Файл: Основные функции в системе менеджмента (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Роль менеджмента или то, что еще называют этой современной наукой, теперь приобрела общепризнанный характер. Невозможно себе даже представить в какой сфере можно обойтись без управления. Менеджеры в своей деятельности полагаются на теоретические основы функций управления, в учебных заведениях, а также на специальных курсах, вы можете приобрести необходимые знания для использования на практике.
Термин «менеджмент» по существу аналогичен термину «управление», его синоним. Но в то же время существует важная разница, которая четко различает объем этих терминов. Управление относится к живой и неодушевленной сфере. Например, управление технологией, биологическими процессами, людьми, т. е. управление, как концепция, является более широким. Термин «менеджмент» используется только в управлении социально-экономическими системами - совокупность различных компонентов: принципы управления, функции, методы, технологии, информационная поддержка, материальная и техническая поддержка в контексте АСУ, а также юридическая поддержка для деятельности.
Однако, изучая управление, важно знать, что управление также является областью человеческого знания, которая помогает управлять на основе определенных функций, поскольку работа по достижению целей с помощью других не является одноразовым действием, но ряд непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждый из которых сам по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Они называются функциями управления. Каждая функция управления также является процессом, поскольку она также состоит из ряда взаимосвязанных действий. Процесс управления - это общая сумма всех функций. Сам процесс управления (управление) имеет пять наиболее общих взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация, стимуляция и контроль.
Анализ исследованных источников и литературы показал, что многие ученые и специалисты принимали участие в разработке теоретических основ, кроме того, «усиление» управленческих функций активно проводилось также в тех местах, где руководители практики вводили свои передовые идеи В организацию.
Целью этой курсовой работы является изучение основных функций управления. Для достижения этой цели в ходе работы необходимо решить задачу каждого вида функции управления.
Предметом изучения курсовой работы является управление. Таким образом, объектом исследования станут основные функции управления, которые все менеджеры используют в любой организации, как для решения текущих проблем, так и для определения будущих перспектив.
Практическое значение этой курсовой работы заключается в том, что в одном материале были собраны и рассмотрены все основные функции управления.
Эта курсовая работа состоит из введения, 2 разделов, заключения и списка использованной литературы.

---

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

В зарубежной и отечественной литературе существует много толкований концепции «управления».
Управление - это вид профессиональной деятельности, управленческой работы, которая включает в себя: предмет труда (информацию), средства труда (организационные и технические) и менеджер с определенными знаниями и навыками.
Менеджмент - это независимая область знаний, требующая мастерства, для успешного выполнения профессиональной деятельности менеджера.
Управление - это наука, которая использует количественные методы и моделирование при принятии управленческих решений.
Управление - это искусство управления, которое требует личных способностей и творческого потенциала менеджера.
Управление представляет собой набор общих (планирование, организация, мотивация и контроль) и специальные функции управления.
Управление - это профессионально управляемое управление любой экономической деятельностью организации (предприятия, фирмы) в рыночных условиях, целью которой является получение прибыли за счет рационального использования ресурсов.
Менеджмент - это особая динамичная организация управления, которая необходима экономически самостоятельной экономической организации, гибкой системе инициативного и инновационного менеджмента, способной реагировать на рыночные условия, конкурентные условия и своевременно адаптироваться к требованиям внешней среды.
В общепринятом смысле управление - это способность достичь целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.
Термин «менеджмент» шире, чем термин «управление», поскольку применяется к различным сферам и видам человеческой деятельности. Термин «управление» применяется к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации, действующей в рыночных условиях.
Управление - это управление в условиях рыночной экономики.
Управление как тип управления рынком имеет следующие отличительные особенности:
- ориентация на человека;
- ориентация на клиента;
- полная ориентация на рынок;
- постоянное совершенствование системы управления организацией.
В настоящее время для руководства применяются следующие научные подходы.
А). Процессный подход появился в 20-х годах XX века и существует до настоящего времени. Это первый исторически разработанный подход. Это было предложено классической административной школой. Этот подход рассматривает управление как непрерывный ряд взаимосвязанных управленческих функций, определяет управление как процесс, в котором деятельность направлена ​​на достижение целей организации. В соответствии с технологическим подходом каждая из функций управления также является процессом.
Подход процесса понимается руководством как простое одномерное взаимодействие людей в организации и не учитывает влияние на управление внешней средой.
Б). Системный подход появился в 50-х годах XX века и существует в наши дни. Системный подход - это способ мышления в отношении организации и управления. Он предполагает изучение объекта анализа как системы, включающей компоненты (подсистемы), без которых невозможно функционирование объекта в целом. При анализе рассматриваются внутренние связи между компонентами и внешние отношения объекта. Применение системного подхода к управлению помогает видеть организацию в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром.
Система представляет собой набор взаимодействующих элементов, которые составляют интегральную формулу с новым свойством, которое ни один из ее элементов не имеет индивидуально.
Системные характеристики:
1. Сложность объекта и его целостность.
2. Возможность делить на подсистемы (это не отделы).
3. Быть, как правило, элементом системы более высокого уровня.
4. Способность формировать единство с внешней средой.
В любой организации можно выделить систему управления - это набор элементов, объединенных информационными связями и процессами, направленными на достижение целей организации.
Система управления включает в себя подсистему управления (субъект контроля) и управляемую подсистему (объект управления).
В). Ситуационный подход, появившийся в 60-е годы XX века, существует в наше время. Он основан на предположении, что в управлении организацией существует не только один набор принципов, которые можно использовать во всех ситуациях, т. Е. Любые универсальные принципы управления отклоняются.

