Файл: Методы измерения психофизиологических рабочих нагрузок персонала.pdf

Умственная деятельность чрезвычайно тесновато связана с работой органов эмоций, прежде всего органов зрения и слуха. По сопоставлению с физической работой в некоторых видах умственной работе (работа конструкторов, операторов ЭВМ, обучающихся и преподавателей) напряженность органов эмоций возрастает в 5-10 раз. Это предназначает более твердые требования к нормированию уровней шума, вибрации, освещенности конкретно при умственной деятельности.

При интенсивной и длительной работе может наступить усталость, для которого соответствующим является понижение работоспособности. Под усталостью соображают совокупность временных изменений в физиологическом и психологическом состоянии человека, развивающихся в итоге напряженной и длительной работе и ведущих к осложнению ее количественных и высококачественных характеристик. Усталость является защитной реакцией, которая ориентирована против истощения многофункционального потенциала человеческого организма.

После отдыха усталость исчезает, а работоспособность восстанавливается.

Усталость может появиться как при интенсивной физической, так и при умственной работе, однако при последней оно наименее приметно.

Гигиеническая систематизация труда нужна для оценки определенных критерий и характера труда на рабочих местах. Основываясь на этот оценки принимаются решения, которые направлены на недопущение либо наибольшее ограничение воздействия неблагоприятных промышленных причин.

Оценка критерий труда проводится на основании "Гигиенической систематизации критерий труда по показателям вредности и угрозы причин производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса".

Отталкиваясь от принципов Гигиенической систематизации, условия труда подраспределяют на 4 класса:

1 класс - рациональные условия труда - подобные условия, при которых сохраняется не лишь здоровье работающих, а создаются условия для поддерживания высочайшего уровня работоспособности.

2 класс - приемлимые условия труда - характеризуются такими уровнями причин производственной среды и трудового процесса, которые не превосходят установленных гигиенических показателей для рабочих мест, а вероятные изменения многофункционального состояния организма восстанавливаются за время регулированного отдыха либо до начала последующей смены и не оказывают неблагоприятного воздействия на состояние здоровья работающих и их потомство в близлежащем и отдаленном периодах.

3 класс - вредные условия труда - характеризуются наличием вредных промышленных причин, превышающ?? гигиенические показатели и способны вызвать неблагоприятное воздействие на организм работающего.

4 класс - небезопасные (экстремальные) - условия труда, которые характеризуются такими уровнями причин производственной среды, воздействие которых в течение рабочего времени делает высочайший риск появления тяжелых форм острых профессиональных поражений, отравлений, травм, угрозу для жизни.

Определение общей оценки критерий труда основывается на дифференцированном анализе определения критерий труда для некоторых причин производственной среды и трудового процесса. Причины производственной среды включают: характеристики микроклимата; содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны; уровень шума, вибрации, инфра - и ультразвука, освещенности и т.д.

Подведем результаты всему вышеизложенному и создадим заключения:

Работоспособность - это способность человека делать заданную функцию с той либо другой продуктивностью. Нулевая работоспособность - это отсутствие возможности действовать, и, при этом, отсутствие эффекта.

Под эффективностью трудовых ресурсов соображают степень его плодотворности. Она измеряется числом потребительных стоимостей, которые были созданы в единицу времени, либо величиной времени, который затрачивается на единицу продукта труда.

Трудовой процесс определяется - показателями тяжести и напряженности труда. Под термином "тяжесть труда" соображают степень вовлечения в работу мускул и физиологические издержки в результате преимущественной физической перегрузки. Напряженность труда отражает нагрузку на центральную нервную систему и оценивается по 16 показателям, которые характеризуют умственные, сенсорные, эмоциональные нагрузки, монотонность и режимы труда.

Адекватная оценка определенных критерий и характера труда будет способствовать аргументированной разработке и внедрению комплекса мероприятий и технических средств по профилактике промышленного травматизма и проф болезней, в том числе за счет улучшения характеристик производственной среды, уменьшения тяжести и напряженности трудового процесса.

Глава 2. Анализ психофизиологических аспектов работоспособности и производительности труда персонала (на примере ООО "КРОНИКС ПЛЮС")

2.1 Характеристика и направления деятельности ООО "КРОНИКС ПЛЮС"

ООО "КРОНИКС ПЛЮС" - компания, занимающая телекоммуникациями. Основной проекта, реализуемый компанией - "Домашняя сеть".

Компания предоставляет услугу IP-телевидения. IP-телевидением принято называть цифровую технологию многопрограммного интерактивного телевизионного вещания в IP-сети с помощью пакетной передачи видео-данных по IP-протоколу (Video over IP). На практике это выглядит так - головное IP-TV оборудование передает, а абонентское оборудование принимает потоковое видео (streaming video). Этот термин обозначает технологии сжатия, сокращения и буферизации видео-данных, которые позволяют передавать видео в реальном времени через Интернет. Главная особенность потокового видео заключается в том, что при его передаче пользователь не должен ждать полной загрузки файла для того, чтобы его просмотреть. Потоковое видео пересылается непрерывным потоком в виде последовательности IP-пакетов и проигрывается по мере того, как передается на абонентское устройство.

В организационную структуру предприятия входит отдел по управлению персоналом. Он осуществляет свою деятельность на основе Положения "Об отделе персонала".

Структуру и штаты Отдела управления персоналом, а также их изменения утверждает Генеральный директор по представлению начальника отдела.

