Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (Понятие "мотивации" в научной литературе).pdf

Профессиональные выраженные интересы имеют прямое отношение с характеристиками внутренней мотивации, которые показывают, что в будущем молодые сотрудники, нацелены на свое саморазвитие и самореализацию, что позволит им добиться успеха. Данные результаты можно заметить в таблице парной корреляции между семью интересами: экономические, профессиональные, карьерные, групповые, корпоративные, территориальные, общегражданские и оценкой по типам мотивации – внутренней, внешней положительной и внешней отрицательной (Приложение 8).

Они также нацелены на карьерный рост, они ориентированы и готовы сменить работу ради достижения данной цели. Это подтверждает и Jeanne Meister в своей написанной статье «The Future of Work: Job Hopping Is the ‘New Normal’ For Millennials».

2.4 Рекомендации для воздействия на факторы внутренней мотивации молодых сотрудников

Ежегодно в Инвестиционном Банке «Кредит» свою трудовую деятельность осуществляют молодые сотрудники в возрастной категории до 30 лет. В этом возрасте, люди больше нацелены вкладывать свою энергию и силы в рабочую деятельность для достижения целей.

По результатам данной работы, у молодых сотрудников были выражены профессиональные интересы, которые тесно взаимосвязаны с их личным саморазвитием и самореализацией. С целью воздействия на данные характеристики желательно обеспечить следующие условия для молодых сотрудников:

• предоставить им возможность решать разнообразные и творческие задачи;
• дать возможность развиваться при выполнении заданий, а именно принимать самостоятельно решение в определенном проекте или проблеме в рамках своих компетенций;
• по возможности минимизировать рутинные задачи, которые не развивают человека профессионально;
• активно привлекать для участия в делах организации;

Выявленные групповые интересы у молодых сотрудников, подсказывают о их желании работать в доброжелательном и дружном коллективе, где будет ощущение помощи и опоры со стороны коллег. Также доброжелательные отношения с руководителями позволят им регулярно общаться по различным рабочим вопросам и обсуждать возможности для развития, высказать свое собственное мнение, которое выслушают и примут к сведению.

Групповые интересы относятся к внешней положительной мотивации, так как здесь присутствует эмоционально-окрашенная позиция личности работника по отношению к коллективу, в котором он работает. Однако в последствии, это может перерасти в глубоко внутренний личный интерес, когда человек не мыслит себя без этой команды, тогда это перерастает в дружбу, любовь, привязанность и так далее.

Такие отношения будут способствовать позитивному отношению к рабочему процессу, что должно усилить влияние внутренней мотивации у молодых сотрудников и развить желание выполнять свою работу качественно и результативно.

Молодые сотрудники согласно опросам также в будущем ориентированы на карьерный рост. Это не является характеристикой внутренней мотивации, но оно явно способствует их заинтересованности развиваться.

Для дальнейшего исследования данной теме, наверное, следует увеличить выборку, которая позволит проверить выводы в данной работе. Также целесообразно продолжить исследование в части более детального изучения характеристик внутренней мотивации и интересов молодых сотрудников, например, что конкретно необходимо сделать в организации, чтобы удовлетворить групповые интересы, какими конкретно свойствами должен обладать идеальный коллектив и т.д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания данного исследования был проведен анализ литературы, который позволил более детально изучить вопросы мотивации персонала, определить влияние внутренней мотивации и выделить наиболее часто встречающиеся характеристики мотивации. Также был проведен анализ литературы на предмет критериев определения категории молодых сотрудников, в результате в качестве данного критерия был выбран возраст до 30 лет.

Цель данной работы заключалась в выявлении особенностей внутренней мотивации молодых сотрудников на примере Инвестиционного Банка «Кредит». Для ее достижения был разработан исследовательский инструментарий, который состоял из структурированного интервью, методики цветовых метафор Соломина И.Л., анкеты трудовых интересов работника Лобановой Т.Н. и методики профессиональной деятельности Замфира К.

После проведения структурированного интервью были выявлены характеристики внутренней мотивации, которые молодые сотрудники Инвестиционного Банка «Кредит» чаще всего озвучивали. С помощью методики цветовых метафор Соломина И.Л. были выявлены характеристики внутренней мотивации, которые для молодых сотрудников являются более значимы, а именно: саморазвитие и самореализация.