---

Таким образом, умело выбирая подходы к управлению своей организацией, руководитель будет улучшать качество менеджмента.
Современное управление, принимая во внимание достижения всех школ и областей, интегрирует их в процесс управления. Основными моментами современной системы взглядов на управление («новая парадигма управления») являются следующие:
- отказ от административного рационализма школ классического управления,
- использование в управлении теорией систем,
- применение к управлению ситуационным подходом,
- признание социальной ответственности руководства как для общества в целом, так и для отдельных сотрудников организации.

2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Функция - это, во-первых, роль, выполняемая субъектом или объектом в конкретном поле деятельности. Вы можете сказать, что функция - это то, за что субъект или объект в этом случае несет ответственность. В ряде точных наук функции называются отношениями между объектами, когда изменение одного из них приводит к изменению другого.
Функция управления отражает содержание процесса управления, тип управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (организации управления). Конечным результатом управления является развитие управленческого влияния, команды, порядка, направленных на достижение цели. Один сотрудник может выполнять несколько функций, несколько сотрудников могут выполнять одну функцию.

Это всё зависит,конечно, от рационального распределения обязанностей в коллективе, а также взаимоотношений между работниками организации.

Каждая функция управления является областью конкретного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или деятельности представляет собой набор функций, связанных одним циклом управления.
Все функции управления можно разделить на две функции: содержание процесса управления (основные функции) и направление воздействия на объекты управления (конкретные или конкретные функции).
Основные функции фундаментальны для всего процесса управления, а конкретные функции отражают специфику конкретной управленческой деятельности сотрудников. Они изучаются по специальным дисциплинам: товарная наука, организация бизнеса, бухгалтерский учет, планирование, юриспруденция. Тот же бухгалтерский учёт имеет свою специфику в различных отраслях. Например, бухгалтерский учёт в промышленности, бухгалтерский учёт в розничной торговле, бухгалтерский учёт на автомобильном транспорте.
Наиболее полное содержание управления как процесса отражает основные функции. Они являются общим условием для управления социальными и социально-экономическими процессами. Основными функциями управления являются: планирование, организация, мотивация, стимулирование и контроль. Кроме того, основные функции управления характеризуются полнотой содержания, стабильностью структуры, системным и универсальным использованием в разных областях деятельности. Их главная особенность заключается в том, что каждая основная функция управления - это отдельный процесс управления для разработки методов активации и средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы. А общие результаты социально-экономической системы-это эффективная и качественная деятельность всех без исключения работников: от уборщицы до руководителя.

---

2.1. Планирование.

