Файл: Право социального обеспечения (Сущность и функции социального обслуживания населения).pdf

Информационная система «Социальное обслуживание населения» (ИС СОН) систематизирует и регламентирует фактически сложившуюся в субъектах Российской Федерации практику организации социального обслуживания населения и предоставления социальных услуг, закрепляя основные положения, приводя их в соответствие с приоритетными направлениями государственной политики в сфере совершенствования правового положения государственных и муниципальных учреждений (Федеральный закон от 8 мая 2010 г. № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений»^[58]) и порядка предоставления государственных услуг (Федеральный закон от 27 июня 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»^[59]).

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ:

Система социального обслуживания населения современного общества вышла за пределы элементарного вспомоществования или предоставления бытовых, психологических, и иных услуг, и направлена на формирование условий преодоления трудных жизненных ситуаций различными группами общества. Глобальная задача системы социального обслуживания направлена на улучшение социальной ситуации клиентов социальной работы, повышение качества жизни пожилых, инвалидов, детей, подростков и других социальных групп.

Следовательно, задача разработки теоретико-методологических эффективной деятельности организаций обслуживания населения остаются в ряду наиболее социально значимых. С помощью научной методологии представляется возможным вычленить группы важных критериев и эффективности услуг, выйти на систему оптимальных показателей, правильно применить оценку эффективности.

Социальные службы становятся более чувствительными к инновациям. Туда проникают новейшие информационные технологии, помогающие улучшить учет нуждающихся в помощи, информирование населения о предоставляемых услугах, подачу обращений за помощью. В эту область приходят новые организационные технологии, заимствованные у современного бизнеса, позволяющие повысить производительность труда сотрудников, снизить непроизводительные затраты времени, организовать безбарьерное обслуживание нуждающихся в получении социальных услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение проведенного исследования сформулируем ряд итоговых, обобщенных выводов, к которым мы пришли в ходе решения задач исследования:

Российская Федерация – социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека. Модернизация и развитие сектора социальных услуг, повышение уровня, качества и эффективности социального обслуживания невозможны без применения современных информационных технологий, внедрения инновационных решений.

Социальное обслуживание является элементом социальной политики, выполняющим стратегическую функцию социальной напряжѐнности и преодоления социального неравенства.

Сфера предоставления социальных услуг в соответствии с нормами обновленного законодательства о социальном обслуживании граждан будет урегулирована не только нормами непосредственно права социального обеспечения, но и гражданским правом. Кроме того, вопросы порядка и качества предоставления социальных услуг населению отчасти будут регулироваться законодательством о защите прав потребителей. Таким образом, в результате перечисленных преобразований сфера социального обслуживания должна стать более прозрачной, доступной и понятной гражданам.

Доступность, в частности, предполагается обеспечить, в числе прочего, посредством расширения субъектного состава поставщиков социальных услуг. Государство готово «поделиться» своими полномочиями в социальной сфере. Практика покажет, насколько готов к подобным преобразованиям негосударственный сектор.

Клиенты учреждений социального обслуживания хотят получать только те услуги, которые адекватны их состоянию здоровья и наличной социальной ситуации. На первый план выходят требования доступности и повышения качества социальных услуг. в связи с этим, ключевым аспектом современных модернизационных процессов в сфере социального обслуживания населения стала стандартизация социальных услуг.

Отметим, что отсутствуют какие-то нормативные документы, которые бы жестко регламентировали именно вопросы качества процесса оказания социальных услуг, здесь имеется определенный законодательный пробел.