То, что внутренняя мотивация в приоритете для молодых сотрудников, было подтверждено и методикой профессиональной деятельности Замфира К., где был выявлен следующий результат:

ВМ (Внутренняя мотивация) > ВПО (Внешняя положительная мотивация) > ВОМ (Внешняя отрицательная мотивация), это говорит о том, что в вопросах мотивации молодых сотрудников желательно применять особенный подход, их нужно больше заинтересовать в самой работе, по возможности удовлетворить характеристики их внутренней мотивации, постараться предложить то, что им интересно.

Для изучения трудовых интересов молодых сотрудников была применена анкета трудовых интересов работника Лобановой Т.Н. Данная анкета позволила выявить более значимые интересы для молодых сотрудников: групповые, профессиональные и карьерные. Для удовлетворения данных интересов можно порекомендовать создать вокруг молодых работников позитивную атмосферу поддержки и сотрудничества, обеспечить наличие интересных и разнообразных задач, позволяющих развиваться в профессиональном плане и создать прозрачную схему возможностей карьерного роста.

Таким образом в работе были представлены рекомендации для HR службы Инвестиционного Банка «Кредит», которые помогут воздействовать на характеристики внутренней мотивации молодых сотрудников для развития их производительности.

Поставленные при написании данной работы задачи были выполнены.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. / СПб.: Питер, 2009.
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учеб. пособ. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА. – 2009. – С. 283.
3. Гасанов Р.А.: 67 секретов разработки мотивационной системы. – Ростов п/Д: Феникс, –2013. – С. 151.
4. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Часть 1 // Мотивация и оплата труда, 2005.
5. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Часть 2 // Мотивация и оплата труда. 2005. №3. С. 2-6.
6. Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф. Практикум по возрастной психологии. – СПб.: Речь, 2001.
7. Замфир К. Удовлетворённость трудом. Мнение социолога. – М.: Политиздат, С. 1983. – 143.
8. Кибанов А.Я, Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М. 1997.
9. Кибанов А.Я, Управление персоналом организации. С. 368.
10. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев. – М.: Смысл, 2004. С. – 352.
11. Лобанова Т. Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Москва. Юрайт, 2017.
12. Лобанова Т.Н. Трудовые интересы. Психологические аспекты : монография – Москва : Юстиция, 2018.
13. Маслоу А. Мотивация и личность. — СПб.: Питер, – 2013 – 351 с.
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., «Основы менеджмента». – М.: Дело, 2004. С. 360.
15. Омаров. М, В.Ю. Перевозчикова Анализ мотивационного профиля и мотивационного потенциала фармацевтических работников, Экономический вестник фармации", 2005, N 8) "Экономический вестник фармации", 2005, N 8.
16. Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способ управления: Социологический анализ. – Киев: Наук. думка, 1976.-208.
17. Потемкин В.К. Управление персоналом: учебник для вузов / В.К, Потемкин. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 432 с.
18. Потемкин В.К. Управление персоналом: учеб. для студентов вузов, специализирующихся на менеджменте организации, экономики труда и упр. персоналом / В.К, Потемкин. – Москва: Питер, 2010. – 426 с.
19. Реан А.А. Психология и психодиагностика личности: Теория, методы исследования, практикум. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. С. 84-86.
20. Самсоненко Л.С. Диагностический инструментарий изучения мотивации: опыт реализации персонифицированной модели повышения квалификации. [Электронный ресурс] / Л.С. Самсоненко, Л.Ю. Шавшаева. — Электрон. дан. — М. : ФЛИНТА, 2016. — 128 с. — Режим доступа: http://e.lanbook.com/book/77006 — Загл. с экрана.
21. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб. пособие для студентов вузов / – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – С.4.
22. Соломин И.Л. «Современные методы психологической экспресс-диагностики и профессионального консультирования», СПб.: Речь, 2006.
23. Херцбер, Ф. Мотивация к работе / Ф. Херцбер, Б. Моснер, Б. Снидерман. – М.: Вершина, 2007 С. – 240.
24. Чаусова Н.Ю., Калугина А.О. Менеджмент. М: Кнорус, 2010. С. – 496.
25. Шапиро С. Мотивация. М.: ГроссМедия., 2008. С. 150.
26. Тагирова И.Ф. «Проблема мотивации к труду работников организации» // Наука и образование в современном обществе: вектор развития. Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: В 7 частях. – Москва: Ар-Консалт, 2014.
27. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности. М.: Мысль, 1976.
28. Бабушкина Т., Гарсия-Исер М. Молодежь на рынках труда и образовательных услуг // Человек и труд. - 2012 - № 6.
29. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. – 2011. - № 8. – С. 43.
30. Блок К.Д., Жернова Н.А. Эффективная система мотивации на предприятий: Синтез материальной и нематериальной мотивации // Журнал: УЧР – основа развития инновационной экономики. 2014. № 5. С 361-361.
31. Гаинутдинова Е.В. Внешняя и внутренняя обусловленность мотивации // Китайский регион: Политика, экономика, культура – 2015. №. 4 (45).
32. Дмитриева Ж.Р. Молодые специалисты характеристики группы, критерии выделения // Вестник университета. Социология и управление персоналом – 2008. №1. С. 46-49.
33. Доклад специалистов Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Федерального агентства по делам молодежи. Молодежь России 2000-2025: развитие человеческого капитала. – 2013.
34. Каримов А.Б., Сергеев Ю.В., Еремина И.Ю. Система управления процессом адаптации молодых специалистов на предприятиях ОАО «Газпром» // Газовая промышленность. 2006. №7. – С. 56-59.
35. Куприянов С.В. Менеджмент: учеб.пособие / С. В. Куприянов, А. А. Шаповалов, Ю. Н. Божков. Белгород: Изд-во БГТУ, 2013. С. 447.