Планирование - основная функция управления - это вид деятельности по формированию средств влияния, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, которые определяют дальнейшее развитие фирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана, планирование - это систематический процесс принятия решений в будущем. Суть планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждой единицы отдельно в течение определенного периода времени: определение экономических задач, способов их достижения, сроки и последовательность реализации, идентификация материала Трудовые и финансовые ресурсы для решения задач.
В зависимости от содержания целей и задач можно различать следующие формы планирования и типы планов:
Формы планирования: - перспективные (вспомним пятилетку в советские времена)
- среднесрочные ( на месяц, год)
- текущий (бюджетный, оперативный)

Примером текущего планирования может быть любая «планёрка», на которой руководителями доводится чёткая постановка целей и руководства к действию для сотрудников. Причём обязательно должны строго оговориться сроки выполнения поставленных задач. Вариант «на днях» здесь не приведёт к успеху. А вот если совещание проходит в 9 утра, а работу необходимо выполнить к 17.00,то сотрудникам не будет времени на перекур и распитие чая, и процент вероятности выполнения срочного задания будет стремиться к 100.
Типы планов:
1. В зависимости от содержания экономической деятельности: планы производства, планы продаж, логистика, финансовый план, план рекламы.
2. В зависимости от структуры фирмы: план работы предприятия, раздела, филиала, отдела.
Планирование предполагает разумный выбор целей, определение политики, разработку мер и мероприятий, выбор методов достижения целей.
В зависимости от направления и характера рассматриваемых проблем выделяются три типа планирования: стратегические или перспективные; Средний и тактический или текущий [3].
Стратегическое планирование сосредоточено на продолжении существования предприятия и охватывает период 10-20 лет. Он предусматривает разработку общих целей компании на будущее, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий для достижения целей, с учетом средств и предоставления необходимых ресурсов. Стратегический план должен основываться на обширных исследованиях и фактических данных. Чтобы эффективно конкурировать в современном деловом мире, фирма должна постоянно собирать и анализировать огромный объем информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.
Поскольку в условиях спонтанного развития рынка выражение планов в количественном выражении невозможно, планы выражаются в качественных показателях в виде прогнозов и программ. На их основе осуществляется координация перспективных направлений развития компании с учетом потребностей и ресурсов [4].
Стратегическое планирование осуществляется в форме:
- долгосрочные планы: когда показатели прошлого периода по принципу «будущее будет лучше прошлого» будут переведены в программы действий, бюджеты, планы прибыли с определением отклонений фактических показателей от запланированных.
- стратегические планы: показатели развития компании на будущий период разрабатываются с учетом научного обоснования проблем, с которыми может столкнуться фирма. Здесь перспективы и цели связаны между собой, чтобы сформулировать стратегию.
Стратегические планы должны быть разработаны, чтобы не только оставаться неизменными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости их можно было модифицировать и переориентировать.
Некоторые организации, как и отдельные люди, могут достичь определенного уровня успеха, не тратя много времени на формальное планирование. Более того, только стратегическое планирование не гарантирует успех. Организация, которая создает стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.
Планирование может создать ряд важных и часто значимых факторов для организации. Нынешний уровень изменений и увеличение знаний настолько велики, что стратегическое планирование - это единственный способ формально предсказать будущие проблемы и возможности. Основой для принятия решения является стратегическое планирование. Планирование помогает снизить риск при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.
Для стратегического планирования характерны следующие положения.
1. Небольшой отдел планирования (менее 6 человек) корпорации дополняется планированием на более низких уровнях.
2. Возраст функции планирования, даже в крупнейших корпорациях, составляет менее десяти лет.
3. Стратегические планы разрабатываются на заседаниях высшего руководства, проводимых ежегодно.
4. Годовой стратегический план сочетается с годовым финансовым планом.
5. В большинстве организаций считается, что функция планирования может быть улучшена.
Среднесрочное планирование обычно осуществляется на 5 лет, поскольку это период, наиболее соответствующий периоду обновления производства и ассортимента продукции. Эти планы формулируют основные задачи на определенный период, например, производственную стратегию фирмы в целом и каждого подразделения; Маркетинговая стратегия; Финансовая стратегия; Кадровая политика; Определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материального снабжения с учетом внутрифирменной специализации и совместного производства.
Среднесрочные планы предусматривают разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, обозначенных долгосрочной программой развития. В плане обычно содержатся количественные показатели, в том числе с точки зрения распределения ресурсов. В нем представлена ​​подробная информация по продукту, данные об инвестициях и источниках финансирования. Он разработан в производственных единицах.
Текущее (оперативное) планирование - это определение промежуточных целей и задач. В то же время детально разработаны средства и методы решения проблем, использования ресурсов, внедрения новых технологий. Обычно это планирование проводится в течение года. Планы - это подробное описание целей и задач, установленных долгосрочными и среднесрочными планами.
Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки операционных планов для фирмы и ее подразделений, маркетинговых программ, планов научных исследований, производственных планов, материально-технических ресурсов. Основными компонентами текущего плана являются календарные планы (ежемесячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой подробное описание целей и задач, установленных долгосрочными и среднесрочными планами. Графики составлены на основе информации о наличии заказов, степени использования мощностей и их использовании с учетом сроков исполнения каждого заказа, товарных запасов, товарного предложения, рыночных условий. В календарных планах предусмотрены расходы на реконструкцию и замену оборудования, строительство новых предприятий, подготовку рабочей силы. Планы по маркетингу продуктов и предоставлению услуг включают показатели для экспорта продукции, предоставление технических услуг и услуг.
Таким образом, можно сказать, что планирование дает возможность заранее учитывать внутренние и внешние факторы, которые создают благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или другого структурного подразделения.

