Файл: "Оптовая торговля в системе хозяйственных связей рыночной экономики (на примере ООО «Комета»)".pdf

3.1 Проблемы и стратегии развития предприятия ООО Комета

Как известно, любая стратегия организации должна опираться на определенный курс развития, формируемый миссией организации. В ходе исследования выяснилось, что в ООО «Комета» не сформулирована миссия, т.е. нет никаких документов, в которых это было бы зафиксировано.

Если отсутствие миссии еще как-либо было объяснимо, поскольку исследуемый объект - всего лишь ООО, то отсутствие четко сформулированной долгосрочной программы действий (стратегии) в письменном, зафиксированном виде - непростительная ошибка руководства компании. Директор ООО «Комета» придерживается стратегии ограниченного роста, но это не зафиксировано документально, нет проработанной программы развития предприятия, отсутствуют четко сформулированные в качественном и количественном аспектах цели. Это и не удивительно, поскольку в современной российской действительности в небольших компаниях, как правило, директор собственноручно управляет всеми вопросами: от формирования стратегии до решения вопросов связанных с клиентами, и практически все усилия направлены на решение текущих вопросов.

Стратегия, существующая в данный момент в ООО, больше похожа на стратегию стабилизации. ООО всяческими возможными способами старается закрепиться на завоеванном участке рынка. Но предприятие не проводит рекламных акций, не участвует на всевозможных ярмарках, не предпринимает усилий для расширения зоны своего влияния.

Ценовая политика директора: цены чуть ниже, чем у ближайших конкурентов-соседей. При этом директор просто надеется на лояльность тех клиентов, для которых цена является ключевым моментом потребительского выбора. С одной стороны, такая политика может быть оправдана, учитывая глобальную тенденцию снижения уровня жизни населения, но с другой – может привести к дефициту финансовых ресурсов для развития фирмы.

Первым шагом в разработке стратегии организации, как известно, должно стать определение миссии организации.

В менеджменте под миссией организации понимают основную общую цель, четко выраженную причину существования организации. Основная общая цель организации (миссия) образует фундамент для установления ключевых общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться руководство. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.

Миссию ООО «Комета» можно озвучить так – укрепление и расширение позиции на рынке за счет предоставления качественных товаров по доступным ценам и индивидуальный подход к каждому клиенту. Данная миссия способствует созданию корпоративного духа и условий для более действенного управления организацией.

В ООО «Комета», как и во многих фирмах, не уделяется должного внимания стратегическому планированию. Стратегия любой организации характеризуется различными составляющими, каждой из которых соответствуют свои тактические цели. Поэтому целесообразно провести анализ стратегического потенциала компании (табл. 3.1).

Таблица 3.1

Стратегический потенциал ООО «Комета »

Как видно из данных таблицы 3.1, стратегический потенциал ООО «Комета» составляет всего лишь 2,5, а максимальный показатель 6. Таким образом, следует сделать вывод, что предприятие имеет большие возможности, но не использует их.

Таблица 3.2

Внешние факторы, определяющие условия бизнеса ООО «Комета»

Данные таблицы 6 свидетельствуют, что показатель внешних факторов, определяющий условия бизнеса ООО «Комета» составляет 3,4 (максимальный показатель 6). Таким образом, следует сделать вывод, что внешние условия хорошие и организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.

В данном случае, задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Формирование системы стратегического планирования компании в современном функционировании является жизненной необходимостью. В связи с бесконечными изменениями внешней среды только оперативных мероприятий менеджмента, касающихся адаптации фирмы к современным реалиям, недостаточно.[34, c.58]

Стратегия развития компании – разработка определенной методики, руководствуясь которой, в совокупности с формализованными процедурами, строится модель будущего компании. Обязательно должен быть предусмотрен и процесс перехода из действующего состояния фирмы к предполагаемой модели.

Руководитель ООО «Комета» направляет все свои усилия на решение текущих задач и уделяет внимание только краткосрочному планированию. А вопросы построения планов на перспективу оказываются за пределами хозяйственной деятельности предприятия.

Поэтому предлагается сформулировать и выстроить цели предприятия в иерархическом порядке. Все цели организации должны соответствовать мисси, быть не противоречивыми и адекватными.

