Файл: Теоретические основы сетевой организации бизнеса..pdf

Работая постоянно, заметите, что разрастающаяся команда постепенно возьмет на себя часть функций и облегчит ваши обязанности.

Преимущество сетевой формы организации в том, что сначала вы работаете на команду, не покладая рук, а затем команда начинает работать на вас. Вопрос только в том, готовы ли работать в самом начале, не жалея себя, чтобы в будущем увидеть достойные результаты своей деятельности.

Первое, с чего надо начинать создание своего сетевого бизнеса, это с выбора хорошей организации, хорошей команды в которой вам придется работать и строить свой бизнес. Некоторые считают, что начинать нужно с выбора продукта, который вы собираетесь продвигать. Сразу скажем: это в корне неверно и с этого начинать ни в коем случае нельзя. Приоритет - выбор организации. Сейчас объясним почему.

Вы - начинающий сетевик. Вряд ли вы знаете все премудрости этого бизнеса. Значит вам необходимо учиться, пополнять свои знания. Поэтому, образование, которое вам дает та или иная организация - вопрос номер раз. Нужно выбирать команду, которая научит строить свой бизнес, которая имеет программу наставничества и обучения , как лидера, как предпринимателя, как самостоятельную сильную личность.

Вторая немаловажная причина по которой нужно, в первую очередь, смотреть на организацию: если попали в компанию, которая прошла стадию наивысшей точки своей экспоненты, то там вам «ловить» будет нечего, а ведь, начинающему, так нужны победы на своем старте.

В-третьих, выбирая компанию с хорошим маркетинг планом, выбираете свой будущий уровень дохода. А это одна из ключевых позиций в организации сетевого бизнеса. 

Вывод: учеба, состояние компании на текущий момент, маркетинг план - вот основные позиции, ориентируясь на которые, подбираете себе организацию с которой будете строить свой бизнес.

И если организация отвечает этим требованиям, то только тогда можете обратить свое внимание на товар, который она продвигает.

Глава 2. Исследование сетевых форм организации бизнеса

2.1 Состояние исследования проблемы

Масштабы сетевого взаимодействия компаний стремительно увеличиваются, оказывая заметное влияние на мировой экономический ландшафт, изменяя логику борьбы компаний за конкурентоспособность. Феномен сетевых форм организации бизнеса, их формирование, динамика, результативность – актуальные темы фундаментальных исследований, являющиеся предметом широкой дискуссии в международном научном сообществе.

Исследование сетевых форм организации бизнеса осложнено тем, что

понимание межфирменной сети до сих пор не имеет единой трактовки в мировом научном сообществе. Соответственно, не существует и единой общепринятой типологии межфирменных сетей. Существующие подходы к классификации (см., напр., [Snow et al., 1992; Achrol, Kotler, 1999; Sturgeon, 2002; Grandori, Soda, 1998; Cravens et al., 1996; Möller et al., 2005; Шерешева, 2006, 2010]) базируются на разных исходных посылках и поэтому зачастую пересекаются и противоречат друг другу.^[6]

Процессы измерения результативности отношений и сетей, несмотря на

значительное число публикаций и активное обсуждение на международных

конференциях, также остаются одним из самых дискуссионных вопросов в

исследованиях сетевых форм организации бизнеса. Текущий этап исследований характеризуется активным поиском подходов к оценке результативности отношений между компаниями в рамках цепочек и сетей, а также созданием инструментов оценки самих цепочек и сетей.

Анализ существующих предложений с целью выработки такого подхода к оценке результативности сетевых межфирменных отношений, который мог бы быть распространѐн на любые их конфигурации и любое число участников, проводился и в России.

В частности, в 2010 г. защищена диссертация Н.И. Попова на соискание степени кандидата экономических наук на тему «Маркетинговый подход к оценке результативности сетевых межфирменных отношений», в которой дан подробный анализ различных концепций и выдвинут ряд предложений по решению задачи оценки результативности. Однако, в силу крайней сложности проблематики, требуются дальнейшие исследования для разработки инструментария и адаптации его к различным страновым, отраслевым особенностям, к особенностям различных типов межфирменных сетей.

Исследование динамики развития межфирменных сетей – теоретическое

направление, активно развивающееся в последние годы за рубежом. Существует ряд концепций, рассматривающих развитие сетей как ряд последовательных стадий – жизненный цикл. Предпринимаются попытки связывать между собой типы сетей и их динамику. Поскольку исследования динамики развития межфирменных сетей находится на начальной стадии, соответствующие теоретические предложения не являются общепризнанными, требуют дополнительного анализа и дальнейшей проработки, возможно – опровержения или модификации.

Проблематика сетевой организации бизнеса имеет особое значение в контексте глобализации экономического пространства, поскольку для компаний, действующих на современных рынках, чрезвычайно важны вопросы поиска источников конкурентных преимуществ, которые были бы устойчивы и трудновоспроизводимы.

В этом контексте система партнерских отношений рассматривается сторонниками сетевого подхода в маркетинге, начало которому было положено в середине 1970-х гг. международной группой ученых из Европы, основавших международное сообщество IMP Group (International Marketing and Purchasing Group). ^[7]

В настоящее время эта влиятельная группа ученых и преподавателей является одним из наиболее развитых в мире исследовательских сообществ, изучающих сетевое взаимодействие.

С момента своего образования группа IMP продвигала идею о роли взаимоотношений в объяснении поведения организаций. Исследователи поставили под сомнение традиционные взгляды в маркетинге, сместив основной акцент с операционных составляющих (отдельных функций) маркетинговой деятельности одной отдельно взятой фирмы на построение клиентоориентированной управленческой модели. Тем самым было положено начало концепции маркетинга взаимоотношений (маркетинга партнерских отношений).

