Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании. Понятие и сущность.pdf

Все работы, проводимые на этом этапе можно разделить на 3 группы:

• Техническая поддержка и информационное наполнение. Подготовка с точки зрения наполнения программным и технологическим обеспечением.
• Анализ рынка и обеспечение маркетинговых мероприятий. Проведение исследований, с целью выявить оптимальные варианты продвижения.
• Маркетинговые мероприятия.

PR мероприятия проводятся в соответствии с разработанным медиа планом.

Таблица 5

PR план

PR-кампания "Хрустальны башмачок" на 13.06.2017-27.07.2018

- Запланировано проведение PR-акции в связи с открытием Интернет-портала и в связи с достижением определенного уровня посещаемости, появлением новых клиентов и т.д.

- Информация будет распространяться посредством электронной почты, факсовой рассылки. Данные акции привлекут новых посетителей на сайт и помогут людям больше узнать о проекте и предлагаемым им возможностях.

- Предлагается устраивать день открытых дверей, двери магазина будут открыты, вход будет украшен в виде арки из шариков, зал будет украшен шарами синего и красного цвета с логотипом магазина. Так же в этот день шары и листовки будут раздаваться на улицах.

- Предлагается устраивать дни уникальных торговых предложений, например: при покупке двух пар обуви - скидка на вторую пару 20%, или при покупке трех пар обуви третья - бесплатно, при покупке обуви из новой коллекции 20% от покупки возвращаются на карту в виде бонусов, на каждый праздник необходимо начислять бонусы - это стимулирует покупателей к покупкам.  

В кризисное время, компании необходимо внедрять большее количество акций, что бы привлечь посетителей. К примеру, на коллекцию прошлого сезона можно делать скидки в размере от 20 до 30%. При покупке от 3000 руб. - можно дарить в подарок средства для ухода за обувью.

Так как большинство клиентов указали, что у компании имеется нехватка PR акция, автор считает возможным проведение и организацию Event-мероприятий.

Для того, что бы выявить наиболее перспективные направления развития PR был проведен опрос среди целевой аудитории. В данном опросе приняли участие 200 человек - покупателей обуви. Опрос проходил в мае 2017 года (анкета в приложении).

Продемонстрируем ответы респондентов:

Рис. 2 Недостатки PR акций

Таким образом, PR стимулирует к совершению покупки 80% респондентов. Из них event мероприятия побудили к покупке 78% респондентов. В связи с чем наиболее перспективными являются event мероприятия

3.2 Проведение событийных мероприятий

Предлагается провести ряд событийных мероприятий:

«Зелёный марафон» Эльшуз в Парке Победы

Клиент: покупатели Эльшуз

Дата: 7 июня 2017 года

Формат: спортивно-экологический праздник

ЦА: покупатели и сотрудники Эльшуз

Цель: популяризация массового спорта, здорового образа жизни, и формирование ответственного подхода к окружающей среде.

Площадка: Парк победы

Задачи агентства:

согласование проведения мероприятия с администрацией города:

получение официального разрешения на проведение мероприятия;

согласование схемы спортивной площадки, трассы для забега и места размещения зон (зона трассы, старт и финиш, сцены, зоны для проведение конкурсов, разминки, зоны награждения, технической зоны, зоны гардероба);

согласование выделения спецслужб;

согласование места высадки деревьев;

согласование времени монтажа и демонтажа площадки;

координация работы спортивного комитета (судьи, выгородка трассы).

аренда оборудования;

подготовка развлекательной части;

подбор персонала для работы зон мероприятия;

подготовка к высадке Зеленой аллеи (закупка саженцев, инвентаря, подготовка лунок для саженцев);

изготовление рекламных материалов;

организация персонала для проведения фото и видео отчета.

Краткое описание:  Главными составляющими праздника будут массовый забег и посадка деревьев. Помимо спортивного забега на дистанцию 4,2 км, в котором примут участие все желающие, программа включит в себя интерактивные конкурсы для детей и взрослых. Пока взрослые примут участие в конкурсах, наслаждались выступлением танцевальных и спортивных коллективов у центральной сцены, дети будут состязаться в различных эстафетах, прыгать на батуте, смотреть пенное шоу, играть с аниматорами в зеленой зоне.

Организация вечеринки «Быстрые свидания» в Эльшуз

Клиент: покупатели Эльшуз

Дата: 14 февраля 2018 года

ЦА: молодые парни и девушки в возрасте от 22-30 лет

Цель: организовать праздник для одиноких сердец

Формат: развлекательное мероприятие

Площадка: магазины Эльшуз

Краткое описание: В день всех влюбленных 14 февраля 2018 года поставлена задача организовать мероприятие - вечеринку «Быстрые свидания» (Speed dating). Молодые парни и девушки будут заполнять анкету участника на сайте Эльшуз. Из общего количества претендентов на участие будет выбрано 10 парней и 10 девушек. Именно у этих счастливчиков будет возможность найти свою вторую половинку в День Святого Валентина. По карте симпатий, которые участники заполнят на протяжении всех мини-свиданий, совпадет одна пара, они получили ценные призы и подарки от Эльшуз.

Результат: 14 февраля состоится сразу 100 мини-свиданий

Новогодние каникулы в Эльшуз

Клиент: Мега

Дата: 2-7 января 2018года

ЦА: семейные пары с детьми

Цель: организация досуга детей и их родителей во время новогодних каникул

Формат: развлекательное мероприятие

Площадка: магазин Эльшуз

Краткое описание: с 2-7 января 2018 года в целях организации досуга детей и их родителей, во время новогодних каникул, будут проведены семейные мастер-классы. Дети и их родители смогут научиться готовить вкуснейшие десерты, лепить замечательные пельмешки и создавать новогоднюю композицию. Записаться на мастер-класс сможет любой покупатель Эльшуз.

