Файл: Мотивации персонала и проектирование систем стимулирования труда (ООО ТД «УрКриоСервис»).pdf

б) экономические методы управления: материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.

в) социально-психологические методы управления: развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью ведения корпоративной рекламы, широкого использования логотипов компании, обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой и т.п.; стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий и т.п.).

Режим труда и отдыха работников, их социальное страхование и обеспечение, вопросы отпуска и иные вопросы труда регулируются действующим законодательством и правилами внутреннего трудового распорядка. При этом Общество принимает меры к улучшению и повышению уровня социальной защищенности своих работников, имея в виду решение ряда вопросов (продолжительность отпуска, рабочего дня и недели, оплаты командировочных расходов и т.п.) в сторону улучшения в отношении официально действующих.

Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. Общество самостоятельно определяет формы, систему и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников с учетом действующего законодательства.

Предприятие ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда: обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, о введении новых и изменении установленных условий оплаты труда работники извещаются не позднее, чем за 2 месяца.

Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников предприятия ООО ТД «УКС» определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда и максимальным размером не ограничиваются.

Заработная плата работников складывается из должностного оклада и премий. Заработная плата выплачивается в сроки: 1 числа каждого месяца.

Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями. В настоящее время размер ежемесячной премии составляет до 25% от суммы должностного оклада работника.

Работники могут быть полностью или частично лишены премии в следующих случаях:

- неисполнение или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями;

- совершение дисциплинарного проступка;

- причинение материального ущерба предприятию или нанесение вреда его деловой репутации;

- нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также правил противопожарной безопасности.

Конкретный размер снижения премии определяется Генеральным директором предприятия и зависит от тяжести проступка, а также его последствий.

Работники полностью лишаются премии в следующих случаях:

- совершение прогула;

- появление на работе в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения;

- распитие спиртных напитков на территории предприятия;

- совершения хищения имущества предприятия.

Премирование работников предприятия производится авансом в текущем месяце, месяцем позже на основании приказа Генерального директора предприятия, в случае имеющихся замечаний и нарушений производятся удержания. Работникам, не отработавшим полный календарный месяц при увольнении по собственному желанию, кроме случаев увольнения на пенсию, а также при увольнении за прогул и другие нарушения - премия за данный период не начисляется.

Проведенный анализ условий оплаты труда и премирования на предприятии ООО ТД «УКС» показывает, что размер заработной платы сотрудников предприятия поставлен в зависимость от результатов их трудовой деятельности. За каждое нарушение трудовой дисциплины к работнику применяется санкция в виде лишения премии или ее части.

Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых на предприятии следует так же отметить оптимизацию организации рабочего места, создание комнат отдыха и др.

Таким образом, управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления. Используемые ООО ТД «УКС» социально-психологические методы эффективно осуществляют духовное стимулирование, создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации. Установленный на предприятии стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. В части использования экономических методов стимулирования у предприятия имеются резервы усовершенствования процесса управления за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала.

2.3. Уровень удовлетворенности персонала

Для определения степени удовлетворенности сотрудников работой на данном предприятии был проведен опрос и анализ полученных данных, в ходе которого были выявлены мотивационные предпочтения людей, основные проблемы и причины недовольства сотрудников. Анкеты сотрудникам были выданы лично (Приложения А).

В ходе обработки полученных результатов для обеспечения их достоверности данные были сведены в общую таблицу (Приложение Б) и представлены руководству в виде презентации, в которых было отражено общее отношение сотрудников к каждому параметру работы. Кроме того, были указаны наиболее значимые для людей аспекты, а также предложены общие выводы и рекомендации по улучшению ситуации.

Таким образом, стандартная анкета была модифицирована под нужды компании и сделана максимально адекватной тем задачам, которые были поставлены.

Исходя из полученных результатов, можно сделать следующие выводы. Среди коллег на производственном участке хорошие отношения, они пользуются взаимопомощью, и их полностью устраивает тот микроклимат в коллективе, который существует в данное время (рисунок 6).

Рисунок 6 – Блок «Коллеги» ^[2]

К руководству предприятия сотрудники относятся с уважением, он высокопрофессионален, с ним приятно работать (рисунок 7).