В центре внимания новой исследовательской платформы находятся стратегии управления поставщиками, внутрифирменный маркетинг, многообразные отношения в каналах дистрибуции, непосредственные формы и методы коммуникаций с конечным потребителем на всех без исключения (а не только на потребительских) рынках. Процесс становления и развития сетевых партнерских отношений требует специфических компетенций для эффективного перехода от первоначальных контактов к совместному созданию и распределению ценности.

Оформление ключевых направлений фундаментальных исследований в области управления партнерскими отношениями произошло только в 1990-х гг. в работах К. Грѐнрооса, Э. Гуммесона, Р. Моргана, П. Тѐрнбулла, Д. Форда, Ш.Ханта, Дж. Шета и др. Большинство этих работ, являясь широко известными, тем не менее носят дискуссионный характер и открывают широкое поле для дальнейших исследований.^[8]

Таким образом, теоретический анализ развития разных типов межфирменных сетей, их результативности тесно связан с разработкой модели управления процессом формирования и развития отношений клиентоориентированной компании.

Исследование сетевых форм организации бизнеса в таком аспекте является актуальной теоретической задачей, для решения которой требуются значительные усилия и затраты времени. В первую очередь представляется необходимым систематизировать модели, описывающие процесс развития межфирменных сетевых взаимодействий, выявить факторы, влияющие на их результативность, и разработать модель управления развитием сетевых взаимодействий.

В России работы такого рода ведутся двумя исследовательскими группами: группой исследователей ВШМ СПбГУ и группой исследователей Лаборатории сетевых форм организации ГУ-ВШЭ.

В работах ВШМ СПбГУ акцент сделан на исследовании факторов, влияющих на развитие дуальных отношений в сетях компаний, в то время как в работах Лаборатории сетевых форм организации ГУ-ВШЭ изучаются вопросы типологии межфирменных сетей, особенностей разных типов и оценки их результативности.^[9]

Своеобразие исследований, которые проводятся в Лаборатории сетевых форм организации состоит также в том, что ее участниками активно пропагандируется и развивается подход межфирменной координации, получивший название DCM (Demand Chain Management), который позволяет строить и верифицировать модели процессов вдоль цепочки создания ценностей.

Развивая этот подход, участники лаборатории выступили с предложениями анализа влияния доминирующей фирмы на клиентоориентированность в цепочке взаимодействующих фирм, кроме того

предложили направления дальнейшего развития подхода в направлении непосредственного включения потребителя в цепочку создания ценностей, а также использования различных технологий управления для привлечения новых и удержания существующих клиентов.

Использование новых разработок маркетинга взаимодействия и партнерских отношений для развития подхода DCM было обсуждено на специальном коллоквиуме, посвященном развитию подхода, который проводился под руководством одного из авторов подхода М.Кристофером (университет Крендфилда, Великобритания), представлено на международной конференции EMAC (European Marketing Academy Conference) Regional Conference.^[10]

Новые методологические предложения и направления исследований, разработанные в Лаборатории, получили одобрение коллег и интерес к их дальнейшему развитию.

В настоящее время ведутся переговоры для консолидации методологии исследования и использования ее для проведения совместных исследований в ранее созданной сети мастерства.

Клиентоориентированность, по признанию многих современных исследователей, становится основой конкурентоспособности современной фирмы.

Поэтому координация взаимодействия, начинающаяся от конечного потребителя, механизм ее осуществления, управленческие рутины вызывают живой интерес у исследователей и практиков. Механизм координации предлагается анализировать на основе реально построенных цепочек взаимодействия, которые складываются на рынке в процессе создания ценности для клиента.

Сеть взаимодействующих компаний – представляет некоторый скелет этого механизма.

В новом подходе также учитывается возможность рыночного доминирования и властных полномочий в цепочке, которые «искажают» направления координирования.

Новая модель позволяет проиллюстрировать направления доминирования и те последствия, которые они накладывают на механизм координации в цепочке создания ценностей.

В случае достижения окончательной договоренности с исследователями

Lancaster University Business School о совместных исследованиях сетевых форм организации бизнеса будет создана одна из сильнейших в Европе исследовательских групп, занимающихся разработкой данной проблематики^[11].

2.2 Цель и задачи исследования

Цель исследования: разработка и обоснование модели управления сетевыми межфирменными отношениями, разработка инструментария оценки их результативности применительно к различным типам межфирменных сетей.

В 2016 г. исследование будет сконцентрировано на изучении сетевых

взаимодействий в цепочках поставок, ориентированных на клиента. Соответственно, необходимо выполнение в 2016 г. следующих задач исследования:

- Анализ и систематизация существующих подходов к управлению процессом развития отношений «поставщик-потребитель»

- Выделение и систематизация факторов, определяющих важность ориентации на клиента как источника устойчивых конкурентных преимуществ компаний-участников сетевых отношений

- Анализ моделей, позволяющих усилить ориентацию на клиента в цепочках управления поставками и более детальная проработка новой модели с учетом возможностей рыночного доминирования и властных полномочий в цепочке, которые «искажают» направления координирования.

- Тестирование разработанной модели с помощью специально организованного обсуждения в фокус-группах

- Разработка инструментария оценки результативности сетевых отношений в межфирменных цепочках создания ценности

- Разработка модели управления развитием взаимодействий в цепочках

создания ценности

Связь с результатами предыдущих исследований

В 2015 г. коллектив лаборатории сетевых форм организации проводил

исследование по теме «Развитие методологии оценки результативности сетевых межфирменных отношений. Исследование формирования и динамики различных типов межфирменных сетей».