.
- Доможиров Ю.А. Организация управления предприятием. – М.: Дашков и К, 2015. – 207 с.
- Друкер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: пер. с англ. – М.: Технологическая школа бизнеса, 2016. –708 с.
- Егоршин А.П. Основы менеджмента: учебник для вузов. – Н.Новгород: НИМБ, 2015. - 705 с.
- Зубанов Н.В. Анализ устойчивости относительно поставленной цели как один из подходов к описанию функционирования организации в условиях неопределенности. – Самара: Изд-во Самарского гос. техн. ун-та, 2016. –196 с.
- Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2015. – 607 с.
- Кузьмин Е.А. Меры превентивного управления неопределенностью в организационно-экономических системах. // Вестник НГУЭУ,2012, №4 – с.269
- Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учеб.пособие. СПб.: Изд. дом «Сентябрь»; 2016. – 148 с.
- Куликова Е.Е. Управление рисками: инновационный аспект. М.: Бератор-Паблишинг, 2012. – 112 с.
- Нейман Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. -М.:Наука, 2016. – с.327.
- Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дашков и К, 2012. - 377 с.
- Методы принятия решений в процессах управления хозяйственными промышленными образованиями: монография / В.В. Литовченко, И.Д. Овчинников, П.С. Протченко, Н.Н. Симоненко; под ред. Н.Н. Симоненко. – Хабаровск: Изд-во ГОУПВО «ХГТУ», 2012. – 155 с
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2015. – 688 с.
- Место и роль рисков в экономической деятельности [Электронный ресурс]– Режим доступа://http://bankibank.ru/publication/289.html
- Ряжских Т.Г., Тинякова В.И. Специфика построения прогнозных можелей для обоснования управленческих решений в рамках адаптивно – рацтонального подхода // Современные тенденции в экономике и управлении: Новый взгля, 2012, № 17 – с.51 – 56.
- Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Инновационные процессы в повышении эффективности деятельности орга-низаций // APRIORI. Серия: Гуманитарные науки. – 2016. – № 1. – С. 22Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Эффективные стратегии бизнеса // Международный журнал эксперимен-тального образования. – 2016. – № 5–2. – С. 139–141.
- Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Современные проблемы менеджмента // Успехи современного естествознания. – 2016. – № 3. – С. 189–191Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. – М.: ИНФРА-М, 2010. – с.105
- Судаков К., Умрюхин Е. Новые подходы к оптимизации управленческой деятельности // Проблемы теории и практики управления. – 2016. – № 2. – С. 116-120.
- Тинякова В.И. Модели адаптивно-рационального прогнозирования экономических процессов: монография [текст] / В.И. Тинякова. – Воронеж: Изд-во Воронеж.гос. ун-та, 2015. – 380 с.
- Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б.Подготовка и реализация управленческих решений :учеб.-практ. пособие. М. : Дело, 2016. - 80 с.
- Учитель Ю. Г. Разработка управленческих ре- шений. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Юнити-ДАНА, 2015 - 383 с.
- Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений. – СПб, БХВ-Петербург, 2015. – 406 с.
- Юкаева В.С. Управленческие решения. М.: Кнорус, 2012. - 357 с.
- Ярыгин С.В. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. Ч.2. – Новогорск: Академия гражданской защиты МЧС РФ, 2015.
- Rodger C., Petch J. Uncertainty & Risk Analysis: A practical guide from Business Dynamics. PricewaterhouseCoopers, MCS, 2014. – с.1.
Приложение
Разработка методов принятия управленческих решений, которые позволят ГУП « УЗМПИ» увеличить объемы реализации за счет оптимизации стратегии.
Общие цели:
- выбрать направления оптимизации стратегии;
- провести анализ стратегических альтернатив;
- выбрать оптимальный вариант стратегии;
- разработать стратегический и тактический план.
