Файл: Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом (Эмпирическое использование методов психофизиологического исследования в практике управления).pdf

Низкочувствительные индивиды (экстраверты) лучше запоминают образный материал, лучше будут работать в ситуациях, богатых стимулами и красочностью иллюстрированного материала с некоторыми элементами анархичности в представлении информации, в динамической агрессивной (активной и гиперактивной) среде, с высоким темпом предъявления аудио- и видео-информации, мажорной музыкой, свободной шуткой, которая существенно снижает уровень монотонии.

Уровень активности коры больших полушарий является внутренней причиной пассивности интровертов. Усиление кортикального «arousal» у интроверта ведет к росту поведенческого торможения [2], ослаблению взаимодействия с окружающей средой.

Континуум функциональных состояний человека. Вторым, очень важным элементом адекватного отображения информации является функциональное состояние. В самом простом понимании последнее - это фон, на котором развиваются поведенческие акты человека или реализуется конкретная деятельность. Рассматривается некоторое упорядоченное множество или континуум функциональных состояний, который определяет разные степени готовности человека к переработке информации. В этом случае, это информация - продукт издательско-полиграфической деятельности, восприятие и обработка которого во многом зависит от стадий континуума функциональных состояний.

Различают легкий стресс, субъективно переживаемый как состояние внутренней обеспокоенности, которая отображает мобилизационный режим, конструктивный стресс (эустресс - хороший стресс) и способствует оптимальной работе организма. Такому уровню напряжения систем соответствует некоторая интенсификация внутриклеточного метаболизма, улучшение процессов поступления и переработки информации, принятия решения и переключения внимания. Это режим оптимальной деятельности организма с высокой эффективностью и адекватностью ее отображения, малой «психофизиологической стоимостью».

Средний стресс - состояние высшего напряжения функциональных систем организма с элементами снижения адекватности отображения информации, фрагментарным мышлением, дезорганизацией деятельности, и соответственно, значительным снижением ее эффективности, усилением анаболических процессов. Поведенчески доминируют раздражительность, эмоциональная неустойчивость, агрессивность, упрямство, протестные реакции, страх, молчаливость.

Сильный стресс (дистресс - плохой стресс) - перенапряжение систем организма, существенное затруднение поступления и переработки информации, «энергетический голод» из-за временного отсутствия восстановительных процессов. Отсюда - пассивно оборонительное поведение, низкий уровень работоспособности. Доминируют «аффекты неадекватности» и соответствующие им формы поведения (биологической защиты) – «уход в себя», «в болезнь», апатия, астения. Функциональные изменения переходят в стойкие органические.

---

Поэтому ожидать высокой востребованности издательско-полиграфической продукции можно только в состоянии эустресса - хорошего стресса. В других состояниях необходима биотехнологическая подготовка контингента, которая снижает усталость, монотонию и пресыщение. Усталость - это диссоциация процессов активации с истощением внутренних ресурсов организма и переходом на менее выгодные способы функционирования системы [10]. Монотония перекликается с понятием «сенсорной депривации» (особенно характерна для экстравертов) и сопровождается снижением остроты внимания и его переключения [5]. Отличие состояния пресыщения от состояния монотонии в том, что первое проявляется в раздражительности, беспокойстве, аффективных реакциях, второе - в снижении психической активности.

В связи с этим нужно помнить, что все рассмотренные состояния, особенно пресыщение, существенно снижают понимание и востребованность издательской продукции. Регламентирование демонстрации, в частности рекламы, профилактирует сказанное. Кроме того, эффективность ее долголетия после определенного (предельного) времени существования можно сохранить способом вкрапления некоторых стеничних (активных) цветов или изменения нескольких технических элементов (особенно для потребителей с сильным типом нервной системы).

Психофизиология цветового предпочтения. Использование знаний о структуре личности человека и его функциональном состоянии при цветовой реализации разных видов рекламных материалов (периодические издания, теле- и радиореклама, выставки, ярмарки и т. п.) требует эффективных экспресс-диагностических методик, которые осуществляют цветодиагностику и цветокоррекцию.

