Файл: Основные функции в системе менеджмента (Виды и задачи менеджмента).pdf

Основным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. ^[22]

Максимально раннее и широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки ре­шений. Впервые термин «принципы управления» ввел инженер-технолог Фредерик Тейлор, который в 1911 году опубликовал работу под названием «Принципы научного менеджмента». ^[23] По содержанию методы бывают организационными, административными, пра­вовыми, экономическими и социально-психологическими.

С помощью организационных методов создаются необходимые условия функ­ционирования организации, поэтому они являются первичными по отношению к остальным. Речь идет о методах формирования трудовых коллективов и управленческих струк­тур, их ориентации во времени и пространстве; нормирования деятельности, ее рег­ламентации. С помощью административных методов происходит активное вмешательство в деятельность людей либо путем их прямого принуждения к определенному поведе­нию, либо путем создания возможности такого принуждения.

Социально-психологические методы управления, сформировались в 20-х гг XX столетия.^[24] Частные принципы управления применимы и справедливы в ограниченной области управленческой деятельности, например, при исполнении функций управления, построении организационных структур управления и т.п

1.4 Управленческий процесс и его эффективность

Управление как деятельность осуществляется в совокупности управленческих про­цессов, т. е. целенаправленных решений и действий, осуществляемых менеджера­ми в определенной последовательности и комбинации. Конец XIX в. - 1920-е гг. В этот период рыночный спрос на большинство ви­дов продукции был устойчив и предсказуем.

Это гарантировало стабильность про­изводства постоянного ассортимента продукции^[25].

Особенности управленческих процессов определяются как объективными ха­рактер и сфера деятельности организации или подразделения, их структура и

проч., так и субъективными (интересы руководства и персонала, неформальные связи и т. п.) факторами. Целью конкретного управленческого процесса является изменение или, наобо­рот, сохранение управленческой ситуации, т. е. такой совокупности обстоятельств, которые оказывают (могут оказать в будущем) положительное или отрицательное влияние на организацию. Управленческий анализ— это процесс комплексного анализа внутрен­них ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку теку­щего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление страте­гических проблем.^[26]

Управленческий цикл содержит в себе четыре функции: это планирование, организация, мотивация, контроль. Данные фун­кции охватывают все виды управленческой деятельности по со­ зданию материальных ценностей, финансированию, маркетин­гу и т. д^[27]

Управленческие работы классифицируются по следующим основаниям:

1) по целевому назначению (предвидение, активизация, контроль )

2) по этапам (целеполагание, анализ ситуации, выявление проблемы.

3) по сферам (экономическая, социальная, технологическая);

4) по содержанию:

• коммуникационные (ведение переговоров, прием посетителей, обход организа­ции, выезд в командировки);

• распорядительные и координационные (доведение до исполнителей принятых ре­шений, постановка задач, инструктирование);

• контрольно-оценочные

Значительное количество управленческих инноваций имело место в Древнем Риме. Самые знаменитые среди них — система территориального управления Диоклетиана (243— 313 гг.) и административная организация Римской католической церкви, которая сохранилась без изменений до сегодняшних дней.^[28] Выборочные обследования показывают, что 70—80% рабочего времени аппарата расходуется на подготов­ку, принятие и выполнение собственных, а также поступивших "сверху" решений.^[29]Амери­канцы Т. Питере и Р. Уотермен отмечают: «Внутренняя слабость ана­литического подхода принятию деловых (коммерческих) решений состоит том, что люди анализируют то, что легче всего поддается анализу, тратят на это основное время и более или менее игнорируют все остальное» ^[30]

Внешняя эффективность иначе называется выгодностью, а внутренняя — эконо­мичностью, показывающей цену, которую пришлось заплатить за полученный результат (для этого он соотносится с величиной затрат). Чем результат в большей степени превышает затраты, тем экономичнее деятельность.

Трехзвенная структура управления предполагает наличие Правления, Наблюдательного Совета и Общего собрания акционеров (США, Германия, Швейцария).^[31] Эффективность управления можно определить в общем виде или в относитель­ных величинах, например, как соотношение цели и полученного результата (сте­пень реализации цели), полученного результата и ресурсов, использовавшихся для его получения, экономического эффекта и затрат, потребности и ее удовлетворе­ния, или в абсолютных величинах, скажем, в массе прибыли.

Важнейшими условиями эффективного управления сегодня являются использо­вание новейших информационных и управленческих технологий, максимальная автоматизация и компьютеризация деловых процессов. ^[32]

Что еще важнее, чтобы менеджеры были эффективными, они долж­ны получать информацию извне организации. Многие, если не боль­шинство перемен, в результате которых предприятия полностью трансформировались, возникали за пределами конкретной отрасли ^[33]

Путями повышения качества управления является улучшение методов обработ­ки информации и принятия решений.

Высокая эффективность и качество управления позволяют фирме достигать успе­ха в конкурентной борьбе.

Вывод

Менеджмент является основой любого сформировавшегося предприятия и важной составляющей начинающего бизнеса.

В главе 1 подробно описано все необходимые критерии для развития и продвижения бизнеса такие как, цели, задачи и его основные принципы, а так же структура и этапы менеджмента. Как правильно управлять и контролировать производство, а так же повысить эффективность начинающего предприятия или уже полноценного бизнеса. Для продвижения предприятия, фирмы или производства управление играет важную роль, что повышает ее эффективность среди конкурентов на рынке бизнеса.