Этапы, цель каждого этапа технологии |
Процедуры |
Методы |
Технологический инструментарий |
Ресурсы |
Замеры и результаты (нормы и нормативы) |
Исполнители |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Анализ текущего положения организации |
Оценка финансово-экономической деятельности |
Финансовый анализ |
Финансовые методы |
Внутренние данные организации |
Соответствие коэффициентов нормативным значениям |
Финансовый менеджер |
Диагностика внешней среды |
Анализ угроз и возможностей, сильных и слабых сторон |
SWOT-анализ |
Инструменты стратегического менеджмента |
Внутренние данные организации Информация о внешней среде |
Результаты систематизируются |
Руководство организации |
Разработка стратегических альтернатив |
Анализ альтернатив |
Матрица БКГ Дерево целей |
Инструменты стратегического менеджмента |
Внутренние данные организации Информация о внешней среде |
Выявляются стратегические альтернативы |
Руководство организации |
Выбор наилучшей альтернативы |
Оценка альтернатив |
Методы анализа альтернатив |
Инструменты стратегического менеджмента |
Внутренние данные организации Информация о внешней среде |
Выбор стратегии |
Руководство организации |
-
Ряжских Т.Г., Тинякова В.И. Специфика построения прогнозных можелей для обоснования управленческих решений в рамках адаптивно – рацтонального подхода // Современные тенденции в экономике и управлении: Новый взгля, 2012, № 17 – с.51 – 56. ↑
-
Тинякова В.И. Модели адаптивно-рационального прогнозирования экономических процессов: монография [текст] / В.И. Тинякова. – Воронеж: Изд-во Воронеж.гос. ун-та, 2016. – 380 с. ↑
-
Герчикова И.Н. Содержание и стадии процес- са принятия управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. 2015. № 12. - с. 39-42. ↑
-
Юкаева В.С. Управленческие решения. М.: Кнорус, 2012. - с. 5. ↑
-
Судаков К., Умрюхин Е. Новые подходы к оптимизации управленческой деятельности // Проблемы теории и практики управления. – 2016. – № 2. – С. 116-120. ↑
-
Судаков К., Умрюхин Е. Новые подходы к оптимизации управленческой деятельности // Проблемы теории и практики управления. – 2016. – № 2. – С. 116-120. ↑
-
Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б.Подготовка и реализация управленческих решений :учеб.-практ. пособие. М. : Дело, 2016. - 80 с. ↑
-
Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. – М., Изд. Дом «Дашков и К», 2015.-14с. ↑
-
Зубанов Н.В. Анализ устойчивости относительно поставленной цели как один из подходов к описанию функционирования организации в условиях неопределенности. – Самара: Изд-во Самарского гос. техн. ун-та, 2016. –196 с. ↑
-
Зубанов Н.В. Анализ устойчивости относительно поставленной цели как один из подходов к описанию функционирования организации в условиях неопределенности. – Самара: Изд-во Самарского гос. техн. ун-та, 2016. –196 с. ↑
-
Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну / Пер. с нем. В.Седельника и Н. Федорой;Послеслов. А. Филиппова. – М.:Прогресс-Традиция, 2016. – 384 с. ↑
-
Башкатова Ю. И. Управленческие решения : учеб.-метод. комплекс. М. : Изд. центр ЕАОИ. 2012. - 120 с. ↑
-
Учитель Ю. Г. Разработка управленческих ре- шений. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Юнити-ДАНА, 2015 - 383 с. ↑
-
Егоршин А.П. Основы менеджмента: учебник для вузов. – Н.Новгород: НИМБ, 2015. с.19 ↑
-
Егоршин А.П. Основы менеджмента: учебник для вузов. – Н.Новгород: НИМБ, 2015. с.69 ↑
-
Разработано автором ↑
-
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дашков и К, 2012. - с. 69. ↑
-
Судаков К., Умрюхин Е. Новые подходы к оптимизации управленческой деятельности // Проблемы теории и практики управления. – 2011. – № 2. – С. 116-120 ↑
-
Судаков К., Умрюхин Е. Новые подходы к оптимизации управленческой деятельности // Проблемы теории и практики управления. – 2011. – № 2. – С. 116-120 ↑
-
Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Эффективные стратегии бизнеса // Международный журнал экспериментального образования. – 2016. – № 5–2. – С. 139–141. ↑
-
Методы принятия решений в процессах управления хозяйственными промышленными образованиями: монография / В.В. Литовченко, И.Д. Овчинников, П.С. Протченко, Н.Н. Симоненко; под ред. Н.Н. Симоненко. – Хабаровск: Изд-во ГОУПВО «ХГТУ», 2012. – 155 с ↑
-
Друкер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: пер. с англ. – М.: Технологическая школа бизнеса, 2016. – с.348 ↑
-
Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. – М.: ИНФРА-М, 2015. – с.105 ↑
-
Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Современные проблемы менеджмента // Успехи современного естествознания. – 2016. – № 3. – С. 189–191 ↑
-
Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. – М.: Экономика, 2016. – с.38. ↑
-
Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Инновационные процессы в повышении эффективности деятельности орга-низаций // APRIORI. Серия: Гуманитарные науки. – 2016. – № 1. – С. 22 ↑
-
Симоненко Н.Н. Комплексное управление корпоративными рисками // Международный журнал экспериментального образования. – 2016. – № 5–2. – С. 149–152. ↑
-
Разработано автором ↑