Цели ООО «Комета»:

1. Увеличить объемы продажи товаров на 25-30% к 2018 году.
2. Внедрить систему автоматизации бизнес-процессов.
3. Разработать новую ценовую политику, позволяющую захватить наибольший сегмент на рынке города.
4. Разработать эффективную рекламную компанию (привлечь сторонних специалистов).

После определения целей ООО «Комета», следует разработать ряд стратегий. Эти стратегии должны быть направлены на достижение главной цели организации.

Маркетинговая стратегия: увеличить долю на рынке до 20%, обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, разработать наиболее эффективную сбытовую политику, провести ряд рекламных компаний, изучить новые рынки сбыта.

Финансовая стратегия: автоматизировать бизнес процессы.

Стратегия управления: провести реструктуризацию действующей системы управления в ООО, исходя их того что требуется внедрить автоматизацию.

Для поддержания данных стратегий определяющим фактором успеха является эффективное управление предприятием, эффективная деятельность его руководителя, способного принимать верные решения.

3.2 Основные пути совершенствования оптовой торговли ООО Комета

Для совершенствования оптовой торговли и достижения поставленных стратегических целей предприятию ООО «Комета» рекомендуется создать интернет-магазин.

Возможность совершать покупки через интернет-магазины с каждым годом становится всё более привычной услугой для многих российских граждан. Исследования показывают, что число покупателей в отечественных интернет-магазинах неуклонно растёт. При этом очевидно, что наш рынок находиться на начальном этапе развития, у нас все впереди, и тот кто сейчас сможет построить высокоэффективный бизнес в области электронной коммерции, через несколько лет сможет получить не малые дивиденды.

Основная цель создания интернет магазина — расширение бизнеса за счет организации продаж. Сайт-магазин — это полнофункциональный интернет магазин, отвечающий всем современным требованиям, как по части презентационных возможностей, так и в том, что касается удобства работы с товарным ассортиментом.

Сайт интернет магазин является современным торговым каналом. С помощью этого инструмента имеется возможность продавать товары или услуги огромной аудитории, использующей доступ в интернет.

Создание интернет магазина поможет компании ООО «Комета» укрепить свои позиции на традиционном рынке и выйти на новые.

В условиях кризиса, создание интернет магазина приобретает новую актуальность. Отсутствие значительных затрат по созданию интернет магазина позволит укрепить финансовое положение компании, придаст ей дополнительный запас прочности. Создание интернет магазина — это тактически верный и нужный шаг на пути к построению успешной компании.

Обычный магазин обладает такими преимуществами:

• возможность тактильной и визуальной оценки товара, т.е. можно пощупать, понюхать, протестировать продукцию;
• наличие более высокого доверия покупателей (связано с тем, что покупатель имеет возможность проверить качество продукции еще до ее покупки).

Однако имеет традиционный магазин и свои минусы:

• сложность старта в бизнесе из-за высоких капиталовложений (аренда помещения, покупка необходимого оборудования, текущие расходы) – примерно в 10 раз больше по сравнению с интернет-магазином;
• высокие ежемесячные траты (та же аренда, оплата коммунальных, зарплата сотрудникам  и т.п.) – в 2-3 раза выше магазина в сети.

Открытие интернет-магазина выделяется рядом преимуществ:

• необходимость относительно небольших начальных вложений в бизнес (связано с отсутствием рядом затрат, к примеру, на аренду торговых и складских помещений, электроэнергию);
• оперативность (мобильность) управления;
• минимальное количество административных проверок и контроля государственных органов;
• более доступная цена, которая обусловлена отсутствием рядом затрат на обеспечение деятельности.

Недостатки интернет-магазина:

• низкое доверие покупателей к новым магазинам (магазинам приходится добиваться его месяцами или даже годами);
• уменьшение доли клиентов из-за отсутствия возможности проверки качества товара перед его покупкой.

Хотелось бы обратить внимание, что минусы интернет-магазина неоднозначны. Если магазин хорошо себя зарекомендует, будет честно и добросовестно работать со своими клиентами, то указанных недостатков удастся избежать.