---

2.2. Организация

Кроме того, важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных отношений между всеми частями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм.
Функция организации реализуется двумя способами: посредством административного и организационного управления и посредством оперативного управления.
Административное и организационное управление включает определение структуры фирмы, установление отношений и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между сотрудниками административного аппарата.
Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Он состоит в периодическом или непрерывном сравнении фактических результатов, полученных с результатами, изложенными в плане и их последующей корректировкой. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
Существует два основных аспекта организационного процесса:
1. Разделение организации на дивизии в соответствии с целями и стратегиями.
2. Делегирование полномочий.
Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их реализацию.
Организационная структура фирмы понимается как ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются целями, установленными для фирмы и ее подразделений, и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий для принятия решений между руководителями компании, которые несут ответственность за деятельность структурных подразделений, входящих в организацию фирмы.
Основные проблемы, возникающие при разработке управленческих структур: установление правильных отношений между отдельными подразделениями, что связано с определением их целей, условий труда и стимулов; Распределение обязанностей между менеджерами; Выбор конкретных схем управления и последовательность процедур принятия решений; Организация информационных потоков; Выбор соответствующих технических средств.
Проблема совершенствования организационной структуры управления включает в себя разъяснение функций подразделения, определение прав и обязанностей каждого менеджера и сотрудника, устранение многоуровневого дублирования функций и информационных потоков. Главная задача здесь - повысить эффективность управления.
Организация как процесс является функцией для координации многих задач: есть два основных аспекта организационного процесса:
1. Разделение организации на дивизии в соответствии с целями и стратегиями.
2. Делегирование полномочий.
Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их реализацию.
Классификация организационных структур.
А). Организационная структура продукта.
Это предполагает создание в структуре фирмы независимых экономических единиц - производственных отделов, ориентированных на производство и сбыт конкретных видов продукции. Предполагается, что специализация производственных подразделений в материнской компании для определенных типов или групп продуктов и передача полномочий им для управления дочерними компаниями по производству и маркетингу. Функциональные услуги производственных отделов в то же время поддерживают тесные контакты с соответствующими центральными службами, получая от них инструкции по всем вопросам осуществления единой политики и координации деятельности внутри фирмы в целом.
Поскольку сам производственный отдел действует как центр прибыли, он выполняет не только финансовый, но и оперативный контроль над деятельностью предприятий в глобальном масштабе. Этот контроль часто реализуется через совместные или переплетенные директораты, дополненные поездками руководителя производственного отдела в конкретные дочерние компании.
Б). Организационная структура для региона.
Предполагается, что управленческая ответственность за деятельность крупной компании распределяется между независимыми подразделениями. Эти единицы по содержанию и характеру деятельности могут выступать в качестве производственных отделов и быть центром прибыли и ответственности. Они координируют деятельность дочерних и производственных компаний для всех видов продукции. Отдел возглавляет менеджер, который подчиняется непосредственно руководству и осуществляет свою деятельность в тесном контакте со всеми центральными службами. Он может иметь в своем подчинении руководителей отдельных отделов.
В). Смешанная структура.
Предполагается сочетание различных типов структур организационного управления.
Наиболее распространенное сочетание отраслевых и региональных принципов в построении организационной структуры. Эта структура наиболее распространена. отражает общие закономерности развития процесса производства в современных условиях, который требует комплексного подхода к формированию организационной структуры фирмы с учетом охвата всех сторон, направлений и сфер деятельности. В этих условиях сочетание отраслевого и регионального аспектов наиболее полно удовлетворяет потребностям развития фирмы.

---