Файл: Мотивации персонала и проектирование систем стимулирования труда (ООО ТД «УрКриоСервис»).pdf

Таким образом, на предприятии ООО ТД «УКС» с целью повышения степени удовлетворенности трудом необходимо ввести чёткую систему мотивации сотрудников. На основе данных, выявленных по результатам анкетирования, были разработаны следующие предложения.

Наиболее эффективным способом материальной мотивации является повышение оплаты труда. В настоящее время предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников предприятия ООО ТД «УКС» определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда и максимальным размером не ограничиваются. Заработная плата работников складывается из должностного оклада и премий. Размер ежемесячной премии составляет до 25% от суммы должностного оклада работника.

В целях усиления материального стимулирования, в систему оплаты труда ООО ТД «УКС» необходимо ввести «премии-призы» - денежные вознаграждения, составляющие до 50% от суммы должностного оклада и получаемые сотрудником спонтанно за какие-либо успехи. Эффект неожиданности должен еще больше вдохновить сотрудников, но при этом работник должен понимать, почему в одном случае он получил премию, а в другом – нет. По этой причине лучше поставить в известность сотрудников о тех конкретных ситуациях, когда предусмотрена выдача премиальных.

По результатам исследования также было выявлено, что на предприятии ООО ТД «УКС» отсутствует страхование от несчастных случаев. Не секрет, что уровень производственного травматизма во многих отраслях остается высоким, несмотря на постоянное ужесточение мер, направленных на обеспечение безопасных условий труда. Благодаря программе коллективного страхования от несчастных случаев сотрудники предприятия ООО ТД «УКС» будут уверены в своем финансовом положении и в сложных непредвиденных ситуациях, получат возможность оплатить необходимое лечение и возместить ущерб, полученный из-за временной нетрудоспособности, а значит, обретут уверенность в завтрашнем дне.

По итогам анализа удовлетворенности персонала ООО ТД «УКС» было выявлено, что на предприятии плохо организовано питание. В этой связи предприятию ООО ТД «УКС» необ­ходимо четко определиться с порядком предоставления питания, его видами и правовыми особенностями. Можно выделить два способа решения этой проблемы:

Первый способ организации питания – доставка обедов на предприятие ООО ТД «УКС». В данном случае предприятию ООО ТД «УКС» необходимо заключить контракт на поставку, в рамках которо­го сторонняя организация будет доставлять готовые обеды непосредственно на предприятие. Задача ООО ТД «УКС» - заключить контракт, оплатить продукты (обеды) и услуги специализированной организации и начислить соответству­ющие налоги. В договоре с кейтеринговой компанией, осуществляющей доставку обедов, руководству предприятия необходимо обгово­рить существенные условия поставки готовых обедов (объемы поставок, цены, сроки доставки и т. д.).

Второй способ - организация обедов в кафе. Его суть сводится к заключению договора на обслуживание работников с ближайшим кафе. При составлении договора руководителю ООО ТД «УКС» следует оговорить с предприятием общественного питания цену стандартного набора блюд, количество ежедневных порций, порядок выдачи обедов. Оплата по договору будет осуществляться в предварительном порядке по безналичному расчету. По истечении календарного месяца кафе будет представлять заказчику развер­нутый отчет, на основании которого можно определить стоимость обедов.

Согласно результатам исследования на предприятии ООО ТД «УКС» отсутствует компенсация проезда до места работы и сотовой связи, которая используется в рабочих целях.

Таким образом, в целях усиления мотивации персонала предприятия ООО ТД «УКС» необходимо ввести компенсацию за проезд до места работы, а также предоставить сотовую связь. При этом можно использовать корпоративные тарифы или альтернативные способы оплаты, такие как прибавка к зарплате, оплата счетов и т.д.

В результате проведенного исследования было выявлено, что работники предприятия ООО ТД «УКС» недовольны тем, что не участвуют в обсуждении проблем организации.

С целью усиления нематериального стимулирования работников предприятия ООО ТД «УКС» руководству необходимо уделить внимание следующим формам участия работников в управлении организации:

- предоставить право работникам принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность. Это мо­жет касаться таких аспектов, как режим работы, выбор средств выполнения работы и других;

- привлекать работников к процессу принятия ре­шения относительно выполняемой ими работы.;

- привлекать работников к разработке предложений по совершенствованию их собственной работы и работы организации в целом.

Следующим способом повышения степени мотивации персонала ООО ТД «УКС» является организация корпоративных мероприятий. В целях признания достижений сотрудников, повышения качества внутренних коммуникаций и улучшения внутренней культуры организации, приводящей к высокой лояльности сотрудников и выражающейся в качественном труде, необходимо проводить периодические, ежегодные корпоративные мероприятия, направленные на мотивирование через награждение сотрудников, достигших выдающихся результатов в привлечение клиентов, увеличении прибыли.

Подводя итоги, можно сделать абсолютно очевидный вывод о необходимости использования приведенных выше методов для успешной деятельности исследуемого предприятия. Моральные и материальные стимулы должны дополнять и обогащать друг друга, делая труд приятным и высокопроизводительным.