Основными направлениями повышения качества социальных услуг на сегодняшний день являются следующие: необходимо раскрывать больше данных, которыми обладают организации соцсектора, привлекать к оказанию социальных услуг негосударственный сектор и популяризировать социальное предпринимательство. Несмотря на то, что усилия органов социальной сферы направлены на совершенствование своей деятельности, не все вложения в социальный сектор приводят к положительным результатам, а удовлетворенность населения социальными услугами не очень высока.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Европейская социальная хартия (пересмотренная): принята в г. Страсбурге 03.05.1996 // Бюллетень международных договоров. 2010. № 4. С. 17.
2. Декларация о правах инвалидов: Принята 09.12.1975 Резолюцией 3447 (XXX) на 2433-ем пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН // СПС КонсультантПлюс. [Электронный ресурс]: URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base.
3. Конвенция о правах инвалидов: заключена в г. Нью-Йорке 13.12.2006 // Бюллетень международных договоров. 2013. № 7. С. 45.
4. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 // Собрание законодательства РФ. 2014. № 31. Ст. 4398
5. О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании: закон РФ от 02.07.1992 № 3185-1 (ред. от 03.07.2016) // Ведомости СНД и ВС РФ. 1992. № 33. Ст. 1913
6. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ (ред. от 29.12.2015) // Российская газета. 1995. № 234. Ст. 6
7. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // Российская газета. 2010. № 168. Ст. 12
8. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // Российская газета. 2010. № 168. Ст. 6
9. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений: Федеральный закон от 08.05.2010 № 83-ФЗ (ред. от 27.11.2017) // Собрание законодательства РФ. 2010. № 19. Ст. 2291.
10. Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) // Российская газета. 2013. № 295. Ст. 4-8
11. Постановление Правительства РФ от 01.12.2015 № 1297 (ред. от 30.03.2018) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Доступная среда" на 2011 - 2020 годы» // СПС КонсультантПлюс, URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_189921/#dst100015 (Дата обращения – 20.06.2018)
12. Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 01.03.2018 «Послание Президента Федеральному Собранию» // Российская газета. № 46. 02.03.2018
13. Приказ Минтруда России от 30.04.2014 N 282 (ред. от 13.04.2016) "О плане мероприятий ("дорожной карте") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013 - 2018 годы)" // URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_224600/ (Дата обращения – 14.06.2018)
14. О формировании и экономическом обосновании территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов (вместе с «Методикой оценки эффективности деятельности медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных и стационарных условиях»): Письмо Минздрава России от 25.12.2012 № 11-9/10/2-5718 // Здравоохранение. 2013. № 2. С. 4.
15. О формировании и экономическом обосновании территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов (вместе с «Методикой оценки эффективности деятельности медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных и стационарных условиях»): Письмо Минздрава России от 25.12.2012 № 11-9/10/2-5718 // Здравоохранение. 2013. № 2. С. 4
16. ГОСТ Р 52142-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения: утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 17.10.2013 № 1179-ст. М.: Стандартинформ, 2014. С. 2
17. Агабьян Э.М. Социологический анализ сферы услуг социального обслуживания населения. М.: Экономика, 2012. 129 с.
18. Алексеева А.В. Информационные технологии в социальной работе // Социальное взаимодействие в различных сферах жизнедеятельности: материалы VII Международной научно-практической конференции. М.: Проспект. 2017. С. 347.
19. Аленикова С.М. Мониторинг результативности оказания социальных услуг как технология управления по результату в сфере социального обслуживания // Социальное обслуживание. 2005. №2.
20. Атякшева М.А. Социальные услуги: определение, виды, условия предоставления // Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования: сборник статей по материалам XXIV студенческой международной научно-практической конференции. 2017. М.: Проспект. С. 251.