Таким средством является метод цветовых выборов - МЦВ [13], в основу которого положен адаптированный вариант теста Люшера. В основе МЦВ лежат теоретические знания о восприятии цвета Юнга-Гельмгольца, теория многоцветного восприятия Хатриджа, классические работы Кравкова [9]. Суть этих знаний в наличии трех зрительных аппаратов для восприятия цвета, рецепторов трех типов в сетчатке, реагирующих на длинные (красные), средние (зеленые) и короткие (синие) световые волны.

Особенности цветового восприятия, предпочитаемый выбор цветов с помощью МЦВ дают возможность определять индивидуальные особенности, функциональное состояние человека, эффективность аутотренинга и прогноз успешности деятельности [14]; состояние вегетативной нервной системы (эрго-трофотропные соотношения) [13]; функциональную асимметрию мозга [11]; осознаваемые и неосознаваемые уровни системы отношений (в психологическом инструментарии психоневрологической, наркологической и соматической клиник, в службе семьи) [1]; режимы оптимального управления функциональным состоянием пользователя ПК [6]; особенности индивидуального здоровья студента [12] и мн. др.

---

Оценка функционального состояния и личностных свойств испытуемого проводится с учетом расположения и символики каждого цвета в цветовом ряду, а также динамики от выбора к выбору. Коротко значение восьми цветов описано Люшером следующим способом. Серый - отгораживающий, на первых позициях символизирует усталость, стресс; синий - покой; зеленый - упорство; красный - стремление к успеху, неприятие красного - перевозбуждение и истощение; желтый - оптимизм; фиолетовый - наивность и мечтательность, эстетическое чувство; коричневый — предпочитается при физическом дискомфорте и болезни; черный цвет в начале ряда отображает протестные реакции, стресс; «аффекты неадекватности».

При оценке функционального состояния испытуемого информативен коэффициент вегетативного баланса – КВБ, который объективизирует состояние эрго-трофотропного тонуса вегетативной нервной системы. Другими словами этот коэффициент указывает на доминирование потребности в затрате энергии и потребности в покое.

Кроме оценки актуального функционального состояния МЦВ дает возможность оценивать индивидуально-типологические и личностные свойства человека. Надежность их определения усиливается при многоразовом тестировании пациента в течение длительного времени.

Социопсихофизиологический портрет личности, построенный с помощью МЦВ, включает знания о свойствах нервной системы, особенностях высших психических функций, межличностных отношениях, поведении в стрессе, биологической защите, профессиональной направленности и т.д.

Для психофизиологических обследований работников привлекаются наиболее распространенные методы, используемые в  отечественной и мировой практике в интересах профессионального отбора, аттестации персонала, оценки его психофизиологического статуса. К ним в первую очередь следует отнести:

- Сбор анамнестических данных, изучение документов и профессиональных качеств работника.

- Методы анализа антропометрических данных.

- Психофизиологическое наблюдение. Наблюдение, как правило, применяется как вспомогательный метод в процессе проведения других методов, особенно беседы.

Методы экспресс-оценки и классификации состояния психофизиологических возможностей (резервов) персонала. Эта группа полностью автоматизированных методов позволяет очень быстро дать оценку психофизиологич ских возможностей (резервов) персонала и в силу этого обладает такой особенностью как большая пропускная способность обследования, что делает эти методы незамеченными при обследовании больших контингентов персонала, либо в тех случаях, когда необходимо группу людей обследовать в минимальные временные сроки:

---

- Методика дифференцированной самооценки общего функционального состояния (САН). Тест построен по принципу семантического дифференциала и направлен на самооценку актуального психического состояния по трем параметрам: самочувствие, активность, настроение.

- Методика оценки психического напряжения и состояния тревожности (тест Спилбергера - Ханина). Тест позволяет выявлять и оценивать уровень тревожности человека. При этом тревожность оценивается двумя измерениями: тревожность как актуальное состояние и тревожность как черта личности.