Менеджмент помогает создавать условия для благополучного функционирования фирмы и дальнейшего успешного развития.

2 Реализация основных функций менеджмента.

Управленческий цикл содержит в себе четыре функции: это планирование, организация, мотивация, контроль.

Планирование — это построение плана будущих действий, определение содержания и последовательности шагов, ведущих к намеченной цели, установление намеченных конечных результатов. ^[34]

Организация. Функция организации устремлена на урегулирование деятельности менеджера и исполнителей.

В ней реализуются разные требования к иновации системы управления, находящие выражение в тех или иных системах управления.^[35]

Мотивация. После проведения подготовительных мероприя­тий, менеджер должен обязан успешное завершение рабо­ты. Главными тут явля­ются: увлечённость в труде, необходимость в трудовой ак­тивности, волнительные чувства утоление трудовой деятельности

Контроль. Эта функция, как говорил Г.Файоль, «состоит в под­тверждении того, что все идет в соответствии с принятым пла­ном, существующими директивными документами и приняты­ ми принципами управления».

Контроль — это искусство управления.^[36] Как заметно, эти четыре функции управления (планирование, организация, мотивация и контроль) находятся в достоверном круговороте. Они связаны и обусловлены: ни одно звено из этой цепи не выбросишь.

2.1 Планирование

Планирование состоит из следующих этапов: указанных целей, понятие конечных условий, выявле­ние задач, выбор лучших задач, ввод в введение плана.

Главным фактором хорошего управления, доносят специ­алисты по менеджменту из ФРГ Вернер Зигерт и Лючия Ланг, является знание цели.^[37]

Определение предпосылок. Ни одна цель не может быть особенно значимой без конечных предпосылок.

Главное учесть психологическую атмосферу в обществе:

-имеется ли доверие к правительству;

-принимаются или отвергаются обществом мероприятия;

-ощущает ли народ наступление периода материального улучшения;

-возникает ли в обществе тревожное состояние;

Известный американский специалист в сфере планирования Р. Акоф назвал его проектированием будущего и желаемых путей его достижения, одним из самых тяжелых видов умственной деятельности, зримый человеку. ^[38] Планирование описывает принятие поставленных решений, имевший отношения функционирования и развития организации в целом и ее отдельных частей, их координацию и интегрирование в интересах наиболее полного использования потенциала и оптимизации конечного результата.

Организационно процесс централизованного планирования у подавляющее количество фирм осуществляется "сверху вниз". ^[39] Здесь осуществляются цели, главные направления и хозяйственные задачи развития фирмы и затеваются попытки связать все уровни производственного механизма. Аппарат, осуществляющий внутри фирмы планирование, имеет функциональные подразделения на раздельных уровнях управления. В них, как правило, входят посланник высшего руководства фирмы, которые готовят решения по очень важным проблемам стратегии и политики фирмы, решают технические, координационные и аналитические функции, принимают участие в поставленных основных целей и задач фирмы на долгую перспективу.

Функция планирования несет в себе определении целей организации разработке мер по их применению. ^[40] Еще одним звеном аппарата планирования служит центральная служба планирования, в функции которой несет разработка перспективных и текущих планов, согласование их с производственными отделениями или крупными компаниями, корректировка и конкретизация плановых показателей и контроль за их выполнением.^[41] В принятии решений является процесс планирования в большом смысле; в ограниченном смысле планированием является компоновка специальных документов - планов, делающий основу для четких действий на всех уровнях организации^[42]. Каждое планирование, как считается, гипотетичный набор выбора. Такие альтернативы выявляются разными методами:

а) создание выборки на основе опроса или высказываний;

б) через обсуждения объявленных проблем в малых группах.

Все это является проце­дурами принятия решений. Порядок работы малых групп сближается к следующему. Основными показателями, за которыми осуществляется постоянный контроль со стороны руководства производственного отделения, являются: загрузка заказами; время, расходуемое на производство.

Впервые основные функции управления изложил французский практик, теоретик А. Файоль согласно из своего личного благополучного опыта управления.^[43]Планирование вызвано обеспечить взаимосвязь между отдельными структурными подразделениями фирмы по всем ячейкам деятельности и технологическим цепочкам - маркетингу, НИОКР, снабжению, про­изводству, сбыту.^[44] Планирование осуществляется пропорционально с рядом принципов:

• участие большего числа сотрудников организации в работе над планом уже на ранних стадиях его составления.

• непрерывность, созвучно с чем планирование является не индивидуальным актом, а системой каждый раз повторяющихся действий;

• преемственность, думающая, что новые планы разрабатываются с уче­том выполнения прошлых и того, что они сами служат основой компоновки планов в будущем;

Например, при планировании работы в цехе главную роль играет закон тесного мес­та, в соответствии с которым выпуск продукции надо определять исходя из возмож­ностей одного оборудования, обладающего самой низкой производительностью. Планирование персонала по существу есть процессопределения потребностей организации в кадрах. ^[45] Тактическое планированиеориентировочное составление среднесрочных планов, в которых уточняются стратегическая концепция, методы и формы ее реализации.