Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Что такое «конфликт»?).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 13.05.2023

Просмотров: 278

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретическая часть

1.1 Что такое «конфликт»?

1.2 Типы и причины конфликтов

1.3 Этапы конфликта

2. Способы и методы поведения в конфликтных ситуациях

2.1 Стили и стратегии поведения при конфликте

2.2 Методы разрешения конфликтов

2.3 Поведение и действия руководителя в конфликтных ситуациях

Заключение

Библиография

  1. Конфликт /Поиск по словарям// Словарь экономики и права 2017 http://geonetia.ru/ (дата обращения 21.06.2017) ↑

  2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов - М.: Аспект-Пресс, 1996 .- 96 с. ↑

  3. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт / Ю.Г. Запрудский - Ростов н/Д.: Феникс, 1992. – 54 с. ↑

  4. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие / Е.В. Буртовая. – М.: ЮНИТИ, 2002. - 47с. ↑

  5. Зигерт В. Ланг Л. Руководитель без конфликта/ В. Зигерт, Л. Ланг . – М., Экономика 1990. -  С. 174 ↑

  6. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие / Е.В. Буртовая. – М.: ЮНИТИ, 2002. - 75с. ↑

  7. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие / Е.В. Буртовая. – М.: ЮНИТИ, 2002. - 77с. ↑

  8. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие / Е.В. Буртовая. – М.: ЮНИТИ, 2002. - 79с. ↑

  9. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм и доп/ В.И. Шкатулла - М.: издательство НОРМА, 2005. - 57 с. ↑

  10. Гришина Н. В. Психология конфликта/ Н.В. Гришина - СПб.: Питер, 2000. - 105с. ↑

  11. Гришина Н. В. Психология конфликта/ Н.В. Гришина - СПб.: Питер, 2000. - 107с. ↑

  12. Шейнов В.П. Управление конфликтами/ В.П. Шейнов – СПб.: издательство «Питер», 2014.- 55с. ↑

  13. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. Изд. 3 –е / С. М. Емельянов. – СПб.: издательсво Питер, 2009. – 43 с. ↑

  14. Гильманова А. Н. Самоменеджмент и журналистика: Учебное пособие / А. Н. Гильманова. – Казань: Казанский университет, 2011. – 4 с. ↑

  15. Моргунов Е.Б. Конфликт: предотвращение и управление/ Е.Б Моргунов. - М.: Инфра М, 2004. – 43 с. ↑

  16. Веснин В.Р. Менеджмент/В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2007. - 512 с. ↑

  17. Моргунов Е.Б. Конфликт: предотвращение и управление/ Е.Б Моргунов. - М.: Инфра М, 2004. – 47 с. ↑

  18. Веснин В.Р. Менеджмент/В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2007. - 517 с. ↑

  19. Моргунов Е.Б. Конфликт: предотвращение и управление/ Е.Б Моргунов. - М.: Инфра М, 2004. – 57 с. ↑

  20. Леонов Н.И. Конфликтология/Н.И. Леонов. М., 2012. – 15с. ↑

  21. Аширов Д.А. Управление персоналом/ Д.А. Аширов - М.: Проспект, 2007. – 432 с. ↑

  22. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ М. Х. Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури - М.: Дело, 2004. – 37с.

    ↑

  23. Меткин М.В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов 2017: http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i119metk/index.htm (дата обращения 07.05.2017) ↑

  24. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации/ А.Я.Кибанов - М.: ИНФРА-М, 2007. - 637 с. ↑

  25. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации/ А.Я.Кибанов - М.: ИНФРА-М, 2007. - 638 с. ↑

  26. Ладанов И.Д. Практический менеджмент/ И.Д.Ладанов - М.: Издательство «Корпоративные стратегии», 2004, - 343 с. ↑

Смотрите также файлы