Файл: Теоретические основы исследования конкурентной стратегии.pdf

1. Создание собственного WEB-сайта предприятия.

2. Создание информационного терминала. Составим финансовый план на осуществление намеченных маркетинговых мероприятий (таблица 12).

Таблица 12

Ориентировочные затраты на реализацию маркетинговой стратегии (в течение года)

Объединив все предложенные мероприятия можно сформировать конкурентную стратегию, которая будет заключаться в следующем: сохранение существующих и привлечение новых клиентов. Иными словами конкурентная стратегия будет направлена на расширение деятельности, что позволит увеличить объем продаж услуг ООО «ТД «УСЭК», следовательно, и прибыль. За счет стратегии можно будет повысить конкурентоспособность, привлекая клиентов, тем самым укрепить свои конкурентные преимущества, не смотря на сильно развитую конкуренцию.

Заключение

Таким образом, конкурентная стратегия ООО «ТД «УСЭК», основанная на анализе и выполнении ожиданий и требований потребителей, предусматривает постоянное улучшение качества обслуживания, снижение затрат, получение устойчивой прибыли, повышение безопасности за счет внедрения новых видов продукции и использования передовых технологий.

Данную стратегию можно отнести к следующему типу конкурентных стратегий – стратегии привлечения покупателей.

В настоящее время ООО «ТД «УСЭК» использует стратегию привлечения покупателей и его деятельность строится на таких принципах как:

– долгосрочное, стабильное и взаимовыгодное сотрудничество с потребителями продукции, оперативное реагирование на их новые требования и ожидания;

– стремление всего персонала ООО «ТД «УСЭК», как единой команды, участвовать и вносить свой вклад в непрерывное улучшение качества процессов производства и обслуживания клиентов; развитие инициативы, ответственности и компетентности всех работников ООО «ТД «УСЭК» в области качества;

– процессный подход при управлении всеми видами деятельности и ресурсами;

– системный подход к менеджменту качества на основе выявления, понимания и управления взаимосвязанными процессами как системой;

– принятие эффективных решений, основанных на анализе фактических данных и информации;

– взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками ООО «ТД «УСЭК».

Принятую стратегию в области качества ООО «ТД «УСЭК» реализует посредством:

– соответствия номенклатуры IT-услуг требованиям рынка;

– стремления к уровню качества, позволяющему быть конкурентоспособными на российском и мировом рынках;

– постоянного совершенствования действующих технологических процессов на основе современных достижений науки и техники, направленных на повышение качества продукции;

– обеспечения устойчивой прибыли ООО «ТД «УСЭК»;

– активного сотрудничества с потребителями в области выбора, применения и совершенствования продукции;

– непрерывного профессионального развития персонала и повышения уровня его компетентности в вопросах производства электротехнической;

– мотивации персонала на повышение качества услуг;

– совершенствования информационных технологий сбора и передачи информации для последующего ее анализа;

– партнерского сотрудничества с поставщиками, мониторинга поставщиков сырья.

Таким образом, реализуя стратегию привлечения покупателей у ООО «ТД «УСЭК» возникают следующие проблемы: низкая диверсификация источников доходов; узкая клиентская база; наличие резервов роста технической и организационной инфраструктуры.

Иными словами, стратегия привлечения клиентов направлена на удовлетворение потребностей клиентов в новых видах продукции и повышении их качества.

Руководство ООО «ТД «УСЭК» стремится к повышению результативности качества обслуживания клиентов, осуществляя анализ данных о качестве продукции, о результативности процессов, об удовлетворенности потребителей, разрабатывая и выполняя корректирующие и предупреждающие действия.

По результатам оценки конкурентоспособность продукции ООО «ТД «УСЭК» - средняя. Наибольшую значимость для потребителя имеет цена и качество выполненных работ. Качество электротехнической продукции ООО «ТД «УСЭК» довольно высокое, оно обеспечивается наличием разработанных технологий и стандартов выполнения работ, а также контролем качества.

В целом известность у потребителя ООО «ТД «УСЭК» оценивается довольно высоко, но низкий уровень рекламной работы показывает, что эта известность основана на широкой сети традиционных заказчиков. Нужна активная рекламная работа, чтобы привлечь новых клиентов.

В рамках третьей главы предложена маркетинговая стратегия лидерства по издержкам, которая включает:

- разработку ценовой политики, ориентированной на повышение объемов продаж (эффект масштаба). В качестве стимулов для увеличения охвата рынка предлагаются скидки постоянным клиентам (до 5 %), сезонные скидки (до 5 %), скидки за ускоренную оплату (до 2 %);

- заключение долгосрочных контрактов с потребителями на обслуживание техники. Долгосрочное сотрудничество способствует стабильности и снижению цен;

- активизация рекламной работы.