21. Афтахова А.В. Система социального обслуживания населения в Российской Федерации как реализация конституционных прав граждан // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Право. 2015. № 1. С. 172-184.
22. Бабакаев С.В., Виноградова М.В., Долгорукова И.В., Каурова О.В., Киреев Е.Ю., Колударова С.В., Малолетко А.Н., Сизикова В.В., Танатова Д.К., Тимошина Е.Н., Фирсов М.В., Шимановская Я.В., Юдина Т.Н. Социальные услуги населению в сфере социального обслуживания: независимая оценка качества /коллективная монография / М.: Поиск, 2017
23. Баглаенко И.А. Проблемы платного и бесплатного социально обслуживания населении в РФ // Новая наука: Опыт, традиции, инновации. 2017. Т. 1. № 3. С. 72-74
24. Белозерова Т.Б. Проблемы разработки и внедрения государственных стандартов социальных услуг в регионах РФ // Духовная ситуация времени. Россия XXI век. 2014. № 1 (2). С. 51.
25. Васильева Е.Н., Вавилина Ю.В. Социальная защита и социальное обслуживание населения – ведущие субъекты социальной работы на муниципальном уровне // Современное инновационное общество: динамика становления, приоритеты развития, модернизация: экономические, социальные, философские, правовые, общенаучные аспекты: материалы международной научно-практической конференции. М.: Спектр, 2015. С. 57-59
26. Вечко О.Ю. Новый закон о социальном обслуживании как средство повышения качества оказания социальной поддержки населению // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. 2014. № 5 (7). С. 63-65
27. Воротникова Л.И. Участие в социальном обслуживании населения как новое направление деятельности потребительской кооперации // Актуальные вопросы экономики и управления на современном этапе развития общества Сборник докладов по итогам II Международной научно-практической интернет-конференции. Под общей редакцией И.Б. Богородицкого; Институт законоведения и управления Всероссийской полицейской ассоциации; Украинский государственный химико-технологический университет. 2015. С. 41-46.
28. Гусов К.Н. Право социального обеспечения России: Учебник. М.: Издательство Проспект, 2004. 488 с.
29. Дужак И.В. Управленческое консультирование как проблема и перспектива совершенствования системы социального обслуживания населения // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. 2016. № 4-2. С. 119-125
30. Дьяченко Т.Е. Научно-методическое сопровождение в сфере социального обслуживания населения // Символ науки. 2017. Т. 2. № 1. С. 220-222
31. Замараева З.П. Социальная защита и социальное обслуживание населения // Учебник для бакалавров / М.: Поиск, 2017, с. 125
32. Захарова Н.М. Информационная открытость системы социального обслуживания населения // Экономика. Налоги. Право. 2017. Т. 10.  № 4. С. 137.
33. Казарян Т.И., Попов Е.В. Становление и трансформация региональных систем социального обслуживания населения // Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы II-международной научно-практической конференции. Курский институт социального образования (филиал) ФГБОУ ВПО РГСУ, под редакцией Ю.В. Фурмана, В.А. Озеровой, Е.Г. Шатохиной. 2015. С. 105-113.
34. Кузнецов В.П., Судаева Ж.А. Повышение качества обслуживания населения в учреждениях социальной защиты населения как фактор социально-экономического развития региона // Вестник Казанского государственного аграрного университета. 2014. Т. 9. № 4 (34). С. 35-39
35. Курбанова Н.А. Организация управления в системе социального обслуживания населения // Новая наука: От идеи к результату. 2016. № 1-3. С. 69-72.
36. Лактионова Ю.С., Путинина Ю.В. Разработка проекта на модернизацию сайта организации «Комплексный центр социального обслуживания населения» // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 1-2. С. 76-78.
37. Левина Е.В. О введении платных социальных услуг, предоставляемых территориальными центрами социального обслуживания населения // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2017. № 5-2. С. 115-120
38. Левина Е.В. Об организации досуговой деятельности в отделениях дневного пребывания на базе территориальных центров социального обслуживания населения // Символ науки. 2017. Т. 3. № 4. С. 169-174
39. Логинова И.А., Гатен Ю.В. О проблемах эффективности и качества социального обслуживания населения // Вестник Самарского муниципального института управления. 2016. № 3. С. 100-107