36. Марк А.М. Нематериальная мотивация – эффективный способ мотивации персонала // Академическая публицистика. 2017. № 10. С. 99-107.
37. Манютина Д.И. Мотивация персонала организации. Основные теории мотивации. // VII Международный молодежный форум. 20-22 октября, 2015.
38. Маусов Н. К., Ламскова О. М. Адаптация персонала в организации // Управление персоналом. 2004. N 13.
39. Немов, Р.С. Общая психология: Т. 1 / Р.С. Немов. – 6-е изд. – Москва: Юрайт, 2012. – 739 с
40. Пугачев В.П, Мотивация трудовой деятельности / М: ИНФРА-М, 2013. С. 24
41. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29.11.2104 №2403-р. «Об утверждении Основ государственной молодежной политики Российской Федерации на период до 2025 года».
42. Соломин И.Л. Современные методы психологической экспересс-диагностики и профессионального консультирования / И. Л. Соломин. – СПб.: Речь, 2006.
43. Фомин В. Проблемы мотивации в организациях // Управление персоналом. № 7 – 2009. С – 37.
44. Хрящева Н.Ю., Доценко Е.В. Неденежная мотивация // Мотивация и оплата труда. 2006. № 1. С. 58-62.
45. Чернов А.Б.,Масленников А.А. Психология профессиональной деятельности. Учебное пособие. - Изд. Институт дружбы народов Кавказа, 2014.
46. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа, 2005.
47. Cerasoli Ch. P., Nicklin J. (2014). Intrinsic motivation and extrinsic incentives jointly predict performance: a 40-year meta-analys.
48. Dalal, R. S., & Hulin, C. L. (2008). Motivation for what? A multivariate dynamic perspective of the criterion. In R. Kanfer, G. Chen, & R. Pritchard (Eds.), Work motivation: Past, present, and future (pp. 63– 100). New York, NY: Taylor & Francis.
49. Deci, E. L., Koestner, R., & Ryan, R. M. (1999). The undermining effect is a reality after all: Extrinsic rewards, task interest, and self-determination. Psychological Bulletin. – 1999.
50. Deci E.L., Ryan R.M. Handbook of self-determination research. Rochester, New York: University of Rochester Press, 2004.
51. Farrell L., Hurt A. C. Training the millennial generation: Implications for organizational climate //E Journal of Organizational Learning & Leadership. – 2014. – Т. 12. – №. 1. – С. 56.
52. Fehrler, S.; Kosfeld, M. Pro-social missions and worker motivation: An experimental study // Journal of Economic Behavior & Organization. – 2014. Том: 100. С.: 99-110.
53. Friedell K. et al. Hiring, Promotion, and Progress: Millennials’ Expectations in the Workplace //St. Olaf College Working Paper. – 2011.
54. Guillemette M. And now a word from the millennials (as interpreted by a boomer) //CPA Prac. Mgmt. F. – 2009. – Т. 5. – С. 15.
55. Harlow H.F. Learning and satiation of response in intrinsically motivated complex puzzle perfomance by monkeys // J. Compar. and Physiol. Psychol. 1950. V. 43. P. 289-294.
56. Humphrey, S. E. (2011). What does a great meta-analysis look like? Organizational Psychology Review, 1, 99 –103.
57. Low Kim Cheng, P., Robertson, R.W. Not for bread alone - Motivation among hospital employees in Singapore // Public Organization Review. – 2006, № 6(2), с. 155-166.
58. Maslow, A.H.  1943. A Theory of Human Motivation, Psychological Review, 50: 370-396.
59. McClelland, D.C. 1987. Human Motivation. New York: Cambridge University Press.
60. Mamonova Tatiana, 2017. Learning interest, motive and motivation in modern theory of education.
61. Meister J. Job hopping is the 'new normal' for Millennials: Three ways to prevent a human resource nightmare //Forbes – 2012.
62. Patall, E. A., Cooper, H., & Robinson, J. C. (2008). The effects of choice on intrinsic motivation and related outcomes: A meta-analysis of research findings. Psychological Bulletin, 134, 270 –300.
63. Pinder, W. C. C. (2011). Work motivation in organizational behavior (2nd ed.). New York, NY: Psychology Press.
64. Rahim, I.F.A., Wahab, R.A., Munir, Z.A. Reward and recognition with employee Motivation: A study on a Malaysian private sector // Advanced Science Letters. – 2017, № 23(8), с. 7338-7341.
65. Reiss, S. (2005). Extrinsic and intrinsic motivation at 30: Unresolved scientific issues. The Behavior Analyst, 28, 1–14.
66. Rozhdestvenskaya, E. M.; Ermushko, Z. A.; Zhavoronok, A. V.; и др. Methodological Basis of KPI Motivation / Конференция: International Conference on Responsible Research and Innovation (RRI), Tomsk Polytechn Univ, Tomsk, Russia, NOV 07-10, 2016 // European Proceedings of Social and Behavioural Sciences. - 2017, Том: 26. С.: 830-837.
67. R.M. Ryan, E.L. Deci //Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being.American Psychologist, 2000, pp. 68-78.
68. Ryan R.M., Deci E.L., and Grolnic W.S. Autonomy, relatedness, and the Self: their relation to development and psychopathology. In D. Cicchetti and D. J. Cohen (Ed.) Developmental psychopathology. A Willey – intersciencepublication. – NewYork, 1995. – Vol. 1.
69. Sheldon K. M., Ryan R. M. Positive psychology and self-determination theory: A natural interface // V. I. Chirkov, R. M. Ryan, K. M. Sheldon (Eds.) Human autonomy in cross-cultural context: Perspectives on the psychology of agency, freedom, and well-being. Dordrecht : Springer. 2011. Pp. 33-44.
70. White R.W. Motivation reconsidered: The concept of competence // Psychol. Rev. 1959. V. 66. P. 297-333.
71. Карьерные притязания нового поколения - Режим доступа: http://www.owoman.ru/career/karernye_pritjazanija_novogo_pokolenija.html (Дата обращения 14.05.2019).
72. Концепция государственной молодежной политики в РФ - https://pandia.ru/text/79/056/63584.php - Электронный ресурс - дата обращения 14.05.2019.
73. Deloitte Research, «Apprehensive millennials: seeking stability and opportunities in an uncertain world», 2016 — [Электронный ресурс] — https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/aboutdeloitte/articles/2017/millennialsurvey.html