Рисунок 7 – Блок «Начальник»^[3]

К рабочим местам у сотрудников предприятия претензий нет, за исключением чистоты на рабочем месте, в то же время техническим оснащением рабочих мест все сотрудники довольны (рисунок 8).

Рисунок 8 – Блок «Условия работы»^[4]

По отношению к организации и руководству в целом, сотрудникам нравится то, что руководство проявляет интерес к мнению работников, но, к сожалению, они недовольны тем, что не участвуют в обсуждении проблем организации (рисунок 9).

Рисунок 9 – Блок «Организация и руководство»^[5]

Из блока «зарплата» можно увидеть, что сотрудники считают свою зарплату адекватной ответственности и выполняемым обязанностям, а также то, что они осведомлены о том, какую зарплату предлагают на этой же должности в других организациях (рисунок 10).

Рисунок 10 – Блок «Зарплата»^[6]

В собственной деятельности сотрудникам нравится то, что выполняемые ими обязанности соответствуют их уровню образования и способностям, руководство дает им свободу в осуществлении собственных идей, также можно увидеть, что существуют перспективы в дальнейшем развитии (рисунок 11).

Рисунок 11 – Блок «Деятельность»^[7]

Перейдя к блоку «социальный пакет», можно заметить недовольство сотрудников. В организации плохо организованно питание, сотрудникам не оплачивают проезд до места работы, и руководство не компенсирует сотовую связь, которая используется в рабочих целях. Необходимо также отметить, что на слабом уровне организация корпоративных мероприятий, и полностью отсутствует страховка от несчастных случаев (рисунок 12).

Рисунок 12 – Блок «Социальный пакет»^[8]

На основе проведенного исследования удовлетворенности персонала предприятия ООО ТД «УКС» можно сделать вывод о недостаточной эффективности социально-психологических методов управления персоналом. В части использования экономических методов стимулирования у предприятия имеются резервы усовершенствования процесса управления за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала (рисунок 13).

Рисунок 13 – Среднее значение критериев^[9]

3. Рекомендации по проектированию систем стимулирования труда персонала

Проведенный анализ мотивации и удовлетворенности трудом персонала предприятия ООО ТД «УКС» показал, что существующая на данный момент система организации морального и материального стимулирования работников нуждается в корректировке и совершенствовании.

В результате проведенного исследования было выявлено, что на предприятии ООО ТД «УКС» отсутствует четкая система мотивации, работники недовольны тем, что не участвуют в обсуждении проблем организации. На предприятии плохо организовано питание, отсутствует компенсация сотовой связи, которая используется в рабочих целях, сотрудникам не оплачивают проезд до места работы, также на слабом уровне организация корпоративных мероприятий, и полностью отсутствует страховка от несчастных случаев.

Несмотря на то, что сотрудники считают свою зарплату адекватной ответственности и выполняемым обязанностям, а также то, что они осведомлены о том, какую зарплату предлагают на этой же должности в других организациях, у предприятия ООО ТД «УКС» имеются резервы для повышения степени удовлетворенности персонала за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала.

Таким образом, на предприятии ООО ТД «УКС» с целью повышения степени удовлетворенности трудом необходимо ввести чёткую систему мотивации сотрудников. На основе данных, выявленных по результатам анкетирования, были разработаны следующие предложения.

В настоящее время предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников предприятия ООО ТД «УКС» определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда и максимальным размером не ограничиваются.

Заработная плата работников складывается из должностного оклада и премий. Заработная плата выплачивается в сроки: 1 числа каждого месяца.

Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями. В настоящее время размер ежемесячной премии составляет до 25% от суммы должностного оклада работника.

В целях усиления материального стимулирования, в систему оплаты труда ООО ТД «УКС» необходимо ввести «премии-призы» - денежные вознаграждения, составляющие до 50% от суммы должностного оклада и получаемые сотрудником спонтанно за какие-либо успехи. Эффект неожиданности должен еще больше вдохновить сотрудников, но при этом работник должен понимать, почему в одном случае он получил премию, а в другом – нет. По этой причине лучше поставить в известность сотрудников о тех конкретных ситуациях, когда предусмотрена выдача премиальных.

По результатам исследования также было выявлено, что на предприятии ООО ТД «УКС» отсутствует страхование от несчастных случаев.

Страховые компании при страховании от несчастных случаев и болезней используют разные перечни страховых событий, но базируются на основных страховых случаях, указанных в таблице 4.