Список использованной литературы

1. Арджирис К. Организационное научение [Текст] / К. Арджирис. - М.: Инфра-М, 2004. 563 с.
2. Борисов А.Н. Постатейный комментарий к Федеральному закону «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» [Текст] / А.Н. Борисов. – М.: Юстицинформ, 2011. 178 с.
3. Боронова Г.Х., Прусова Н. В. Психология труда [Текст]: конспект лекций / Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2008. С. 73.
4. Волосский А. А. Мотивация и стимуляция труда [Текст]: монография / А. Волосский. – М.: Техносфера, 2007. - 495 с.
5. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст] / А.П. Егоршин - М.: Инфра-М, 2008. 463 с.
6. Ильясов Ф.Н. Удовлетворенность трудом [Текст] / Под ред. В.Г. Андреенкова; Отдел философии и права АН ТССР. – Ашхабад: Илым, 1988. – 100 с.
7. Карпенко Л.А., Петровский А. В. Краткий психологический словарь [Текст] / Под общ. ред. А.В. Петровского. - М.: Просвещение, 2007. С. 123.
8. Келли Г., Тибо Дж. Межличностные отношения. Теория взаимозависимости [Текст] // Современная зарубежная социальная психология./ Г. Келли, Дж. Тибо. - М.: Изд-во МГУ, 1984. С. 61.
9. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебн. пособие / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012. 416 с.
10. Кибанов А.Я. Служба управления персоналом [Текст]: учебное пособие / В.Г. Коновалова, М.В. Ушакова; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: КНОРУС, 2010. C. 44.
11. Ковалев С.В. Управление качеством работы персонала [Текст]: учеб.-практ. пособие для вузов и специалистов / С.В. Ковалев. - М.: Альфа-Пресс, 2009. С. 87.
12. Коршунов В.В. Экономика предприятия [Текст]: учебник для бакалавров / В.В. Коршунов. – М.: Юрайт-Издат, 2011. C. 39.
13. Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент [Текст]: учеб.-практ. пособие / М.Б. Курбатов. – М.: Модуль 3, 2009. 447 с.
14. Лысенко Ю. Н. Эффективность профессиональной деятельности [Текст]: монография / Ю. Н. Лысенко; М-во общ. и проф. образования РФ. -Самар. гос. пед. ун-т, 1998. С. 112.
15. Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер с англ. [Текст] / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2000. С. 111.
16. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учеб. пособие по специальности «Управление персоналом» / под общ. ред. проф. В.П. Пугачева. - М.: Гардарики, 2008. 473 с.
17. Одегов Ю.Г. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учеб.-практ. пособие / Ю.Г. Одегов. – М.: Альфа-пресс, 2009. 336 с.
18. Пихало В.Т., Ефремова Ю.Е., Петрова С.А. Управление персоналом организации [Текст]: учебное пособие / под ред. В.Т. Пихало. – М.: Форум, 2010. 456 c.
19. Пряжников Н.С. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учеб. пособие / Н.С. Пряжников. – М.: Академия, 2008. С. 48.
20. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства [Текст] / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. C. 45.
21. Рамперсад Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения [Текст] / Х.К. Рамперсад. - М.: Олимп-Бизнес, 2005. C. 56.
22. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика [Текст]: учебник / З.П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2007. С. 64.
23. Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст]: учебник / Т.О. Соломанидина, Соломанидин В. Г. – М.: Юнити-Дана, 2009. 312 с.
24. Страхование [Текст]: учебник / Под ред. проф. И.П. Хоминич. – М.: Гриф, 2011. С. 23.
25. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия [Текст] / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2003. С. 18.
26. Управление процессами организации трудовой деятельности на предприятии [Текст]: учеб. пособие / под ред. Э.М. Короткова, Г.П. Гагаринской. – М.: Академический проект, 2006. С. 44.
27. Управление человеческими ресурсами [Текст] / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. С. 777-792.
28. Херцберг Ф., Моснер Б., Блох Б. Мотивация к работе: перевод Куликова Д.А. [Текст] / Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Блох. - М.: Изд-во «Вершина», 2007. С. 88.
29. Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен [Текст] // Современная зарубежная социальная психология / Дж. Хоманс. - М.: Изд-во МГУ, 1984. С. 82.
30. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение [Текст]: учебник / Пер. с англ. под ред. Е.Г. Молл. - Питер, 2006. С. 80.
31. Штольберг Р. Социология труда [Текст] / Р. Штольберг. - М.: Прогресс, 1982. С. 158.

Приложение А

Анкета

Заполнить анкету, оценить все указанные вопросы по степени удовлетворенности от 0 до 10 баллов:

Плохо, не соответствует - 0-3 б;

Удовлетворительно - 4-6 б;

Хорошо, полностью соответствует – 7-10 б.

Приложение Б

Итоговый лист анкетирования сотрудников ООО ТД «УКС»