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Гид интервью

«Выявление характеристик внутренней мотивации молодых сотрудников»

Уважаемый участник интервью!

Данное интервью является анонимным, фамилию, имя, отчество писать не надо.

Полученная информация будет использоваться исключительно в обобщенном виде и в научных целях.

Ваши ответы имеют большое значение!

Заранее спасибо за согласие принять участье в исследование.

1.Ваш пол: 1) мужской 2) женский

2. Ваш возраст: _____ лет

Приложение 2

Уважаемый сотрудник!

Приглашаем Вас принять участие в заключительной части исследовании внутренней мотивации молодых сотрудников.

Полученная информация будет использоваться исключительно в обобщенном виде.

Ваши ответы имеют для нас большое значение!

Ваш пол: 1) мужской 2) женский

 Ваш возраст: _____ лет

Должность: _____________________________________________________

1. Ниже представлен список характеристик, мотивирующих к работе. Соотнесите, пожалуйста, каждую характеристику с определенным цветом, и впишите в соответствующую графу. Только после этого переходите ко второму заданию.

С каким цветом Вы ассоциируете следующие характеристики?

1. Распределите, пожалуйста, цвета по местам от 1 до 8 в зависимости от Вашего личного предпочтения, где:

1- Нравится больше всего …. 8 – Нравится меньше всего

Приложение 3

Анкета трудовых интересов работника, Лобановой Т.Н.

Приложение 4

Методика профессиональной деятельности, Замфира К.

Приложение 5

Респондент 1:

1.Ваш пол: 1) мужской 2) женский

2. Ваш возраст: __18  лет