Файл: Направления и объекты маркетинговых исследований.pdf

К достоинствам этого метода относятся:

- его простота, и, следовательно, относительная дешевизна.

- исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями что, например, нельзя в полной мере исключить при опросе.

Основной недостаток этого метода состоит в том, что он не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения объектов наблюдения и процессы принятия ими решений, и, следовательно, они могут быть неправильно истолкованы наблюдателями. Поэтому наблюдение применяется в основном при проведении поисковых исследований, т.е. носящих предварительный характер, направленных на конкретизацию проблем, стоящих перед исследователями.

3.3. Рекомендации для компании «МПЗ БИЖАН»

Условия рыночной экономики, конкуренция предприятий, является мощным фактором роста эффективности производства. Поэтому «МПЗ БИЖАН» нужно энергично контролировать динамику рынка, уровень и специфику конкуренции между производителями, поставщиками, посредниками и потребителями: необходимо выработать критерии оперативного принятия решения тактического и стратегического плана.

Основной проблемой стратегического анализа рынка является исследование закономерностей состояния и развития рынка, и прежде всего покупательского спроса. Разработка маркетинговой стратегии сбыта товара остро нуждается в научно обоснованных предсказаниях перспектив развития рынка.

Увеличение клиентской базы входит в работу торговых представителей, именно они находят новых клиентов и оформляют все необходимые документы для совместного сотрудничества.

Рекомендуются решение следующих задач:

1) набор выделенной команды торговых представителей, которые работают непосредственно с клиентами по ассортименту, а также проводят ознакомительные дегустации продукции для товароведов и продавцов, для того чтобы они имели представление о продаваемой продукции и знали, что они предлагают людям;

2) запуск рекламы в СМИ;

3) проведение дегустаций, направленных на конечного потребителя, как в торговых точках, так и в социальных учреждениях. Под этим подразумевается, совершенно бесплатно дать возможность потребителю попробовать товар. Для проведения этого мероприятия необходимо нанимать рекламное агентство, которое предоставляет услуги промоутеров. Чаще всего работают в магазине в час пик покупательской активности (с 16: 00 до 20: 00) промоутеры, которые вежливо предлагают покупателям попробовать продукцию данной торговой марки.

При разработке стратегии предприятия нельзя обойтись без маркетинговых исследований, а именно:

1) комплексно изучить рынок, его требования,

2) оценить свои производственно-сбытовые, экспортные и иные возможности,

3) планировать товарную политику исходя из требований рынка и потенциала предприятия,

4) управлять маркетинговой деятельностью и производить за ней контроль,

5) разработать комплекс мероприятий по увеличения объемов реализации.

Для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо расширять географические границы рынка сбыта продукции. За счет расширения границ сбытового рынка произойдёт увеличение объемов продажи, а в денежном - увеличение прибыли.

Руководству «МПЗ БИЖАН» необходимо обеспечить повышение конкурентоспособности продукции предприятия и повышение его прибыли за счет повышения объемов производства и реализации выпускаемой продукции при незначительном изменении цен.

Предлагаемые рекомендации дают возможность создания условия для повышения конкурентоспособности «МПЗ БИЖАН».

Исходя из дальнейших планов «МПЗ БИЖАН» выйти на новые рынки сбыта рекомендуется применять политику проникающих цен, которая позволит за счет относительно низкой стартовой цены на новый для данной территории товар при значительных объемах продаж и низких затратах быстро завоевать массовый рынок. Так как новый рынок сбыта предполагает высокую ценовую эластичность спроса на товар-новинку, политика проникающих цен в этом случае будет неотъемлемой частью реализации продукции «МПЗ БИЖАН».

«МРЗ БИЖАН» необходимо использовать рекламу по средствам печатной продукции, которая должна быть распространена всем сотрудничающим с ним торговыми точками и предприятиями.

Благоприятно на повышение конкурентоспособности повлияет и распространение рекламы на телевидении в виде телеобъявления способом «бегущей строки» и телероликов, а также размещение напоминающей рекламы о продукции предприятия.

Наружная реклама, несомненно, должна присутствовать в рекламной кампании в виде рекламных щитов, расположенных в непосредственной близости к предприятию, которые помогут заинтересованным лицам найти то, что они хотят поставлять в свои города.

Также необходимо организовывать выставки-ярмарки для ознакомления населения с выпускаемой им продукцией, что, несомненно, привлечет новых покупателей и реализаторов продукции.

Увеличение выпуска колбасных изделий параллельно с проведением рекламной кампании повлечет за собой увеличение затрат на производство и соответственно увеличение выручки от реализации продукции.

Выполнение вышеизложенных рекомендаций повлечет за собой повышение конкурентоспособности продукции предприятия, позволит выявить причины скачков в качестве ранее выпускаемой продукции и предотвратить их в будущем.

Заключение

Направления маркетинговых исследований различны, но цель одна - изучить рынок, на котором и планируется продажа того или иного товара.

Маркетинговые исследования обеспечивают связь организации с рыночной средой. Процесс управления маркетингом состоит из следующих этапов: анализ ситуации, разработка стратегии, разработка маркетинговой программы и ее реализация. На каждом из этих этапов требуется принятие ряда решений; для поддержки процесса принятия решений необходима информация, источником которой служат маркетинговые исследования. Результаты исследования являются существенным «путеводителем» для фирмы. С их помощью можно предотвратить крах фирмы и разработать стратегический замысел.

Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно быть умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают от потенциальных или реальных конкурентов.

Следующим наиболее важным мероприятием рекомендовано проведение статистического контроля за качеством выпускаемой продукции на местах производства, в частности колбасных изделий, благодаря которому стабилизуется и будет поддерживаться уровень качества в заданных пределах, что способствует улучшению качества продукции.

Маркетинговые исследования необходимы для сбора, переработки, анализа и оценки внешних данных. Это необходимо, чтобы соотнести текущее состояние предприятия и его перспективные возможности с конъюнктурой рынка. Поэтому маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Эффективный анализ рынка позволяет предприятию просчитать рентабельность планируемого производства, оценить какие положительные и негативные факторы могут на него повлиять.

Существуют следующие основные этапы маркетингового исследования: постановка проблемы; определение целей исследования; выбор методов проведения исследования; определение типа требуемой информации и источников ее получения; процесс получения данных; обработка и анализ данных; разработка выводов и рекомендаций; оформление результатов исследования. Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы. В зависимости от целей исследования различают три типа исследований: разведочный, описательный и казуальный. При этом применяются качественные и количественные методы сбора данных.

Для получения необходимой информации по приемлемой цене необходимо хорошо знать специфику и технологию проведения маркетинговых исследований. К исследованию целесообразно привлекать высококвалифицированных специалистов, иначе возможно получение ненужной, излишней информации и возникновение неоправданных затрат на проведение исследования.

Чем крупнее фирма, чем шире масштабы ее рыночной деятельности, тем важнее необходимость знания рыночной ситуации, тенденций ее развития, сложной системы взаимосвязей и взаимоотношений, складывающихся на рынке. Конечно, малая фирма тоже испытывает необходимость в информации, которая знакомила бы с состоянием рынка и предупреждала о неблагоприятных изменениях в рыночной конъюнктуре.

Каждая фирма самостоятельно ставит себе задачи маркетингового исследования, исходя из собственных интересов. Охват широкого спектра направлений маркетинговых исследований зависит от конкретных условий: ситуации на товарном рынке, маркетинговой стратегии фирмы и, разумеется, от ее специализации.

Для создания конкурентоспособности предприятия, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Четкая ориентация на свои сравнительные преимущества, неустанный их поиск как внутри предприятия, так и вне его предопределяют и делают периодическое проведение маркетинговых исследований необходимым. Результаты исследования являются существенным путеводителем для фирмы.

Для повышения конкурентоспособности предприятия рекомендовано главное и самое затратное мероприятие – проведение рекламной кампании.

Для проведения маркетингового исследования необходимо знать его методологию, принципы, этапы, а также методологию планирования и анализ плана маркетинга которые подробно рассмотрены в данной работе.

При проведении маркетингового исследования на «МПЗ БИЖАН» были решены следующие задачи: определена популярность того или иного колбасного изделия; выявлены покупательские критерии выбора каждого вида продукции; определена степень удовлетворенности потребительского спроса на различные колбасные изделия. Даны некоторые рекомендации для маркетингового отдела для повышения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий в отношении продвижения выпускаемой продукции..

Задачи, поставленные во введение, подробно изучены и рассмотрены.

Тема курсовой работы актуальна для всех специалистов в области маркетинга.

Список литературы

Азарян Е.М., Донец Л.И. Таможенный маркетинг. Донецк, 2005. – 192с.

Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М. Центр экономики и маркетинга, 1996. – 325с.

Аренков И.А., Глазков М.М., Фирова И.Г. Маркетинг предприятия. Учебник. Изд-во РГГМУ.2009. – 448с.

Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу. МГУ М. 2004, - 414 с.

Березин И.С. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению. М. Юрайт, 2012. – 261с.

Болт Г.Дж .Практическое руководство по управлению сбытом. М. Экономика, 1991. -183с.

Галицкий Е.Б. Галицкая Е.Г. Маркетинговые исследования. Теория и практика. М. Юрайт, 2014. – 481 с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс,2008.- 464 с.

Горяинова Е.Р., Панков А.Р., Платонов Е.Н. Прикладные методы анализа статистических данных. – М.: Высшая школа экономики. 2012. - 141 с.

Гладина Е.А., Медведев М.И., Муртазалиев М.М. Альбом наглядных пособий по маркетингу. Учеб.пособие. М. 1993. – 231 с.

Коротков А.В. Маркетинговые исследования. М. Юрайт, 2013. С.169

Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д. Вонг В. Основы маркетинга. Пер.с англ.,2-е европейское изд., 1998. – 480 с.

Рыбченко С.А., Т.В.Евстигнеева. Методы стимулирования сбыта. Учебное пособие. УлГТУ, 2007. – 305 с.

Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования. МГИМО. Изд. Юристъ. 2002. – 210 с.

Тюрин Д.В. Маркетинговые исследования. Организация и проведение в компании. М. Юрайт. 2016. – 342 с.

Шевченко Д.А. Маркетинговые исследования рынка. М. Юнити-дана, 2017. – 379 с.

Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М. ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000. – 447с.

Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. Сокр.пер. с англ. М.: Экономика. 1990. – 269 с.

Приложения

Приложение 1

Этапы проведения маркетингового исследования