Отдел состоит из одного подразделения, возглавляемого начальником отдела. Положение об отделе утверждается генеральным директором, обязанности между сотрудниками распределяются на основе должностных инструкций, подготовленных начальником отдела и утвержденных Генеральным директором. Состав и численность работников отдела определяются штатным расписанием, утвержденным генеральным директором.

Рассмотрим более подробно кадровый состав и численность персонала изучаемого предприятия.

Численность персонала ООО "КРОНИКС ПЛЮС" по состоянию на 1 декабря 2018 года - 520 человек.

Рисунок 1. Категории сотрудников ООО "КРОНИКС ПЛЮС"

70% сотрудников - рабочие или заняты на производстве, 30% - НТР, из них: 10% руководители и 17% - служащие,3% - технические исполнители.

Что касается распределения персонала по полу, то в изучаемой компании преобладают мужчины, их доля составляет 69%.

Рисунок 2. Состав персонала по стажу работы

В структуре кадров преобладают сотрудники со стажем работы до 5 лет (39%).

Рисунок 3. Состав персонала по возрасту

Состав персонала по возрасту относительно равномерен - 28% сотрудники в возрасте старше 50 лет, 35% - в возрасте от 36 до 49 лет, 37% - в возрасте от 20 до 35 лет.

Рисунок 4. Состав персонала по образованию

Что же касается состава персонала по образованию, то мы видим, что 56,2 сотрудников имеют средне-специальное образование, 30% - высшее, 13,8 - незаконченное высшее образование.

Численность персонала менялась незначительно на протяжении 2007-2009 годов.

Таким образом, нами был проанализирован состав персонала ООО "КРОНИКС ПЛЮС" по возрасту, полу, образованию и стажу работы.

500

504

520

490

495

500

505

510

515

520

525

2016 год

2017 год

2018 год

Рисунок 5. Динамика числа персонала в 2016-2018 году

2.2 Анализ условий и производительности труда работников компании

С целью анализа удовлетворенности персонала качеством организации рабочих мест на предприятии было проведено социологическое исследование в виде анонимного анкетирования.

Первый вопрос, заданный сотрудникам компании - Оцените, насколько комфортным является Ваше рабочее место?

Рисунок 6. Распределение ответов на 1 вопрос

40% опрошенных отметили, что рабочее место достаточно комфортное, хотя его можно улучшить, 35% полагают, что им некомфортно на рабочем месте, и только четверть опрошенных полагают, что рабочее место комфортное и эргономичное.

Второй вопрос анкеты - Рационально ли организовано Ваше рабочее место?

Рисунок 7. Распределение ответов на 2 вопрос

35% опрошенных полагают, что их рабочее место сделано нерационально, 30% также склоняются к отрицательному ответу, 20% отметили, что их рабочее скорее комфортно, чем нет, и лишь 15% опрошенных ответили, что рабочее место удобное и комфортное.

Следующий вопрос - Какие из ниже перечисленных элементов Вашего рабочего места сделаны хорошо?

Рисунок 8. Распределение ответов на 3 вопрос

Итак, по мнению респондентов, наиболее удачным в их рабочем месте является гигиенический комфорт, 20% отметили хорошее оснащение и эстетизацию рабочего места, 10% планировку.

Очередной вопрос, заданный респондентам - Каких средств не хватает на вашем рабочем месте?

Рисунок 9. Распределение ответов на 4 вопрос

В целом, сотрудники отметили общую слабую оснащенность их рабочих мест, 15% -там не хватает папок и файлов, 10% лотков для бумаги, 5% оргтехники, ручек и карандашей, а также бумаги.

Далее, мы выяснили, эргономична ли мебель на рабочем месте респондентов:

Рисунок 10. Распределение ответов на 5 вопрос

Большинство респондентов отметили, что мебель на их рабочем месте не эргономична и некомфортна, 25% довольны мебелью на рабочем месте.

Затем, мы спросили, достаточно ли хорошо освещено рабочее место респондентов:

Рисунок 11. Распределение ответов на 6 вопрос

Мнения респондентов разделились: 55% недовольны освещением, 45% - полагают, что их рабочее место освещается хорошо.

Предпоследний вопрос, посвящен уровню шума на рабочем месте:

Рисунок 12.Распределение ответов на 7 вопрос

45% опрошенных недовольны уровнем шума на их рабочем месте, 30% отметили, что раздражающие звуки есть, но они несильно мешают работать, 25% считают, что на их рабочем месте лишние шумы и звуки отсутствуют.

Следующий вопрос - что Вам не хватает на рабочем месте и чтобы Вы изменили в нем в первую очередь:

Рисунок 13. Распределение ответов на 8 вопрос

33% -там не хватает канцлерских принадлежностей, 33% улучшили бы оргтехнику, 17% - мебель, лишь 8% в первую очередь улучшили бы освещение и уровень шума на их рабочих местах.

Условия труда, по мнению персонала, оказывают значительное влияние на их производительность труда.

Таким образом, по результатам исследования можно сделать следующие выводы:

в целом работники компании не довольны уровнем комфорта на их рабочих местах,

респонденты полагают, что на их рабочих местах шумно, мебель не эргономична, освещение не достаточное,

существует необходимость в улучшении материально-технического оснащения рабочих мест в компании, в том числе следует улучшить оргтехнику, снабжение канцелярскими товарами, мебель сделать более эргономичной,