40. Мазурина А.А., Тахохова А.А., Ермолаева Е.В. Проблема социального неравенства в современной России // Бюллетень медицинских интернет- конференций. 2015. Т. 5. № 12. С. 1513
41. Мухлынина М.М. Теория и практика развития законодательства, регулирующего социальное обслуживание населения в РФ // Актуальные проблемы современной науки и образования / материалы международной научно-практической конференции. Кировский филиал Московского финансово-юридического университета МФЮА. 2015. С. 487-490.
42. Низова Л.М., Кудрявцева К.И. Региональный аспект социального обслуживания населения // Социально-гуманитарные науки и практики в XXI веке. Из опыта молодежных исследований (социокультурные вызовы и ресурсы человека и общества в меняющемся мире), М.: Феникс, 2016. С. 47-48
43. Парамонова Н.А. Совершенствование правовой основы в системе социального обслуживания населения // Научные труды Калужского государственного университета имени К.Э. ЦиолковскогоМатериалы докладов психолого-педагогических секций региональной университетской научно-практической конференции. Сер. "Психолого-педагогические науки" 2017. С. 315-320
44. Прогноз инвалидности // Официальный сайт ВОЗ. [Электронный ресурс]: URL: http://www.who.int/topics/disabilities/ru/.
45. Родионова В.И., Волчанин И.Ю. К вопросу о развитии нестационарных форм социального обслуживания населения // Социально-экономические и политические процессы в современном обществе: международный сборник научных трудов. Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И. Платова. 2016. С. 142-146
46. Сабанов З.М. Сущность социального обслуживания и его место в системе социальной защиты населения // Успехи современной науки. 2016. Т. 5. № 10. С. 29-31
47. Савченко М.И. Социальное обслуживание населения: вопрос оценки эффективности // Социальная работа в современном мире6 взаимодействие науки, образования и практики:  материалы VIII международной научно-практической конференции. 2016. С. 269-27
48. Скифская А.Л., Секерина В.Н., Асанбекова А.А. Проблемы и факторы социального обслуживания отдельных категорий населения // Материалы и методы инновационных исследований и разработок: сборник статей международной научно-практической конференции: в 2 частях. М.: Статут, 2017. С. 271.
49. Соловьева Е.А., Дементьева И.В. Основная цель осуществления социального обслуживания населения на территории Российской Федерации // Наука и современность: Материалы I Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. М.: Поиск, 2017. С. 65-68
50. Сушко А.А. Роль имиджа в эффективности деятельности учреждений социального обслуживания населения // Актуальные проблемы теории и практики социальной работы и образования Сборник материалов IV Всероссийской научной конференции. СПб.: Нева, 2016. С. 160-16
51. Татаренкова С.И., Белозерова Т.Б. Опыт оптимизации деятельности учреждений социального обслуживания населения (на примере Щигровского межрайонного комплексного центра социального обслуживания населения // Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы III-международной научно-практической конференции. под редакцией Ю.В. Фурмана, Т.Б. Белозеровой, Е.П. Непочатых. 2016. С. 217-222
52. Федосова Е.Г. Направления психолого-педагогической работы с детьми в учреждениях социального обслуживания населения // Социальное обслуживание семей и детей: научно-методический сборник. 2016. № 9. С. 172-179
53. Чубарова Т.В. Государство социальных инвестиций – новый поворот в социальной политике // Общественные науки и современность. 2015. № 6. С. 14-28
54. Шарамко М.М. Внутренний контроль методология, система и процессы: монография. Москва, 2016. – М.: РУСАЙНС, 2016. – 231 с
55. Шаталов О.А. Инновации в социальном обслуживании населения // Управление городом: теория и практика. 2012. № 2 (5). С. 79-81
56. Энциклопедия инновационных практик социально ориентированных некоммерческих организаций / под ред. Е.И. Холостовой, Г.И. Климантовой. М., 2017.
57. Яковлева Н.Ф., Фещенкова О.А. Социальные услуги населению в федеральном законе № 442 «б основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» // Педагогика и медицина в служении человеку: материалы IV-й Всероссийской научно-практической конференции. Красноярск, 2017. С. 464-468

