Файл: Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом (Эмпирическое использование методов психофизиологического исследования в практике управления).pdf
Добавлен: 16.05.2023
Просмотров: 232
Скачиваний: 2
Введение
Труд является основой жизнедеятельности и развития человека. Он обеспечивает не только средства к существованию, создает материальные и духовные ценности, но и служит способом изменения и познания внешнего мира, условием формирования личности, ее самореализации, самовыражения и самоутверждения. Нынешние социально-экономические условия обеспечивают последующее усложнение и разделение видов трудовой деятельности, что повышает профессиональные требования в каждом виде труда (В.А. Бодров, 2001).
Знание психофизиологической основы профессиональной деятельности, изучение психофизиологических особенностей человека, проявляющихся в конкретной трудовой деятельности и оказывающих влияние на качество и эффективность этой деятельности, позволяет облегчить труд, сделать его более безопасным и продуктивным, улучшить надежность, а также повысить удовлетворенность человека трудом.
Психофизиологическая составляющая трудовой деятельности является одним из важнейших слагаемых профессиональных успехов и потому может быть оценено только во взаимосвязи и через исследование основных психофизиологических особенностей субъекта труда и их структуры как факторов организации трудовой деятельности и ее продуктивности. Данные аспекты, несомненно, должны учитываться в управленческой деятельности, для организации эффективного процесса труда.
Цель данной работы – изучить методы психофизиологического исследования в практике управленческой деятельности.
Задачи работы:
- Рассмотреть теоретические основы психофизиологических исследований профессиональной деятельности.
- Провести эмпирическое исследование с применением методов психофизиологического исследования в управленческой деятельности.
- Разработать практические рекомендации для совершенствования процесса труда посредством анализа психофизиологических особенностей человека.
Объект исследования – психофизиологические исследования трудовой деятельности.
Предмет – методы психофизиологических исследований в практике управленческой деятельности.
Гипотеза: у сотрудников преобладает сильная, уравновешенная и подвижная нервная система.
Выборка исследования: 20 специалистов в возрасте 25-35 лет, из них 10 мужчин и 10 женщин.
Методики исследования: «сила нервной системы», «уравновешенность нервной системы», «подвижность нервной системы».
Теоретическая значимость работы в том, что проведен анализ методов психофизиологического исследования и особенности их использования в практике управления.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения её данных в управленческой деятельности и при организации труда на предприятиях и в организациях.
Структура работы: введение, три главы, заключение, библиография и приложения.
Глава 1. Теоретические основы психофизиологических исследований профессиональной деятельности
Исторические аспекты психофизиологии профессиональной деятельности
Интерес к проблемам психофизиологии в современном понимании этого термина (как взаимодействия психического и физиологического отражения) проявляли, прежде всего, врачи и философы.
Первые работы по вопросам анализа и учета поведения человека на производстве были выполнены М.М. фон Вебером в Германии и И.И.Рихтером в России в XIX в. Г. Мюнстерберг, американский психолог немецкого происхождения, одним из первых установил зависимость надежности человека, управляющего транспортным средством, от его индивидуально - психологических качеств. Он же предложил методику для оценки способности к водительскому труду, разработал основные принципы подготовки, в том числе комплекса тренажеров, на которых обучались вагоновожатые городских трамваев. Изучение профессий, разработка тестовых методик и их использование для определения пригодности работников к различным профессиям, нормирования рабочей нагрузки, разработки рекомендаций по охране труда стали проводиться в начале XX в. благодаря основанию и развитию психотехники.
В нашей стране основоположником этого направления стал известный советский психолог и лингвист И.Н. Шпильрейн. Развитию этого направления способствовало открытие в 1920х гг. Центрального института труда. В 1927 г. было организовано Всероссийское общество психотехники и прикладной психофизиологии, которое издавало журнал «Психофизиология труда и психотехника», позже переименованный в «Советскую психотехнику» (1928— 1934). Психотехнические тесты в целях определения профессиональной пригодности применялись главным образом в промышленности и на транспорте.
В России в 1920е гг. после создания Центральной лаборатории по изучению профессиональных болезней на транспорте начал проводиться профессиональный отбор на должность машиниста локомотива. Уже в 1929 г. были составлены психограммы (перечень профессионально важных качеств, необходимых для эффективного выполнения задач определенной профессии) 20 транспортных профессий, разработаны требования и противопоказания к приему в профессиональнотехнические школы транспорта. Исследования с целью установления стандартов и критериев профессиональной пригодности к различным железнодорожным профессиям осуществлялись преимущественно бланковыми методами. В дальнейшем были предприняты попытки создания аппаратных методик, позволяющих воспроизвести в наиболее приближенной форме условия реальной работы машиниста. Однако было признано, что эти имитационные методы нецелесообразно использовать для отбора лиц, которые не знакомы с работой машиниста [7].