- Методы текущего психофизиологического мониторинга функционального состояния персонала. Психофизиологический мониторинг это систематическое непрерывное  во времени наблюдение (диагностика) текущего (актуального)  психофизиологического  состояния отдельного человека или больших групп людей:

- Многопостовой (8-канальный) комплекс экспресс-оценки и классификации состояний  психофизиологических возможностей (резервов) персонала.

- Методы оценки операторской (психической) работоспособности:

- Простая зрительно-моторная  реакция  на  свет (ПЗМР).

- Зрительно-моторная реакция выбора  на  световой стимул из 2-х альтернатив (ЗМРВ).  

- Сложная сенсомоторная реакция на световой стимул  из  3-х альтернатив (СЗМР).

- Реакция на движущийся объект  (РДО).

- Тест выявления четности - нечетности предназначен для исследования особенностей внимания, работоспособности и утомляемости.

- Тест «Сложение двухзначных чисел» применяется для исследования особенностей внимания, работоспособности и утомляемости человека. В основе процедуры теста лежит методика исследования внимания, предложенная Дюкером и Лайнертом, суть которой заключается в выполнении простых счетных операций (сложение двузначных чисел).

- Тест «Распределение внимания» предназначен для исследования особенностей внимания, работоспособности и утомляемости. В основе теста лежат таблицы Шульте, на которых в случайном порядке размещены числа от 10 до 99.

Глава 2. Эмпирическое использование методов психофизиологического исследования в практике управления

---

2.1 Программа исследования

Цель исследования – изучить психофизиологические особенности персонала.

Задачи:

- изучить силу нервной системы сотрудников;

- изучить уравновешенность нервной системы сотрудников;

- изучить подвижность нервной системы сотрудников.

Объект исследования – управление персоналом.

Предмет исследования - психофизиологические особенности персонала.

Гипотеза: у сотрудников преобладает сильная, уравновешенная и подвижная нервная система.

Выборка исследования: 20 специалистов в возрасте 25-35 лет, из них 10 мужчин и 10 женщин.

Методики исследования: «сила нервной системы», «уравновешенность нервной системы», «подвижность нервной системы».

Описание методик

Сила нервной системы

Автор: В.Д. Небылицын

Цель – изучить силу нервной системы.

Опросник представлен 10 вопросами. Текст представлен в приложении 1.

Оценка свойств нервной системы проводится следующим обра­зом:

56 - преобладает сила нервной системы

46 - имеет место сила нервной системы

36 - свойство неопределенно

26 - имеет место слабость

16 - преобладает слабость

Уравновешенность нервной системы

Автор: В.Д. Небылицын

Цель – оценить уравновешенность нервной системы.

Опросник представлен 10 вопросами, представлен в приложении 2.

Оценка свойств нервной системы проводится следующим обра­зом:

56 - преобладает уравновешенность

46 - имеет место уравновешенность

36 - свойство не определенно

26 - имеет место неуравновешенность

16 - преобладает неуравновешенность

Подвижность нервной системы

Автор: В.Д. Небылицын

Цель – изучить подвижность нервной системы.

Опросник представлен 10 вопросами. Текст представлен в приложении 3.

Оценка свойств нервной системы проводится следующим обра­зом:

56 - преобладает подвижность

46 - имеет место подвижность

36 – свойство не определено

26 – имеет место инертность

16 – преобладает инертность.

2.2 Анализ полученных данных

В исследуемой группе у большинства (65%) сотрудников выявлена сильная нервная система. У 15% выявлены признаки сильной нервной системы.

Сильную нервную систему характеризует высокая работоспособность. Люди с сильной нервной системой чаще всего бодры, уверенны в себе, не испытывают напряжения в учении, поражают легкостью, с которой они осваивает значительный по объему материал. Они полоны энергии, неутомимы, постоянно готовы к деятельности. Человек с сильной нервной системой почти не бывает усталым, вялым, расслабленным. Включаясь в работу, не испытывает трудностей; ему нипочем дополнительные нагрузки, переход к незнакомой новой деятельности. Человека с сильной нервной системой отличает большая эффективность использования времени, способность выполнить за тот же отрезок времени больше, чем другие.

---