1. Прогноз инвалидности // Официальный сайт ВОЗ. [Электронный ресурс]: URL: http://www.who.int/topics/disabilities/ru/. ↑

2. Агабьян Э.М. Социологический анализ сферы услуг социального обслуживания населения. М.: Экономика, 2012. 129 с. ↑

3. Аленикова С.М. Мониторинг результативности оказания социальных услуг как технология управления по результату в сфере социального обслуживания // Социальное обслуживание. 2005. №2. ↑

4. Гусов К.Н. Право социального обеспечения России: Учебник. М.: Издательство Проспект, 2004. 488 с. ↑

5. Соловьева Е.А., Дементьева И.В. Основная цель осуществления социального обслуживания населения на территории Российской Федерации // Наука и современность: Материалы I Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. М.: Поиск, 2017. С. 65-68 ↑

6. Дьяченко Т.Е. Научно-методическое сопровождение в сфере социального обслуживания населения // Символ науки. 2017. Т. 2. № 1. С. 220-222 ↑

7. Сабанов З.М. Сущность социального обслуживания и его место в системе социальной защиты населения // Успехи современной науки. 2016. Т. 5. № 10. С. 29-31 ↑

8. Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) // Российская газета. 2013. № 295. Ст. 4-8 ↑

9. Низова Л.М., Кудрявцева К.И. Региональный аспект социального обслуживания населения // Социально-гуманитарные науки и практики в XXI веке. Из опыта молодежных исследований (социокультурные вызовы и ресурсы человека и общества в меняющемся мире), М.: Феникс, 2016. С. 47-48 ↑

10. Мухлынина М.М. Теория и практика развития законодательства, регулирующего социальное обслуживание населения в РФ // Актуальные проблемы современной науки и образования / материалы международной научно-практической конференции. Кировский филиал Московского финансово-юридического университета МФЮА. 2015. С. 487-490. ↑

11. Европейская социальная хартия (пересмотренная): принята в г. Страсбурге 03.05.1996 // Бюллетень международных договоров. 2010. № 4. С. 17. ↑

12. Декларация о правах инвалидов: Принята 09.12.1975 Резолюцией 3447 (XXX) на 2433-ем пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН // СПС КонсультантПлюс. [Электронный ресурс]: URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base. ↑

13. Конвенция о правах инвалидов: заключена в г. Нью-Йорке 13.12.2006 // Бюллетень международных договоров. 2013. № 7. С. 45. ↑

14. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 // Собрание законодательства РФ. 2014. № 31. Ст. 4398 ↑

15. Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) // Российская газета. 2013. № 295. Ст. 4-8 ↑

16. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ (ред. от 29.12.2015) // Российская газета. 1995. № 234. Ст. 6 ↑

17. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // Российская газета. 2010. № 168. Ст. 12 ↑

18. О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании: закон РФ от 02.07.1992 № 3185-1 (ред. от 03.07.2016) // Ведомости СНД и ВС РФ. 1992. № 33. Ст. 1913 ↑

19. О формировании и экономическом обосновании территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов (вместе с «Методикой оценки эффективности деятельности медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных и стационарных условиях»): Письмо Минздрава России от 25.12.2012 № 11-9/10/2-5718 // Здравоохранение. 2013. № 2. С. 4 ↑

20. ГОСТ Р 52142-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения: утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 17.10.2013 № 1179-ст. М.: Стандартинформ, 2014. С. 2 ↑

21. Вечко О.Ю. Новый закон о социальном обслуживании как средство повышения качества оказания социальной поддержки населению // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. 2014. № 5 (7). С. 63-65 ↑

22. Курбанова Н.А. Организация управления в системе социального обслуживания населения // Новая наука: От идеи к результату. 2016. № 1-3. С. 69-72. ↑

23. Яковлева Н.Ф., Фещенкова О.А. Социальные услуги населению в федеральном законе № 442 «б основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» // Педагогика и медицина в служении человеку: материалы IV-й Всероссийской научно-практической конференции. Красноярск, 2017. С. 464-468 ↑

24. Парамонова Н.А. Совершенствование правовой основы в системе социального обслуживания населения // Научные труды Калужского государственного университета имени К.Э. ЦиолковскогоМатериалы докладов психолого-педагогических секций региональной университетской научно-практической конференции. Сер. "Психолого-педагогические науки" 2017. С. 315-320 ↑

25. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ (ред. от 29.12.2015) // Российская газета. 1995. № 234. Ст. 2 ↑

26. Атякшева М.А. Социальные услуги: определение, виды, условия предоставления // Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования: сборник статей по материалам XXIV студенческой международной научно-практической конференции. 2017. М.: Проспект. С. 251. ↑

27. О формировании и экономическом обосновании территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов (вместе с «Методикой оценки эффективности деятельности медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных и стационарных условиях»): Письмо Минздрава России от 25.12.2012 № 11-9/10/2-5718 // Здравоохранение. 2013. № 2. С. 4. ↑

28. Захарова Н.М. Информационная открытость системы социального обслуживания населения // Экономика. Налоги. Право. 2017. Т. 10.  № 4. С. 137. ↑

29. Замараева З.П. Социальная защита и социальное обслуживание населения // Учебник для бакалавров / М.: Поиск, 2017, с. 125 ↑

30. Афтахова А.В. Система социального обслуживания населения в Российской Федерации как реализация конституционных прав граждан // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Право. 2015. № 1. С. 172-184. ↑

31. Родионова В.И., Волчанин И.Ю. К вопросу о развитии нестационарных форм социального обслуживания населения // Социально-экономические и политические процессы в современном обществе: международный сборник научных трудов. Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И. Платова. 2016. С. 142-146 ↑

32. Воротникова Л.И. Участие в социальном обслуживании населения как новое направление деятельности потребительской кооперации // Актуальные вопросы экономики и управления на современном этапе развития общества Сборник докладов по итогам II Международной научно-практической интернет-конференции. Под общей редакцией И.Б. Богородицкого; Институт законоведения и управления Всероссийской полицейской ассоциации; Украинский государственный химико-технологический университет. 2015. С. 41-46. ↑

33. Энциклопедия инновационных практик социально ориентированных некоммерческих организаций / под ред. Е.И. Холостовой, Г.И. Климантовой. М., 2017. ↑

34. Кузнецов В.П., Судаева Ж.А. Повышение качества обслуживания населения в учреждениях социальной защиты населения как фактор социально-экономического развития региона // Вестник Казанского государственного аграрного университета. 2014. Т. 9. № 4 (34). С. 35-39 ↑

35. Шарамко М.М. Внутренний контроль методология, система и процессы: монография. Москва, 2016. – М.: РУСАЙНС, 2016. – 231 с ↑

36. Бабакаев С.В., Виноградова М.В., Долгорукова И.В., Каурова О.В., Киреев Е.Ю., Колударова С.В., Малолетко А.Н., Сизикова В.В., Танатова Д.К., Тимошина Е.Н., Фирсов М.В., Шимановская Я.В., Юдина Т.Н. Социальные услуги населению в сфере социального обслуживания: независимая оценка качества /коллективная монография / М.: Поиск, 2017 ↑

37. Логинова И.А., Гатен Ю.В. О проблемах эффективности и качества социального обслуживания населения // Вестник Самарского муниципального института управления. 2016. № 3. С. 100-107 ↑

38. Савченко М.И. Социальное обслуживание населения: вопрос оценки эффективности // Социальная работа в современном мире6 взаимодействие науки, образования и практики:  материалы VIII международной научно-практической конференции. 2016. С. 269-27 ↑

39. Баглаенко И.А. Проблемы платного и бесплатного социально обслуживания населении в РФ // Новая наука: Опыт, традиции, инновации. 2017. Т. 1. № 3. С. 72-74 ↑

40. Дужак И.В. Управленческое консультирование как проблема и перспектива совершенствования системы социального обслуживания населения // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. 2016. № 4-2. С. 119-125 ↑

41. Левина Е.В. О введении платных социальных услуг, предоставляемых территориальными центрами социального обслуживания населения // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2017. № 5-2. С. 115-120 ↑

42. Федосова Е.Г. Направления психолого-педагогической работы с детьми в учреждениях социального обслуживания населения // Социальное обслуживание семей и детей: научно-методический сборник. 2016. № 9. С. 172-179 ↑