После гибели в 1905 г. русского летчика поручика Минкевича в России стал развиваться специальный отбор воздухоплавателей. Так, с 1909 г. в Военно -медицинской академии, в клинике В.М.Бехтерева впервые в России стали проводиться клинико - психологические исследования летчиков. В 1917 г. в Петрограде при Военно - медицинском ученом совете впервые создается специальная комиссия по изучению труда летчиков и плановому психологическому отбору летного состава, а в 1924 г. — Центральная психофизиологическая лаборатория. С 1928 г. работа по психофизиологическому отбору летного состава стала проводиться Психофизиологической лабораторией Военносанитарного управления РККА, реорганизованной затем в Институт авиационной медицины им. академика И.П.Павлова. Одновременно большая работа велась и специалистами Гражданского воздушного флота С.Г. Геллерштейном, Я.Ф. Самтер, А.Н. Ермилиной и др. В 1933 г. было издано «Руководство по медицинскому и психофизиологическому отбору кандидатов, поступающих в школы ВВС». Начиная с 1947 г. Экспериментально - психологические методы стали использоваться для изучения индивидуальных различий отлично и плохо успевающих летчиков и курсантов, затем — в целях врачебно - летной экспертизы. Однако после печально известного Постановления ЦК ВКП(б) 1936 г. «О педологических извращениях в системе Наркомпросов» это направление было признано ошибочным, вредным и забыто вплоть до 1950х гг., когда, прежде всего в связи с освоением космоса, развитием атомной энергетики, военного дела (созданием новых образцов вооружений и военной техники), становлением других высокотехнологичных отраслей народного хозяйства, встал вопрос о научной разработке методов учета «человеческого фактора» в промышленности, на транспорте, в военном деле. Знания и опыт психофизиологов вновь оказались востребованными [24].
Современный этап функционирования сложных технических систем на транспорте, в энергетике, других отраслях промышленности потребовал использования системного подхода, направленного на согласование характеристик техники с психофизиологическими возможностями человека, а также соответствующей организации профессиональной деятельности (режимов труда, отдыха, нормирования профессиональной нагрузки и пр.) и подготовки к ней.
Психофизиологические особенности личности и методы их исследования на современном этапе развития управления
Человек ХХІ века вынужден включаться в непрерывный процесс смены технологий, все время учиться, накапливая огромное количество знаний – решающего источника экономического роста государства. Когнитивно-ментальная зрелость человека, эффективность его деятельности и биосоциальное здоровье должны стать основным богатством информационного общества. По современным воззрениям «информационное общество — это такое общество, в котором производство и потребление информации является важнейшим видом деятельности, а информация признается наиболее значимым ресурсом» [3, с. 5].
Современные информационные технологии и техника становятся новой средой существования человека и базируются в значительной степени на системных междисциплинарных знаниях о человеке с целью решения новых нестандартных задач [8]. В частности, для повышения эффективности издательской деятельности, ее высокой практической адекватности открываются принципиально новые возможности ее интеллектуализации на основе психофизиологических знаний о человеке - главном потребителе этой информации (книги, телепрограммы, реклама, жилищный дизайн, Интернет-ресурсы и т. д.). Современный издательско-полиграфический продукт должен включать психофизиологические знания о человеке, по-сути, для управления его функциональным состоянием и свойствами. То есть этот продукт должен влиять на активность, настроение потребителя, его эмоции, а в целом – на востребованность продукта. Производителю необходимо заинтересовать потребителя в своей продукции, найти адекватный психофизиологический акцент, существенно повышающий коэффициент полезного действия ее необходимости.
По-сути, возникает проблема создания индивидуальных информационных пространств (ИИП) или сред (ИИС) человека, исходя из психофизиологических основ его жизнедеятельности.
Речь идет о типе личности человека, континууме его функционального состояния, цветодиагностике и цветокоррекции - как современных техник, которые в значительной степени могут способствовать новому пониманию концептуальной базы издательско-полиграфической технологии, инновационных аспектов ее проектной культуры, что и явилось целью настоящего исследования.
Структура личности человека. Особый интерес в плане дифференциации личностных свойств человека представляет такое свойство как интроверсия-экстраверсия. Интроверсия отражает направленность интересов личности вовнутрь, в свой собственный мир переживаний и ощущений. Для них характерны замкнутость, раздражительность, инертность в принятии решений, стремление к предотвращению конфликтов, скептицизм. Общение дается ценой значительного эмоционального напряжения, о котором знают только они сами. В роли лидера выступают редко.
Для экстравертов типичны открытость, добросердечность, общительность, естественность и непринужденность, внимательность, мягкосердечность во взаимоотношениях, доверчивость, эмоциональность, атрибуты лидера.
По мнению Стреляу [17] различаются два типа индивидов: высокореактивных (высокочувствительных) и низкореактивных (низкочувствительных). Для первых характерно стремление к ситуациям с небольшим количеством раздражителей; это «перестраховщики» (что перекликается с интроверсией), со слабым возбудительным процессом (как свойство нервной системы), высоким уровнем корковой активации (как состояние головного мозга) и контроля над поведением, низкой подвижностью нервных процессов, помехонеустойчивостью, большим объемом долговременной памяти. Вторые отличаются стремлением к ситуациям, богатым стимулами, это «смельчаки», экстраверты. Доминирует корковое торможение (как состояние головного мозга), сильная нервная система по возбуждению, высокая подвижность поведения.
Дальше интересные данные этого же автора [17] о главных действиях (ГД), которые непосредственно ведут к достижению цели, и вспомогательных действиях (ВД), которые влияют на протекание главных действий. Я. Стреляу оценивает связи уровней чувствительности с ними: у высокочувствительных индивидов - ГД<ВД, НД>ДД (НД - непрерывные действия, ДД - дискретные действия); ОД>РД (ОД - однородные действия, РД - разнородные действия); СодБ>СодО (С - стимуляция, Б - бедная, О - обильная, о - окружающая среда, д - собственная деятельность); у низкочувствительных индивидов - ГД>ВД, НД<ДД, ОД<РД, СодБ<СодО. Лучшему усвоению информации высокочувствительных индивидумов будет способствовать гомогенность визуальной среды, соотношение черно-, серо-, голубого цветов в колористической палитре, строгость и четкость букв, цифр, невысокий темп предъявления информации, частые перерывы (через 30-35 минут), соблюдение достаточной, а иногда подчеркнутой корректности в общении.