В рамках стратегии лидерства по издержкам необходимо также повышение квалификации персонала, изменение режима работы организации в направлении перехода на скользящий график, чтобы обеспечить работу в выходные дни. Маркетинговой службе рекомендовать организовать исследование спроса потребителей, мониторинг конкурентов для изучения опыта их работы.

Список литературы

1. Бабинян Н.А. Конкурентоспособность предприятия и пути ее повышения в условиях современного рынка / Н.А. Бабинян // Экономика и предпринимательство. - 2014. - № 9. - С. 748-750.
2. Бурцева С.А. Разработка конкурентной стратегии торговой организации / С.А. Бурцева, Ф.А. Гавриков // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. - 2016. - № 1 (8). - С. 31-33.
3. Гарина Е.П. Подходы к формированию конкурентных стратегий организаций по отраслям / Е.П. Гарина, Ю.С. Клюева, А.А. Севрюкова // Казанская наука. - 2015. - № 10. - С. 120-122.
4. Егорова А.О. Классификация конкурентных стратегий промышленных предприятий / А.О. Егорова, В.П. Кузнецов // Известия высших учебных заведений. Пищевая технология. - 2016. - № 2-3 (350-351). - С. 10-13.
5. Елсукова Ю.Ю. Конкурентоспособность как экономическая категория маркетинга. Методы оценки конкурентоспособности / Ю.Ю. Елсукова, Л.А. Хало // Философия социальных коммуникаций. - 2014. - № 4 (29). - С. 81-90.
6. Журавлева Л.А. Стратегический менеджмент / Л.А. Журавлева. - Новосибирск: Издательство НГАЭиУ, 2014. - 268 с.
7. Зимцов А.С. Принципы разработки конкурентных стратегий / А.С. Зимцов // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. - 2017. - № 28. - С. 138-143.
8. Колиева А.Э. Конкурентная стратегия как мера повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов: правовые средства ее формирования и реализации / А.Э. Колиева, С.Т. Хугаев // Достижения вузовской науки. - 2016. - № 20. - С. 281-286.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2014. - 656 с.
10. Лёгостев А.В. Особенности выбора конкурентных стратегий хозяйствующими субъектами / А.В. Лёгостев // Агропродовольственная политика России. - 2016. - № 8 (56). - С. 55-57.
11. Масюкова Т.Г. Формирование и реализация конкурентной стратегии / Т.Г. Масюкова // В сборнике: Наука и современность Международная научно-практическая конференция.- 2015. - С. 117-120.
12. Меньшикова М.А. Обзор теоретических подходов к формированию конкуретных стратегий / М.А. Меньшиков // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2015. - № 3 (55). - С. 162-170.
13. Петрова Ю.С. Анализ конкурентной среды как основа формирования стратегии компании / Ю.С. Петрова // Новая наука: Проблемы и перспективы. - 2016. - № 6-1 (85). - С. 194-196.
14. Портер М. Конкуренция / М. Портер. – М.: издат.дом «Вильямс», 2010.- 564с.
15. Рахматуллина Е.С. Оценка конкурентных позиций предприятия как элемент разработки стратегии / Е.С. Рахматуллина, Е.А. Добросердова // Российское предпринимательство. - 2016. - Т. 17. - № 5. - С. 621-630.
16. Руденко А.И. Стратегическое планирование на предприятии / А.И.Руденко. - Симферополь, Лана, 2012. – 198с.
17. Сизова Е.В. Место конкурентной стратегии в стратегическом менеджменте / Е.В. Сизова // Новая наука: Стратегии и векторы развития. - 2016. - № 6-1 (88). - С. 178-180.
18. Симонян Т.В. Особенности формирования маркетинговой конкурентной стратегии / Т.В. Симонян, Д.В. Репалова // Научный альманах. - 2016. - № 1-1 (15). - С. 497-503.
19. Тренев Н. Н. Стратегическое управление / Н.Н. Тренев. - М.: «Издательство ПРИОР», 2013. – 329 с.
20. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг / Р.А. Фатхутлинов. - СПб.: Питер, 2012. - 347 с.
21. Хаймурзина Н.З. Подходы к формированию конкурентной стратегии предприятия / Н.З. Хаймурзина, А.О. Лаврентьева // Проблемы экономики и менеджмента. - 2016. - № 5 (57). - С. 126-128.
22. Цю Ш. Разработка системы управления конкурентной стратегией / Ш. Цю //Молодой ученый. - 2014. - № 21 (80). - С. 456-458.
23. Шириц Е.Р. Формирование конкурентных стратегий на региональном рынке / Е.Р. Шириц // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. - 2016. - № 13. - С. 11-16.