43. Постановление Правительства РФ от 01.12.2015 № 1297 (ред. от 30.03.2018) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Доступная среда" на 2011 - 2020 годы» // СПС КонсультантПлюс, URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_189921/#dst100015 (Дата обращения – 20.06.2018) ↑

44. Скифская А.Л., Секерина В.Н., Асанбекова А.А. Проблемы и факторы социального обслуживания отдельных категорий населения // Материалы и методы инновационных исследований и разработок: сборник статей международной научно-практической конференции: в 2 частях. М.: Статут, 2017. С. 271. ↑

45. Сушко А.А. Роль имиджа в эффективности деятельности учреждений социального обслуживания населения // Актуальные проблемы теории и практики социальной работы и образования Сборник материалов IV Всероссийской научной конференции. СПб.: Нева, 2016. С. 160-16 ↑

46. Чубарова Т.В. Государство социальных инвестиций – новый поворот в социальной политике // Общественные науки и современность. 2015. № 6. С. 14-28 ↑

47. Мазурина А.А., Тахохова А.А., Ермолаева Е.В. Проблема социального неравенства в современной России // Бюллетень медицинских интернет- конференций. 2015. Т. 5. № 12. С. 1513 ↑

48. Приказ Минтруда России от 30.04.2014 N 282 (ред. от 13.04.2016) "О плане мероприятий ("дорожной карте") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013 - 2018 годы)" // URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_224600/ (Дата обращения – 14.06.2018) ↑

49. Васильева Е.Н., Вавилина Ю.В. Социальная защита и социальное обслуживание населения – ведущие субъекты социальной работы на муниципальном уровне // Современное инновационное общество: динамика становления, приоритеты развития, модернизация: экономические, социальные, философские, правовые, общенаучные аспекты: материалы международной научно-практической конференции. М.: Спектр, 2015. С. 57-59 ↑

50. Татаренкова С.И., Белозерова Т.Б. Опыт оптимизации деятельности учреждений социального обслуживания населения (на примере Щигровского межрайонного комплексного центра социального обслуживания населения // Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы III-международной научно-практической конференции. под редакцией Ю.В. Фурмана, Т.Б. Белозеровой, Е.П. Непочатых. 2016. С. 217-222 ↑

51. Казарян Т.И., Попов Е.В. Становление и трансформация региональных систем социального обслуживания населения // Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы II-международной научно-практической конференции. Курский институт социального образования (филиал) ФГБОУ ВПО РГСУ, под редакцией Ю.В. Фурмана, В.А. Озеровой, Е.Г. Шатохиной. 2015. С. 105-113. ↑

52. Лактионова Ю.С., Путинина Ю.В. Разработка проекта на модернизацию сайта организации «Комплексный центр социального обслуживания населения» // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 1-2. С. 76-78. ↑

53. Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 01.03.2018 «Послание Президента Федеральному Собранию» // Российская газета. № 46. 02.03.2018 ↑

54. Шаталов О.А. Инновации в социальном обслуживании населения // Управление городом: теория и практика. 2012. № 2 (5). С. 79-81 ↑

55. Левина Е.В. Об организации досуговой деятельности в отделениях дневного пребывания на базе территориальных центров социального обслуживания населения // Символ науки. 2017. Т. 3. № 4. С. 169-174 ↑

56. Алексеева А.В. Информационные технологии в социальной работе // Социальное взаимодействие в различных сферах жизнедеятельности: материалы VII Международной научно-практической конференции. М.: Проспект. 2017. С. 347. ↑

57. Белозерова Т.Б. Проблемы разработки и внедрения государственных стандартов социальных услуг в регионах РФ // Духовная ситуация времени. Россия XXI век. 2014. № 1 (2). С. 51. ↑

58. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений: Федеральный закон от 08.05.2010 № 83-ФЗ (ред. от 27.11.2017) // Собрание законодательства РФ. 2010. № 19. Ст. 2291. ↑

59. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // Российская газета. 2010. № 168. Ст. 6 ↑