Предлагается организовывать для посетителей квесты. Всевозможные квесты, осуществленные в реальности, сейчас очень популярны. Они бывают детскими и взрослыми. Во многих случаях квест — это нечто среднее между игрой и представлением. Игра, так как в ней участники в предлагаемом пространстве получают своего рода задания и головоломки, от решения которых зависит дальнейшее продвижение по сюжету. Представление, так как квесты имеют свою драматургию и актеров. Участники в то же время могут являться и наблюдателями, получающими определенное эстетическое впечатление от происходящего. Для проведения мероприятия, покупателей в количестве 40 человек (выбор будет производиться по максимальной сумме покупок в чеке) планируется пригласить в театр.

Предлагаемый для Эльшуз "Театральный Quest" может быть реализован в двух версиях:

Очное мероприятие – команды выполняют интеллектуальные задания, которые им необходимо отыскать в пределах одного здания и в ограниченное время

Виртуальное мероприятие – в основу взята технология Web-Quest. В данной версии участники проходят маршрут индивидуально на сайте Эльшуз в удобное для них время.

Результатом удачного прохождения маршрута становится нахождения участниками сюрприза (грамота/сертификат на покупку обуви со скидкой 90%). Задания и маршруты в обоих случаях игры одинаковы.

Организовывать мероприятие, аналогичное “Театральному Квесту”, можно по любой тематике, для этого необходимо тщательно подготовить необходимый материал, а участникам изучить информацию предложенную для подготовки к игре.

Подготовительный этап

Основная нагрузка в подготовительном этапе ложится на руководителей: от формулировки темы до создания всего контента мероприятия. Важно продумать технологию рекламы и регистрации участников.

Классический Квест имеет свою легенду, загадку, задание, ее решение является итогом игры. Руководитель проекта может придумать историю или интерпретировать любую реальную информацию, подходящую к тематике будущей игры. В данной игре использовалась придуманная легенда: “Накануне ночью в Эльшуз был замечен театральный призрак. Он оставил шифрованное послание о кладе, которое спрятал в укромном месте. Чтобы его найти Вам предстоит пройти закодированный путь и добыть ключи к тайне.”

В соответствии с легендой, разработчики квеста подбирают источники информации по выбранной тематике и предлагают его участникам для ознакомления в период подготовительного этапа к игре. Для получения более качественной подготовки к игре, не стоит предлагать большой список источников информации. В противном случае можно получить обратный эффект – увидев нереально большой объем информации, участники могут вовсе с ним не знакомиться. Если команды известны заранее, изучение информации можно дозировать разным участникам.

Руководители проекта разрабатывают маршрут движения участников для игры. Оптимальным будет схема когда участники выходят из пункта назначения и в него же возвращаются пройдя несколько промежуточный пунктов. В “Театральном Квесте” была использована следующая схема:

начальная точка путешествия – комната режиссеров,

шесть промежуточных пунктов – стражи порядка, администрация театра, гардероб , буфет, зрительный зал, гримерка.

конечный пункт – комната режиссеров

Для организации соревновательного момента в игре, желательно предусмотреть движение команд на промежуточных этапах в разной последовательности, не допуская пересечений на этапах. 

Путь следования участники будут узнавать, постепенно идя по маршруту от пункта к пункту. Указателем к последующему пункту будет служить QR-код. Поэтому в рамках подготовительного этапа необходимо ознакомить участников с назначением кодов и работой с ними по декодированию, как с помощью мобильных гаджетов, так и стационарного компьютера.

На предпоследнем этапе прохождения маршрута участникам предстоит решить кроссворд, вопросы-подсказки для отгадывания слов являются основой игры. Руководителям предстоит проделать большую работу по их подбору и формулированию. Необходимо тщательно продумывать вопросы, так чтобы ответ состоял из одного слова (желательно в начальной форме) – это отвечает требованиям классического кроссворда. Все вопросы желательно пронумеровать, а в кроссворде вместо вопросов указать только их номера. 

Вопросы желательно подбирать в соответствии с маршрутом. Так, направив участникам в пункт “буфет” – в контексте вопроса будет текст из произведения, где описывается сцена с героями в буфете. Количество вопросов определяется организаторами по количеству пунктов на маршруте. На одном пункте можно задавать любое количество вопросов. Один-два вопроса на каждой остановке – можно считать оптимальным.

Карточки с вопросами желательно оформлять в едином стиле и одинакового размера. В качестве оптимального размера можно предложить формата А4.

В качестве подсказки на поле каждой карточки можно добавить матрицу для вписывания ответа, где количество ячеек будет соответствовать количеству букв в ответе на вопрос. Времени на очном этапе будет ограничено и такая подсказка будет хорошим подспорьем для участников.

Кроссворд включает в себя количество ответов на все вопросы команды плюс одно слово ключевое. Ключевое слово надо расположить так, чтобы его можно было отгадать с помощью ответов на собранные вопросы. Для автоматического формирования кроссвордов существует множество различных приложений.

На очном этапе руководители выполняют роль координаторов и наблюдателей. Два часа дается на первую часть очной встречи (от формирования команд до нахождения сюрприза), вторая часть – это самопрезентация перед другими участниками, работавших в других направлениях.